保安部年终工作总结.docx

1、保安部年终工作总结保安部年终工作总结篇一：XX年度保安部工作总结XX年度保安部工作总结 XX年，在总经理室的正确领导下，在兄弟部门的通力协作和全体商户、员工的鼎力支持下，保安部以维护市场安全稳定为中心，紧紧围绕公司的工作重点和工作目标，联系实际，采取有效措施，狠抓安全保卫服务质量的提升，从“加强内部管理、狠抓制度落实、提高保安员整体素质”入手，开拓进取，扎实工作，为广大商户提供了力所能及的安全服务和保障，基本完成了公司布置的各项工作任务。现将有关情况简要回顾总结如下： 一、领导高度重视、认真进行落实市场稳步发展，安全有序是前提，是保障。因此公司始终把安全工作列入重要议事日程,每周的公司例会,几

2、乎逢会必讲安全。目前公司的安全综合治理工作已初步形成层层负责的管理机制,即：公司分管领导直接抓,部门负责人分头抓,保安部负责督查和落实。 按照“谁主管、谁负责”的综治原则,明确职责,各司其职。把各种不安定因素和矛盾解决在公司内部,消灭在萌芽状态,确保了市场的一方平安。二、加强理论知识学习，不断提高思想认识，充分发挥工作的自觉性和主动性1、为提高保安员对保安工作重要性的认识，增强爱岗敬业、履行职责的自觉性，我们充分利用每周的例会，进行业务知识学习、安全形势通报、部门工作部署，及时传达公司新出台的文件精神、规章制度和公司领导的重要指示、要求，联系工作实际，从公司改革、发展、稳定的政治高度，充分认识

3、做好安全保卫工作的重要意义；从加强管理，树立保安工作形象的高度，对保安员行为规范提出了高标准、严要求；从而使大家进一步认识到市场保卫工作的特殊性，增强了遵纪守法、爱岗敬业的自觉性。2、严格管理，认真落实。今年，我部克服严重缺编、员工病事假多问题，及时改变勤务方式，拟定保安员一日勤务规范，同时对部分工作制度进行了调整，对保安部的各项管理规定进行了修改和完善，狠抓落实，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现勤务和队伍双稳定。3、强化作风建设。在执行保安勤务时，我部明确要求现场执勤人员分工明确，团结协作，坚持原则，顾全大局。凡属市场安全保卫工作中的重大事项，我们都坚持实地调查、认真分析判别、广泛征

4、求意见，力求做到科学决策、民主决策。保安部员工之间，部门与部门之间，既有分工，又有协作，全体同志本着一盘棋的思想，牢固树立大局意识，遇事不推诿，共同推动了保安工作的顺利开展。4、强化队伍建设。针对保安员在执勤过程中存在的一些问题，我部提出了专门整改意见：一是狠抓保安队伍的思想政治工作；二是要加强业务培训，三是要加强保安队伍日常管理；四是在业务上进行指导和培训，坚持召开保安队伍工作例会，分析、总结、讲评前一阶段工作情况，安排下一阶段工作任务；全年我部对保安员进行了40余次业务培训，主要是明确在值班巡逻中担负的任务，值班巡逻的重点及突发性事件处置的方法，同时对保安人员进行思想政治教育和法制教育，从

5、而促使他们在工作中依法、文明执勤。三、加强宣传教育，不断提高商户安全意识我部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，在商户中进行反盗窃、反赌博、反吸毒等方面的教育；根据社会治安情况，在不同时期、不同季节和节假日、重大活动之前，都要普遍进行安全教育，把安全注意事项用友情提醒的方式发放到商户手中或张贴到市场的各个角落，从而使商户增强安全意识，严防事故发生。四、认真做好综合治理工作，确保市场的安全稳定。1、认真贯彻落实扬州市消防支队、邗江安监局等上级部门有关安全稳定文件精神，积极开展平安市场创建活动。结合市场实际，制定工作方案, 加大安全宣传教育力度,扎扎实实地开展火灾隐患普查与整治工作和安全生产隐患

6、排查治理专项行动，把各项安全工作落到实处；2、加大消防安全检查力度。我部坚持每天都安排领班负责日常安全巡查,发现问题及时报告;每月和重大节日前都组成自查小组进行消防安全大检查, 全面排查市场存在的安全事故隐患和薄弱环节。发现安全隐患，对责任单位下达责任整改通知书，限期整改。全年安全大检查66次,下达限期整改通知书13份，有力保障了市场消防安全。3、加强对周边环境的专项整治。我部历来重视市场周边环境的影响，每月都对市场周围摆摊设点,车辆乱停乱放等情况进行了专项治理。经过长期宣传、整治，市场周边环境得到了明显的好转。同时与汊河派出所保持密切联系，建立长效管理机制，形成市场综治与地方职能部门的联动机

7、制。4、坚持打防并举,狠抓市场治安工作。实行层层管理，认真落实“人防、物防、技防”措施，建立了治安防控体系。在技防和物防不建全的情况下，保安部充分发挥人防的作用，每天晚上18：30-24：00加强市场出入车辆人员的盘查，同时加大了24小时值班巡逻和对保安员查哨查岗的力度，实行蹲点与巡逻联动的管理机制，层层抓落实，确保安全工作落到实处；5、认真做好24小时值班、接警、出警、救助、服务和处突工作，做到了“有警必接，有难必帮，有险必救，有事必复”的服务宗旨，做到快速反应在市场内必须3分钟赶到现场。全年来共接警70 多次，救助服务10 多次；处理各类矛盾纠纷20起，失物招领15次；收到商户和群众赠送的

8、锦旗1面；为群众换回经济损失损XX0 多元。五、存在的问题和建议1、交通安全形势依然严峻启扬装饰城作为一个开放式市场，人多、车多、出入口多、复杂路面情况多，商户、客户安全意识和安全素质参差不齐，车辆停放随意性大，既影响市容市貌又存在交通、消防安全隐患。而我部受人力、物力的限制，管理手段落后，管理效果不明显。我部建议公司在XX年采取果断措施，加大物防设施投入，变开放式管理为封闭式管理，彻底改造市场交通状况。2、消防安全形势依然严峻今年以来消防安全形势陡然严峻，暴露出消防安全管理工作的漏洞。由于历史遗留问题，目前万都装饰城和五金机电城消防设施设备配置、性能先天不足，各类火灾隐患仍然普遍存在。种种迹

9、象表明，我们需要立即采取措施，加大消防经费的投入，落实火灾隐患整改，彻底杜绝市场火灾隐患。3、执行力亟待强化事实证明当前市场安全工作不是制度层面的问题，而是操作层面的问题。现在我们部分市场安全管理制度还不能很好的落实，“重经营轻安全”这种错误观念，时不时在一些地方出现，员工自我安全防范能力不够，引发安全事故隐患顽症还没有从根本上消除。4、现在犯罪手段逐步向高科技、智能化和专业化方向发展。传统的安全管理防范模式已经难以适应当前形势，全靠严防死守达不到预期的治安效果。建议公司尽快完善和增加技防设施。三、XX年工作计划1、严格执行和落实公司下发的各项安全工作责任制,行使安保部门对专项工作的督查职责。

10、2、有针对性地开展全体员工的安全常识性教育,定期组织专业培训,提高大家的自我防范能力。3、进一步强化保安部员工的安全意识,确保市场的安全稳定,严防死守做好防范工作。篇二：保安部年终工作总结保安部年终工作总结 XX年即将过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在各部门和员工们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、进一步完善工作中的各项管理规范 今年公司引入了ISO9000质量管理体系，保安部在贯标的有利契机下结合部门实际工作，编定了部

11、门工作手册。在手册中详细的明确了保安部各工作岗位的职责、工作服务流程、服务规范以及服务标准。手册编订后，对全体部门员工进行了多次学习培训。部门在日常工作中也严格的按照手册的各项规定、标准组织实施。通过手册的运用，保安部的一切工作事物都有程序有标准，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。员工也在学习和遵守手册的过程中明白自己的职责，掌握了工作技能。手册实施后，部门的工作绩效较以往有了明显的提高。在贯标的过程中，保安部还根据实际工作新增了出车凭证丢失登记表突发事件处臵登记表顾客投诉受理登记表班长交接班记录等。通过对以上各项记录的运用，简化了手续提高了效率，有效的增强了部门对各班组的管理控制

12、。二、牢抓防火防盗，确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准备应对突发事件。消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们 根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，指定专人严格执行消防两小时巡查制度以及每周部门的消防巡查制度。加强了对宾馆各消防通道的管理，保证24小时的畅通。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解

13、决，保证设备的合格率。在历次的巡查中共查出不合格灭火器18具，发生故障的应急灯21只，对于这些问题都上报了办公室进行更换与修复。每日的巡查及每周的巡查都认真的填写消防巡查记录。经过全体员工的共同努力，本年度市场无重大消防安全事故，保证了市场的繁荣稳定。三、定期组织员工培训为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大客户。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过仪容仪表、文明用语、行为规范、服务流程的学习，通过军事训练先使员工从外表上改变，树立形象，熟知各项制度，掌握工作技能。再通过对公司“企业精神”等的学习改变员工们的思想，树立正确的价值观，在这些措施下员工的素质和修养得了一定的提

14、高。今年8月部门还针对培训内容对全体部门人员进行了考核，对不及格的人员再进行补考。通过考核进一步的加强培训效果。保安部是公司消防工作的主要负责部门，今年我部除了对本部员工进行消防培训外还组织公司全体员工进行了七次消防知识培训。通过历次的活动使全体员工懂得了火灾的严重性，明白了消防工作的重要性，掌握了灭火器材的使用方法，对公司的消防应急预案有了充分的了解。今年由于火警烟感探头的故障问题，宾馆内共发生5次火警误报事件，前台、各楼层的工作人员以及保安巡视员都能够迅速的进行检查和上报，确认是误报后再向控中心汇报解除警报，由此可以看出我们的培训工作是有效地，各岗位人员对火灾隐患、火情警报有着高度的警惕性

15、，能够迅速有效地采取应急措施。消防工作是长期的艰巨任务我部一定会再接再厉，结合公司实际情况常抓不懈。四、班长竞聘上岗，提高员工工作热情班长是一线员工的带头人，是部门日常工作的具体组织实施者，是公司各项规章制度的基层执行者。一个班长的工作责任心、业务技能以及管理能力直接影响着他所带领的全班成员的工作绩效。以往保安部班长的任用都是采用由部门推荐的方式，这里面就会有举荐不利，任人唯亲的因素，难于服众，基层员工感到没有工作前途等一系列问题，对班的工作不利，影响部门的建设。今年4月，根据部门建制的调整我部进行了一次人才竞聘的尝试，部门全体员工都可以报名参加两个班长岗位的竞聘，公司各级领导作为评委打分。此

16、项决定立刻在部门内产生了良好的效应，员工积极报名参加，在公平公开的竞聘前提下，最终确定了两位班长。这两位班长没有辜负大家的希望，在今年的管理工作中都发挥的十分出色。部门也通过此次竞聘确定了更多的业务骨干，在工作中进行培养，在一线员工中发挥骨干带头作用。本次竞聘活动在一线员工中产生了积极的影响，工作积极性提高了，部门的凝聚力也大大的加强。五、根据实际，灵活调整工作机制今年保安部根据公司的工作需要结合实际对部门的建制进行了3次调整。4月份针对进场车辆不多，人员工作纪律松懈等情况，部门将原来实行的3班两运转的工作机制调整为两班两运转。此次调整从新整合了班级的结构组成，调整了班长，加强了工作节奏，有效

17、的解决了员工纪律松懈的问题。6月底随着进场车辆的增加，一线员工的劳动强度不断加大，影响到了部门的整体工作。看到这一情况部门及时的向袁总进行了汇报，根据袁总的指示部门对人员再次进行了整合，恢复了三班两运转的工作机制，有效地缓解了过快的工作节奏。9月份银川市政府为了缓解丽景街的交通压力，采取了对丽景街大型货运车辆限时段通行的措施。根据这一动态我部依据袁总的指示，在办公室的大力配合下对进场车辆进行着连续的宣传，请司机选时段进场或选择将车辆挺放到我公司的新园区。11月9日根据新场已有车辆停放的情况，部门在请示袁总后及时的组建了一个五人小组派往新场，为停放在新场的车辆提供看护服务。通过这些措施稳定了司乘

18、人员及场内经营户的情绪，也缓解了大门口的交通压力，新老场人员定期进行轮换也可使我部人员提前了解新场的情况，为明年搬迁后的正式服务工作打下基础。六、营造和谐气氛，严格执行公司制度一个部门的正常管理运作与部门内团结、和谐的工作气氛有着密不可分的联系。部门内管理人员及工作人员互相缺少沟通，步调不一，管理目的不单纯，你干你的他干他的，在执行公司、部门制度上厚此薄彼、任人为亲、这些就会导致部门内工作、生活上的严重混乱，作风纪律松懈，形成“小团体”，给部门的正常管理带来十分不利的困难。今年以来，部门认真总结了以往在这些方面的问题，吸取了教训，部门内部事务尽可能多的采用民主的方式，尽可能多的听取一线员工反映

19、上来的问题并及时进行处理。部里每周都要召开骨干工作会议，进行思想交流，交流部门存在的问题，统一处理意见。交流管理心得和管理经验。对于工作中出现的各类违纪问题及违纪人员，部门会在最短的时间形成统一的处理意见，按照公司的规章进行纠正或处罚，在制度面前人人平等，不讲人际关系。对于涌现出来的先进人员或优秀事迹，部门也会及时统一认识并上报公司。在这样的工作模式下我部彻底消除了人心涣散、纪律松懈，瓦解了“小团体”，给部门开展正常工作打下了坚实基础。篇三：XX年保安部上半年工作总结XX年安保部上半年工作总结 XX年上半年工作，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工

20、作，现将上半年的工作汇报如下：一、节日安全工作部署1.制定各节日期间安全保卫工作方案。2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。3.做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。二、人员、物品及车辆进出管理1.人员进出制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大

21、厦及人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。2.外来人员及物品进出管理规范外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相应的处理方法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦楼层，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。3.维护停车场秩序在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车位而引起道路拥堵的现象，保安纠正乱停车80余次。4.非机动车辆的管理保安部加强了大厦

22、非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。三、上访接待及会议保障1.安保部全体人员克服了人员少、集团会议多，维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹事人员，保安采取全程人员监控，信息随时汇报，冷静处理对待，防止事态进一步扩大，避免现场混乱，为接待部门争取处理时间。2.大型会议活动上半年保障集团大型会议活动10多次，对于会议活动多的特点，保安部针对以上特点，做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗位，安全护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导安全出行。五、消防安全及设备

23、设施1. 消防宣传为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。2.设备设施对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。保安排查安全隐患10处，及时通知领导消除了消防安全隐患。处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起，值班人员责任心强，处理及时，避免火情蔓延，未造成重大影响。六、培训工作1. 部门周例会工作坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。2

24、.对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的保安队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。2. 实操训练对全体人员进行岗位技能培训 ， 保安部于6月集中对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。八.杂项1.积极备战防汛在雨季来临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦各处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量避免造成更大的损失。2.外差服务根据集团工作需求，积极配合集团各项安全工作，上半年为集团出外差约60次，约300人次，保安员在不同环境的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳任怨，保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。九、政府培训及会议活动积极参加安全会议，积极落实会议工作精神，有利的保障大厦的办公秩序和安全。 保安部 XX年7月7日