助理人力资源管理师之人力资源规划---董升升老师.ppt

1、企业人力资源规划讲师：讲师：董董 升升 升升电话：电话：13714910356邮件：邮件：Q Q：1355891710理论知识比重表专业能力比重表三级企业人力资源管理师 内容概要n人力资源规划概述n工作岗位分析与设计n企业劳动定员管理n人力资源管理制度规划n人力资源管理费用预算的审核与支出控制人力资源规划内涵n（广义）人力资源规划（广义）人力资源规划：企业所有人力资源规划计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。n（狭义）人力资源规划（狭义）人力资源规划：运用科学方法预测人力资源供求，制定政策措施，达到供需平衡，实现合理配置的过程。人力资源规划内容n战略规划：人力资源开发和利用的方针。n组织规划

2、：企业整体框架的设计。n制度规划：HR管理制度体系建设。n人员规划：对企业人员的整体规划。n费用规划：费用预算、核算及控制。人力资源规划与企业规划的关系企企业业计计划划过过程程人人力力资资源源计计划划过过程程战略计划（长期）n 宗旨n 环境n 目标n 战略经营计划（中长期）n计划方案所需的资源组织策略n开发新项目年度计划（年度）n目标n预算n项目计划与安排n对结果的监督与控制分析问题n企业需求（对HR要求）n外部因素n内部供给分 析预测需求n雇员数量n雇员结构n组织和工作设计n可供的和所需的 资源n净需求量制定行动方案n人员审核n招聘n提升与调动n组织变动n培训与发展n工资与福利n劳动关系先导

3、性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。内容概要n人力资源规划概述n工作岗位分析与设计n企业劳动定员管理n人力资源管理制度规划n人力资源管理费用预算的审核与支出控制工作岗位分析与设计n工作岗位分析简介n如何进行工作岗位分析n工作岗位说明书n岗位规范n工作岗位设计什么是工作岗位分析 对工作岗位的性质任务性质任务、职责权限职责权限、岗位关系岗位关系、工作环境工作环境和和任职资格任职资格进行 研究，并制定岗位人事规范岗位人事规范的过程。工作岗位分析的对象n工作内容n组织体系n岗位员工产品（服务）实现过程岗位、部门、组织结构知识技能个性倾向工作岗位分析的时机n企

4、业（部门）新成立n企业（部门）管理变革n工作流程重组n岗位工作内容发生变化 工作岗位分析的意义组织结构招聘配置教育训练绩效管理薪酬福利员工关系工作岗位分析工作岗位分析人力资源管理的基石人力资源管理的基石工作岗位分析的流程准备阶段调查阶段总结分析阶段 了解情况 设计方案 调查研究 详细记录 深入分析 归纳总结准备阶段的工作n了解岗位现状，掌握基本资料n设计岗位调查方案（目的、对象、项目、表格、时间、地点、方法）n分解任务n员工沟通调查阶段的工作运用多种方法搜集岗位的数据资料，包括:n岗位识别信息n岗位任务、权责n岗位任职资格n岗位工作环境n职业晋升通道工作岗位分析的方法n访谈法n问卷法（附样板）

5、n观察法n测时法n关键事件法总结分析阶段的工作n对调查结果进行分析n揭示岗位之间的关系n形成书面文件岗位特征岗位要求 组织结构 内在影响工作说明书 岗位规范说明书的编制步骤n通过全面的岗位调查，起草初稿n组织专家研讨，进行修改n企业负责人审查批准说明书的编制原则n目标明确的原则n源于现实又高于现实的原则n指导和帮助的原则n分工和协作统一的原则说明书的主要内容n基本信息n岗位职责n工作权限n能力素质要求n关键业绩领域编写注意事项n不要闭门造车n将具有相同特征的事项归类n着重强调能带来某一最终结果的行动n要包括应做的和希望他做的工作编写注意事项（续）n使用简短而明确的词语n尽量用通用语言以替代独特

6、名词n最好能便于衡量n建议使用动词词组n 选择一个同伴n 对他（她）进行采访：v请描述您的一个典型的工作日。v您管理哪些人？v您归谁管？v您的主要责任是什么？v您在每周中都有哪些活动？v您在每项活动中都投入多少比例的时间？v您的工作对脑力和体力都有哪些要求？v胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？v您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？v您的工作做到怎样就可以说做得不错了？n 写出你同伴的工作岗位说明书编写练习编写练习岗位规范岗位规范的概念岗位规范的概念岗位规范的内容岗位规范的内容岗位规范的模式岗位规范的模式对对组织中各类岗位某一专项组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、事物或对

7、某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定素质要求等所作的统一规定岗位劳动规则岗位劳动规则定员定额标准定员定额标准岗位培训规范岗位培训规范岗位员工规范岗位员工规范管理岗位知识能力规范管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范生产岗位操作规范工作岗位设计n工作岗位存在的前提n岗位设计的基本原则n岗位设计注意事项n改进岗位设计n岗位设计基本方法工作岗位存在的前提n组织的总任务和总目标n劳动条件和环境因素n岗位任务和劳动对象n企业管理系统岗位设计的原则n明确任务目标n合理分工协作n责权利相对应岗位设计的注意事项n因事设岗？n最

8、低数量？n协同效应？改进岗位设计n岗位工作扩大化与丰富化n岗位工作的满负荷n岗位的工时制度n劳动环境的优化岗位工作扩大化与丰富化 工作扩大化 工作丰富化职能区域的扩大岗位内容的充实工作满负荷工作量饱满有效劳动时间充分利用过多过少都不好岗位的工时制度科学合理 以人为本工作环境的优化建立人-机-环境的最优系统物质因素：工作地的组织、照明与色彩、设备仪表和操作器配置自然因素：空气、温度、湿度、噪音等改进工作岗位设计的意义位得其人位得其人人尽其才人尽其才适才适所适才适所人事相宜人事相宜岗位设计基本方法n传统的方法研究技术：找出岗位活动中不合理的部分，寻求更好作业程序的技术。具体工作步骤：选择研究对象、

9、直接观察记录事实、分析事实找出改善方案、研究有效新方法、贯彻新方法。具体应用技术：程序分析、动作研究岗位设计基本方法n现代工效学的方法：设计出“人-机-环境”系统，提高生产或工作效率。岗位设计基本方法n工业工程（IE）：对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。内容概要n人力资源规划概述n工作岗位分析与设计n企业劳动定员管理n人力资源管理制度规划n人力资源管理费用预算的审核与支出控制企业劳动定员管理n企业定员人数的核算方法n定员标准编写格式和要求企业定员人数的核算方法n企业定员的基本概念n企业定员管理的作用n企业定员的原则n企业定员的基本方法n企业定员的新方法企业定

10、员的基本概念n企业定员企业定员是在一定的生产组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员管理的作用n企业用人的科学标准n企业人力资源计划的基础n企业内部员工搭配的依据n提高员工队伍的素质企业定员的原则n以企业生产经营目标为依据n以精简、高效、节约为目标n各类人员比例要协调n做到人尽其才，人事相宜n创造执行的环境n定员标准适时修改企业定员的基本方法n按劳动效率定员n按设备定员n按岗位定员n按比例定员n按组织职能定员案例分析 某特大型企业19952002年间员工需求平均年增长6.73%，2002年拥有各类员工8.7万人。问：依据过去平均年

11、增长率，2007年员工需求量是多少？企业定员的新方法n数理统计法n概率法n排队论n零基定员法编制定员标准的原则n标准水平要科学、先进、合理n依据要科学n方法要先进n计算要统一n形式要简化n内容要协调劳动定员标准表的格式设计n表的编号n表的接排n表格的画法n表头的项目设计内容概要n人力资源规划概述n工作岗位分析与设计n企业劳动定员管理n人力资源管理制度规划n人力资源管理费用预算的审核与支出控制人力资源管理制度规划n制度化管理概述n人力资源管理制度体系的构成n人力资源管理制度体系的特点n制定人力资源管理制度的要求n人力资源管理制度规划的步骤什么是制度化管理n以制度规范为基本手段，协调组织集体协作行

12、为的管理方式制度化管理的主要特征n明确岗位的权力和责任n形成一个有序的指挥链n目标与计划管理n有效的激励机制n所有权与管理权相分离制度化管理的优点n个人与权力相分离n理性精神合理化的体现 n适合现代大型企业管理的需要制度规范的类型n企业基本制度n管理制度n技术规范n业务规范n个人行为规范HR管理制度的框架n总则n主文n附则 HR管理制度体系的构成n基础性管理制度：规划、招聘、培训、绩效、薪酬福利、劳动保护 与安全等 n员工管理制度：与员工个体关系较密切的一些规定HR管理制度体系的特点n体现了人力资源管理的基本职能：录用、保持、发展、考评、调整HR管理制度体系的特点n体现了物质存在与精神意识的统

13、一：对具体 人力资源活动和过程的管理规定；长期形成的企业精神、经营理念、价值观念等意识形态的集中表现制定HR管理制度的要求n符合法律和社会道德规范n从实际出发n从需要出发n系统性和配套性n合情合理n先进性附：某企业的培训管理制度HR制度规划的步骤n提出人力资源管理制度草案n广泛征求意见，认真组织讨论n逐步修改调整、充实完善内容概要n人力资源规划概述n工作岗位分析与设计n企业劳动定员管理n人力资源管理制度规划n人力资源管理费用预算的审核与支出控制费用预算审核的要求n合理性n准确性n可比性 人工成本预算的审核方法n注意环境变化，动态调整 工资指导线 市场的工资水平 消费者物价指数 人工成本预算的审

14、核方法下一年度预算下一年度预算当年费用预算当年费用预算当年已发生费用结算当年已发生费用结算上一年度预算上一年度预算上一年度费用结算上一年度费用结算预算与结算比较预算与结算比较分析费用使用趋势分析费用使用趋势生产经营状况生产经营状况生产经营状况生产经营状况预算与结算比较预算与结算比较分析费用使用趋势分析费用使用趋势预测下一年度预测下一年度生产经营状况生产经营状况 分析费用趋势人工成本预算的审核方法n保证企业支付能力和员工利益 企业经营成本的构成 人工成本 材料成本 管理费用 销售费用 财务费用直接成本间接成本企业总成本人力资源管理费用预算的审核n分头预算n总体控制n个案执行人力资源费用支出的控制

15、n控制原则 及时性 节约性 适应性 责权利相结合人力资源费用支出的控制n控制程序 制定控制标准控制实际支出处理差异人力资源管理工作的现状n人力资源管理工作者的处境n附：人力资源部的“七宗罪”怎样做好人力资源工作？n要会做事n更要会做人 n升迁有道如何与上司相处n不要议论上司的是非-朱元璋与徐达n敢于承担责任-这批货款谁来负责？n将事情做到位-张三李四买苹果n学会扮黑脸-黄金搭档 如何与平级相处n懂得分享，勇于承担-众口铄金 n有亲和力-猪八戒的魅力n彼此尊重-教训别人的下属n效果第一，道理第二-曲线救国如何与下属相处n教练式主管-胖子减肥n制度要实用-停车放气n距离产生美-适度距离n要管更要理-应人施管 升迁有道n善于利用各种机会a.善于发现机会。“通往失败的道路上处处是错失了的机会”b.善于把握机会。“过了这个村，就没有这个店”升迁有道n 善于创造各种机会 愚者丧失机会，弱者等待机会，智者把握机会，强者强者创造机会 升迁有道n善于创造各种机会a.敢于接受新任务b.适度显示成绩c.不断创新d.让上司依赖你e.展示你的才能升迁有道n正确的自我推销a.展示潜力-“酒好也怕巷子深”b.会表现而不是爱表现-“苦干加巧干”c.脱颖而出-挑战“枪打出头鸟”回顾与总结n为什么要做人力资源规划？n如何人力资源规划？n做的结果如何？人力资源规划