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1、道外道外无法无法训练有素的训练有素的训练有素的人思 想行 为第第 5 5级级 经经 理理 人人直直面面残残酷酷的的人人训训练练有有素素的的文文化化先人后事刺猬理念技术加速器积蓄力量积蓄力量实现跨越实现跨越塑造领导力与执行力塑造领导力与执行力清清 华华 大大 学学E M B A、总总 裁裁 班班五五天天训训练练课课程程道外道外无法无法基础与认知机制与心智哲学与悟性能力热情思维经经理理人人道道场场机机制制强强势势文文化化先人后事刺猬理念技术加速器积蓄力量积蓄力量实现跨越实现跨越卓越领导力与高效能执行力卓越领导力与高效能执行力北北 大大、清清 华华 总总 裁裁 班班、EMBA5天天训训练练课课程程道

2、外道外无法无法差差距距张瑞敏张瑞敏 江广营江广营某些执行理论家某些执行理论家实战者与理论者的差距实战者与理论者的差距实战者与理论者的差距实战者与理论者的差距这说明了这说明了这说明了这说明了管理不在于知管理不在于知管理不在于知管理不在于知而在于行而在于行而在于行而在于行差差差差距距距距是是是是明明明明显显显显的的的的“理论是灰色的理论是灰色的”4差差距距将理论赋予实践将理论赋予实践将理论赋予实践将理论赋予实践的的的的执行功力和思维执行功力和思维执行功力和思维执行功力和思维张瑞敏张瑞敏 江广营江广营某些执行理论型博士某些执行理论型博士“实践出真知实践出真知实践出真知实践出真知”差差差差距距距距的的

3、的的本本本本质质质质是是是是这这这这样样样样的的的的 5为为什什么么学学习习本本课课程程激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业，同时，更因为执行力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫于是，我们应该从管理深处的哲学来揭密“人的本性决定一切”；从人的本性中揭密“人性的本质与管理的价值取向和方法论”。从而，使经理人豁然开朗，并倍数提升执行力及其潜能。6谁谁应应该该学学习习本本课课企业中高层管理者企业中高层管理者渴望成为优秀管理者的后备人才渴望成为优秀管理者的后备人才管理顾问、管理培训师管理顾问、管理培训师7

4、本课程的五大基本效能产生变革效能，将一般企业变成持续快产生变革效能，将一般企业变成持续快速发展的企业。速发展的企业。超速发展的企业，控制与执行的缺失是超速发展的企业，控制与执行的缺失是极大的危险，将消灭超速发展的危险。极大的危险，将消灭超速发展的危险。对于企业管理来说：本课程相当于对于企业管理来说：本课程相当于7至至10年的自然积累。年的自然积累。对于经理人来说：执行能力提升对于经理人来说：执行能力提升2至至5倍，倍，而不仅仅是而不仅仅是30%。对于每一个员工来说：都可以加速命运对于每一个员工来说：都可以加速命运的改变。的改变。培训师承诺：培训师承诺：培训师承诺：培训师承诺：在现场就解决问题并

5、形成执行能力！在现场就解决问题并形成执行能力！在现场就解决问题并形成执行能力！在现场就解决问题并形成执行能力！8通通过过本本课课程程将将认认识识到到最应该解释的问题：思维与成功法则最应该解释的问题：思维与成功法则最应该理解的问题：道外无法最应该理解的问题：道外无法最应该醒悟的道理：简单如金最应该醒悟的道理：简单如金最深刻的管理认知：重塑人性的魔方最深刻的管理认知：重塑人性的魔方最高明的管理哲学：将人的劣根性转最高明的管理哲学：将人的劣根性转化为积极的策略化为积极的策略最有力的战略武器：强势企业文化最有力的战略武器：强势企业文化9通过本课程将掌握到最高效执行的流程最高效执行的流程四大流程四大流程

6、最有力的激励机制最有力的激励机制三大法则三大法则最简单的执行策略最简单的执行策略十字策略十字策略颠覆现行管理悖论颠覆现行管理悖论九大变革九大变革最有力的战略武器最有力的战略武器强势文化强势文化最清晰的工作管理最清晰的工作管理执行四意识执行四意识最简洁的执行方针最简洁的执行方针执行四步骤执行四步骤企业文化建设企业文化建设六大机制六大机制10培培训训方方式式案例分析案例分析情景互动情景互动角色扮演角色扮演专题演讲专题演讲练习辅导练习辅导问答参与问答参与11中中国国职职业业经经理理宣宣言言当代中华民族的强大与崛起，必须造就一当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。代企

7、业巨人，这些巨人就是在座的我们。我们将是财富、成效、经济活力的真正创我们将是财富、成效、经济活力的真正创造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将以先驱者的姿态出现。神方面，我们将以先驱者的姿态出现。我们一定会成为中国人民的骄傲！我们一定会成为中国人民的骄傲！12如如何何学学习习本本课课程程建议您以老师的角度来听建议您以老师的角度来听这一堂课。在听课的过程中，应这一堂课。在听课的过程中，应有心理准备有心理准备在在48小时内，要小时内，要向别人讲解本课程中的内容。向别人讲解

8、本课程中的内容。学以致用，学以尽责，学以立德学以致用，学以尽责，学以立德要成为培训师、导师、牧师要成为培训师、导师、牧师13第第一一部部分分：现现象象与与本本质质核心内容核心内容问题比答案更重要问题比答案更重要执行执行为什么不力？为什么不力？（成败案例测评与分析）（成败案例测评与分析）人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？为什么完美流程的不可信？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？认知比事实更重要成败案例自我测评14案例分析练习辅导经理与客户谈判没有成功，回来后，写经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是

9、，过了书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理经理发怒说：你发怒说：你你到财务上多领一个月的工你到财务上多领一个月的工资，给我走人。资，给我走人。互动内容：互动内容：1、你给这个经理打多少分？为什么？、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打多少分？为什么？、你给这个秘书打多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样处理？、假如你是这个经理你怎样处理？4

10、、假如你是这个秘书你怎样处理？、假如你是这个秘书你怎样处理？15先确定问题问题比答案更重要。给问题定位给问题定性量化问题问题的本质因素是什么？16要效果，不要借口有效的处罚有效的处罚17执执行行为为什什么么不不力力？想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；说对，不一定能做对；18差差距距三基问题三基问题三基问题三基问题跨国公司跨国公司中国企业中国企业“基本功的差距基本功的差距基本功的差距基本功的差距”差差差差距距距距的的的的本本本本质质质质是是是是这这这这样样样样的的的的 19解解决决问问题题的

11、的思思路路问题比答案更重要。问题比答案更重要。答案对不对，要看你的答案对不对，要看你的问题对不对，如果答案是问题对不对，如果答案是按规定做的，但规定是错按规定做的，但规定是错的，这样只会使真正急待的，这样只会使真正急待解决的问题得不到解决，解决的问题得不到解决，最终转化为危机。最终转化为危机。20简单的，为什么做不好？为什么工作目的是什么？一问三不知应知？应会？应做？基本的职位意识责任心在那里？基本的团队意识协作精神如何体现？沟通与表达的基本能力表现？岗位职责呢？经理人如何管理自我？如何指挥部属？如何带领队伍？如何跟踪控制？21善者善从错误中获得智慧一旦犯了错误，检讨的意义就比处罚大的多。如果

12、解雇了犯了错误的人，也就否定了这个教训的价值。微软执行副总裁迈克尔迈普斯行有不顺，反求诸己行有不顺，反求诸己孟子贤人以他人为师，圣人以己为师贤人以他人为师，圣人以己为师老子22领领 导导23兵兵随随将将转转，无无不不可可用用之之才才干部是决定的因素干部是决定的因素干部就是承担责任的干部就是承担责任的只有落后的干部，没有只有落后的干部，没有落后的群众落后的群众24帕帕列列托托8020法法则则关键的少数制约着次要的多数关键的少数制约着次要的多数企业发展上去与否，关键在于人，人的问题，企业发展上去与否，关键在于人，人的问题，关键在于领导人员；关键在于领导人员；领导的责任是帮助员工成功；是调动员工的领

13、导的责任是帮助员工成功；是调动员工的积极性、开发员工的潜力和创造力；积极性、开发员工的潜力和创造力；员工是干部的员工是干部的“镜子镜子”员工的素质反映员工的素质反映领导力领导力25你是哪一种领导？对不起，是我错了。你有什么建议。就照你的办。我们一起干的好！谢谢！请无语：微笑照我说的办，没错！（刚愎自用）我早就想好了！（揽功归己）你怎么老是（委过于人）绝不可能（扼杀创新）我来做。（事必躬亲）今后（贻误商机）我（自我中心）无语：黑脸！红脸！白脸26改善心智模式改善心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任不断自我否定，勇于承担责任敢于创新

14、，不断创新敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己行有不顺，反求诸己27官官之之初初，性性本本“从从”28优优秀秀是是卓卓越越的的大大敌敌29六六大大常常见见问问题题1.嘴高手低嘴高手低只知其理、不善其只知其理、不善其行行2.不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎4.无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动5.做不到位、做事总是欠缺一点做不到位、做事总是欠缺一点6.“三胡三胡”现象现象-胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡说说 30在管理推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。可能性愈大。承认错误是一个人力量

15、的源泉。承认错误是一个人力量的源泉。美国田纳西银行前总经理美国田纳西银行前总经理L特利特利31优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师32与与成成功功的的愿愿望望做做对对抗抗的的素素质质表表现现自以为是自以为是忙就是好忙就是好官僚习气官僚习气心气浮躁心气浮躁心态不正心态不正归罪于外归罪于外雇佣思想雇佣思想心理脆弱心理脆弱局限思考局限思考被动行事被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙忙”就是就是“盲盲”；“忙就是好人忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等官不大，僚不小：程序、规

16、矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动3334成绩归队员，失误归自己成绩归队员，失误归自己35（案例分析）1.您在这个案例中看到了什么？您在这个案例中看到了什么？2.假如您是该执行经理您该如何执行？假如您是该执行经理您该如何执行？3.简述您的执行步骤？简述您的执行步骤？4.为什么要这样执行？为什么要这样执行？1.留美博士的特殊要求留美博士的特殊要求2.博士的母亲的特征博士的母亲的特征3.张三：工贸公司经理张三：工贸公司经理4.王二：完成一项任务。王二：完成一项任务。3个月的培训，个月的培训，已工作已工作9个