企业社会责.ppt

1、第四章 企业社会责任和芸琴2010国内社会责任十大事件n n国家电网发布我国企业首份绿色发展白皮书n n我国三年内基本实行集体合同制度n n“金蜜蜂银行宣言”支持中小企业负责人经营活动n n“中央企业社会责任年会”推动央企要做出责任表率n n企业社会责任建设要与转变经济发展方式一脉相承n n合同违法行为监督处理办法保障消费者合法权益n n商务部大规模开展企业社会责任培训n n浦东新区发布中国地方政府首份社会责任报告n n南方电网公司创新社会责任报告编制模式，开创中国社会责任报告发展新篇章n n中国对外承包商会发布首个中国企业海外社会责任建设自愿性标准一、企业社会责任的发展一、企业社会责任的发展

2、n n（一）国际企业社会责任的发展（一）国际企业社会责任的发展n n（二）我国企业社会责任的发展（二）我国企业社会责任的发展（一）国际企业社会责任的发展（一）国际企业社会责任的发展n n关于企业社会责任关于企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)(corporate social responsibility,CSR)的的讨论由来已久。讨论由来已久。n n19161916年，芝加哥大学的年，芝加哥大学的J.J.莫里斯莫里斯 克拉克就写道：克拉克就写道：“我们需要我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得有责任感的经济，并且这种

3、责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。到发展和体现。”n n19231923年，英国学者欧利文年，英国学者欧利文 谢尔顿在其谢尔顿在其管理的哲学管理的哲学一书中一书中提出了企业社会责任概念。提出了企业社会责任概念。n n19531953年，霍华德年，霍华德R.R.鲍恩（鲍恩（Howard R.Bowen)Howard R.Bowen)的的商人的社商人的社会责任会责任问世。问世。n n19601960年，凯思年，凯思 戴维斯戴维斯(Keith Davis)(Keith Davis)指出，公司社会责任具有指出，公司社会责任具有两面性两面性 n n2020世纪世纪7070年代开始，企业社会责

4、任受到了广泛的关注和充分的年代开始，企业社会责任受到了广泛的关注和充分的讨论。讨论。n n2020世纪世纪9090年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保地。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求。护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求。n n2020世纪世纪9090年代末开始，人们开始更多地关注如何才能促进企业年代末开始，人们开始更多地关注如何才能促进企业履行社会责任问题，陆续出台了很有影响的标准、指南

5、。履行社会责任问题，陆续出台了很有影响的标准、指南。（二）我国企业社会责任的发展（二）我国企业社会责任的发展n n1.制定政策、法律与标准制定政策、法律与标准n n2.举办论坛举办论坛n n3.评选优秀企业评选优秀企业n n4.企业实践企业实践n n5.发布社会责任报告发布社会责任报告2011-4-222011-4-22由经济观察报社与北京大学管理案例中心由经济观察报社与北京大学管理案例中心联合主办联合主办“中国最受尊敬企业十年中国最受尊敬企业十年”评奖：评奖：中国最受尊敬企业十年成就奖中国最受尊敬企业十年成就奖中国最受尊敬企业十年成就奖中国最受尊敬企业十年成就奖n n(以下排名以企业名称拼音

6、为序以下排名以企业名称拼音为序)n n 阿里巴巴阿里巴巴集团集团n n 北大方正集团有限公司北大方正集团有限公司n n 比亚迪比亚迪股份有限公司股份有限公司n n 东风东风日产日产乘用车公司乘用车公司n n 国际商业机器中国有限公司国际商业机器中国有限公司(IBM)(IBM)n n 海尔海尔集团公司集团公司n n 海信集团有限公司海信集团有限公司n n 华为技术有限公司华为技术有限公司n n 联想集团联想集团有限公司有限公司n n 青岛啤酒青岛啤酒股份有限公司股份有限公司n n 三星三星(中国中国)投资有限公司投资有限公司n n 上海通用上海通用汽车汽车有限公司有限公司n n 苏宁电器苏宁电器

7、股份有限公司股份有限公司n n TCLTCL集团集团股份有限公司股份有限公司n n 腾讯控股腾讯控股有限公司有限公司n n 万科企业股份有限公司万科企业股份有限公司n n 微软微软(中国中国)有限公司有限公司n n 西门子西门子(中国中国)有限公司有限公司n n 新浪网技术新浪网技术(中国中国)有限公司有限公司n n 招商银行招商银行 股份有限公司股份有限公司n n 浙江浙江吉利吉利控股集团有限公司控股集团有限公司n n 中国海外发展中国海外发展有限公司有限公司(中海地产中海地产)n n 中国中国民生银行民生银行股份有限公司股份有限公司n n 中国平安中国平安保险保险(集团集团)股份有限公股份

8、有限公司司n n 中粮集团有限公司中粮集团有限公司n n中国最受尊敬企业十年贡献奖中国最受尊敬企业十年贡献奖中国最受尊敬企业十年贡献奖中国最受尊敬企业十年贡献奖n n 华为技术有限公司华为技术有限公司n n 中国惠普有限公司中国惠普有限公司n n中国最受尊敬企业十年进步奖中国最受尊敬企业十年进步奖中国最受尊敬企业十年进步奖中国最受尊敬企业十年进步奖n n 凤凰卫视凤凰卫视有限公司有限公司n n 浙江吉利控股集团有限公司浙江吉利控股集团有限公司n n中国最受尊敬企业十年公益成就奖中国最受尊敬企业十年公益成就奖中国最受尊敬企业十年公益成就奖中国最受尊敬企业十年公益成就奖n n 上海通用汽车有限公司

9、上海通用汽车有限公司n n 中国平安保险中国平安保险(集团集团)股份有限公司股份有限公司 例：中国移动通信集团公司责任报告n nhttp:/ n秉持做优秀企业公民秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发社会与环境的和谐发展。展。二、企业社会责任的代表性观点二、企业社会责任的代表性观点n n（一）弗里德曼的企业社会责任观（一）弗里德曼的企业社会责任观n n密尔顿密尔顿弗里德曼认为，弗里德曼认为，“企业有且只有企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公

10、开的、一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。为增加利润而运用资源、开展活动。”（二）卡罗尔的企业社会责任观（二）卡罗尔的企业社会责任观n n阿基B卡罗尔认为，企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。n n经济责任法律责任伦理责任慈善责经济责任法律责任伦理责任慈善责任企业的所有社会责任任企业的所有社会责任（三）其他代表性观点（三）其他代表性观点n n1 1三个同心圆观点三个同心圆观点三个同心圆观点三个同心圆观点n n美国经济发展委员会用三个同心责任圈来说明社会对企

11、业的期望：最美国经济发展委员会用三个同心责任圈来说明社会对企业的期望：最里圈，包括明确的有效履行经济职能的基本责任；中间一圈，包括在里圈，包括明确的有效履行经济职能的基本责任；中间一圈，包括在执行这种经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一种积极态执行这种经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一种积极态度的责任；最外圈，包括新出现的还不明确的责任。度的责任；最外圈，包括新出现的还不明确的责任。n n2.2.三重底线观点三重底线观点三重底线观点三重底线观点n n19971997年，约翰年，约翰 埃尔顿埃尔顿(John(John ElkingtonElkington)在在拿叉子的野人：二十

12、拿叉子的野人：二十一世纪企业的三重底线一世纪企业的三重底线一书中提出了一书中提出了“三重底线三重底线”概念，即企业要概念，即企业要充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。境可能产生的不良影响。n n3.3.国际标准化组织的定义国际标准化组织的定义国际标准化组织的定义国际标准化组织的定义n n所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道响承担责任的行为，这些行为

13、要：符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。各项活动之中。n n4.4.世界银行的定义世界银行的定义世界银行的定义世界银行的定义n n企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。n n

14、5.5.欧洲联盟委员会的定义欧洲联盟委员会的定义欧洲联盟委员会的定义欧洲联盟委员会的定义n n企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正的、负责任的经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会对公正的、负责任的经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。的同时促进经济发展的持续承诺。n n6.6.世界经济论坛的定义世界经济论坛的定义世界经济论坛的定义世界经济论坛的定义n n企业公民包括四个方面：企业公民包括四个方面：好的公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、好的

15、公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题；原则问题；对人的责任，主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧对人的责任，主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等；视、薪酬公平等；对环境的责任，主要包括维护环境质量、使用清洁能源、对环境的责任，主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性等；共同应对气候变化和保护生物多样性等；对社会发展的广义贡献，主要指对社会发展的广义贡献，主要指广义的社会和经济福利的贡献，比如，传播国际

16、标准，向贫困社区提供要素广义的社会和经济福利的贡献，比如，传播国际标准，向贫困社区提供要素产品和服务（如水、能源、医药、教育和信息技术等）。产品和服务（如水、能源、医药、教育和信息技术等）。n n7.7.世界可持续发展企业委员会的定义世界可持续发展企业委员会的定义世界可持续发展企业委员会的定义世界可持续发展企业委员会的定义n n企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。道德的行为。道德的行为。道德的行为。三、企业社会责任的三个基本问题三、企业社会责任的三个基本问题n n（1 1）谁负责？即企业社会责任的主体是谁？）谁负责？即企业社会责任的主体是谁？n n(2)(2)对谁负责？即企业社会责任的对象是谁？对谁负责？即企业社会责任的对象是谁？n n(3)(3)负责什么？即主体应该对对象负什么样的责任？负责什么？即主体应该对对象负什么样的责任？n n企业社会责任是