企业战略管理9企业战略执行2.ppt

1、11/5/202211西南政法大学管理学院西南政法大学管理学院企业战略管理企业战略管理周周 杰杰单击此处编辑母版标题样式第第9章章 企业战略执行企业战略执行企业战略执行的内涵企业战略执行的内涵如何有效执行企业战略如何有效执行企业战略企业战略执行的模式企业战略执行的模式战略与组织结构战略与组织结构战略与企业领导战略与企业领导战略与企业文化战略与企业文化2单击此处编辑母版标题样式n微软在未来微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。年内，所面临的挑战就是执行力。比尔比尔盖茨盖茨n一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力

2、及优秀的领导能即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。力。IBM前前CEO郭士纳郭士纳3单击此处编辑母版标题样式n根据根据财富财富杂志对全球杂志对全球CEOCEO的一项调查，的一项调查，在所有经过精心制定的战略中，只有不到在所有经过精心制定的战略中，只有不到1010得以有效执行。得以有效执行。4单击此处编辑母版标题样式一、企业战略执行的内涵一、企业战略执行的内涵n战略管理的阶段战略管理的阶段战略制定：战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特

3、定的实施战略。标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。战略执行：战略执行：树立年度目标、制定政策、激励员工树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻实施。和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻实施。战略评价：战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。采取纠偏措施。5单击此处编辑母版标题样式战略执行n指执行达到战略目标的战略方案或战略计划，指执行达到战略目标的战略方案或战略计划，也即将战略付诸于实际行动的过程。也即将战略付诸于实际行动的过程。n执行各个层次战略所进行的组织、指导、控执行各个层次战略所进行的组织、指导、控

4、制、激励、协调等活动。制、激励、协调等活动。6单击此处编辑母版标题样式战略制定与战略执行的区别战略制定与战略执行的区别类 别项 目战略制定战略实施行动时间在行动之前部署资源在行动之中管理和利用资源主要过程主要是一种思维过程主要是一种实践过程需要技能有好的直觉和分析技能有特殊的激励和领导技能协调对象只需对几个人进行协调需要对众多人进行协调关注重点注重效能注重效率7单击此处编辑母版标题样式成功成功艰难艰难摇摆摇摆失败失败好好好好坏坏坏坏战略制定战略制定战战略略执执行行战略执行与战略制定的关系战略执行与战略制定的关系博拿马（博拿马（T.V.T.V.BonomaBonoma）阐明了战略制定与战略执行的

5、关系。）阐明了战略制定与战略执行的关系。实现增长和占实现增长和占有率目标有率目标可能挽救也可可能挽救也可能加速其失败能加速其失败可能妨碍好的战略可能妨碍好的战略生效，使管理者认生效，使管理者认为战略不适宜为战略不适宜原因可能是多方面原因可能是多方面的，但二者相加，的，但二者相加，失败基本是必然失败基本是必然战略的错误可以导致一个企业的失败，但战略的正确却不能保证企业的成功，战略的错误可以导致一个企业的失败，但战略的正确却不能保证企业的成功，成功的企业一定是在战略方向和战术执行上都到位。成功的企业一定是在战略方向和战术执行上都到位。8单击此处编辑母版标题样式二、如何有效执行企业战略n只有当企业的

6、各种因素互相适应和互相匹配时，战只有当企业的各种因素互相适应和互相匹配时，战略执行才更有可能取得成功。略执行才更有可能取得成功。n汤姆汤姆J J彼得斯（彼得斯（Thomas JThomas JPetersPeters）和小罗伯）和小罗伯特特H H沃特曼（沃特曼（Robert HRobert HWatermanWaterman）在）在追求追求卓越卓越一书中提出了麦肯锡一书中提出了麦肯锡7S7S模型，总结了企业战模型，总结了企业战略匹配的略匹配的7 7个要素。个要素。9单击此处编辑母版标题样式共享的共享的价值观价值观结构结构战略战略风格风格人员人员技能技能体制体制战略匹配的麦肯锡战略匹配的麦肯锡7

7、S模型模型硬件要素硬件要素软件要素10单击此处编辑母版标题样式n1.1.战略（战略（StrategyStrategy）是旨在获得超过竞争对手是旨在获得超过竞争对手的持续优势的一组紧密联系的活动。的持续优势的一组紧密联系的活动。n2.2.结构（结构（StructureStructure）是企业组织的构成形式，是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式，它表明报告的息等组织要素的有效排列组合方式，它表明报告的传递者及接受者、任务的分工及整合。传递者及接受者、任务的分工及整合。n3.3.体制（体制（Sy

8、stemSystem）指表明使日常工作完成的过指表明使日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效质量系统等。程、质量控制系统、绩效质量系统等。n4.4.风格（风格（StyleStyle）风格不是管理人员所说的重风格不是管理人员所说的重要性的东西，而是其行为活动的方式。要性的东西，而是其行为活动的方式。11单击此处编辑母版标题样式n5.5.人员（人员（StaffStaff）企业中的所有人，更重企业中的所有人，更重要的是指企业中的人员分布状况。要的是指企业中的人员分布状况。n6.6.共享的价值（共享的价值（Shar

9、ed ValuesShared Values）共同的共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，射作用，企业在准备战略实施时，要通过各企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。n7.7.技能（技能（SkillsSkills）指企业作为一个整体指企业作为一个整体所具备的能力。有了这种能力，企业就可将所具备的能力。有了这种能力，企业就可将事情做好。这种能力通常也是企业名声所在。事情做好。这种能力通常也是企业名声所

10、在。12单击此处编辑母版标题样式参考：参考：公司战略执行面临的十大问题（对美国公司战略执行面临的十大问题（对美国9393家财富家财富500500强企业的调查结果）强企业的调查结果）n执行要比原计划需要更多的时间；执行要比原计划需要更多的时间；n出现没有预料到的大问题；出现没有预料到的大问题；n没有有效地协调各种活动；没有有效地协调各种活动；n出现了使公司的重心偏离执行的危机；出现了使公司的重心偏离执行的危机；n所涉及的雇员的能力不足；所涉及的雇员的能力不足；n对低层雇员缺乏足够的培训和指导；对低层雇员缺乏足够的培训和指导；n出现不可控制的外部环境因素；出现不可控制的外部环境因素；n部门经理缺乏

11、足够的领导才能和引导；部门经理缺乏足够的领导才能和引导；n对所实施的关键任务和活动缺乏明确的说明；对所实施的关键任务和活动缺乏明确的说明；n信息系统对行动监测不力。信息系统对行动监测不力。13单击此处编辑母版标题样式三、企业战略执行的模式n指挥型指挥型n变革型变革型n合作型合作型n文化型文化型n增长型增长型14单击此处编辑母版标题样式指挥型指挥型n企业管理人员运用严密的逻辑分析方法重点考虑如企业管理人员运用严密的逻辑分析方法重点考虑如何制定一个最佳战略的问题。一旦企业制定出满意何制定一个最佳战略的问题。一旦企业制定出满意的战略，高层管理人员便让下层管理人员去执行，的战略，高层管理人员便让下层管

12、理人员去执行，而自己并不介入。而自己并不介入。n局限性：局限性：不利于调动企业职工的积极性。职工会认不利于调动企业职工的积极性。职工会认为自己在战略执行上没有发言权，处于一种被动执为自己在战略执行上没有发言权，处于一种被动执行的状态。行的状态。15单击此处编辑母版标题样式变革型变革型n与指挥型模式相反，这种模式中企业高层管理人员与指挥型模式相反，这种模式中企业高层管理人员重点研究如何在企业内实施战略，会进行一系列企重点研究如何在企业内实施战略，会进行一系列企业变革。业变革。n局限性：局限性：企业通过建立新的组织机构及控制系统来企业通过建立新的组织机构及控制系统来支持战略实施的同时，也失去了战略

13、的灵活性，在支持战略实施的同时，也失去了战略的灵活性，在外界环境变化时使战略的变化更为困难。外界环境变化时使战略的变化更为困难。16单击此处编辑母版标题样式合作型合作型n在战略制定与执行中，高层管理人员只是一个协调员，在战略制定与执行中，高层管理人员只是一个协调员，各级管理人员可以充分发表自己的意见。各级管理人员可以充分发表自己的意见。n局限性：局限性：1、战略执行方案可能过于四平八稳，缺乏、战略执行方案可能过于四平八稳，缺乏创造性；创造性；2、某些部门善于表达意见，会导致战略执、某些部门善于表达意见，会导致战略执行方案带有一定的倾向性；行方案带有一定的倾向性；3、战略执行方案的讨论、战略执行

14、方案的讨论时间会过长，以致错过企业面对的战略机会；时间会过长，以致错过企业面对的战略机会；4、有、有的人认为这种模式仍由高层管理者保持着集中式的控的人认为这种模式仍由高层管理者保持着集中式的控制，不会听到企业里所有的意见。制，不会听到企业里所有的意见。17单击此处编辑母版标题样式文化型文化型n扩大了合作型模式合作的范围，将企业基层的职工扩大了合作型模式合作的范围，将企业基层的职工也包括进来。在战略执行上放手让每个人做出自己也包括进来。在战略执行上放手让每个人做出自己的决策。的决策。n局限性：局限性：要求企业里的职工有较高的素质。同时，要求企业里的职工有较高的素质。同时，企业文化一旦形成自己的特

15、色，又很难接受外界的企业文化一旦形成自己的特色，又很难接受外界的新生事物。新生事物。18单击此处编辑母版标题样式增长型增长型n为了使企业获得更好的增长，企业高层管理者鼓励为了使企业获得更好的增长，企业高层管理者鼓励中下层管理者制定与执行自己的战略。中下层管理者制定与执行自己的战略。n优点：优点：给中层管理者一定的自主权，鼓励他们制定给中层管理者一定的自主权，鼓励他们制定有效的战略并使他们有机会按照自己的计划执行战有效的战略并使他们有机会按照自己的计划执行战略，适合于变化较大的行业中的大型企业。略，适合于变化较大的行业中的大型企业。19单击此处编辑母版标题样式战略执行模式的变迁战略执行模式的变迁

16、n在在2020世纪世纪6060年代以前，企业界认为管理需要绝年代以前，企业界认为管理需要绝对的权威，这种情况下，指挥型模式是必要的。对的权威，这种情况下，指挥型模式是必要的。n6060年代，钱德勒的研究结果指出，为了有效实年代，钱德勒的研究结果指出，为了有效实施战略，需要调整企业组织结构，这样就出现施战略，需要调整企业组织结构，这样就出现了变革型模式。了变革型模式。n合作型、文化型及增长型三种模式出现较晚，合作型、文化型及增长型三种模式出现较晚，但从这三种模式中可以看出，战略的实施充满但从这三种模式中可以看出，战略的实施充满了矛盾和问题，在战略实施过程中只有调动各了矛盾和问题，在战略实施过程中只有调动各种积极因素，才能使战略获得成功。种积极因素，才能使战略获得成功。20单击此处编辑母版标题样式参考：企业执行力的五个关键词参考：企业执行力的五个关键词 n沟通。沟通。沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。行力。好的沟通是成功的一半。n协调。协调。协调是手段。协调内部资源，把资源协调调协调是手段。协调内部资源，把资源协调调动在