施工项目流程梳理及固化word版.docx

1、施工项目流程梳理及固化word版项目流程梳理及流程固化方案稿一、工程项目管理总流程011、工程项目管理指导流程图022、指导流程细则03二、项目管理岗位职责051、部门主管岗位职责052、工程监理岗位职责053、预算员岗位职责064、CAD制图员岗位职责07三、质量管理体系081、成本控制程序092、进度控制程序113、隐蔽工程验收程序124、竣工验收程序155、质量管理制度28四、安全管理体系291、现场安全文明施工职责292、现场安全文明施工制度31五、合同管理、财务报销及工程款申报程序33工程项目管理流程一、工程项目管理指导流程图 二、指导流程细则.工装展厅类：（一）前期筹备1、配合业务

2、部与甲方洽谈项目合同意向。2、接到设计部（或业务）的派工单后，及时了解派工单相关内容。与业务部沟通明确施工地点、相关联系人员。3、按需要配合业务部，会同设计部人员实地勘察现场，测量细部尺寸，分析现场施工注意事项。4、及时向设计部和业务部反馈本部门了解到的相关信息，以促进其它部门工作的时效性、准确性。5、按本部门需要，及时向设计部要取初稿效果图纸和施工尺寸图，并协助设计师优化完善施工图。6、根据优化后的方案、图纸进行项目成本核算，制作工程报价。7、做市场询价、比价工作，了解对比各方的施工工艺。在设计、工程和施工队三方都认可的合理的施工方案的情况下，修改报价。并与甲方签订工程项目承包合同。8、方案

3、和图纸交公司相关部门经理审核，调整复审无误后由两部门经理、设计师、制图员签字确认。9、根据内部报价及其工艺，择优选择施工队伍。并签订项目分包合同及工艺交底。10、根据定稿图纸作出以下报表：11、拟定施工组织计划并报经理部门审批。12、向甲方提供开工报告，并准备相关施工资料。13、工程设备分批进场，并对设备进行检查维修。（二）中期施工1、项目经理必须备齐定稿的全套效果图和施工图，按进场计划组织安排施工队进场，协调施工现场临时用电、临时用水到位。2、划分加工区域和材料堆放区域，外场施工做好现场四周防护工作。3、落实施工队材料、相关设备采购进场计划，详细施工计划，人员安排情况。进场材料及新设备必须提

4、供详细的说明及检验报告。4、施工期间，要求设计师不定期到现场检查，监督现场效果。5、施工期间分项分部办理变更、增项签证资料，并整理汇总，存档。6、按照施工组织计划组织工程自检，各工种组长参与自检。项目负责人汇总工程资料，CAD制图员完成竣工图绘制。自检部门如下：（1）设计部；（2）工程部；（3）外协施工队负责人。自检内容如下：（1）基层处理；（2）基础造型；（3）装饰面层；（4）美工装饰部分；（5）隐蔽工程；（6）设施、设备运行状况。6、汇编各工程项目检验报告，并向监理方申请工程验收。报告如下：（1）分项工程检验报告；（2）隐蔽工程检验报告；（3）设备调试报告；（4）工程竣工报告。7、会同监理

5、方进行工程的验收。施工单位领导参与验收工作。监理员做好相应的整改及调整记录，事后组织工队进行整改项目施工。（三）后期收尾1、余料入库，做好卫生清洁。2、竣工资料整理汇总，整体项目移交甲方。3、按照施工组织计划合理安排施工队撤场。4、拍摄现场照片，交公司设计整理存档。5、汇总整理的工程资料，交公司行政部存档。6、组织项目竣工会议，总结得失，交公司行政部备案。7、后期客户使用情况回访，组织安排好质保期内维修的所有事情。.展览展示类：展览展示前期接单：客服部向工程部下单制作预算、报价。核对：与设计部根据效果图对接相关施工工艺及材质。条件：预算：米格图、效果图、客户大致预算情况等。正式报价：除以上所需

6、资料还需详细尺寸图。询价：向外协制作单位询价，确定项目施工的实际成本。准备合同：与外协制作单位签订外包合同。计划：与外协负责人沟通，做出实际可行的施工计划。制定出库计划，确定出库物品种类及数量。场外制作：监理所购材料是否与报价上相符；制作工艺是否与计划中符合；制作部分质量是否达标。场外施工进度。手续：督促并配合业务将工队的进场手续、场馆费用及布、撤展证等相关证明办理完成。施工监理三要素：进度质量施工安全清理及装饰：布展完毕后，及时安排工人将杂物垃圾清理出所在展位。联系花草对展位进行点缀装饰。完工验收单：向甲方提交完工验收单，填写完毕后保存至流程单据中，带项目流程表收集完毕后，提交至客服部备案。

7、开展维护：维护现场电子设备、灯箱的正常运作。对需要修补的部分及时进行修补。与客户保持良好的交流，为今后的业务打下良好基础。资料收集：配合设计部将我司作品拍摄存档，并将展览中的出色作品拍摄存档，用于公司设计的借鉴及学习。撤展拆除：以安全为前提，合理安排施工队伍撤展的有序进行。监督工人对应归库物资的拆卸是否符合规定要求，杜绝粗暴拆卸导致的物资损坏。归库：配合库管将应归库物资核对清楚并进行归库。核对归库物资的数量。按照库管要求，合理安排归库物资的摆放位置。收尾总结：项目完成后，填写该项目的总结得失，交予主管。登记：工程监理完成该项目后，应及时向部门主管处登记该项目的完成情况，用于核算日后的工程提成。

8、.会议庆典类会议分类：公司目前会议项目大体分为行政会议、庆典活动、晚会三大类。行 政 会 议前 期任务：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、投影仪（幕）、胸花、桌花、舞台花、礼仪。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下

9、单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻找外协工队，落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集相关客户信息。调研：满意度回访。庆 典前 期任务：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤

10、场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板、舞台、音响设备。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；是否要文艺节目；摄像。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息

11、。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻找外协工队，落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集外协及相关客户信息。调研：满意度回访。晚会前 期任务：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板、舞台、音响

12、设备、节目单。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；是否要文艺节目；摄像。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅、节目单内容，主题、单位、时间，参会人员名单拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻

13、找外协工队(基础制作部分、主持人和演员联系），落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集外协及相关客户信息。调研：满意度回访。工程项目管理岗位职责一、岗位职责的目的：1、确保工程部每位员工明白在本岗位上工作的内容和必须尽到的责任。2、确保员工在项目实施过程中尽职尽责，明确目标任务。3、使员工在工作中能实时自省，查漏补缺，避免和杜绝工作中问题的出现。4、使员工树立良好的工作作风和主人翁意识。二、适用范围：1、适

14、用于公司所有的装饰装修（含展厅）项目。三、岗位职责内容：（一）部门主管岗位职责1、认真严格执行公司的各项管理规章制度，并建立健全工程部各项管理规章制度。2、新项目立项，负责组织部门员工讨论研究项目方案，拟定项目实施流程、项目施工组织计划、确定项目负责人。3、负责新项目的预算审批和对外报价工作。4、负责新项目图纸的初审工作，外协工队的初审和确定工作。5、负责部门员工工作的安排、调度以及监督工作。6、负责员工上报的工程文件的初审工作，把控项目运营成本、施工质量、进度、安全。7、经常性的深入施工现场，了解施工全过程，对工程总体的施工现状做到心中有数，并做好已施工项目及未施工项目的分析，并制定合理的优

15、化的施工方案。8、参与其它部门组织的项目讨论会议，并提出合理化建议。9、负责部门员工施工日志的检查和优秀日志的讨论学习工作。10、负责协调与其它部门之间工作的交接。11、负责本部门员工的日常工作内容的统计和考勤工作。12、负责部门相关制度的拟定和落实工作。13、加强平时的学习和自我综合素质的培养，以便更好的完成本职工作。14、认真、有效的执行和落实上级领导交付的所有工作。（二）工程监理岗位职责1、认真严格执行公司的各项管理规章制度，配合主管建立健全工程部各项内部管理规章制度。2、负责新项目的成本核算工作。(目前工程监理兼做)3、负责项目施工组织计划的制定和落实。4、负责把控施工现场施工质量。5

16、、负责施工现场文明、安全施工大会的组织召开工作。6、施工进度的把控，以及进场材料的检验和质量的把控工作。7、严格按照设计方案和施工图组织现场施工，严禁私自变更图纸。8、参与新项目的所有讨论会议，以及项目组召开的相关会议，并作详细记录。9、负责组织隐蔽项目竣工后的内部验收、隐蔽工程验收报告上报和参与监理方的验收工作。10、甲方提出的变更增项须完善相关手续后组织协调工人施工。相关资料做登记存档。11、负责施工现场工程文件的上报、回收、汇总工作。11、施工日志的填写，施工过程的记录和汇总。12、不定期组织工队负责人召开工艺对接会和施工计划对接会议。研讨和讨论，优化施工方案，确保工程质量。13、认真落

17、实部门主管交付的有关于项目的事情，并及时汇报工作进展或完成情况。14、加强平时的学习和自我综合素质的培养，以便更好的完成本职工作。（三）预算员岗位职责1、认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率； 2、认真严格执行公司的各项管理规章制度，并建立健全预算部各项管理规章制度。3、积极主动地完成工程预决算编制及工程成本控制任务，对工程预决算编制、资金使用控制情况，实施全面的管理。4、深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度，组织办理工程施工过程中出现的各种预算变更洽商、协调办理资金调整审批的商务签证；收集汇总工程项目所有涉及造价增减的变更签证。5、熟悉施工图纸

18、，参加图纸会审，参与投标项目的预算编制；工程项目开工前必须熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解。6、编制预算前必须熟悉工程技术部门和设计方案方面的资料，便于正确编制预算。7、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目部门参考。8、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。9、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。10、施工过程中要及时收集技术变更和签证单、现场工程施工方法更改材料价差资料，并依次进行登记编号，及时做好增减帐及调整方案，作为工程决算的依据。11、组织

19、收集工程相关资料编制工程决算书，做好工程结算及内部结算工作，做好工程各类合同及预决算归档保密工作。12、协助项目部门做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。13、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。14、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向部门经理汇报。15、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。完成领导交办的其他任务。（四）CAD制图员岗位职责（目前此岗位由工程兼职）1、服从公司领导的安排，按时、按量，高标准完成图纸绘制工作。2、对自身工作负责。针对项目，明确绘图的深度，准确的表现出设计意图。3、严格遵循公司施工图绘制模板制图

20、。确保绘图质量，全面校准图纸内容，及时发现错误给予纠正。4、向设计和工程人员准确达出项目相关的尺寸、工艺标准及材料要求。5、充分调动自身主观能动性，针对项目，根据经验，专业的、合理的对设计和工程施工人员提出建议和意见。6、及时有效的与设计和工程部门沟通，优化图纸，设计方案和施工效果。7、监督现场施工项目的材料、工艺、流程标准，严格把控施工质量。8、完成公司领导交付的其它工作任务。质量管理体系一、质量管理体系的目的：1、确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程质量、安全健康及环保的要求。2、确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。3、对每个工序进行

21、监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。4、确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。5、确保施工数据的准确性。二、范围：1、适用于本公司开发的所有装饰类项目（含工装项目、展厅项目）。2、由装饰施工单位（万象灵动公司）接收项目开始，直至装饰完工并将工程项目移交给使用单位（建设单位）的整个过程，含质保期。三、装饰质量保证体系包括：1、质量保证的目标：装饰装修工程首先达到公司规范要求的合格标准，其次国家规范要求的合格标准。2、质量保证体系组织架构：四、质量管理体系内容质量管理体系内容主要包括：成本控制程序、工期控制程序、工艺标准控制程序、隐蔽工程验收程序、竣工验收程序。

22、具体细则如下：（一）成本控制程序1、目的：确保公司利润最大化。2、程序架构图： 3、实施办法：（1）优化设计方案和工程图方案。A、设计方案要充分的考虑技术上的可行性、感官上的美化性。B、选择安全系数高、工程立体美感好的方案。C、方案要考虑到建设单位的人力、财力、物力的现状。D、方案设计要面向市场需求，注重技术、经济方面的分析工作。E、严格认真的审核图纸，核对尺寸，查漏补缺，及时纠正错误。（2）制定科学先进、经济合理的施工方案。A、施工方案主要包括四个基本内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。施工方案不同，工期就会不同，所需机具的选择也不同。最终导致工程成本不同。

23、因此，施工方案的优化选择是施工企业降低成本的中重要途径，施工方案的优劣直接关系到工程成本的高低。B、根据既定的工期、相应的规范、规程，充分考虑到工程项目的规模、性质、复杂程序、现场条件，施工设备情况，人员素质来制定科学合理的施工方案。C、工程技术人员、材料员、现场管理人员要明细分工，落实责任。（3）加强材料管理，降低材料成本。A、从掌握市场信息入手，及时搜集和调查当地建材市场价格以及供应数量的情况。B、要明确了解供材厂家信用和售后服务情况，选择有质量保证，价格合理的供应渠道，把握住材料价格低谷时购进。C、严格工地材料管理，材料员分项发放材料，并详细记录。不定期进行盘存清点核算，库存不足时及时采

24、购，以避免因货源紧张造成停工或用替代品增加工程成本。D、要大力推广和应用新技术、新材料、新工艺。E、要坚持余料回收，加强现场管理，合理堆放，尽量减少倒运，减少大量仓储和返工、损耗。F、要严格各项手续和考核办法，杜绝材料的不必要浪费，做到责任到人，奖罚到人。（4）降低施工管理费。A、建立一个精干的管理层，使项目能高效、高质量、零错误的完成。根据不同的条件变化，随机应变合理安排施工作业。B、工程工序及工程质量的管理。合理安排各工种的交叉作业，严格把控施工质量，严禁避免避重就轻，埋下隐患。C、降低工程后期管理费用，使各项工作都能一次成优的完成。加强成品保护，坚决杜绝前干后破坏，前干后修理等不同工种之

25、间的破坏现象。（5）搞好合同预算和计划管理。A、要深入研究，根据文件、合同内容、正确编制施工预算，凡是政策允许的要做到该收的滴点不漏，以保证项目预算收入。B、把合同规定中的“开口”项目作为增加预算收入的重要方面。C、工程预算人员要不断深入工地调查研究，协同定额核算员，对施工组织设计和施工方案的各个环节吃透“以支定收”。D、工程变更和施工隐蔽工程资料要及时实事求是地与建设单位、监理单位工程师签发有关材料，并备案，作为工程决算和索赔的依据。（二）进度控制程序1、目的：确保工程在合同期内，施工计划安排内顺利完成施工作业。2、适用范围：适用公司所有装饰装修（含展厅）工程，具体事宜视项目而定，并参照此规

26、定执行。3、确保工程进度的实施措施（1）工期总体目标：视具体项目而定。（2）进度控制管理体系项目部设立计划小组，主管工程进度，设专职进度控制人员，明确其职责分工，具体控制工程进度。工程开工前，依据施工承包合同有关条款，根据施工图及施工现场实际情况，编制工程项目实施总进度控制计划，报建设方及监理单位批准。在编制计划时，要充分考虑技术可能性和各种不利因素的影响，留有余地，提高计划科学性、可靠性、准确性和可操作性。对进度目标进行风险分析，制订防范性对策。（2）编写施工进度计划 工序之间的合理衔接。 施工方法的可靠性以及与施工经验、施工实际水平的适应性。 关键线路上劳力、设备安排是否妥当。 进度计划是

27、否留有余地，计划调节的可能性。 作好冬季、雨季施工安排。（3）制定材料、设备的采购、供应计划项目部下设的各个部门严格按照工程工期计划，制定详细的材料（及特殊材料）计划、设备采购及进场计划，供应商地点、供货情况等。4、施工阶段工期的确保措施（1）建立工程工期工作日志制度，详细记载每日实际完成量和累计完成量及影响进度的各种因素。（2）收集进度资料进行整理和统计，从中发现是否出现进度偏差，一旦发生进度偏差，应及时分析产生的原因，并提出工期调整的措施和方案，要求重新调整施工计划。（3）定期分析影响本工程工期的关键环节，进行计划工期与实际工期的比较，分析超前或滞后因素，及时指出可能引起工期延误的隐患，科

28、学地对工期进行调整和优化，制定总工期不突破的对策措施。（4）检查落实材料，加强物资供应进度控制，物资按计划供应。（5）积极提出有利于工程进度的合理化建议，采用新技术、新材料和新工艺，缩短工期。（6）组织召开现场进度专门协调会，解决影响进度的问题。（7）检查、督促工程进度计划的落实。（8）建立工程进度控制信息档案。（9）工程进度控制切忌单纯从进度上着眼、从计划上修补、从赶工上下手。要同时注意实际施工中影响进度的诸多因素，改进施工工艺和施工方法，从提高劳动生产率上下手，才能真正确保合同工期的如期实现。（10）健全内部管理体制建立从经理部到各施工处的调度指挥系统、全面、及时掌握并迅速、准确地处理影响

29、施工进度的各种问题。对工程交叉和施工干扰应加强指挥和协调，对重大关键工序总是超前研究，制定措施，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证工程的连续性和均衡性。（三）隐蔽工程验收控制程序1、目的：规范工程项目中间质量管理，在施工过程中，对重要的或影响工程质量的主要工序实施隐蔽工程验收，是为了避免被下道工序所掩盖、而无法进行复查的部位发生重大差错，保证工程质量满足设计和合同规定要求。2、隐蔽工程验收的程序及要求： （1）隐蔽工程检查工作应在本工序已完成且班组自检合格后，下道工序施工前进行。 （2）隐蔽验收前，主管工长应认真填写好隐蔽工程检查记录的有关栏目，通知项目质量检查员及有关人员进行检查。检查合格并经项目技术负责人签署自检意见后，及时通知建设单位代表（监理工程师）参加共同验收。验收合格监理工程师（建设单位技术复责人）签署验收结论。（3）经验收合格的工序可通知进行下道工序，否则，待整改好后再进行验收，直到合格或达到质量规定的要求。3、隐蔽工程控制程序（1