许晋银行营销团队的建设与管理.ppt

1、银行营销团队的建设与管理银行营销团队的建设与管理 许许 晋晋 老师老师2 十四年的销售经历，曾任北京时代光华咨询公司总经理，广州时代光华总经理，时代光华集团培训事业部总经理。擅长易经、中高层管理、营销管理课程并出版有轻轻松松做中层七招锁定大客户等中高层管理系列、营销系列图书及音像制品。中和管理理论创建人 清华、北大、上海交大总裁班讲师 中国企业家协会特聘高级讲师 香港光华管理学院特聘讲师 时代光华高级认证讲师 电视教育频道、职业指南频道特聘 讲师、经销商杂志特约评论员一个有价值的课程一定是感动过讲师自一个有价值的课程一定是感动过讲师自身生命的课程，我只讲自己经历过、思身生命的课程，我只讲自己经

2、历过、思考过、感悟过的课程。考过、感悟过的课程。许晋许晋如何运用易经对企业进行管理如何运用易经对企业进行管理如何运用易经进行企业战略规划如何运用易经进行企业战略规划如何增强销售谈判技巧如何增强销售谈判技巧4营销团队概念及支行长的角色定位营销团队概念及支行长的角色定位一一中层三苦中层三苦领导、管理、教练的区别领导、管理、教练的区别方式方式关注重点关注重点使用手段使用手段达成效果达成效果领导人心（影响）人心（影响）影响力影响力终极目极目标管理管理行行为（结果）果）制度制度阶段目段目标教教练过程（程（变化）化）训练改改进目目标6团队准确定义团队准确定义 团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对

3、共同目标、行动方法彼此承诺与负责。团队概念团队概念思考：思考：三张图片，哪一张分别像团队、团体、群体？为什么？他们分别有什么特征？8团队与群体的区别团队与群体的区别工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能卓越团队跟一般团队的特征卓越团队跟一般团队的特征1、我们身边有哪些卓越的团队？2、团队有哪些明显的特征？3、如何建设一支卓越的管理团队？思考：思考：支行长应该怎么样建立一支卓越的团队呢？支行长支行长应该怎么样建立一支卓越的团队呢？支行长在现实中面临什么样的工作困惑呢？在现实中面临什么样的工作困惑呢？中层三苦中层三苦领导

4、力的定义及分析领导力的定义及分析 现代现代管理学管理学的鼻祖的鼻祖彼得彼得德鲁克德鲁克认为：认为：“领导领导就是创设一种情境，使人们心情舒畅地在其中工作。就是创设一种情境，使人们心情舒畅地在其中工作。有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指挥、控制。挥、控制。”学术界引用较为广泛的是学术界引用较为广泛的是斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯罗宾斯的定的定义：义：“领导就是影响他人实现组织目标的能力和过程领导就是影响他人实现组织目标的能力和过程”。中层三苦中层三苦领导、管理、教练的区别领导、管理、教练的区别方式方式关注重点关注重点使用手段使用手段达成效果达成效果

5、领导人心（影响）人心（影响）影响力影响力终极目极目标管理管理行行为（结果）果）制度制度阶段目段目标教教练过程（程（变化）化）训练改改进目目标组织结构的实践应用组织结构的实践应用获得上级认可的关键获得上级认可的关键1、如何向领导反馈问题、如何向领导反馈问题2、执行领导任务的三个层面、执行领导任务的三个层面3、如何与领导讨论问题、如何与领导讨论问题4、如何感悟领导是最大的客户？、如何感悟领导是最大的客户？中层三苦中层三苦支行长的晋升现状支行长的晋升现状如何理解卓越的中如何理解卓越的中层干部？中干部？中层管理干部是怎么晋升管理干部是怎么晋升的？的？该怎么怎么办？做人？做事？怎么做？做人？做事？怎么做

6、？晋升原因晋升原因优点优点缺点缺点困惑困惑变化趋势变化趋势优秀骨干优秀骨干公司忠臣公司忠臣空降兵空降兵从制度与文化的角度来创建营销团队从制度与文化的角度来创建营销团队二二执行的关键是目标执行的关键是目标喜欢吗？我们有目标吗？喜欢吗？我们有目标吗？SMART原则原则目标目标S明确具体的明确具体的(Specific)M可衡量的可衡量的(Measurable)A可接受的可接受的(Acceptable)R现实可行的现实可行的(Realistic)T有时间限制的有时间限制的(Timetable)黑人的心愿。黑人的心愿。目标管理核心目标管理核心怎么减肥？怎么减肥？从目标到计划（六步工作法）从目标到计划（六

7、步工作法）经常问员工的三句话？经常问员工的三句话？制定计划过程制定计划过程甘特图应用甘特图应用22制度是执行中的基础制度是执行中的基础1、如何设计合理制度（细节决定成败）、如何设计合理制度（细节决定成败）公正性、民主性、稳定性、操作性、惩戒性公正性、民主性、稳定性、操作性、惩戒性2、如何传播公司文化与制度、如何传播公司文化与制度3、如何保证制度的执行、如何保证制度的执行公示、培训、小事、监督、习惯公示、培训、小事、监督、习惯4、如何修改与完善制度、如何修改与完善制度视频：商鞅变法、孙子兵法、什么样的培训才是最有效的培训视频：商鞅变法、孙子兵法、什么样的培训才是最有效的培训23团队远景清晰吗？团

8、队远景清晰吗？拉力 Tension塑造愿景是领导工作的基本兵法，但它不过是一张写了字的废纸，除非你能经常同员工交流，并以奖赏来强化它。只有这样，梦想才能从纸张上跳出来，进入企业的生活。共创远景的关键步骤共创远景的关键步骤灵魂灵魂灵魂灵魂员工员工员工员工团队团队团队团队 员工最想要的是？员工最想要的是？社会社会社会社会团队最想要的是？团队最想要的是？竞争对手不具有、是代表未来、竞争对手不具有、是代表未来、是社会认可的是？是社会认可的是？用一个故事传播出去，并经常用一个故事传播出去，并经常塑造他，推广他，应用他塑造他，推广他，应用他视频：三大纪律八项注意视频：三大纪律八项注意高绩效团队成员建设步骤

9、高绩效团队成员建设步骤三三团队团队成员成员选选育育用用留留提提淘淘“准准”“稳稳”“信信”“情情”“远远”“狠狠”老婆老婆孩子孩子自己自己朋友朋友合伙人合伙人敌人敌人团队建设的六步骤团队建设的六步骤用人核心用人核心领导力模型领导力模型态度态度能力能力领导力模型及应用领导力模型及应用指挥性领导指挥性领导支支持持性性领领导导D1D2D3D4用人的关键是什么用人的关键是什么你救谁？你救谁？用人的核心用人的核心发展发展阶段阶段领导领导阶段阶段领导领导方式方式明显特征明显特征指挥、激励、授权、督导指挥、激励、授权、督导激励的意义激励的意义激励就是为向塑造方向前进而进行鼓励或者惩罚的行为、秀才赶考激励就是为向塑造方向前进而进行鼓励或者惩罚的行为、秀才赶考激励理论应用激励理论应用马斯洛需求层次理论启发马斯洛需求层次理论启发激励实战激励实战PMPMP大道至简大道至简因人因人因时因时因地因地因事因事因势因势34创建营销团队中的心态修炼创建营销团队中的心态修炼四四35方法与心态谁更重要（讨论）方法与心态谁更重要（讨论）佛印与苏东坡，吸烟的调查报告佛印与苏东坡，吸烟的调查报告心态与方法心态与方法36心态修炼心态修炼积极心态积极心态我叫陈阿土、转弯、视频我叫陈阿土、转弯、视频责任心态责任心态感恩心感恩心坚韧心态坚韧心态小鸟的故事。小鸟的故事。http:/ 谢！小鸟的故事。小鸟的故事。