人力资源管理专业的学生为什么要学习市场营销学.ppt

1、人力资源管理专业的学生为什么要学习市场营销学一、营销职能在企业中的位置，决定了所有的其他职能部门及其管理人员必须了解、懂得和掌握营销的基本原理一个企业的基本职能生产职能人事职能财务职能营销职能这些职能在企业中的地位并不是固定的，而是不断变化的。最初，营销职能与生产职能、人事职能、财务职能处于同样重要的地位，企业在各职能部门的资源配置以及各职能部门经理在参与企业决策时的权重也都是相等的当出现需求不足、竞争激烈、销售下降、成本提高等情况时，企业高层管理者往往会意识到营销职能确实比其他职能更为重要，因而在资源配置、部门经理决策权重等方面向营销部门倾斜更有甚者，一些特别重视营销的企业高层管理者提出：营

2、销部门距离市场最近，最能够将企业信息及时准确地在市场上沟通，也最擅长将市场需求及竞争者的信息反馈到企业，借以提高企业的生产效率。所以，营销被认为是企业最重要的职能将营销职能置于中心位置的组织创新激起了其他部门经理的不满，他们不甘心当营销部门的配角。一些精明的营销经理提出：讨论营销重要与否意义不大，但有一点应达成共识，即：顾客应当是企业的中心，各个职能部门都应集中资源优势致力于顾客服务与顾客满足。这一建议得到各职能部门的积极响应。于是，企业将顾客确定为中心，营销部门又和起初一样，与生产、财务、人事等职能部门处于同样重要的地位随着营销实践的发展和市场竞争的加剧，企业高层管理者和职能部门经理都逐渐认

3、识到：营销部门与其他职能部门不同，它是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，真正体现顾客导向原则，就必须将营销置于企业的中心地位，而生产、财务、人事等职能部门应居于辅助地位，通过配合营销部门的工作、满足营销部门的需要，来实现整个企业为顾客服务进而提高顾客满意度的战略目标。二、为了在企业中彻底贯彻营销理念，必须对管理人员和员工 进行市场营销学这个基本管理理论的培训员工培训是人力资源管理的重要环节员工培训是人力资源管理的重要环节市场营销学及其相关思想、理论是员工培训的重市场营销学及其相关思想、理论是员工培训的重要内容。要内容。传统的企业认为，对管理者主要以管理理论为主要培训内

4、容；对员工主要以工作技能为主要培训内容。现代企业认为，企业所有的职工都是管理者，都应该参与企业的管理，所以，他们都应该懂得企业管理的理论。他们懂得了企业管理的理论，即使不能成为一个名副其实的管理者，他们至少能成为一个自觉地被管理者（所谓自觉，即主动地接受管理、监督管理并推动管理的创新）。人力资源管理部门的管理人员都是培训师。（当然，企业所有的管理人员都应该是培训师，都应该履行培训的职责。）作为未来人力资源管理部门管理人员的你们，只有了解、懂得和掌握了市场营销学的基本理论，才能真正理解“营销是企业的基础和核心”这一企业经营哲学，并通过培训职能的履行，让其他管理者和员工都能通过市场营销学理论的学习，在内心而不只是在口头上树立“顾客满意”的观念。