管理学组织.ppt

1、1 组织组织（organizing）1.组织职能概述planning 目标，途径；为了实现目标 分工和协作结构 organizing231.组织职能概述为什么必须organizing?1.组织职能概述请考虑以下两种物质有何关联？金刚石金刚石石墨石墨451.组织职能概述组织职能概述两种物质都是由碳原子构成的，但两者的性质却有天壤之别。造成这种差异的根本原因是原子间结构的不同。社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工和协作关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。61.组织职能概述组织职能概述结论：无论是自然界还是社会领域，事物的结构在一定程度上决定了其功能或效能。71.组织职能概述Org

2、anizing是一个具有内在逻辑的过程 组织的含义组织的含义 是指由两个或两个以上的人所组成、为是指由两个或两个以上的人所组成、为了一定目标而进行协作活动的集体。了一定目标而进行协作活动的集体。其基本特征：其基本特征：1.1.组织有一个共同目标；组织有一个共同目标；2.2.组织成员之间有明确的关系；组织成员之间有明确的关系；3.3.有一个共同的行为规范；有一个共同的行为规范；4.4.组织要有信息交流渠道。组织要有信息交流渠道。8 组织职能的两方面含义：一是一是一是一是静态静态静态静态地组织人们分工协作的结构系统；地组织人们分工协作的结构系统；地组织人们分工协作的结构系统；地组织人们分工协作的结

3、构系统；二是二是二是二是动态动态动态动态地集中资源以实现组织目标。地集中资源以实现组织目标。地集中资源以实现组织目标。地集中资源以实现组织目标。组织的六大任务：组织的六大任务：组织的六大任务：组织的六大任务：1.1.1.1.组织设计；组织设计；组织设计；组织设计；2.2.2.2.职务设计和确定职责范围职务设计和确定职责范围职务设计和确定职责范围职务设计和确定职责范围 3.3.3.3.授权；授权；授权；授权；4.4.4.4.人员配备；人员配备；人员配备；人员配备；5.5.5.5.建立有效的信息沟通渠道；建立有效的信息沟通渠道；建立有效的信息沟通渠道；建立有效的信息沟通渠道；6.6.6.6.组织变

4、革与创新。组织变革与创新。组织变革与创新。组织变革与创新。职权职权:因职位或职务所赋予的权利，因职位或职务所赋予的权利，即管即管理者所拥有的、要求下属服从执行的权理者所拥有的、要求下属服从执行的权利。利。职责职责:是指为完成某项任务或行使某种职是指为完成某项任务或行使某种职权所必须履行的义务。权所必须履行的义务。权责相等是管理的基本原则权责相等是管理的基本原则这里需要区别：这里需要区别：职责与责任职责与责任 职权与权力职权与权力 职责是上级赋予下级的；职责是上级赋予下级的；责任是下级对上级承担的义务。责任是下级对上级承担的义务。上上 级级 下下 级级责责任任职职责责1.1.职责与责任职责与责任

5、11职权：职权：是指一种基于职位的合法权力；是指一种基于职位的合法权力；权力：权力：是影响决策的能力。是影响决策的能力。职权包括：职权包括：直线职权、参谋职权、职能职权直线职权、参谋职权、职能职权权力：权力：不仅包括合法权力，还包括：不仅包括合法权力，还包括：强制权力；奖赏权力；强制权力；奖赏权力；专家权力；感召权力。专家权力；感召权力。1.1.1.1.授权：指管理者将自己的部分决策权或职权授权：指管理者将自己的部分决策权或职权授权：指管理者将自己的部分决策权或职权授权：指管理者将自己的部分决策权或职权转授给下属的过程。转授给下属的过程。转授给下属的过程。转授给下属的过程。2.2.2.2.授权

6、的过程授权的过程授权的过程授权的过程（1 1 1 1）分派职责；）分派职责；）分派职责；）分派职责；（2 2 2 2）委任职权；）委任职权；）委任职权；）委任职权；（3 3 3 3）建立责任。）建立责任。）建立责任。）建立责任。3.3.3.3.授权的原则：授权的原则：授权的原则：授权的原则：（1 1 1 1）责任不可委任原则）责任不可委任原则）责任不可委任原则）责任不可委任原则 （2 2 2 2）统一指挥原则）统一指挥原则）统一指挥原则）统一指挥原则（3 3 3 3）权责对等原则）权责对等原则）权责对等原则）权责对等原则 （4 4 4 4）授权明确原则）授权明确原则）授权明确原则）授权明确原则

7、集权与分权集权与分权集权与分权集权与分权 集权集权集权集权意味着职权集中到较高的管理层意味着职权集中到较高的管理层意味着职权集中到较高的管理层意味着职权集中到较高的管理层 分权分权分权分权则表示职权分散到整个组织中则表示职权分散到整个组织中则表示职权分散到整个组织中则表示职权分散到整个组织中 集权与分权是一个相对的概念集权与分权是一个相对的概念集权与分权是一个相对的概念集权与分权是一个相对的概念2.2.2.2.影响集权与分权的因素影响集权与分权的因素影响集权与分权的因素影响集权与分权的因素 （1 1 1 1）外界环境（不确定性高）外界环境（不确定性高）外界环境（不确定性高）外界环境（不确定性高

8、-分权）分权）分权）分权）（2 2 2 2）决策的重要性（重要）决策的重要性（重要）决策的重要性（重要）决策的重要性（重要-集权）集权）集权）集权）（3 3 3 3）管理者能力（能力强）管理者能力（能力强）管理者能力（能力强）管理者能力（能力强-集权）集权）集权）集权）（4 4 4 4）组织规模（规模大）组织规模（规模大）组织规模（规模大）组织规模（规模大-分权）分权）分权）分权）（1 1 1 1）联系：）联系：）联系：）联系：结果相同，较低层次的管理人员都获结果相同，较低层次的管理人员都获结果相同，较低层次的管理人员都获结果相同，较低层次的管理人员都获得了较多的决策权。得了较多的决策权。得了

9、较多的决策权。得了较多的决策权。（2 2 2 2）区别：）区别：）区别：）区别：分权是在组织设计时，考虑到组织分权是在组织设计时，考虑到组织分权是在组织设计时，考虑到组织分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规基础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规基础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规基础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管

10、定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管理职务的领导其在实际工作中。为充分利用专理职务的领导其在实际工作中。为充分利用专理职务的领导其在实际工作中。为充分利用专理职务的领导其在实际工作中。为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题的权力委任给某个或某些下，将部分解决问题的权力委任给某个或某些下，将部分解决问题的权力委任给某个或某些下，将部分解决问题的权力委任给某个或某些下属。下属。下属。下属。分权具有一定必然

11、性，而授权带有随机性；分权具有一定必然性，而授权带有随机性；分权具有一定必然性，而授权带有随机性；分权具有一定必然性，而授权带有随机性；分权是将权力分给某个职位分权是将权力分给某个职位分权是将权力分给某个职位分权是将权力分给某个职位 而授权是授而授权是授而授权是授而授权是授给某个下属；给某个下属；给某个下属；给某个下属；分权是一项原则，而授权是一种艺术。分权是一项原则，而授权是一种艺术。分权是一项原则，而授权是一种艺术。分权是一项原则，而授权是一种艺术。直线关系：上下层级 之间命令与服从的关系；参谋关系：组织内各级专业技术管理者向直线管理人员提供信息、咨询、建议，支持与协助直线主管工作的关系。

12、总经理总经理总经理助理总经理助理人事副总人事副总运营副总运营副总采购副总采购副总运营单位经理运营单位经理人事人事运营运营采购采购其他其他直线关系直线关系参谋关系参谋关系直线关系与参谋关系直线关系与参谋关系16171.组织职能概述组织职能概述steps:首先必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类，这关系到组织中的职位或岗位的设计问题。其次，将这些活动进行组合以形成可以管理的部门或单位。对组织活动的分类和组合方式的不同，就形成了各种不同的组织结构类型。这称为部门化或划分部门。在上述划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者。在组织工作中，这些内容主要牵涉到

13、职权配置的问题。最后，还必须从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合，应当进一步明确和协调组织结构中上下左右的相互配合关系，使组织形成为一个精干高效的有机整体。组织结构是一个职位结构。在建立起这种职位结构后，下一个步骤便是为组织中的职位配备适当的人员，这就是管理中的人员配备工作或人力资源管理工作。181.组织职能概述主要内容职位设计部门化职权配置协调和整合HRM19Organizing的过程犹如建造一座大厦：1.组织职能概述201.组织职能概述组织职能概述职位设计设计建筑构件划分部门建造大楼的框架职权配置通水、通气、通电整合协调内部装修、整修人员配备住房分配211.组织职能概述组织职能概述组织是

14、一个有机体组织是一个有机体有机体=生命体 由许多不同的部分构成为整体组织后，组织便升华成为一种有生命的存在。22人由躯干、四肢等部分所组成，但人并不等同于其中任何一个部分人体的任何一个部分的单独存在都是没有意义的。1.组织职能概述231.组织职能概述 组织整体的性质将不再等同于任何一个部分的性质，部分以整体的存在为目的。241.组织职能概述organizing是一个动态的过程：组织结构不是一成不变的，而是随着组织内外部要素的变化而变化的。251.组织职能概述组织必须具有环境适应性:必须通过能动地适应环境的变化去维持自己的生存和成长。261.组织职能概述 对于市场经济体制下的工商企业来说，适者生

15、存，优胜劣汰，不能适应环境变化的企业将难以逃脱被淘汰的命运。271.组织职能概述国有企业的困境在很大程度上可以归之于旧有结构对于环境变化的不适应。在这种情况下，进行结构上的变革便成为国有企业继续生存和发展的必然要求。281.组织职能概述所以，组织的变革也是organizing的重要内容。291.组织职能概述Organizing 的主要内容：职位设计部门化职权配置协调和整合HRM组织变革2.职位设计组织大厦的基本构件30312.职位设计（job design）职位设计：将若干工作任务（task）组合起来构成一项完整的职位（job）322.职位设计现实中有些职位是常规性的、经常重复的,有些则是非常

16、规性的。有些职位要求广泛、多样的技能，另一些只要求范围狭窄的技能。有些职位规定了非常严格的程序，另一些则具有相当的自由度。2.职位设计职位设计的变迁：按照专业化分工的原则设计职位效率专业化分工的程度332.职位设计但规律的全貌却是：效率专业化分工程度34352.职位设计专业化分工的好处：有利于提高人员的工作熟练程度有利于减少因工作变换而损失的时间有利于使用专用设备和减少培训需求扩大劳动者的来源和降低劳动成本等 362.职位设计过度的分工和专业化的负面的影响：工作枯燥、单调、乏味造成了人们在生理、心理上的伤害，导致了员工的厌烦和不满情绪；工作之间的协调成本上升，从而影响了总体的工作效率和工作质量。2.职位设计工作成为了必要的“恶”Necessary evil37382.职位设计早期，人们基本上都是致力于通过提高专业化和分工的程度来取得规模经济和高效率。后期的努力则转向了如何克服由于过度的专业化和分工而产生的各种弊端上。392.职位设计一个“好job”应当具备什么特征？JMS=(技能的多样性+任务的完整性+意义)/3x 自主性 x 绩效的反馈JMS=job motivate scores4