《人力资源管理》(第三版)培训开发.ppt

1、人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 第五章第五章 培培 训训 开开 发发*培训开发概述培训开发概述培训开发概述培训开发概述*培训开发的具体实施（培训开发的具体实施（培训开发的具体实施（培训开发的具体实施（*）*培训内容与方法（培训内容与方法（培训内容与方法（培训内容与方法（*）人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 国内企业面临的挑战国内企业面临的挑战 快速的市场变化快速的市场变化快速的市场变化快速的市场变化 知识经济：人才与创新知识经济：人才与创新知识经济：

2、人才与创新知识经济：人才与创新 技术与管理的变革发展技术与管理的变革发展技术与管理的变革发展技术与管理的变革发展 体制改革体制改革体制改革体制改革 增效减员增效减员增效减员增效减员 多元化、国际化多元化、国际化多元化、国际化多元化、国际化 WTOWTO 打破垄断，引入竞争打破垄断，引入竞争打破垄断，引入竞争打破垄断，引入竞争其其 它它内部环境内部环境外部环境外部环境？人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 企业的核心竞争力企业的核心竞争力绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利培训开发培训开发培训开发培训

3、开发岗位设计岗位设计岗位设计岗位设计人力规划人力规划人力规划人力规划人才招聘人才招聘人才招聘人才招聘员工沟通员工沟通员工沟通员工沟通最佳资最佳资源供给源供给最佳绩最佳绩效产出效产出最佳人力最佳人力资源配置资源配置企业核心企业核心竞争力竞争力人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 学学 习习 的的 过过 程程初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，游刃有余。游刃有余。游刃有

4、余。游刃有余。非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专业现象；非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专业现象；非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专业现象；非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专业现象；专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否写出来；写

5、出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形写出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形写出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形写出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形成自己的行动模式成自己的行动模式成自己的行动模式成自己的行动模式人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 培训培训/学习的观点学习的观点每个人注意力是有限的每个人注意力是有限的每个人注意力是有限的每个人注意力是有限的既要重视管理能力既要重视管理能力既要重视管理能力既要重视管理能力/操作力，也要注重理论体操作力，也要注重理论体操作力，也要注重理论体操作力

6、，也要注重理论体系系系系/系统化和深度系统化和深度系统化和深度系统化和深度管理是实践，无法仅在管理是实践，无法仅在管理是实践，无法仅在管理是实践，无法仅在“听听听听”中培养，必须参中培养，必须参中培养，必须参中培养，必须参与、练习、实践与、练习、实践与、练习、实践与、练习、实践马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 为什么越来越多的企业关注培训为什么越来越多的企业关注培训随着一些地位稳固

7、企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 企业竞争的本质是人的竞争：企业竞争的本质是人的竞争：企业竞争的本质是人的竞争：企业竞争的本质是人的竞争：据调查据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；企业总经理认为企业员工技能明显不足；几乎几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺

8、乏职位胜任力；的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪的管理人员企业司空见怪的管理人员“高级保姆高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境不断变化的环境不断变化的环境不断变化的环境对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍 竞争的压力竞争的压力竞争的压力竞争的压力 国家竞争力综合考量下的干预国家竞争力综合考量下的干预国家竞争力综合考量下的干预国家竞争力综合考量下的干预人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 现代现代HRMHRM

9、的三个焦点的三个焦点q 让人们更加努力地工作让人们更加努力地工作q 让人们更加聪明地工作让人们更加聪明地工作q 让人们为未来而工作让人们为未来而工作人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 一流企业的培训观一流企业的培训观qq美国每年培训费用支出美国每年培训费用支出美国每年培训费用支出美国每年培训费用支出550550550550亿美元亿美元亿美元亿美元qqGEGEGEGE一年培训费用高达一年培训费用高达一年培训费用高达一年培训费用高达10101010亿美元亿美元亿美元亿美元qq惠普每位员工年平均培训费用惠普每位员工年平均培训费用惠

10、普每位员工年平均培训费用惠普每位员工年平均培训费用2.62.62.62.6万美元万美元万美元万美元qq华为一年员工培训费用近华为一年员工培训费用近华为一年员工培训费用近华为一年员工培训费用近2 2 2 2亿人民币亿人民币亿人民币亿人民币qq联想一年培训费用联想一年培训费用联想一年培训费用联想一年培训费用1 1 1 1亿亿亿亿qq国内其他企业？国内其他企业？国内其他企业？国内其他企业？持续成功的企业无不在培训上投入巨大；持续成功的企业无不在培训上投入巨大；而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5

11、 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 GE培训：培训：创造、确定、传播公司的学识，以促进创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高的发展，提高GE在全球的在全球的竞争能力，具体：竞争能力，具体：促进：促进：GE员工的成长与发展员工的成长与发展分享：分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司举措及学习经验各业务部门传播最佳实践经验、公司举措及学习经验传播：公司的文化与价值观传播：公司的文化与价值观联想培训：联想培训：培养具有联想血型的人，联想认为：培养具有联想血型的人，联想认为：企业有血型，符合这种血型的人，成为联想员工，否则与联想无缘企业有血型，符合这种血型的人，成为联想员工

12、，否则与联想无缘联想需要的三种血型：联想需要的三种血型：-能独立做一摊事的人能独立做一摊事的人-能带领一帮人做事的人能带领一帮人做事的人-能审时度势、一眼看到底的领军人物能审时度势、一眼看到底的领军人物一流企业的培训观一流企业的培训观人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 为什么许多中国企业不重视培训为什么许多中国企业不重视培训企业培训不投入的理由企业培训不投入的理由/原因原因 培训无用论培训无用论认为企业培训无作用或不值认为企业培训无作用或不值 培训风险论培训风险论人才市场化导致培训为别人做人才市场化导致培训为别人做“嫁嫁衣衣

13、”或害怕员工能力增强留不住人或害怕员工能力增强留不住人 经营压力大经营压力大无法平衡工作与培训时间或舍不得无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入资金投入 缺乏专业人才或资源缺乏专业人才或资源想培训无人想培训无人/无办法执行无办法执行人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 老板说好、员工说好。老板说好、员工说好。“不掉链子不掉链子”。有趣、吸引人、对工作有趣、吸引人、对工作有直接、显现的帮助、有直接、显现的帮助、不浪费时间不浪费时间达成公司的业务目标。达成公司的业务目标。他们都关心什么他们都关心什么人力资源管理人力资源管理Chap

14、5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 培训开发的含义培训开发的含义 培训（培训（培训（培训（TrainingTrainingTrainingTraining）与开发（与开发（与开发（与开发（DevelopmentDevelopmentDevelopmentDevelopment）既既既既相联系又相区别。相联系又相区别。相联系又相区别。相联系又相区别。11培训开发培训开发培训开发培训开发 是指企业通过各种方式使员工具备完是指企业通过各种方式使员工具备完是指企业通过各种方式使员工具备完是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的

15、成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，并最终实现并最终实现并最终实现并最终实现员工与组织同步成长员工与组织同步成长员工与组织同步成长员工与组织同步成长的一种计划性和连续的一种计划性和连续的一种计划性和连续的一种计划性和连续性的活动性的活动性的活动性的活动 传授技能；强化认同传授技能；强化认同传授技能；强化认同传授技

16、能；强化认同经常性；超前性；后延性；连续性经常性；超前性；后延性；连续性经常性；超前性；后延性；连续性经常性；超前性；后延性；连续性人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 1 适应企业战略规划要求的原则适应企业战略规划要求的原则适应企业战略规划要求的原则适应企业战略规划要求的原则1 目标原则目标原则目标原则目标原则1 差异化原则差异化原则差异化原则差异化原则1 激励原则激励原则激励原则激励原则1 讲究实效原则讲究实效原则讲究实效原则讲究实效原则1 效益原则效益原则效益原则效益原则培训开发的原则培训开发的原则参阅参阅 P 97100！人力资源管理人力资源管理Chap5 Chap5 Chap5 Chap5 培训开发培训开发培训开发培训开发 培训开发系统模型培训开发系统模型P101 图图11两大核心两大核心两大核心两大核心 企业战略与经营要求企业战略与经营要求企业战略与经营要求企业战略与经营要求员工职业生涯发展员工职业生涯发展员工职业生涯发展员工职业生涯发展11三个层面三个层面三个层面三个层面 制度层；资源层；运营层制度层；资