第二章人员招聘与配置讲义.ppt

1、情况说明：情况说明：2003年年6月开始考试，每年两次；月开始考试，每年两次；目前是全国统考目前是全国统考，考试时间是每年考试时间是每年5月与月与11月的第三周的星月的第三周的星期天。期天。助理人力资源管理师助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（国家职业资格三级）鉴定比重 相关知识鉴定比重（%）15 能力要求鉴定比重（%）20第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置第一节 员工招聘活动的实施招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法招聘渠道的选择和人员招募的方法知识要求招聘渠道分析招聘渠道分析招聘渠道分析招聘渠道分析招聘渠道分析招聘渠道分析 （二）内部招聘还是外部招聘优优点点缺点

2、缺点内内部部招招聘聘对对人人员员了解全面，了解全面，选择选择准确性高准确性高了解本了解本组织组织，适，适应应更快更快鼓舞士气，激励性鼓舞士气，激励性强强费费用用较较低低来源少，来源少，难难以保以保证证招聘招聘质质量，容易造成近量，容易造成近亲亲繁繁殖殖容易抑制容易抑制创创新新可能会因操作不公等造可能会因操作不公等造成内部矛盾成内部矛盾 外外 部部 招招 聘聘带带来新思想和新方法来新思想和新方法来源广，有利于招聘高来源广，有利于招聘高质质量人才量人才树树立形象作用立形象作用筛选难筛选难度大，度大，时间长时间长进进入角色慢入角色慢了解少，决策了解少，决策风险风险大大招聘成本大招聘成本大影响内部影响

3、内部员员工工积积极性极性方法方法优点优点缺点缺点适用范围适用范围内内部部招招聘聘推荐法推荐法主管推荐主管推荐,对被推荐者了解对被推荐者了解,可靠性强可靠性强.比较主观比较主观部门经理部门经理,一般一般管理人员管理人员布告法布告法透明透明,公平公平,广泛广泛.为员工职业生涯发展为员工职业生涯发展提供更多机会提供更多机会,可以使员工摆脱不满意可以使员工摆脱不满意的工作环境的工作环境,促使主管更加有效的管理促使主管更加有效的管理员工员工花费时间长花费时间长,岗位空缺时岗位空缺时间长间长,影响企业正常运转影响企业正常运转.普通职员普通职员档案法档案法对要招募员工的信息了解全面对要招募员工的信息了解全面

4、,容易找容易找到合适的人员补充职位空缺到合适的人员补充职位空缺.档案应转变成档案应转变成”活材料活材料”,否则难以达到目的否则难以达到目的.部门经理部门经理,一般一般管理人员管理人员,普通普通职员职员外外部部招招聘聘发布广告发布广告范围广范围广,速度快速度快,数量大数量大,层次丰富层次丰富,单单位选择余地大位选择余地大.时间长时间长,筛选难筛选难,风险大风险大,成本大成本大,影响内部员工积影响内部员工积极性极性.中下级人员中下级人员借助中介借助中介法法人才交流中心人才交流中心:针对性强针对性强,费用低廉费用低廉不适用于热门和高级人不适用于热门和高级人才才中下级人员中下级人员招聘洽谈会招聘洽谈会

5、:应聘者集中应聘者集中,选择余地大选择余地大不适用于高级人才不适用于高级人才中下级人员中下级人员猎头公司猎头公司:推荐的人才素质高推荐的人才素质高,成功率成功率高高费用高费用高高级尖端人才高级尖端人才上门招聘上门招聘法法（校园招聘）（校园招聘）单位选择余地大单位选择余地大招不到有经验的人员招不到有经验的人员初级专业人员初级专业人员熟人推荐熟人推荐法法对候选人了解准确对候选人了解准确,被录用者工作努力被录用者工作努力,费用低费用低.可能在单位内形成小团可能在单位内形成小团体体专业人员专业人员能力要求能力要求：一、选择招聘渠道的主要步骤一、选择招聘渠道的主要步骤p60-65招聘方法适合对象不太适合

6、对象发布广告中下级人员 一般中介机构中下级人员热门高级人员猎头公司热门尖端人员中下级人员上门招聘初级专业人员有经验的人员熟人推荐专业人员非专业人员1、分析单位的招聘需求2、分析潜在应聘人员的特点3、确定适合的招聘来源4、选择适合的招聘方法根据媒体选择根据媒体特点根据受众特点根据媒体广告定位猎头公司的选择对猎头公司进行资质考察 约定双方权利义务 选择猎头公司最好的顾问服务二、参加招聘会的主要程序：P61一招聘会的基本分类1、专场招聘会：只有一家公司举行；面向特定群体举办，如程序员招聘会，校园招聘会。2、非专场招聘会：人才中介机构举办的多家单位参加的招聘会。二参加招聘会的主要步骤：“8字”记忆法：

7、准备、联系、宣传、善后准备：展位、资料和设备、人员联系：与协作方沟通宣传：在媒体、网站上发布信息善后：招聘会后及时与应聘者联系注意事项注意事项一、采用校园招聘应注意的四个问题一、采用校园招聘应注意的四个问题 P65简明记忆法：法、船、高、答(大)二、判定是否参加招聘会应注意的问题二、判定是否参加招聘会应注意的问题1、档次；2、对象；3、组织者；4、信息宣传。选择题选择题（10.5）47、在以下招聘方式中，成本最高的是（D）。P64 (A)发布广告(B)网络招聘(C)校园招聘(D)猎头推荐48、（D）的优点是对候选人的了解比较准确。P65 (A)校园招聘(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人推荐

8、100、内部选拔的缺点包括（CD）。P59 (A)选拔费用高(B)抑制个体创新(C)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象,（09.11）47、（B）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。P59 A稳定和创新 B冒险和创新 C冒险和进取 D稳定和改革48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率较高的员工招募方式是（C）A校园招聘 B借助中介 C猎头公司 D熟人推荐P64100、外部招聘存在的不足包括（ABCD）P60 A进入角色慢 B筛选难度大，时间长 C招募成本高 D影响内部员工的积极性 E决策风险小（09.5）47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法

9、是()B P62(A)推荐法(B)布告法(C)档案法(D)任命法48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。D P65(A)校园招聘(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人推荐100、外部招募的优势包括()100 ABE P59(A)带来新思想和新方法(B)树立形象的作用(C)外部招募成本比较小（D)存在着较小风脸(E)有利于招聘一流人才（08.11）47、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（B）A推荐法B不告法C档案法D任命法100、内部招募的优点包括（ACDE）A准确率高B成本较高C适应较快D激励性强E费用较低101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ABCD）A了解招聘会的档次B

10、了解招聘会面对的对象C注意招聘会组织者D注意招聘会的信息宣传E注意招聘会的场地（08.5）47、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是(D)。(A)校园招聘(B)网络招聘(C)内部招聘(D)外部招聘 100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有(ABCDE)。(A)教育(B)培训(C)经验(D)技能(E)绩效101、广告媒体的总体特点包括(BCD)。(A)信息传播范围窄(B)信息传播速度快(C)应聘人员数量大(D)单位选择余地大(E)应聘人员层次单一47、选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求;确定适合的招聘来源：分析潜在应聘人员的特点;选择适合的招募方法。排序正确的是(D)。P60(A

11、)(B)(c)(D)（07.11）48、关于发布广告，描述不正确的是(A)。P63(A)广告是内部招募最常用的方法之一 (B)有广泛的宣传效果，可以展示单位实力(C)发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计 (D)工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界49、(C)承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。P63 (A)职业技术学校(B)劳动部 (C)就业中介机构(D)再就业服务中心100、外部招募的优势主要体现在(BCD)。(A)适应性较快(B)有利于招聘一流人才 (c)带来新思想(D)有利于树立良好形象 (E)带来新方法101、（ACE）属于内部招募方法。A推荐法 B校园

12、招聘 C档案法 D网络招聘 E布告法(07.5)47、(D)不是内部招募法的优点。(A)激励性强(B)适应较快(c)准确性高(D)费用较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于(C)的招聘。(A)销售人员(B)技术人员(c)普通职员(D)高层人员49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(B)。(A)人才交流中心(B)猎头公司(c)校园招聘广告(D)网络招聘 100、外部招募的不足主要体现在(ABCDE)。(A)进入角色慢(B)筛选的难度大且时间长(c)招募成本高(D)影响内部员工的积极性(E)决策风险大101、网络招聘的优点包括(ABCD)。(A)成本较低(B)选择余地大

13、，涉及范围广(c)方便快捷(D)不受地点和时间的限制(E)成功率高(06.11)50、(D)是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。(A)档案法(B)发布广告(C)推荐法(D)校园招聘51、(A)是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员。(A)猎头公司(B)招聘洽谈会 (C)发布广告(D)上门招聘法101、参加招聘会的主要步骤包括(ABDE)。(A)准备展位(B)准备资料和设备(C)与有关协作方沟通(D)招聘人员的准备 (E)招聘会的宣传及会后工作(05.11)55、对于熟人推荐法特点的正确叙述是(D)。(A)招聘成本高，应聘人员素

14、质高。可靠性强(B)招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差(C)招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差(D)招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强102、企业内部招募的主要方法包括().(A)广告法(B)推荐法(C)档案法 (D)布告法(E)上门招聘法(05.5)54、选择招聘渠道的首要步骤是(B)(A)分析招聘人员的特点 (B)确定适合的招聘来源 (C)分析单位的招聘要求 (D)选择适合的招聘方法102、在招聘过程中，招募环节主要包括(ABCDE)内容(A)了解合格应聘者的来源(B)招聘信息的发布 (C)吸引合格应聘者的方法 (D)接受应聘者申请(E)筛选应聘者申请104、参加招聘会的主要步骤包括

15、(ABCDE)(A)准备展位 (B)准备资料和设备 (C)与有关协作方沟通联系(D)招聘人员的准备 (E)招聘会的宣传及会后工作(04.11)82、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是(A)。(A)校园招聘(B)猎头公司 (C)熟人推荐(D)档案筛选123、选择招聘渠道的主要步骤是(ABDE)。(A)分析单位的招聘要求(B)选择适合的招聘方法(C)制定严格的招聘计划(D)分析招聘人员的特点(E)确定适合的招聘来源综合题（09.11）P65 1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我其他外企不

16、同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源管理部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，源管理部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，年来，宝洁公司已经聘用了几千应届大学生。宝洁公司已经聘用了几千应届大学生。请结合本案例回答一下问题：请结合本案例回答一下问题：宝洁公司为什么只招收应届大学生？（宝洁公司为什么只招收应届大学生？（8分）分）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（题？（8分）分）1、2008年年3月，著名的月，著名的TZ超市在超市在H市召开了专场招聘会，拟在市召开了专场招聘会，拟在H市招市招聘聘15名销售部门经理。招聘当天，名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把的招聘工作人员把H市人才市市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着场的二楼大厅布置的井井