第七讲薪酬管理MBA2013.ppt

1、第七讲第七讲 薪酬管理薪酬管理2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发1MBA人力资源管理与开发“捉虫”的绩效工资制度著名的“钱学森之问”“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才?”2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发2 一、薪酬管理总论一、薪酬管理总论一、薪酬管理总论一、薪酬管理总论 二、战略性薪酬管理二、战略性薪酬管理二、战略性薪酬管理二、战略性薪酬管理 三、职位薪资体系三、职位薪资体系三、职位薪资体系三、职位薪资体系 四、外部竞争性四、外部竞争性四、外部竞争性四、外部竞争性 五、薪资结构五、薪资结构五、薪资结构五、薪资结构 六、绩效奖励与认可六、

2、绩效奖励与认可六、绩效奖励与认可六、绩效奖励与认可2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发3提提 纲纲一一 、薪酬管理总论、薪酬管理总论2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发4（一）薪酬的相关概念及主要功能（一）薪酬的相关概念及主要功能（一）薪酬的相关概念及主要功能（一）薪酬的相关概念及主要功能2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发5薪酬的演变过程薪酬的演变过程2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发6基本薪资基本薪资浮动薪资浮动薪资奖金奖金高层股权高层股权基本薪资基本薪资职位描述职位描述职位评价职位评价基本薪

3、资和浮基本薪资和浮动薪资动薪资股权股权奖金奖金福利福利薪资薪资(含股权含股权)福利福利工作体验工作体验构成构成全面报酬全面报酬全面报酬全面报酬Total rewardTotal reward全面薪酬全面薪酬全面薪酬全面薪酬 Total compensationTotal compensation 薪酬薪酬薪酬薪酬 CompensationCompensation 薪资薪资薪资薪资PayPay 什么是报酬？什么是报酬？2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发7报酬报酬（RewardReward）：）：通常情况下，我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的

4、东西统统称之为报酬。什么是薪酬？什么是薪酬？2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发8薪酬（薪酬（CompensationCompensation）：指员工因雇用关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入，其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。总报酬的构成总报酬的构成总报酬总报酬基本薪酬基本薪酬可变薪酬可变薪酬间接报酬或间接报酬或福利与服务福利与服务其它报酬形式其它报酬形式2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发9薪酬的功能薪酬的功能2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发10薪酬功能对员工对企业经济保障功能激励功能社会信号功能

5、实现战略，改善绩效支持企业变革塑造和强化企业文化控制经营成本对社会薪酬发展简史薪酬发展简史2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发11工资（工资（wage/salary）薪酬（薪酬（compensation）总薪酬（总薪酬（total compensation）全面报酬（全面报酬（total reward）（二）薪酬管理及其面（二）薪酬管理及其面临挑战临挑战2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发12薪酬管理的重要内容及其决策薪酬管理的重要内容及其决策2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发13薪酬管理过程薪酬管理过程的公平性的公平性

6、绩效报酬绩效报酬的公平性的公平性内部公平性内部公平性外部竞争性外部竞争性薪酬管理达到薪酬管理达到的四个要求的四个要求薪酬管理中的若干重要决策薪酬管理中的若干重要决策2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发14G薪酬体系决策。薪酬体系决策的主要任务是确定企业确定员工基本薪酬体系决策。薪酬体系决策的主要任务是确定企业确定员工基本薪酬的基础是什么。国际上通行的薪酬体系主要有三种，即职位（或薪酬的基础是什么。国际上通行的薪酬体系主要有三种，即职位（或称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系。称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系。G薪酬水平决策薪酬水平决策。薪酬水平是

7、指企业中各职位、各部门以及整个企业薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平的平均薪酬水平,薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。G薪酬结构决策。薪酬结构指的是同一组织内部的薪酬等级数量以及薪酬结构决策。薪酬结构指的是同一组织内部的薪酬等级数量以及不同薪酬等级之间的薪酬差距大小。不同薪酬等级之间的薪酬差距大小。G薪酬管理政策决策。所谓薪酬管理政策主要涉及到企业的薪酬成本薪酬管理政策决策。所谓薪酬管理政策主要涉及到企业的薪酬成本与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是

8、否保密的问题。否保密的问题。薪酬管理的基本流程薪酬管理的基本流程2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发15经营战略经营战略/人力资源战略人力资源战略组织结构职位分析职位评价薪酬战略薪酬调查绩效评价绩效管理战略薪酬水平薪酬管理政策薪酬体系薪酬结构市场经济体制下的企业薪酬管理流程市场经济体制下的企业薪酬管理流程二、薪酬的战略性管理二、薪酬的战略性管理2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发16(一一)战略性薪酬管理与企战略性薪酬管理与企业战略业战略2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发17战略性薪酬决策的内容战略性薪酬决策的内容202

9、2/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发18在人力资源战略中的地位在人力资源战略中的地位：经营战略与文化竞争性竞争性：市场定位内部结构内部结构：技能、职位员工的贡献员工的贡献：加薪依据管理管理：透明？保密？战略性薪酬管理与企业竞争力战略性薪酬管理与企业竞争力2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发19我们应当到哪些领我们应当到哪些领域去？域去？在这些领域中如何才能获胜在这些领域中如何才能获胜（获得竞争优势）？（获得竞争优势）？人力资源如何帮助我们获胜？人力资源如何帮助我们获胜？薪酬如何帮助我们薪酬如何帮助我们获胜？获胜？薪酬战略与公司战略的匹配薪酬战略与公司战

10、略的匹配2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发20公司战略公司战略稳定战略稳定战略成长战略成长战略风险分担风险分担 （浮动薪酬）（浮动薪酬）时间导向时间导向薪资水平（短期）薪资水平（短期）薪资水平（长期）薪资水平（长期）福利水平福利水平薪酬决策的方式薪酬决策的方式薪酬决策的分析单位薪酬决策的分析单位低低短期短期高于市场水平高于市场水平低于市场水平低于市场水平高于市场水平高于市场水平集中的集中的职位职位高高长期长期低于市场水平低于市场水平高于市场水平高于市场水平低于市场水平低于市场水平分散的分散的技能技能薪酬的战略维度薪酬的战略维度创新者的经营战略与薪酬战略创新者的经营战略

11、与薪酬战略2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发21人力资源对策人力资源对策人力资源对策人力资源对策薪酬系统薪酬系统薪酬系统薪酬系统o产品领袖产品领袖o向集中的客户化和向集中的客户化和创新性产品转移创新性产品转移o缩短产品生命周期缩短产品生命周期奖励在产品以及生产方奖励在产品以及生产方法方面的创新法方面的创新以市场为基准的薪酬以市场为基准的薪酬弹性弹性/宽泛性的工作描述宽泛性的工作描述偏好机敏、愿意承担偏好机敏、愿意承担风险以及勇于创新的风险以及勇于创新的人人创新者创新者提高产品复杂性，缩短产品生命周期提高产品复杂性，缩短产品生命周期经营策略经营策略经营策略经营策略成本领

12、袖的经营战略与薪酬战略成本领袖的经营战略与薪酬战略2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发22人力资源对策人力资源对策人力资源对策人力资源对策薪酬系统薪酬系统薪酬系统薪酬系统一流的操作水平一流的操作水平追求成本有效性追求成本有效性的问题解决方式的问题解决方式H 重点放在与竞争对重点放在与竞争对手的成本比较上手的成本比较上H 提高薪酬体系中浮提高薪酬体系中浮动薪酬部分的比重动薪酬部分的比重H 强调生产率强调生产率H 强调制度的控制性强调制度的控制性以及具体化的以及具体化的职位描述职位描述8用较低的成本做较用较低的成本做较多的事情多的事情成本领袖成本领袖以效率为中心以效率为中心

13、经营策略经营策略经营策略经营策略以客户为中心者的经营战略与薪酬战略以客户为中心者的经营战略与薪酬战略2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发23人力资源对策人力资源对策人力资源对策人力资源对策薪酬系统薪酬系统薪酬系统薪酬系统q紧紧靠近客户紧紧靠近客户q为客户提供解决为客户提供解决问题的办法问题的办法q加快营销速度加快营销速度g 以顾客满意为奖励以顾客满意为奖励的基础的基础g 由员工接触到的顾由员工接触到的顾客进行客进行绩效绩效或技能评价或技能评价 8取悦顾客，超越他取悦顾客，超越他们的期望们的期望经营策略经营策略经营策略经营策略以客户为中心以客户为中心提高客户的期望提高客户

14、的期望(二二)从传统薪酬战略到全从传统薪酬战略到全面报酬战略面报酬战略2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发24传统薪酬存在的一些问题传统薪酬存在的一些问题2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发25 1、传统薪酬战略往往将目标界定在“吸引、激励和保留”员工方面，所采取的“战略”通常是支付市场化薪酬工资这种竞争性目标。2、基本薪酬加上绩效加薪的战略对于强调稳定性和一致性的职能组织来说是非常适用的，但是这种将基本薪酬与特定的、单个的职位紧紧地联系在一起做法，对于强调流程和速度组织来说却不适用。3、90年代以后的一个重大变化就是企业的组织结构开始从原来的金

15、字塔状 职能型结构向扁平型结构转移。4、新的竞争环境要求企业不断改善绩效和生产率，改善产品或服务的质量，同时改善员工的工作和生活质量，从而谋取竞争优势。全面薪酬管理战略的基本理念全面薪酬管理战略的基本理念2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发26 以外部市场敏感性为基础的薪酬，而不是内部一致性；以外部市场敏感性为基础的薪酬，而不是内部一致性；以绩效为基础的浮动薪酬，而不是年度定期调薪；以绩效为基础的浮动薪酬，而不是年度定期调薪；风险分担的伙伴关系而不是既得权力；风险分担的伙伴关系而不是既得权力；弹性的贡献机会而不是工作；弹性的贡献机会而不是工作；横向晋升而不是纵向的职业发

16、展通道；横向晋升而不是纵向的职业发展通道；就业能力而不是就业保障性；就业能力而不是就业保障性；团队贡献而不是个人贡献。团队贡献而不是个人贡献。全面薪酬的构成：基本薪酬全面薪酬的构成：基本薪酬2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发27 基本薪酬是可变薪酬的平台，与其基本薪酬是可变薪酬的平台，与其相比，可变薪酬更容易通过调整来反映相比，可变薪酬更容易通过调整来反映组织目标的变化，从而不仅将员工与组组织目标的变化，从而不仅将员工与组织联系在一起，同时还能起到鼓励团队织联系在一起，同时还能起到鼓励团队合作的效果。合作的效果。在企业支付能力一定的情况下，尽量将基本薪酬水平紧在企业支付能力一定的情况下，尽量将基本薪酬水平紧密地与竞争性劳动力市场保持一致，以保证组织能够获得密地与竞争性劳动力市场保持一致，以保证组织能够获得高质量的人才利用基本薪酬来强调那些对企业具有战高质量的人才利用基本薪酬来强调那些对企业具有战略重要性的工作和技能。略重要性的工作和技能。全面薪酬的构成：可变薪酬全面薪酬的构成：可变薪酬2022/11/5MBA人力资源管理与开发人力资源管理与开发28 它具有针对