第6章管理信息系统开发过程(刘腾红版).ppt

1、CH6 管理信息系统开发过程管理信息系统开发过程 学习目的：学习目的：通过本章的学习，使学生掌握管理信息系统开发过程的主要思想和方法，重点是系统分析和系统设计，熟悉有关技术，并能结合实际加以应用。信息系统开发概述信息系统开发概述 信息系统开发任务：信息系统开发任务：信息系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件。信息系统开发概述信息系统开发概述 信息系统开发的原则：信息系统开发的原则：1）完整性）完整性 计算机化的M

2、IS必须从系统总体出发，克服手工信息分散处理的弊病，各子系统的功能要尽可能规范，数据采集要统一，语言描述要一致，信息资源要共享。保证各子系统协调一致地工作，避免信息的大量重复（冗余），寻求系统的整体优化。2）相关性）相关性 组成MIS的各子系统各有其独立功能，同时又相互联系，相互作用。通过信息流把它们的功能联系起来。信息系统开发概述信息系统开发概述 信息系统开发的原则：信息系统开发的原则：3）适应性）适应性 MIS应对外界条件的变化有较强的适应能力。4）可靠性）可靠性 只有可靠的系统才能得到用户的信任。因此在设计系统时，要保证系统软硬件设备的稳定性；要保证数据采集的质量；要有数据检验功能；要有

3、一套系统的安全措施。5）经济性）经济性 经济性是衡量系统值不值得开发的重要依据。开发过程中，尽可能节省开支和缩短开发周期。新系统投入运行后，尽快回收投资，以提高系统的经济效益和社会效益。信息系统开发概述信息系统开发概述 管理信息系统成功的关键：管理信息系统成功的关键：1）管理方法科学化）管理方法科学化 管理工作的程序化、管理业务的标准化、报表文件的规范化、数据资料的完整性和代码化。2）领导者的重视与主要管理者的支持）领导者的重视与主要管理者的支持 建立管理信息系统是一项复杂的系统工程，工期长，投资大，涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织结构的调整和改变，这些涉及全局

4、性的问题，只有最高领导者亲自过问才能解决。信息系统开发概述信息系统开发概述 管理信息系统成功的关键：管理信息系统成功的关键：3）建立本单位自己的计算机应用队伍）建立本单位自己的计算机应用队伍 为了取得实际效益，管理信息系统需要不断维护、修改、扩充完善维护、修改、扩充完善，以适应应用的发展变化。系统分析系统分析系统分析阶段的目标：系统分析阶段的目标：软件开发的第一步是系统分析，系统分析要回答新系统“做什么做什么”这个关键性的问题。系统分析系统分析系统分析阶段的任务：系统分析阶段的任务：在系统规划的指导下，运用系统的观点和方法，对系统进行深入详细的调查研究，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统

5、化分析等工作来确定新系统的逻辑模型。具体就是系统分析员在总体规划的基础上，与用户密切配合，用系统的思想和方法，对企业的业务活动进行全面的调查分析，详细了解有关的工作流程，收集票据、账单、报表等资料，分析现行系统的局限性和不足之处，找出制约现行系统的“瓶颈”，确定新系统的逻辑功能，根据企业的条件找出几种可行的解决方案，分析比较这些方案的投资和可能的收益。系统分析系统分析系统分析的基本步骤：系统分析的基本步骤：1）进行系统初步调查和可行性研究2）对现行系统的详细调查、组织结构与业务流程分析、建立新系统的逻辑模型、提交系统分析报告。系统分析系统分析系统调查的方法：系统调查的方法：（1）重点询问的方式

6、）重点询问的方式 重点提问调查是采用CSF（关键成功因素）方法，列举若干可能的问题，自顶向下尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类对询问的结果进行归纳。（2）全面业务需求分析的问卷调查法）全面业务需求分析的问卷调查法指BSP（企业系统规划）方法中给出的调查表，对现行系统的各级管理人员进行全面的需求分析调查（填表），然后确定管理业务的处理过程。系统分析系统分析系统调查的方法：系统调查的方法：（3）深入实际的调查方式）深入实际的调查方式 这是应用最广泛的调查方式。系统分析员在计算机信息管理部门的有关人员的配合和支持下，深入各管理职能部门，与各级管理人员面对面交谈，了解情况，通过不断的和反复，最后

7、由系统分析员向用户提交供评审的系统分析的成果。系统分析系统分析可行性分析：可行性分析：1.技术可行性技术可行性硬件、软件、技术人员2.经济可行性经济可行性 资金可行性、经济合理性（信息系统所带来的效益）。3.社会可行性社会可行性 能否在该企业实现，在当前操作环境下能否很好地运行。系统分析系统分析详细调查：详细调查：目的：目的：完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。原则：原则：由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。尽量使用各种形象、直观的图标工具。如组织结构图组织结构图描述组织的结构，用管

8、理管理业务流程图和表格分配图业务流程图和表格分配图描述管理业务状况，用数据流程数据流程图图描述和分析数据、数据流程及各项功能，用判断树和决判断树和决策表策表等描述处理功能和决策模型。系统分析系统分析组织图：组织图：反映组织内部之间隶属关系的树状结构图反映组织内部之间隶属关系的树状结构图董事会董事会总经理总经理项目部项目部信息部信息部配送中心配送中心部部人事部人事部信息部信息部财务部财务部项目管理项目管理策划促销策划促销营采管理营采管理技术研发技术研发工程实施工程实施市场拓展市场拓展进货管理进货管理调度调度有赏服务有赏服务网站维护网站维护信息编辑信息编辑盈利推广盈利推广绩效管理绩效管理薪金管理薪

9、金管理培训基地培训基地预算预算会计会计培训督导培训督导系统维护系统维护信息反馈信息反馈会员拓展会员拓展行管部行管部资产成本图6.1 组织结构图系统分析系统分析组织业务关系图：组织业务关系图：对于组织内部各部分之间的联系程度对于组织内部各部分之间的联系程度组织系的程度业务功能序号市场项目部运输部财务部客户服务部信息部人力资源部门面企业管理部功能与业务1基础数据管理*2车辆调度*3物流管理4人 事*5财务管理*6设备更新*7系统分析系统分析业务流程图：业务流程图：分析业务流程图分析业务流程图业务处理单位 业务处理功能描述 表格/报表制作 数据/文件存档 收集/统计数据 信息传递过程 图6.3 业务

10、流程图的基本图形符号系统分析系统分析数据流程图：数据流程图：名称类型一类型二外部实体(外部项)数据处理(加工)数据存储 数据流系统分析系统分析数据流程图的绘制：数据流程图的绘制：自顶向下，逐层分解自顶向下，逐层分解图6.5 数据流程图的逐层分解系统分析系统分析功能分析功能分析结构化语言：结构化语言：对处理功能作详细描述。对处理功能作详细描述。1）祈使语句 2）判断语句 3）循环语句 系统分析系统分析功能分析功能分析判定树：判定树：对处理功能作详细描述。对处理功能作详细描述。系统分析系统分析功能分析功能分析判定表：判定表：对处理功能作详细描述。对处理功能作详细描述。123456C1：考试科目00

11、0111C2：全部科目012012A1：直接留级A2：补考A3：升级系统分析系统分析系统分析报告：系统分析报告：1.引言引言 2.项目的主要工作内容项目的主要工作内容 3.现行系统的调查情况现行系统的调查情况 4.新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型 5.实施计划实施计划 工作任务的分解、进度、预算。系统设计系统设计系统设计含义：系统设计含义：在系统分析阶段，我们明确了新系统的功能结构及信息结构，也就是系统的逻辑模型，对新系统回答了“做做什什么么？”的问题。在系统设计阶段我们需要回答的中心问题是“如何做？”，即通过给出新新系系统统物物理理模模型型的方式描述如何实现在系统分析中规定的系统功能。系统设

12、计系统设计系统设计阶段的主要系统设计阶段的主要 活动：活动：（1）总体结构设计总体结构设计 划分子系统，功能结构图设计，处理流程图设计，处理流程图设计，物理系统配置方案设计。（2）详细设计）详细设计代码设计，数据库设计，人-机界面设计。（3）系统实施进度与计划编写）系统实施进度与计划编写（4）系统设计说明书的编写）系统设计说明书的编写系统设计系统设计系统总体结构设计原则：系统总体结构设计原则：1)分解协调原则分解协调原则 2)模块化原则模块化原则 3)自顶向下的原则自顶向下的原则 4)层次性原则层次性原则 5)一致性原则一致性原则 6)明确性原则明确性原则 系统设计系统设计系统的功能结构图设计

13、系统的功能结构图设计HIPO图图HIPO(Hierarchy Plus Input/Processing/Output)1）可视化目录表）可视化目录表 可视目录表由体系框图、图例、描述说明三部分组成。2）IPO图图 IPO图为层次图中每一功能框详细地指明输入、处理及输出。系统设计系统设计HIPO图图可视目录表可视目录表系统设计系统设计HIPO图图IPO图图系统设计系统设计系统物理配置方案系统物理配置方案设计依据：设计依据：1)系统的吞吐量系统的吞吐量2)系统的响应时间系统的响应时间3)数据管理方式数据管理方式4）集中式还是分布式）集中式还是分布式5）单机系统还是多系统）单机系统还是多系统6）地

14、域范围）地域范围系统设计系统设计系统物理配置方案系统物理配置方案硬件选择：硬件选择：确定了数据的处理方式后，在计算机型的选择上则主要考虑应用软件对计算机处理能力的需求，包括：（1）计算机主存；（2）CPU时钟；（3）输入、输出和通信的通道数目；（4）显示方式；（5）外接转储设备及其类型。系统设计系统设计系统物理配置方案系统物理配置方案硬件选择：硬件选择：确定了数据的处理方式后，在计算机型的选择上则主要考虑应用软件对计算机处理能力的需求，包括：（1）计算机主存；（2）CPU时钟；（3）输入、输出和通信的通道数目；（4）显示方式；（5）外接转储设备及其类型。系统设计系统设计系统物理配置方案系统物理

15、配置方案应用软件的选择：应用软件的选择：（1）系统必须处理哪些事件和数据？软件能否满足数据表示的需要？如记录的长度，文件最大长度等。（2）系统能够产生哪些报表、文档或其他的输出？（3）系统要储存的数据量及事件数？（4）系统必须满足哪些查询需求？（5）系统有哪些不足之处，如何解决？（6）软件是否有足够的灵活性（7）软极是否能获得长期稳定的技术支持 系统设计系统设计处理流程图：处理流程图：系统结构设计的重点在于描述系统的功能特征及其各功能模块之间的调用关系，但并未表达各功能之间的数据传递关系。因此，为了进一步表达系统的处理过程和系统中数据传递关系，还必须进行系统处理流程设计和具体模块的处理流程设计

16、，以便为程序设计提供详细资料。1.系统处理流程图设计系统处理流程图设计 2.程序框图设计程序框图设计3.程序设计说明书程序设计说明书系统设计系统设计处理流程图处理流程图常用处理流程图符号：常用处理流程图符号：系统设计系统设计处理流程图处理流程图程序框图基本结构：程序框图基本结构：系统设计系统设计数据文件和数据库设计：数据文件和数据库设计：对于指标体系中数据的结构在建库前还必须进行规范化的重新组织。在进行了数据基本结构的规范化重组后，还必须建立整体数据的关系结构。这一步设计完成后数据库和数据结构设计工作就基本完成，待系统实现时将数据分析和数据字典的内容带入到本节所设计的数据整体关系结构中，一个规范化数据库系统结构就建立起来了。系统设计系统设计处理流程图处理流程图程序设计说明书：程序设计说明书：1）程序名称）程序名称2）程序所属的系统和子系统名称）程序所属的系统和子系统名称3）编写程序所用的语言）编写程序所用的语言4）输入数据的方式与格式）输入数据的方式与格式5）输出信息的方式与格式）输出信息的方式与格式6）程序处理过程说明）程序处理过程说明7）程序运行环境的说明）程序运行环境的说明系统设