b《现代物流管理(最新)》第一章.ppt

1、第一章第一章物流的基本概念物流的基本概念现代物流管理现代物流管理本章重点n1、懂得物流的定义及其内涵；n2、了解现代物流的形式及其发展；n3、了解现代物流的功能；n4、掌握现代物流合理化的目标。第一节第一节 物流的定义及作用物流的定义及作用一、物流的定义一、物流的定义实质流动（指原材料、半成品及产成品的运输）；实质储存（指原材料、半成品及产成品的储存）；信息流通（指相关信息的联网）管理协调（指对物流活动进行计划、实施和有效控制的过程）。物联网（The Internet of things）n物联网的定义：n通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协

2、议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的概念是在1999年提出的。物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。物流（物流（logistics）n 物品从供给地向接收地的实体流动过程。根物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机流通加工、配送、信息处理等基本功

3、能实施有机结合。结合。n-摘自摘自中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 （GB/T 18354-2001）物流与我们生活n邮递:EMS、宅急送宅急送、小红马n报刊n液化气n牛奶、大米、大米n乔迁乔迁nBtoC物流的由来n传说中的诸葛亮发明的木牛流马-兵马未动,粮草先行n一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来n中国开挖运河是为了运粮、运盐的物流活动n郑和下西洋与丝绸之路也是为了进出口贸易的物流活动。n茶马古道一段关于朝鲜战争的描述n朝鲜战争中志愿军吃亏就吃亏在后勤，如果不是后勤跟不上，前三次战役就把美军赶下海了。才入朝时，志愿军后勤工作由东北后勤处负责，当时东后连东北驻军后勤都

4、管不过来，更别说支援几十万大军前线作战。后来成立了后勤司令部，保障才有所改观。由于后勤滞后，志愿军缺衣少粮，冻死伤饿死伤很多，军队战斗力极大下降。例如在第二次战役东线战场，零下30多度的气温，志愿军第九兵团还穿着单衣胶鞋，甚至很多士兵没鞋穿！再则，由于后勤问题，前线伤员也得不到及时救治，更增加死亡。当时志愿军打仗有三怕：一怕没子弹打，二怕没饭吃，三怕受了伤抬不下来。美军则不同，他们有极其完备的后勤保障，不但不缺吃穿，不缺弹药，甚至还有热咖啡供应。LogisticsnLogistics是美国军队在第二次世界大战中使用的军事术语，主要强调军队在作战时，能否以最快的速度、最高的效率，安全无误地将武器

5、、弹药以及军队吃、住、行等所有必需物品按要求供给前线n1905年，美国少校琼西贝克（MajorChaunceyB.Baker）“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫物流”。n日本在20世纪50年代以后，经济已基本恢复到第二次世界大战前的水平。企业进行大规模设备投资和更新改造，技术水平不断提高，生产力大幅度上升。1955年成立了生产性本部，该团体为了改进流通领域的生产效率，确保经济的顺畅运行和发展，组织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团，于1956年秋季考察了美国的物流。Physical Distributionn日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议，并在产业界掀起了PD启蒙

6、运动。在日本能率协会内设立了PD研究会，邀请平原直先生（历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长，被誉为日本“物流之父”）担任会长，每个月举办PD研讨会；在流通经济研究所，日本权威物流学者林周二教授等也组织起PD研究会，积极开展各种形式的启蒙教育活动。经过8年的努力，1964年日本政府终于开始对PD引起了关注。n通产省几次邀请平原直先生去政府机关说明PD的重要性，为政府官员们讲课。同年7月，通产省决定讨论物流预算案时，担心新闻媒体在报道中讲PD日本人听不懂，于是邀请平原直先生同内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议。内山专务认为PD中的“P”，即Physical在这里并不是“物质”的意思，而

7、是“物理”的意思，Distribution是“流通”的意思，所以应把PD译为“物理性流通”，但又觉得作为一个名词，“物理性流通”字数过多、过长，只好缩为“物的流通”。于是“物的流通”这一新词在全日本媒体上发表了。日本的物流界仍然是日文汉字的“物流”与英文的“Logistics”并用 nPhysicalDistribution即日文汉字的“物流”，是侧重运输、保管、包装、装卸以及信息活动本身.nLogistics侧重于对物流的管理n1979年6月，中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，把物流的概念介绍到了国内。n国内常冠之以“现代物流”n目前被普遍认同的是美国物流管理协会(

8、CouncilofLogisticsManagement,CLM)（2004年已更名为供应链管理协会，英文简称CSCMP）2000年所下的定义：n物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效（高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。何明珂博士物流概念研究物流概念研究 n何明珂（以下简易称何）：1985年，我问一个英语学得好的人，logistics是什么意思，他不加思索就告诉我，是“逻辑”；1990年，我又问另外一个英语同样出色的人同样的问题，我得到的答复是“物流”或“后勤”。见他回答正确，我再追问一句：“什么是物流？”他告诉我，“是物资流通吧？

9、”；1995年，另外一个具有类似正规教育背景及工作经历的被调查者告诉我，logistics不是“逻辑”，而是“后勤”，可译成“物流”，物流不是物资流通，是指二、物流的价值二、物流的价值1、时间价值2、空间价值3、加工附加价值三、物流的作用三、物流的作用1、保值2、节约3、缩短距离4、增强企业竞争力、提高服务水平5、加快商品流通、促进经济发展6、保护环境7、创造社会效益和附加价值一瓶矿泉水一瓶矿泉水“价值价值”50元元n2008年5月12日四川汶川特大地震发生后,汶川茂县等地通信中断,交通阻绝,成为孤域困城.为了救助灾民,党中央不惜一切代价,派遣飞机向灾区空投救援物资.n空降主任胡更生少校介绍，

10、每空投一个救灾物每空投一个救灾物资包裹，需要一套稳定伞、引导伞、开伞器、资包裹，需要一套稳定伞、引导伞、开伞器、定时器、滑轮货架等，价值约定时器、滑轮货架等，价值约8000元，且都不元，且都不能回收。再加上其他费用，一瓶矿泉水的价值能回收。再加上其他费用，一瓶矿泉水的价值达到达到50元。元。据介绍，仅17日，驻鄂空降兵某部空投20架次，使用降落伞1200个，价值共980万元。这还不包括空投的救灾物资本身的价值。联邦快递不惜成本雪中飞递邮包n联邦快递租用飞机冒着暴风雪，在24小时之内把客户的邮包送到山上，收的邮资可能只有10美元，但租飞机的费用可能需要5000美元，看似是亏本的买卖，但其实它获得

11、的利益毫无疑问比那点邮资价值要大多了。n启示：为了实现对客户的承诺，维护企业声誉，物流企业可能会不惜付出较高的显性成本，以防止失信于客户可能产生的更大的隐性成本。第二节第二节 物流的功能物流的功能一、主体功能一、主体功能物流的主体功能包括：运输、储存和配送。二、辅助功能二、辅助功能1、包装2、装卸搬运3、流通加工三、信息管理功能三、信息管理功能n物流信息管理通常包括以下内容：n(1)市场信息收集与需求分析n(2)定单处理n(3)物流动态信息传递n(4)物流作业信息处理与控制n(5)客户关系管理n(6)物流经营管理决策支持第三节第三节 现代物流管理的形成和发展现代物流管理的形成和发展一、现代物流

12、的发展过程一、现代物流的发展过程n1、初级阶段n2、快速发展阶段n3、合理化阶段n4、信息化、智能化、网络化阶段二、我国物流发展现状二、我国物流发展现状1、现代物流的发展开始受到重视2、一些工商企业开始重视物流管理3、一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展4、国外物流企业开始进入中国5、一些物流企业开始重视物流服务质量管理6、信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用7、为电子商务提供服务的物流企业有了发展8、物流研究和技术开发工作取得了一定进展三、国外物流管理的差别与借鉴三、国外物流管理的差别与借鉴n1、日本：成本物流独树一帜n2、美国：追求高度自动化n3、英国：建立综合物流体制第四节第四

13、节 物流合理化目标物流合理化目标一、距离短一、距离短二、时间少二、时间少三、整合好三、整合好四、质量高四、质量高五、费用省五、费用省 六、安全、准确、环保六、安全、准确、环保物流 为获得恰当的产品服务，恰当的数量水平(level),在恰当的地点，在恰当的时间，以恰当的成本。恰当(Right)5-R 原则!7个恰当（个恰当（Right），），n在恰当的时间、地点和在恰当的时间、地点和恰当的条件恰当的条件下，将恰当下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费恰当的消费者者物流的定义及其内涵物流的价值物流的作用物流的功能物流发展的阶段物流合理化的目标小结和学习重点：小结和学习重点：