现代工程项目管理.ppt

1、咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288前言前言我们今天讨论什么我们今天讨论什么1 业主和建设单位的主要流程2 2 项目管理的概念更新3 3 项目管理的能力要求项目管理的能力要求4 4 项目管理的方法项目管理的方法5 5 项目的合同管理项目的合同管理6 6 公司和项目部的关系公司和项目部的关系7 7 项目管理的事和人项目管理的事和人小结小结 今天的菜单1咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288做好项目管理的关键做好项目管理的关键质量质量成本成本工期工期人力资源是指自有队伍，讲国际优秀项目经理会上最后一个问题2咨询热线咨询热线 4006-530

2、-2884006-530-2883咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 项目管理要求我们解决三个理。要求研究人理人理。而人理是通过组织才能发挥力量的。这是我们要研究人的原因。4RHETI5咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288沟通管理风格团队文化团队文化权力冲突凝聚力凝聚力激励从平等的基础出发6咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288权力7咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288五种权力基础（French&Raven）1 正式权力 组织的正式职位2 奖励权力 对好的绩效进行奖励3 惩罚

3、权力 对不满意人进行惩罚4 专家权力 具有专门知识的人5 潜示权力 双方愿意合作组织个人8咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 潜示权力也有人称为人格魅 力，分为三种：1 自信+负责 朱镕基 2 道德+操守 周恩耒 3 牺牲+奉献 德蕾莎 -余世维9咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 3（PMP试题）对于一般成员，下列权力中最推荐哪一种？A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家。D.正式与非正式10咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 3（PMP试题）答：C A.专家与潜示 B.处罚与奖励

4、 C.奖励与专家 D.正式与非正式11咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 4（PMP试题）对于高层管理者，下列权力中最推荐哪一种？A.专家与潜示 B.处罚与奖励。C.奖励与专家 D.正式与非正式12咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 4（PMP试题）答：A A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家 D.正式与非正式13咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288权力到最后留下了哪一种？权力到最后留下了哪一种？1 正式权力 组织的正式职位2 奖励权力 对好的绩效进行奖励3 惩罚权力 对不满意人进行

5、惩罚4 专家权力 具有专门知识的人5 5 潜示权力潜示权力 双方愿意合作双方愿意合作14咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288权力到最后留下了哪一种？非理性的感情是合理的感情。Managers as Mentors 企业教练 Chip R.Bell,2002士兵生疮的故事15咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288w根据当代管理学家哈维.肖曼的看法，授权的程度可以划分为以下六个层次：审视这个问题，告诉我一切有关的实际情况，我将自行制定决策（据实）（据实）。员工不必负任何责任，只要把工作做好就行。审视这个问题，让我了解含正反意见的各种可行的途

6、径，并建议其中的一条途径供我做参与（选优）（选优）。员工列出选择性方案，然后让我做最后决定。审视这个问题，让我了解你准备怎么做，在我同意之前不要采取行动（慎行）（慎行）。16咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288w 事前报告，除非我事前表示不同意，否则你可以照你的意思去做（支持）（支持）。让部属拟出行动方案。你可采取行动，但是事后应让我知道你的所作所为（信任）（信任）。这项工作就交给你负责，但要让我知道工作进行的情形。你可采取行动，而不需要与我做进一步的联系（放任）（放任）。该项工作全部交由你负责，别再麻烦我。第一个层次授权最小，但部属责任最轻，第六个层次的权力虽大

7、到可以独断专权，但也不排除上司对授权的追踪、修正或收回的可能性。詹圣泽，福建省厦门海沧投资总公司17咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288管理风格18咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288三类管理风格1 官僚式：严格控制。对于低风险、规定得很好的工作是有效的。也许会产生不正确的决策。2 放任式：控制很少。对于需要创造性的工作，比较有效。3 民主式：最普遍的模式。参与式。员工愿意承担义务。但多数人的意见不一定正确。而且难于决策。19咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288教练员三种管理风格1 命令式：严格控制。马俊

8、仁2 放任式：适当加以调拨。3 情分式：以情动人。袁伟民4 都取得了很好的成绩。20咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288五种管理风格1 专制式专制式：管理者独断专行2 和蔼专制式和蔼专制式：管理者做决策，团队提建议 3 3民主式民主式：团队做决策，管理者提建议4 4放任式放任式：各自独立做决策5 5磋商式磋商式：管理者提出问题，团队集思广益，管理者做决策21咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288Management Style1 Dictatorship The manager decides on his or her own 2 B

9、enevolent autocracy The manager decides,the group advises3 Democracy The group decides,the manager advises4 Laissez-faire Nobody makes proper decision5Consultative Manager asks,group contributes,manager decides 22咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288民可使由之，不可使知之。孔子民可，使由之。民可，使由之，不可，使知之。23咨询热线咨询热线 4006-530

10、-2884006-530-288冲突24咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288房屋建筑工程管理与实务 进行有效的冲突管理。解决冲突有以下方法：协商、妥协、缓和、强制、退出等，应以前两者为主。P16825咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288项目冲突的来源1 进度计划 2 行政管理3 项目优先级 4 成本5 资源 6 个性7 技术意见26咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 5（PMP试题）对于冲突，现代的观点是：A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。27咨

11、询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288讨论 5 （PMP试题）答：D A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。28咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288冲突conflict 子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”论语子路 Confucius said,“The true gentleman is concilatory but not blind-accommodating.Petty men are blind-accommodating but not concilatory.29咨询热线

12、咨询热线 4006-530-2884006-530-288解决冲突的五种方法协商（解决问题）妥协强制退出缓和（调和）尊重人际关系面向决策30咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288冲突conflict具有高度相关性任务任务冲突（task-related conflict）的团队会表现较好。有高度关系关系冲突(relationship-based conflict)的团队将不会有好的表现。MBA实务：企业管理速成教程 宋欣纯译31咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288对三峡工程提出反面意见的人。-三峡工程指挥部领导谁对三峡工程贡献最大？谁对三

13、峡工程贡献最大？32咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288马小良信箱 MAXL感谢我的父母,感谢我的教练,感谢帮助过我的人,感谢憎恨过我的人。感谢憎恨过我的人。2004年8月17日罗雪娟在奥运会100米蛙泳夺冠后接受访问:2005年11月3日在亚运会上罗雪娟“平静地平静地”处于第二名。33咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 一个制度是否有缺点，全全在于公众的检举，否则缺点将被保存而不能发现。华罗庚：下棋找高手MAXL3610VIP.SINA.COM34咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288马小良信箱 MAX

14、L 颁发最高挑剔最高挑剔奖 清华大学国际工程项目管理学院清华大学国际工程项目管理学院2006年年1月月16日召开教学会议日召开教学会议 清华大学杨校长为特聘教授发聘书后,他说:“这些人我绝大多数都不认识，我从来没有给这么多不我从来没有给这么多不是清华的人发聘书。说明国际工程是清华的人发聘书。说明国际工程项目管理学院是有希望的。项目管理学院是有希望的。”35咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 一个好的合伙人一个好的合伙人 互补型互补型 不是互补型就容易不是互补型就容易造成共振。造成共振。不是互补就不必在你这个层次了。-余世维 苏联作家协会领导法捷耶夫在职期间有两千

15、多作家被判决、关押、流放。斯大林去世后他请求内务部释放了众多作家。但他内疚不已，最终自尽。周扬在第三次文代会上当众向萧军道歉。但也有人公开声明拒绝道歉。良知是金从维熙2006/11/21今晚报 36人不要走得太快人不要走得太快,否则灵魂会跟不上的。否则灵魂会跟不上的。据北京晚报2009年1月16日郑辛遥原作改画37咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288激励38咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288什么是激励？激励是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。管理学原理39咨询热线咨询热线 4006-530-288400

16、6-530-288几种激励理论1 马斯洛的需要层次理论2 海兹伯格的激励理论3 麦克格勒格尔的X理论和Y理论4 期望理论40咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288行为科学的基本理论需要层次论双因素理论期望值理论实务P16841咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论海兹伯格需要激励理论海兹伯格需要激励理论自我实现需要尊严需要社交需要安全需要生理需要满意的工作、工作成就感提升、赏识、社会地位人际关系、归属感、劳动保障、社会保险、学习衣、食、住、行维持因素激励因素42咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 今天这个世界是靠人才的流靠人才的流动耒推进技术动耒推进技术的。如果老板有不准流动的思想是不健康的，如果发现老板有这种思想，赶快走。-李开复李开复 中央电视台讲话节目 2005/11/14 43咨询热线咨询热线 4006-530-2884006-530-288 成都的城市精神 和谐宽容和谐宽容 智慧诚信智慧诚信 务实创新务实创新44咨询热线咨询热线 4006-530-28840