物流管理基本原理.ppt

1、LogisticsChapter 2物流管理基本原理物流管理基本原理物流管理概述物流管理概述 物流功能个别管理阶段物流功能系统化管理阶段物流管理扩大阶段企业内物流一体化管理阶段供应链物流管理阶段物流管理发展的历史物流管理发展的历史 logistics职能内容运输管理运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织储存管理原料、半成品和成品的的储存策略；储存统计、库存控制、养护等。装卸搬运管理装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。包装管理包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。流通加工管理加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法

2、的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。配送管理配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。物流信息管理对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。客户服务管理对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。各种管理含义主要内容人的管理物流从业人员的选拔和录用、物流专业人才的培训与提高、物流教育和物流人才培养规划与措施的制定物的管理“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体。涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等财的管理主要

3、指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法设备管理对物流设备进行管理各种物流设备的选型与优化配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等等方法管理各种物流技术的研究、推广普及；物流科学研究工作的组织与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用信息管理物流管理概述物流管理概述物流管理的总原则物流管理的总原则物流合理化物流合理化物流合理化的基本的思想：物流合理化的基本的思想：“均衡均衡”的思想。的思想。物流管理的原则物流管理的原则物流服务物流成本logistics主要内容主要内容物

4、流战略物流战略物流成本物流成本物流质量物流质量物流服务物流服务物流标准化物流标准化logistics1.1.物流战略物流战略企业战略与企业物流战略企业战略与企业物流战略企业战略：企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化企业战略：企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有指导性的经营规划。而制定的一种具有指导性的经营规划。外部因素：经济法规技术竞争对手企业战略计划制造战略物流战略营销战略财务战略logistics企业物流战略：企业物流战略：企业为了开展好物流活动而制定懂得更为企业为了开展好物流活动而制定懂得更为具体，操作性更强的行动指南。具体，操作性更强的行动指南。企业物流环境分析

5、企业物流环境分析企业物流战略目标企业物流战略目标成本最小投资最小服务改善宏观环境物流行业现状企业内部环境logistics企业物流战略计划企业物流战略计划战略层面（一年以上）战略层面（一年以上）策略层面（一年以内）策略层面（一年以内）执行层面（短期）执行层面（短期）决策变量 战略层面 策略层面 执行层面选址 设施数目、地点及规模 库存分布 路线、路线上产品的分配 运输 运输方式 季节性的服务 数量及时间安排仓库 布局、地点选择 季节性的空间变换 定单履行采购 政策制定 供应商选择 定单送出logistics顾客服务水平库存战略：库存水平控制方法运输战略：运输方式运输路线运输批量设施分布：设施选

6、址数量、规模从储存点到分销点的商品分配将需求分配给不同的存储点和分销点公共私人仓库决策物流决策三角物流决策三角logistics案例讨论案例讨论logistics长虹的配送战略长虹是我国最大的彩电生产厂商，1998年长虹将设置在全国各地的分公司处理的保管和配送等业务，从各分公司中分离出来，设置配送中心，在那里制定有计划、集中处理物流的战略计划。长虹公司过去采取的方法是：将工厂装配好的产品，直接送到各地从事经营的商店，暂时保管，然后再根据客户的订货，配送到客户所在地。不管配送件数多少，各分店中都必须配备送货人员和卡车，运输费用占物流费用的70%以上。长虹面临这种成本压力，物流费用的必然上升将严重

7、影响企业的竞争力，长虹采用上述商物分离，和设置配送 中心以及物流合理化计划。配送中心建立在分公司集中的大城市内，一个中心可承担约20个分公司的商品配送业务。建立配送中心，分公司的车辆和送货人员就可以压缩，这样就能用较少车辆运送大量货物。更进一步，还可实行工厂到消费者的一贯制产品运输，这可以取得大批量运输等相当好的成效。分析一下：该类配送中心如何发挥作用？.物流成本管理物流成本管理国家和地区国家和地区 GDP（10亿美元）亿美元）物流总费用物流总费用（10亿美元）亿美元）物流占物流占GDP百分百分比（比（%）中国大陆中国大陆425071816.9中国台湾中国台湾3084013.1中国香港中国香港

8、1752413.7新加坡新加坡851213.9日本日本308035111.4美国美国808384910.5英国英国124212510.1logistics物流冰山说物流冰山说物流冰山说物流冰山说支付的委托物流费企业内部消耗的物流费自家物流费材料费生产成本（制造成本）销售费用管理费用委托物流费logistics.物流成本管理物流成本管理“第三利润源第三利润源第三利润源第三利润源”说说说说由日本早稻田大学教授，西泽修教授由日本早稻田大学教授，西泽修教授19701970年提出。年提出。第一利润源：第一利润源：挖掘对象是生产力中的劳动对象。挖掘对象是生产力中的劳动对象。第二利润源：第二利润源：挖掘对象

9、是生产力中的劳动者。挖掘对象是生产力中的劳动者。第三利润源：第三利润源：挖掘对象是生产力中的劳动工具的潜力，同时挖掘对象是生产力中的劳动工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力。注重劳动对象与劳动者的潜力。logistics.物流成本管理物流成本管理从微观的角度从微观的角度(企业企业)观察观察1.降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平2.增强了企业在产品价格方面的竞争优势从宏观的角度从宏观的角度(行业或社会行业或社会)观察观察1.提高该行业在国际上的竞争力2.物价相对下降,相对提高国民的购买力水平3.节约资源消耗成本降低对社会或企业有什么好处？成本降低对社会或企业有什么好处？

10、logistics2.物流成本管理物流成本管理伴随着物流活动而发生的各种费用，是物流活动伴随着物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的中所消耗的物化劳动物化劳动和和活劳动活劳动的货币表现。的货币表现。物流成本物流成本logistics.物流成本管理物流成本管理计算标准计算标准物流范围物流范围物流的起点和终点物流的起点和终点物流功能范围物流功能范围运输、保管、配送、包装、装卸、信息管理运输、保管、配送、包装、装卸、信息管理会计科目范围会计科目范围如人工费、折旧费、修缮费、燃料费等如人工费、折旧费、修缮费、燃料费等logistics.物流成本管理物流成本管理企业物流成本的分类企业物流成本的分

11、类按物流范围分按物流范围分供应物流成本供应物流成本生产物流成本生产物流成本销售物流成本销售物流成本废弃与回收物流成本废弃与回收物流成本logistics.物流成本管理物流成本管理订货采购费（采购部门人员工资、差旅费、办公费等）订货采购费（采购部门人员工资、差旅费、办公费等）运输费（外包运输费、运输车辆折旧、运输损耗、油料消耗运输费（外包运输费、运输车辆折旧、运输损耗、油料消耗以及运输人员工资等）以及运输人员工资等）验收入库费用（验收费用、入库作业费）验收入库费用（验收费用、入库作业费）仓储保管费（仓储人员工资、仓储设施折旧、合理损耗、仓仓储保管费（仓储人员工资、仓储设施折旧、合理损耗、仓库办公

12、费用、储备资金利息等）库办公费用、储备资金利息等）供应物流成本供应物流成本logistics.物流成本管理物流成本管理内部搬运费内部搬运费生产过程中物流设施的折旧生产过程中物流设施的折旧占用的生产资金的利息支出等占用的生产资金的利息支出等生产物流成本生产物流成本logistics.物流成本管理物流成本管理产成品储存费用（成品库人员工资、折旧、合理损产成品储存费用（成品库人员工资、折旧、合理损耗、仓库费用等）耗、仓库费用等）销售过程中支付的运输费销售过程中支付的运输费运输设施的折旧、油料消耗、运输人员工资等运输设施的折旧、油料消耗、运输人员工资等销售物流成本销售物流成本logistics人工费人

13、工费材料消耗材料消耗运输设施、仓库折旧运输设施、仓库折旧合理损耗合理损耗资金占用的利息资金占用的利息管理费用管理费用委托物流费用等委托物流费用等按支付形态分按支付形态分.物流成本管理物流成本管理logistics包装费包装费输送费输送费保管费保管费装卸费装卸费流通加工费流通加工费情报流通费情报流通费按物流功能分按物流功能分logistics.物流成本管理物流成本管理人工费材料费折旧费损耗费运输费保管费包装费供应物流费人工费材料费折旧费损耗费运输费保管费包装费生产物流费人工费材料费折旧费损耗费运输费保管费包装费销售物流费物流成本全貌物流成本全貌logistics2.物流成本管理物流成本管理Act

14、ivity-Based CostingActivity-Based Costing物流成本分类物流成本分类直接成本直接成本间接成本间接成本日常费用日常费用由物流工作引起的费用与固定资本有关与日常工作相关费用logistics2.物流成本管理物流成本管理物流成本与服务水平的交替损益物流成本与服务水平的交替损益物流服务物流成本成本成本服务服务成本成本服务服务成本成本服务服务成本成本服务服务四种决策：四种决策：logistics2.物流成本管理物流成本管理物流功能之间的效益背反物流功能之间的效益背反总效益效益A的效益上升B的效益下降变化logistics2.物流成本管理物流成本管理影响企业物流成本的

15、因素影响企业物流成本的因素竞争性因素竞争性因素产品因素产品因素空间因素空间因素订货周期库存水平运输产品价值产品密度易损性特殊搬运logistics2.物流成本管理物流成本管理降低物流成本的途径降低物流成本的途径物流合理化物流合理化物流质量物流质量物流速度物流速度物流人才物流人才logistics.物流质量管理物流质量管理质量创新新概念质量创新新概念 在第二次世界大战后的发展和兴旺时期，许多工业化国家忘记了这样一条基本训示：“始终如一地做事”。面对全球激烈竞争的挑战，工业化国家被迫认真地考虑利用质量来参与竞争，从而使产品和服务中的“零缺陷概念”迅速地在物流作业中蔓延开来。厂商们开始认识到，在其他

16、方面都有出色表现的产品，一旦交付延迟或损坏，都是不可接受的。这就是说，劣质的物流表现毁灭了产品的质量创新理念。logistics.物流质量管理物流质量管理 一位制造商有20个关键顾客，把他们合在一起，可组成其全部销售额的80以上时，他就必须懂得，同一水平的物流表现将不会充分满足所有客户的需求。为此，具有领先优势的厂商通常会实行一整套独特的物流解决方案，以适应每一个关键顾客的以质量为动力的期望。因此，与质量有关的事情足以驱使最佳的物流思想把注意力从纯效率上转向变成一种战略资源。经典事例经典事例logistics1）商品的质量保证及改善2）物流服务质量3）物流工作质量4）物流工程质量物流质量管理的主要内容：物流质量管理的主要内容：物流质量管理的主要内容：物流质量管理的主要内容：logistics物流质量管理：物流质量管理：以全面质量管理为思想，运用科学的管理方法和手段，对以全面质量管理为思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划，控制，使物流质物流过程的质量及其影响因素进行计划，控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。量不断得以改善和提高的过程。物流质量的衡量因