机电企业管理导论第2章.ppt

1、第第2章章 企业经营管理企业经营管理第1节经营决策第2节市场研究第3节市场营销第4节电子商务第5节 WTO与开拓国际市场1第2章 企业经营管理2.1 经营决策经营决策q 了解内容了解内容经营决策定义与分类；经营决策定义与分类；经营决策原则与程序经营决策原则与程序q 掌握内容掌握内容经营决策经营决策SWOTSWOT模型模型 q 运用内容运用内容确定型、不确定型、风确定型、不确定型、风险型决策方法险型决策方法2一着不慎，满盘皆输；一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活。一着占先，全盘皆活。3今年过年不收礼，收礼还收脑白金！主要成就：主要成就：创立巨人集团2001：CCTV中国经济年度人物2006：

2、IT十大风云人物2007：2007十大影响力精英2008：中国改革开放30年创新人物史玉柱 一介书生成偶一介书生成偶像像第一桶金-敢为人先，独具慧眼 二次创业-进军保健品 狂热的失误-70层巨人大厦的建设 巨人重生“M6401”桌面文字处理系统 一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。脑黄金中找黄金 42.1 经营决策2.1.12.1.1 经营决策定义与分类经营决策定义与分类（了解）qq 经营决策定义经营决策定义 企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件分析研究基础上，运用科

3、学方法和手段，制定若干可行分析研究基础上，运用科学方法和手段，制定若干可行方案方案，从中选择一个最优方案的分析判断过程。决策内容p产品决策p价格决策p渠道决策p促销决策p目标市场决策52.1 经营决策q 经营决策分类战略决策管理决策业务决策u 按重要程度划分u 按重复程度划分程序性决策非程序性决策u 按决策条件的确定程度划分 确定性决策不确定性决策风险性决策高层决策中层决策基层决策62.1 经营决策2.1.2 经营决策原则与程序（了解）qq 经营决策原则经营决策原则 自主原则自主原则 以企业经营目标为总目标以企业经营目标为总目标 各项决策相互支持、相互制约各项决策相互支持、相互制约 系统原则系

4、统原则 企业效益与社会效益企业效益与社会效益 单项效益与整体效益单项效益与整体效益 近期效益与长远效益近期效益与长远效益 效益原则效益原则72.1 经营决策q 经营决策程序确定决策目标拟定决策方案决策方案认证方案实施与跟踪82.1 经营决策2.1.32.1.3 经营决策经营决策SWOTSWOT模型模型（掌握）SWOTSWOT分分析析是是一一种种综综合合考考虑虑企企业业内内部部条条件件和和外外部部环环境境各各种种因因素素，进行系统评价，选择最佳经营战略进行系统评价，选择最佳经营战略的方法。的方法。环境机会内部优势环境威胁内部劣势利用机会，克服弱点保持优势，利用机会放弃或新生保持优势，避免威胁增长

5、型战略扭转型战略防御型战略多种经营战略StrengthOpportunityThreatWeakness92.1 经营决策2.1.42.1.4 经营决策方法经营决策方法（运用）qq 确定型决策确定型决策 内涵内涵：约束条件明确，约束条件明确，通常通常能用能用数学模型数学模型表示表示和求解和求解 盈亏平衡法盈亏平衡法 边界贡献单位售价边界贡献单位售价单位变动成本单位变动成本 盈亏平衡：总边界贡献固定成本盈亏平衡：总边界贡献固定成本AOQQ0CBCDE 盈亏平衡图式中 CN固定成本；P销售单价；CV单位变动成本；Q0盈亏平衡点的销售量。102.1 经营决策 经营安全率经营安全率。式中 RS 经营安

6、全率经营安全率;Q实际销量；Q0盈亏平衡点销量。（2-2）表2-1 经营安全率参考数值经营安全率3025301525101510经营安全状况安全较安全一般需警惕危险AOQQ0CBCDE图2-2 盈亏平衡图Q112.1 经营决策2）设盈利150万元时的销售量为Q，有 某机床厂销售某种机床，每台售价18.8万元，单位变动成本14.3万元，固定成本750万元，试：1）求盈亏平衡点；2）企业若要实现150万元利润，至少要销售多少台机床；3）求盈利150万元时的经营安全率【例2-1】解：1）由公式（2-1），可求出盈亏平衡点的销售量3）由公式（2-2），可求出盈利150万元时的经营安全率可求出：Q200

7、18.8Q(750+14.3Q)150122.1 经营决策 等可能性法等可能性法：假定自然状态中任何一种发生的可能性相同假定自然状态中任何一种发生的可能性相同 qq 不确定型决策不确定型决策 保守法保守法：考虑最坏情况，小中取大考虑最坏情况，小中取大 冒险法冒险法：考虑最好情况，大中取大考虑最好情况，大中取大 最小后悔法最小后悔法：考虑各种情况不同方案后悔值，选取最小者考虑各种情况不同方案后悔值，选取最小者 某企业欲扩大再生产，提出4种方案。若预计未来5年，市场可能出现需求旺盛、需求平稳和需求萎缩三种情况，每种情况对应于4种不同方案的收益见表2-2。试进行决策。【例2-2】表2-2 不同方案收

8、益表（单位：万元）扩大生产方案产品需求需求旺盛需求平稳需求萎缩方案1：增加一条生产线12040-50方案2：替换现有生产线10060-15方案3：局部改造805010方案4：增加班次504030132.1 经营决策。表2-3 按等可能法决策表（单位：万元）扩大生产方案产品需求收益平均值最大平均值(选取方案)需求旺盛需求平稳需求萎缩方案1：增加一条生产线12040-5036.7方案2：替换现有生产线10060-1548.3方案3：局部改造80501046.7方案4：增加班次50403040表2-4 按保守法决策表（单位：万元）扩大生产方案产品需求最小收益值小中取大(选取方案)需求旺盛需求平稳需求

9、萎缩方案1：增加一条生产线12040-50-50方案2：替换现有生产线10060-15-15方案3：局部改造80501010方案4：增加班次50403030解：按 4 种方法分别进行决策，结果见表2-32-648.330142.1 经营决策。表2-5 按冒险法决策表（单位：万元）扩大生产方案产品需求最大收益值大中取大(选取方案)需求旺盛需求平稳需求萎缩方案1：增加一条生产线12040-50120方案2：替换现有生产线10060-15100方案3：局部改造80501080方案4：增加班次50403050表2-6 按最小后悔法决策表（单位：万元）扩大生产方案产品需求最大机会损失值最小遗憾值(选取方

10、案)需求旺盛需求平稳需求萎缩方案1：增加一条生产线120120060402030(-50)8080方案2：替换现有生产线 120100206060030(-15)4545方案3：局部改造12080406050103010 2040方案4：增加班次120507060402030300701204015决策点自然状态点方案分枝概率分枝收益点绘制决策树计算期望值（从右向左计算）选择保留期望值大的方案 对各种自然状态的发生概率有较准确估计的情况下所进行的决策对各种自然状态的发生概率有较准确估计的情况下所进行的决策 决策的依据是不同方案期望收益的大小决策的依据是不同方案期望收益的大小qq 风险型决策风险

11、型决策 决策树决策树162.1 经营决策 在例2-2中如预测需求旺盛、需求平稳和需求萎缩3种状态出现的概率分别为0.2、0.6和0.2，试确定预期收益最大方案【例2-3】E1=0.2120+0.640+0.2(-50)=38E2=0.2100+0.660+0.2(-15)=53E3=0.280+0.650+0.220=50E4=0.250+0.640+0.230=40 38535040方案4决策点 方案枝 状态点 概率枝 收益点方案1方案2方案30.20.60.20.20.60.20.20.60.20.20.60.212040-5010060-15805020504030图2-3 不同方案的决

12、策树解：由题意，各方案的期望收益分别为显然，应选方案2，即用一条效率更高的生产线替代现有生产线 172.1 经营决策 决策树非常决策树非常适合于处理多级决策问题适合于处理多级决策问题 某工厂拟采用一种新工艺，方案1）先投入10万元工艺试验，预计成功概率0.6，失败概率0.4。若失败，放弃；若成功，花80万元购买工艺装备，正式采用该工艺。此时，采用该工艺成功概率0.9，失败概率0.1。2）不做工艺试验，直接花费80万元购买工艺装备，采用此工艺，成功和失败概率均为0.5。若最后成功可获利300万元，若失败除购置装备费用损失外，还要额外损失5万元。试进行决策【例2-4】图2-4 两种方案的多级决策树

13、工艺试验10直接采用80300503005成功0.5成功0.6成功0.9采用80失败0.1失败0.4失败0.5269.5103.767.5解：画出该问题的决策树，如图2-4所示 18课内实训vA1、A2两方案投资分别为两方案投资分别为450万和万和240万，经万，经营年限为营年限为5年，销路好的概率为年，销路好的概率为0.7，销路差的，销路差的概率为概率为0.3，A1方案销路好、差年损益值分别方案销路好、差年损益值分别为为300万和负万和负60万；万；A2方案分别为方案分别为120万和万和30万。万。采用决策树法选择投资方案。采用决策树法选择投资方案。19决策过程如下决策过程如下:画图，即绘制

14、决策树画图，即绘制决策树 vA1的净收益值=3000.7+（-60）0.3 5-450=510万选择选择A1方案！方案！vA2的净收益值=（1200.7+300.3）5-240=225万20第2章 企业经营管理2.2 市场研究市场研究q 理理解解内内容容市市场场调调查查内内容容；市市场场调调查查程程序序；市市场场调调查查方方法法；市市场场预预测测内容；市场预测程序内容；市场预测程序q 运用内容运用内容市场预测方法市场预测方法212.2 市场研究2.2.12.2.1 市场调查市场调查（理解）市市场场调调查查含含义义：搜搜集集、记记录录、整整理理有有关关市市场场营营销销信信息息和和资资料料，分析市

15、场情况，了解市场的现状及其发展趋势分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势.222.2 市场研究qq 市场调查内容市场调查内容 市场环境市场环境 市场基本状况市场基本状况 用户及用户需求用户及用户需求 企业自身形象企业自身形象 qq 市场调查程序市场调查程序分析整理阶段 整理调查结果 对调查结果进行分析 编写调查报告调查准备阶段 非正式调查(预备性调查)确定调查目标 编制调查计划 设计调查表格正式调查阶段 确定调查方法 抽样设计 组织实施调查232.2 市场研究 询问法询问法：事先拟定调查提纲，以提问方式收集资料事先拟定调查提纲，以提问方式收集资料 观察法观察法：直接观察，实际痕迹测量直接观察

16、，实际痕迹测量 实验法实验法：统计分析统计分析法法：面谈面谈 电话调查电话调查 通信调查通信调查 问卷调查问卷调查qq 市场调查方法市场调查方法242.2 市场研究2.2.22.2.2 市场预测市场预测 市场预测内容市场预测内容qq 市场预测含义市场预测含义及内容及内容 市场容量市场容量 市场价格市场价格 生产发展生产发展 含含义义：对对影影响响市市场场供供求求变变化化的的诸诸因因素素进进行行调调查查研研究究，分分析析和和预预见其发展趋势，掌握市场供求变化见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律。的规律。qq 市场预测程序市场预测程序确定目标收集分析资料选择预测方法建立预测模型预测分析编写预测报告252.2 市场研究qq 市场预测方法市场预测方法（运用）定性方法定性方法 定量方法定量方法 一次移动平均法一次移动平均法 式中：xt最新观测值；Ft+1下一期预测值。设时间序列为x1，x2，xn，一次移动平均法可表示为（2-3）262.2 市场研究 某机械工厂生产某种型号的谐波减速器，以往12个月的销售额分别为52，48，56，62，55，65，65，72，60，68，70，76万元，试用一次移