战略管理：商业模式设计实战.ppt

1、2008-03-26英文内部使用字体：Arial英文外部使用字体：Arial Black标题字号：35-40pt副标题字号：25-30pt字体颜色：反白中文标题：黑体 35-40pt中文副标题：华文细黑 25-30pt字体颜色：反白Business Model Origination.http:/Www.BizModel.OrG画布画布设计战略略流程流程式式样展望展望v20111009Alexander PhD战略管理：商业模式设计实战标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志

2、放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 2http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 4基基础设施施客客户提供物提供物财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理参见商业模式新生代机械工业出版社华章经管4个视角提供什么

3、提供什么?为谁提供为谁提供?如何提供如何提供?成本多少成本多少?收益多少收益多少?标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 5价价值主主张成本成本结构构客客户关系关系客客户细分分核心核心资源源重要重要伙伴伙伴关关键业务收入收入来源来源基基础设施施客客户提供物提供物财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理渠道渠道通路通路商业模式框架参

4、见商业模式新生代机械工业出版社华章经管标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 6CS客户细分（Customer Segments）客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右

5、上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 7VP价值主张（Value Propositions）价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 8CH渠道通路（Channels）渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细

6、分而传递其价值主张标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 9CR客户关系（Customer Relationships）客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参

7、考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 10R$收入来源（Revenue Streams）收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 11KR核心资源（Key Resources）核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素标题：

8、35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 1212KA关键业务（Key Activities）关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面

9、内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 13KP重要合作（Key Partnerships）关键合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 14C$成本结构（Cost Structure）成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本标题：3

10、5-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 15images by JAM15CS客户细分KP重要合作C$成本结构R$收入来源CH渠道通路CR客户关系KA关键业务KR核心资源VP价值主张标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方

11、案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 16商业模式画布（商业模式画布（BizModel Canvas）模板）模板价值价值主张主张渠道渠道通路通路客户客户关系关系客户客户细分细分 收入来源收入来源 成本结构成本结构重要重要伙伴伙伴核心核心资源资源关键关键业务业务即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分。即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价值。即公司执行其商业模式所需的能力；即资源和业务活动的配

12、置。即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市场和实施营销策略等诸多问题。即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理CRM即于此相关。即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟联盟（Business Alliances）范围。即所使用的工具和方法的货币描述。即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议

13、同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 17商业角度 vs 设计角度左脑左脑理性右脑右脑感性VS商业角度商业角度设计角度设计角度解决问题的途径确定的理论，建立在“求证”的基础上。交互与迭代式，建立在反复试验和修正错误的基础上。确认方法客户的意见：定性和定量相结合。客户的行为：通过直接观察或可用性测试。获取信息方法市场和用户行为分析。直接观察并分析用户行为。阶段性战略阶段的完成意味着产品设计阶段的开始。持续改进。关注的焦点用户行为的结果。用户行为本身。沟通战略愿景的工具电子表格或幻灯片。原型，影片或情节。描述工具文字。用图片解释或让测试者直接

14、体验原型。团队成员及合作方式各领域的专业人士，各司其职。“T型”专家，一种主要能力及其他次要能力，重视团队合作。工作模式稳定的工作，流程式，朝九晚五。为项目而组成的团队，灵活机动的工作时间。业绩考核方式从公司财务角度出发。从方案质量角度出发。标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 18http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 感性标题：

15、35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 19http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使

16、用。（仅供参考）page 20http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 21http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者合作伙伴的标志放在右上角.配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是多组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）page 22http:/Www.BizModel.OrGhttp:/W 1价值主张 2目标客户群 1目标客户群 2客客户提供物提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）标题：35-40pt 字体：黑体颜色：R:222 G:100 B:34正文：20pt子目录(2-5级)：18pt 颜色：黑色字体：华文细黑客户或者