情绪心理学与情绪管理1.ppt

1、情绪心理学与情绪管理情绪心理学与情绪管理The psychology of emotion 悲悲伤伤喜喜悦悦11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述理性：认知活动理性：认知活动非理性：情绪、动机非理性：情绪、动机心心理理过过程程认识过程认识过程情感过程情感过程意志过程意志过程一、一、认识情绪认识情绪 什么是情绪；什么是情绪；情绪的特性；情绪的特性；情绪的功能情绪的功能；情绪：是人对客观事物的态度体验及相应情绪：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。的行为反应。由独特的主观体验、外部表现和生理由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。（孟昭兰）唤醒三部分组

2、成。（孟昭兰）情绪的定义情绪的定义11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述情绪的特性情绪的特性情绪是多成分的复合过程。它包括内在体情绪是多成分的复合过程。它包括内在体验、外显表情和生理唤醒三个成分。验、外显表情和生理唤醒三个成分。情绪是是具有维度结构的。情绪是是具有维度结构的。情绪反应；情绪反应；情绪反应；情绪反应；情绪强度；情绪强度；情绪强度；情绪强度；情绪的分类多样情绪的分类多样情情绪绪基本情绪：愉快、放松、兴奋、基本情绪：愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、厌恶、恐喜爱、愤怒、悲伤、厌恶、恐惧（惧（正性正性与与负性负性）复合情绪：爱、恨、兴趣复合情绪：爱、恨

3、、兴趣11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述二、为什么要研究情绪二、为什么要研究情绪从理论意义上来说；从理论意义上来说；情绪是适应的手段；情绪是适应的手段；情绪的适应功能；情绪的适应功能；情绪的适应功能；情绪的适应功能；情绪是行为的组织者；情绪是行为的组织者；情绪的组织功能；情绪的组织功能；情绪的组织功能；情绪的组织功能；情绪是激发行为的动机情绪是激发行为的动机情绪的动机功能；情绪的动机功能；情绪的动机功能；情绪的动机功能；情绪是人际通讯交流的手段情绪是人际通讯交流的手段情绪的信号功能情绪的信号功能情绪的信号功能情绪的信号功能二、为什么要研究情绪二、为什么要研究

4、情绪从实践意义上来说；从实践意义上来说；情商对人的重要作用情商对人的重要作用u 认识自己的情绪认识自己的情绪u 妥善管理自己的情绪妥善管理自己的情绪u 自我激励自我激励u 认知他人的情绪认知他人的情绪u 人际关系的管理人际关系的管理什么是情商？什么是情商？人一生中的两个重要的情感联结人一生中的两个重要的情感联结早期的母婴依恋早期的母婴依恋青年期的恋爱、成人后夫妻关系青年期的恋爱、成人后夫妻关系情绪与身体健康的密切关系情绪与身体健康的密切关系情绪调控的好坏会直接影响健康功能。情绪调控的好坏会直接影响健康功能。“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”积极情绪

5、和消极情绪的平衡。积极情绪和消极情绪的平衡。追踪研究（追踪研究（30年）：年轻时压抑、焦虑和愤怒的年）：年轻时压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是正常人人患结核病、心脏病和癌症的比例是正常人4倍。倍。为什么要研究情绪为什么要研究情绪11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述情绪是适应的手段情绪是适应的手段从物种起源和人类进化的角度来看待情绪。从物种起源和人类进化的角度来看待情绪。情绪的功能情绪的功能 恐惧恐惧 逃避威胁，自我保护，物种延续。逃避威胁，自我保护，物种延续。厌恶厌恶 适应食物选择。社会厌恶。适应食物选择。社会厌恶。愤怒愤怒 保护领地和资源不

6、被侵犯。保护领地和资源不被侵犯。生存生存11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述情绪是适应的手段情绪是适应的手段积极情绪、如愉快的适应意义？积极情绪、如愉快的适应意义？1)提示环境中无危险威胁，放松。提示环境中无危险威胁，放松。2)与他人建立亲密、合作关系，共同防御侵犯，与他人建立亲密、合作关系，共同防御侵犯，创造、获取生存资源。创造、获取生存资源。情绪的功能情绪的功能情绪的功能情绪的功能情绪是适应的手段情绪是适应的手段人类婴儿的发育是人类种族进化的重复。人类婴儿的发育是人类种族进化的重复。人类婴儿来到世界上出现的第一种心理人类婴儿来到世界上出现的第一种心理活动就

7、是活动就是情绪。情绪。成人情绪的社会成人情绪的社会 适应功能适应功能情绪是行为的组织者情绪是行为的组织者组织功能组织功能促进功能促进功能 良好的情绪能促进认知加工的质量。良好的情绪能促进认知加工的质量。良好的情绪能促进认知加工的质量。良好的情绪能促进认知加工的质量。耶尔克斯耶尔克斯耶尔克斯耶尔克斯-道森定律道森定律道森定律道森定律，倒倒倒倒“U”U”理论。理论。理论。理论。瓦解功能瓦解功能 不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。如考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。如考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。如

8、考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。如考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。情绪的功能情绪的功能11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述情绪干扰增强情绪干扰增强工作受干扰工作受干扰提高提高警觉性警觉性觉醒水平觉醒水平深度睡眠深度睡眠高高高高低低工工作作效效率率情绪唤醒水平情绪唤醒水平情绪与工作效率关系示意图情绪与工作效率关系示意图最佳水平最佳水平可调节心理过程（组织和破坏）可调节心理过程（组织和破坏）情绪的功组织功能情绪的功组织功能 情绪的动机功能情绪的动机功能激励作用激励作用 情绪能以动机的方式激发和引导行为。情绪能以动机的方式激发和引导行为。适度的情绪兴奋可以推

9、动人们的工作。适度的情绪兴奋可以推动人们的工作。情绪被视为动机的指标情绪被视为动机的指标情绪的功能情绪的功能面临危险时，有人头脑清晰，沉着冷静；有人则惊面临危险时，有人头脑清晰，沉着冷静；有人则惊慌失措，浑身发抖。慌失措，浑身发抖。11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述情绪的功能情绪的功能 情绪是人际通讯交流的手段情绪是人际通讯交流的手段 情绪交流有助于引起他人的补充性和互惠情绪交流有助于引起他人的补充性和互惠性情绪。性情绪。表情传递信息。有助于个体了解他人的情表情传递信息。有助于个体了解他人的情绪、信念和意向，从而快速地调整个体间的绪、信念和意向，从而快速地调

10、整个体间的社会相互作用。社会相互作用。察言观色察言观色微笑是人际交往最好的通行证！微笑是人际交往最好的通行证！11/5/202211/5/2022第一章第一章 情绪的概述情绪的概述“一见钟情一见钟情”是一种自恋发应是一种自恋发应情绪的信号交际功能情绪的信号交际功能情绪研究面对的困难情绪研究面对的困难信度？信度？测量所得数据的一致性和稳定性。测量所得数据的一致性和稳定性。一致性一致性情绪刺激的个体差异；情绪刺激的个体差异；稳定性稳定性情绪持续时间的短暂性；情绪持续时间的短暂性；适应性适应性情绪研究面对的困难情绪研究面对的困难效度？效度？测量的真实性；测量的真实性；想要测试心理的一方面想要测试心理

11、的一方面想要测试心理的一方面想要测试心理的一方面关键是能关键是能关键是能关键是能够作出多够作出多够作出多够作出多么正确的么正确的么正确的么正确的尺子尺子尺子尺子效度效度这样测验就不能顺利进行。能够在这样测验就不能顺利进行。能够在这样测验就不能顺利进行。能够在这样测验就不能顺利进行。能够在多大程度上了解被测对象是多大程度上了解被测对象是多大程度上了解被测对象是多大程度上了解被测对象是“效度效度效度效度”的评定指标。的评定指标。的评定指标。的评定指标。小众统计：抽烟不会导致肺癌；男人都靠不住；情绪情绪（emotion）过程）过程情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环情绪是

12、以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。1 1、刺激情境及其解释刺激情境及其解释刺激情境及其解释刺激情境及其解释：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学：刺激情境是指直接作用于人的感官

13、，具有一定的生物学意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解释和评价）才是情绪产生的直接原因。释和评价）才是情绪产生的直接原因。释和评价）才是情绪产生的直接原因。释和评价）才是情绪产生的直接原因。2 2、主观体验主观体验主观体验主观体验：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。：是指

14、一个人对自己的情绪状态的自我感受。主观体验主观体验主观体验主观体验是情绪的心是情绪的心是情绪的心是情绪的心理内容。理内容。理内容。理内容。主观幸福感（主观幸福感（主观幸福感（主观幸福感（subjective well-beingsubjective well-being）3 3、表情表情表情表情：是情绪的外在表现形式：是情绪的外在表现形式：是情绪的外在表现形式：是情绪的外在表现形式。（。（。（。（1 1）面部表情；（）面部表情；（）面部表情；（）面部表情；（2 2）体态表情；（）体态表情；（）体态表情；（）体态表情；（3 3）语调表情。）语调表情。）语调表情。）语调表情。4 4、生理唤醒生理唤

15、醒生理唤醒生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。测谎仪测谎仪测谎仪测谎仪5 5、神经过程神经过程神经过程神经过程：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（1 1）下丘脑：是情绪产生的）下丘脑：是情绪产生的）下丘脑：是情绪产生的）下丘脑：是情绪产生的重要脑结构重要脑结构重要脑结构重要脑结构。“快乐快乐快乐快乐中枢中枢中枢

16、中枢”和和和和“痛苦痛苦痛苦痛苦中枢中枢中枢中枢”？（2 2）杏仁核杏仁核杏仁核杏仁核：是恐惧反应的神：是恐惧反应的神：是恐惧反应的神：是恐惧反应的神经中枢。（经中枢。（经中枢。（经中枢。（3 3）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引发右半球更多的脑电活动。发右半球更多的脑电活动。发右半球更多的脑电活动。发右半球更多的脑电活动。情绪理论整合模型情绪理论整合模型 a contemporary model of emotiona contemporary model of emotion情绪刺激情绪刺激认知评价（危险）认知评价（危险）ANS唤醒行为反应（跑）行为反应（跑）表情（恐惧的表情（恐惧的面部表情）面部表情）情绪体验（恐惧）情绪体验（恐惧）情绪的生理机制情绪的生理机制生理唤醒生理唤醒正常人的研究：正常人的研究：厌恶或消极感觉实验厌恶或消极感觉实验中，杏仁核被激活。中，杏仁核被激活。精神病人的研究：精神