将奢华进行到底---梅赛德斯奔驰策划案.pptx

1、参赛队员：孙思源、单乙桓、朱晶参赛队员：孙思源、单乙桓、朱晶学校名称：苏州科技学院天平学院学校名称：苏州科技学院天平学院时间：时间：20102010年年6 6月月2323日日苏州海星汽车销售服务公司筹建于2006年7月，历时近十个月的精心建造得到了北京奔驰-戴姆勒克莱斯勒和梅赛德斯-奔驰（中国）的共同授权。苏州海星汽车销售服务有限公司占地12000平方米，展厅面积1000平方米，维修车间拥有18个工位，总投资4000万元。作为苏州地区营业面积最大的奔驰销售维修服务3s店，公司配备了符合梅赛德斯-奔驰要求的各种先进的检测检修设备，并储备了纯正的梅赛德斯-奔驰原装零部件。公司的销售、维修服务人员都

2、通过了梅赛德斯-奔驰培训中心严格的专业培训，同时公司还外聘一批拥有多年奔驰维修经验的专家，完全符合了梅赛德斯-奔驰对其品牌汽车服务人员的要求。我们致力于引进世界最高水准的梅塞德斯奔驰客户服务体系，传承奔驰“星徽理念”，使客户在从购车开始到保养维修的整个过程中都可以获得完美的体验，并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的服务理念与文化氛围之中，享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。市场细分的目的在于发现市场机会，从一系列细分中选择出最适合企业经营的市场。是实施目标市场营销战略的出发点和基础。海星在进行市场细分时，采用了地理细分标准、人口统计细分标准、心理因素细分标准。外部营销环境指对企业营销活动造成市场机会

3、和环境威胁的主要社会力量。分析外部营销环境的目的在于更好地认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。我们从政策、经济、社会和技术等四个方面来做具体分析。政策扶持今年以来，由于国家继续实施小排量汽车购置税减免优惠等政策，我市居民购买汽车热情高涨，汽车消费在去年增长49%的基础上，今年继续保持较快增长。限额以上批发零售企业统计显示，14月汽车类零售额112.96亿元，同比增长44.7%，比社会消费品零售总额增速高26.3个百分点。社会环境据公安局最新统计数据，至今年4月末，全市私家车保有量已达84.75万辆，其中私人客车继续保持较快增长态势，4月末达到81.64万辆，4月份

4、日均增加504辆；私人货车3.11万辆，分别比去年同期增长27.5%、28.2%和10.8%。市区私家车保有量38.40万辆，占全市的比重为45.3%，同比增长26.8%。技术环境高科技材料及技术的广泛应用。在新s级中，高强度或超高强度合金钢占全车所用钢材中43%左右。除以往激光焊接外，新s级进一步增强了高强度粘合技术的使用范围，使车身的刚性和承载能力得到增强。brake assist plus刹车辅助系统。通过车头的两个雷达来探测车前方物体，当与前车的距离小于安全行驶车距或跟车速度过快时，ba将向驾驶员发出警告，若果发现两车有碰撞的可能，该系统还可以做出相应的辅助制动。根据当前的车速，制动的

5、最大减速度可达到0.41g，而上一代仅为0.2g。abc第二代车身主动控制系统。此系统可根据行车条件自动调整阻尼，保证车身平稳行驶。悬挂系统。新s级继续使用了多连杆后悬挂，整个后副车架比上一代更轻，更小，更坚固。为达到更好的舒适性及操控性，新s级的空气悬挂经过彻底调整。通过一个按钮，驾驶者就可选择舒适、运动模式。SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定 公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。优势优势（Strength）1.1.品牌优势品牌

6、优势2.2.技术技术3.3.雄厚的资本雄厚的资本 劣势劣势(Weak)1.驾驶乐趣略少驾驶乐趣略少2.供不应求供不应求3.价格较同级车贵价格较同级车贵 机会（机会（Opportunity）1.中国经济发展快，中国经济发展快，高高消费人群消费人群增多增多2.新能源技术领先新能源技术领先 威胁（威胁（Theat）1.竞竞争激烈争激烈2.对手实力强劲对手实力强劲SWOT汇总表汇总表(1)优势(Strength)：奔驰汽车公司已成为了德国第一大汽车公司，目前拥有12个系列，百余种车型，年产量达到了近百万辆。在欧洲一百家大企业中，奔驰公司名列第四，在全球最大汽车工业公司中，奔驰公司仅次于美国的通用、福特

7、和日本的丰田而居第四位，这一串的数字说明奔驰公司在全球汽车产业中的实力和地位，尤其是其经过了百年的风雨仍能保持强大的生命力更是叫人惊叹不已，近年来，由于经济疲弱，其它大公司连年亏损，甚至不得不走上了联合与兼并的道路，而奔驰公司不仅盈利，而且盈利的稳定性也较高，从而避免了的号召力外，真正的法宝是它高质量联合与兼并之路，保持了奔驰公司世界第一品牌的独立性。做到这一点并不是轻而了奔驰公司世界第一品牌的独立性。做到这一点并不是轻而易举的。除了世界知名品牌易举的。除了世界知名品牌的保证。质量是取胜的关键，这是奔驰百年的承诺，也是闪闪发光的三角星的真正内涵。今天，奔驰汽车已是高质量高档次高地位的象征。它不

8、仅已成为社会名流必备的道具，甚至许多国家都采用奔驰汽车作为外交用车的标准车辆，“奔驰”已成了名副其实的名牌。(2)机会（Opportunity）金融危机对汽车市场的影响是比较大的。从全球角度来讲，每一个厂家和品牌都在面临着这场挑战。就奔驰来讲，因为有强大的品牌形象，因为有众多的产品，因为其追求的客户最高的满意度等等，能够保证在这场竞争中继续保证在中国的增长速度。从全球来看，有两点是非常清楚的，中国的市场位置对于奔驰汽车来讲是没有改变的，而且可以说是越来越重要的，因为全球对中国的期待，都希望中国在金融危机中受到的损害不要太大。第二，其在中国市场上大的投入，高的增长也是不会改变的，从奔驰的产品和品

9、牌推广计划中 增加市场占有率。(3)威胁（Theat）随着宝马集团业务在中国的持续性高速发展，中国在2009年成为了宝马集团全球第四大市场。2009年初更新换代的全新BMW7系增势迅猛，凭借16,006辆的销量重登同级别销量冠军的宝座。BMW的销量也超过16,000辆，继续在高档运动在大中华区市场，包括香港、澳门和台湾市场在内，宝马集团总共向客户交付了98,869辆BMW和MINI汽车，直逼10万辆大关，增长31.2%。VS宝马745i奔驰S600L1、营销传播组合 公关宣传 产品销售星徽理念营业推广广告宣传 公益事业活动：第四届苏州五一凯马汽车文化节活动：第四届苏州五一凯马汽车文化节 由吴中

10、区人民政府和苏州汽车流通行业协会主办，苏州凯马广场发展管理委员会和苏州市友邦企业形象策划有限公司承办的“魅力凯马，汽车生活”2010苏州第四届汽车节于5月13日在苏州的凯马广场隆重上演。奔驰在此次汽车文化节上展示了新S系列的独特功能与魅力。此次推出的奔驰新S级轿车，其外观设计基于上一代S 级车型。在造型方面奔驰新S依然保持着德国人的严谨作风，没有张扬的外表只是简单分明的棱线，虽然低调但却尽显高贵。相比夸张浮躁外形，这种自然的设计风格反而更加经得起细细品味，使拥有者静静享受它简单的高贵。力求给消费者一种高贵典雅的感性认识。活动二：消费者亲身试驾，体验非同一般的驾车感 就在凯马汽车文化节即将到来的

11、时候，世界知名品牌梅赛德斯.奔驰在凯马广场，又轰轰烈烈地上演了一场试乘试驾活动。连续几天的大场面活动，吸引了重多尊贵客人，更为 2010年的淡季销售打响了一炮产品的重新定位以及一系列的活动，相信奔驰在各个方面都能取得很好的成绩。2009年以前奔驰所占的苏州地区高级汽车市场份额约为6%，经过一系列的宣传后，市场份额将达到8%左右，大大提高市场占有率。由于产品新系列的研究开发以及进入市场往往需要巨额的投入，而市场和消费者需求却存在着极大的不确定性。在世界范围内，新产品的成功率不超过40，我们向市场推出的新系列将会承受巨大的财务风险。这种风险主要是市场不成熟、产品不完善以及客户并不了解该产品等原因造

12、成的。除产品自身的风险外，渠道的选择也存在风险，但是海星汽车有专门的团队解决这种问题，将风险降到最低。针对此次梅赛德斯奔驰案我们采用的是市场追随者策略。我们在新产品进入市场的过程中，密切注意竞争对手的行动，并且在对手推出新产品后，对消费者的需求反馈迅速作出反应，快速调整自己的策略。我们努力在各个细分市场和营销组合如产品、广告等方面模仿领导者，并从它们那里借鉴了一些东西，但在售后服务、定价等方面与之保持一定差异。在价格策略上将吸引一批新顾客。顾客都喜欢高品质的商品，我们的品牌形象定位在高端，高端的产品形象，高品质的产品，中端-高端的价格，这将我们的产品在价位上就避开了同高价位的竞争，同时也赢得了一批新的中端消费者。本项目的实施将会提高梅赛德斯奔驰在苏州高级汽车市场的市场份额，从而带来巨大的利润空间，使得海星汽车销售服务有限公司健康快速发展。通过这次的市场营销比赛，我们充分了解到企业从产品的市场调研，到最终交付顾客手中的过程，我们知道了产品的一定的营销手段和以顾客为中心的营销理念。不管是什么产品，如果没有一定的市场调研，和市场营销的策划，虽然金子在哪儿都会发光，但是会被人发现的很晚，难以实现其本身的价值。