团队精神培训课件[1].ppt

1、12w个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。“一滴水怎样才能一滴水怎样才能不干涸？不干涸？”n n相传佛教创始人释迦牟相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：尼曾问他的弟子：3课程目标课程目标n认识团队与群体的区别，明确建设团队的重认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。要性和必要性，达成一致。n如何正确看待自己和团队其他成员的角色，如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。作。n培养沟通合作的意识培养沟通合作的意识4二、为什么要进行团队建设？二、为什么要进行团队建

2、设？三、团队的七个特征三、团队的七个特征四、团队中角色的分析四、团队中角色的分析一、什么是团队？一、什么是团队？主要内容主要内容五、良好的沟通与合作五、良好的沟通与合作5群体：群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。定目标而结合在一起。团队：团队：由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。法而相互承担责任的人们组成的群体。一、什么是团队一、什么是团队相互承担责任相互承担责任技能技能目标一致目标一致上下级上下级同事之间同事之

3、间个人技能个人技能团队互补团队互补共同目标统一价值观共同目标统一价值观忠诚度忠诚度团队的基本要素团队的基本要素团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。四个打麻将的人四个打麻将的人足球队足球队6一、什么是团队一、什么是团队下面

4、五个类型，哪些是群体下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队哪些是团队?龙舟队龙舟队 旅行团旅行团 乐队乐队 候机旅客候机旅客 一家刚成立的公司？一家刚成立的公司？显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体企业企业团队团队7团队行为曲线团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现一、什么是团队一、什么是团队例：NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体?明星队至少不是真正意义

5、上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。群体向团队的过渡从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。8二、团队建设的必要性二、团队建设的必要性1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，

6、使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、

7、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制软性内化控制；控制职工行为控制职工的意识；由控制职工的短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。团队精神的作用富土康的富土康的“13跳跳“由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛

8、围，更具人性化、持久性，的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛围，更具人性化、持久性，9二、团队建设的必要性二、团队建设的必要性为什么要进行团队建设为什么要进行团队建设使管理层有时间进行战略性思考使管理层有时间进行战略性思考创造团结精神（集体精神）创造团结精神（集体精神）提高决策科学性提高决策科学性促进员工队伍多元化促进员工队伍多元化提高绩效提高绩效企业需要发展壮大的需要：企业需要发展壮大的需要：企业发展从业人员结构会变化，不企业发展从业人员结构会变化，不断引进专业技术和管理人员，受的教育断引进专业技术和管理人员，受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权

9、的愿望也就越强烈。对工作软性发言权的愿望也就越强烈。对工作软性环境要求越大。环境要求越大。所有决定都由一个人说了算，从心所有决定都由一个人说了算，从心理角度不利于团队合作发挥众人之长；理角度不利于团队合作发挥众人之长；从科学角度决策出现偏的可能性比较大。从科学角度决策出现偏的可能性比较大。技技术术的的更更新新换换代代、竞竞争争环环境境的的日日益益激激烈烈，这这是是管管理理一一家家公公司司所所必必须须面面对对的的行政问题。行政问题。个个体体不不管管他他的的能能力力如如何何，单单独独的的个个人人由由于于知知识识和和经经验验所所限限往往往往容容易易犯犯各各种种各样的错误。各样的错误。而而管管理理团团

10、队队只只要要能能够够找找到到合合适适的的人人员组合，就能长久地管好一家公司。员组合，就能长久地管好一家公司。我们这个的企业到底要不要团队我们这个的企业到底要不要团队建设？建设？10n特征一：明确的团队目标特征一：明确的团队目标n特征二：共享特征二：共享n特征三：不同的团队角色特征三：不同的团队角色n特征四：良好的沟通协作特征四：良好的沟通协作n特征五：共同的价值观和行为规范特征五：共同的价值观和行为规范n特征六：归属感特征六：归属感n特征七：有效授权特征七：有效授权三、团队的七个特征三、团队的七个特征11三、团队的七个特征三、团队的七个特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征明确的

11、明确的团队目团队目标标团队中的每个成员都能够描述出团队的共团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。标具有挑战性。没有共同的目标。没有共同的目标。团队中各有各的目标，这个团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。部门想这样，那个部门想那样。共共享享团队成员能够团队成员能够n共享团队中其他人具有的共享团队中其他人具有的智慧；智慧；n能够共享团队的各种能够共享团队的各种资源资源；n能够共享团队成员带来的各种能够共享团队成员带来的各种信

12、息信息；n团队成员共享团队的工作团队成员共享团队的工作责任责任。在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。你防着我，我防着你。一个团一个团队中有队中有不同角不同角色色 一个团队中能具备不同的团队角色。一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。信息者、监督者、凝聚者、完善者。“咱们都是螺丝

13、钉，组织让干啥，咱们就咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。众、管理者与被管理者、老板与打工仔。良好的良好的沟通沟通 团队成员之间肯于公开并且团队成员之间肯于公开并且诚实地表诚实地表达自己的想法达自己的想法。团队成员之间。团队成员之间互相主动沟互相主

14、动沟通通，并且尽量，并且尽量了解和接受别人了解和接受别人，团队成员，团队成员积极主动地聆听别人的意见积极主动地聆听别人的意见。团队成员中。团队成员中间间不同的意见和观点能够受到重视。不同的意见和观点能够受到重视。部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。别人，说别人的闲话。12三、团队的七个特征三、团

15、队的七个特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征共同的共同的价值观价值观 团队成员拥有共同的价值观，共同的团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。与员之间根本无法合作与沟通。有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不

16、好；有人则认为钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一认为技术第一，在团队成员之间没有共同，在团队成员之间没有共同的价值观。的价值观。归属感归属感 归属感也就是凝聚力。成员归属感也就是凝聚力。成员喜欢喜欢他们他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种的团队，愿意属于这个团队，具有一种自自豪豪感。他们非常愿意留在自己的团队中，感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。人克服困难，或是自学自愿地多做工作。门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别