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1、行政领导学作业参考答案行政领导学作业1答案1柔性领导：指在研究人们心理与行为的根底上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从与认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。2不充分授权：也称特定授权过刚性授权，使指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标与完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。3矩阵式：是一种在混合式领导组织构造的根底上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目标构造形式。4文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的作用

2、是不与生活方式的决定因素。二、选择题1孔子提出“人存政举，人亡政息的名言，表达了古代领导思想中的 B 。B人本思想2从长远看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力与C。 C领导力 3在( D )时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。 D传统社会 4简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用( A )组织构造。 A直线式5根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为 D D一长制与委员会制6任务构造是指 D 。 D任务的明确程度与对任务的负责程度7文化中最为活泼的因素是 C 。 C物质文化 8在专家式领导中，“软专家是指( B )。 B擅长领导与管理的专家 9( D

3、)组织构造有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 D矩阵式10在现代社会中，组织成功的概率与组织与环境之间的一致性程度 B B呈正相关关系三、多项选择题1组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是 ACDE 。 A管理表达 C个人品质 D知识与技能 E价值观念与组织文化2根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是 BCDE 。B人际能力 C个人品质 D目标有效性 E才能多面性 3以下属于权力载体的承当者的有 ABCDE A政党 B地位 C血缘 D年龄 E知识 4个人家长式领导主要表现为( ABE )。 A君主专制 B世袭制 E中央集权制 5下面列举了有关正式领导者与非正式领导者的几

4、种说法，其中正确的选项是(ABE )。 A领导者按照产生的方式可以分为正式领导者与非正式领导者两种类型 B正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力与地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标 E一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。四、简答题含辨析题1领导权力只能用权力进展制约。答：这种观点是错误的。因为对领导权力进展制约，单靠某一种制约方式，都可能给权力拥有者留下滥用权力的空间，从而以权谋私，产生权力腐败。对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进展有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应

5、有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持，共同作用，才能真正到达有效制约权力的目的。2简述我国领导体制的演变历程。答：19491956年，为领导体制的根本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制阶段；19561966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段； 1966年1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段；1976年至今，为领导体制的改革开展阶段。3简述领导文化的功能。答：1、内化功能 2、标准功能 3、导向功能 4、调适功能五、论述题含案例分析题1列举领导的三种功能，并做简要分析。答：引导功能

6、。领导从根本上规定了组织开展目标，标准了组织前进的方向。组织功能。组织功能是指按照目标合理地设置构造、建立体制、分配权力、调配资源等。指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。指挥功能有两种主要的实现形式：命令；合理授权。控制功能。组织的目标与战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的。领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进展宏观把握，以保证组织相对的稳定与有序开展，防止组织的失控或瓦解。协调功能。协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾与问题所做的调整过程。领导协调的内容非常广泛，具体包括：领导系统与环境的协调，领导系统内部各

7、子系统之间的协调，领导系统内外人际关系的协调、领导活动中不同功能、目标、利益的协调，等等。鼓励功能。所谓鼓励，就是激发人的积极性、创造性的过程。鼓励功能是领导的主要功能之一，其内容主要包括：提高被领导者承受并执行组织目标的积极性与自觉性；通过物质环境与心理气氛的营造，提高被领导者的行为效率。教育功能。教育成为获取、保持、开展组织核心竞争力与创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。任选3点，简要分析2结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向与前景。答：面对WTO的规那么动作，对中国领导体制进展改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标

8、：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要解决的首要任务。为此，我国必须在七个方面进展努力。 第一，实现领导权力划分科学化。主要包括以下内容：一是科学地进展横向权力的划分，划清党政的不同职能，理顺行政领导机关与党组织、人民代表大会、司法机关、群众团体、企事业单位及其他各种社会中介组织之间的关系。二是科学地进展纵向权力的划分，划清中央、地方、基层各自的职权，明确各级行政领导机关及其人员的职责权利，理顺上下级之间的关系，调动各方面的积极性。三是进一步理顺行政领导机关内部之间的关系，健全管理制度与岗位责任制，使之逐步走向制度化。 第二，建立与WTO规那么对接的政府法律体系，严格依法行政。具体内容包括：

9、一是抓紧时间清理，修改或废止与WTO规那么与政府承诺不相符合的法律法规，使之与WTO规那么相一致；另一方面，针对国内法律的欠缺与空白，及时制定相应的政府法规，做到废、改、立同步进展，建立健全符合WTO规那么要求的政府法律体系。二是维护中央政府法律法规的统一性与权威性，是参加WTO的一项根本性要求。这就需要各地方、各部门在有关行政工作中必须执行中央政府出台的法律法规，各级地方政府、各政府部门有关的现行法规及标准性文件凡与中央法规不一致的地方也需要加以纠正或废除；中央政府应当借助参加WTO带来的强大推动力尽力消除地方保护主义与部门利益，从法律上打破行业垄断地区封锁：地方政府与部门新出台的各种人世应

10、对措施也应注意保持与中央政府规定的一致性；在执法过程中，中央政府需要加强协调监视，采取有效措施确保政令畅通，推动全国统一的自由市场的形成。三是按照WTO规那么的要求，政府应当设立或指定咨询点，为国内外企业提供有关法律信息效劳，对WTO成员毅然决然的问题也应在规定时间内提供权威性答复。对这一政府管理的新要求，各级政府需要做好相应的准备工作。四是根据世贸组织要求，政府要保证法律法规在全国的统一实施，建立比拟完善的依法行政体制，并保持政府行政过程的透明性、可预见性、公开性。 第三，推行政务公开，健全监视机制。各级政府在管理过程中应尽量做到决策公开、过程公开、结果公开，并建立相应的政务公开制度，如听证

11、制度、信息查询与咨询制度、公开信息发布制度等，增加政府法规与决定的透明度公开度。政府还应切实加强行政管理系统内部的层级监视制度，建立健全相应的行政复议制度行政检查制度、追究行政责任制度，及时发现与撤销行政机关有悖于WTO规那么的政策与决定，及时纠正与制止不当行政行为。 第四，加快政府管理信息化、网络化建立进程。参加WTO，对我国政府信息处理能力提出了更高要求。可以说，构建全新工作方式的电子政府已是迫在眉睫。离开了电子化政府，行政效率将大打折扣，政府也会失去与国际接轨的根底条件。因此，我国必须大力推进电子政务建立，利用电脑网络平台公开政府管理信息，进一步提高行政效率，减少行政本钱。 第五、改良公

12、共效劳方式。参加WTO，要求政府管理不断引进新的管理观念与管理方式，提高政府提供公共效劳的质量与水平。政府可以采取以私补公的效劳方式，鼓励与吸引社会资本参与原来由政府包办的公益事业与公共效劳，如教育、医疗、文化、体育事业，公共设施与根底设施建立，社区自我管理等等，使财政资金起到：“四两拨千斤的功能。再有，政府还可以采用政府业务合同工程的形式，将某些公共事务以合同的形式承包给企业，政府那么可以集中力量管秩序、管公平。 第六、按照国际市场经济通行规那么，改良行政审批制度。应大幅度筛选与减少行政审批事项，改良审批方式，标准审批程序与时限，将不必要的“审批制改为“注册制、“登记制或“备案制，逐步与国际

13、惯例接轨。 第七、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。入世成功，要求我国必须及时对政府公务员加以培训，以使其适应其新形势下政府管理的需要。政府应当制定专项培训方案，对公务员，特别是经济部门的公务员进展WTO知识的培训，以尽快造就一批熟悉WTO规那么的行政管理人才。同时政府还应对各级政府公务员进展普及性培训，改变目前许多地方公务员对WTO知识知之甚少的状况，建立一种学习型的组织，并在公务员中树立终身学习的观念。此外，在参加WTO后成员国政府都特别重视形象问题。良好的政府形象也是一种资源。我国政府在国际贸易组织中，应该树立一个懂科学、有能力、讲规那么、重诚信的政府形象。这也是领导体制改革的

14、一个重要目标。行政领导学作业2答案一、名词解释1、道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准与价值判断、道德标准与道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容与主观取向的领导精神素质。 道德素质是领导干部的自身行为的准那么与良好素质的一个方面。其主要内容包括以下几个方面：一是事业心与使命感；二是进取心；三是胸怀宽阔；四是公正；五是自身廉洁。教材152页 2、非正式群体：非正式群体是相对于正式群体而言的。非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。教材191页3、决策树法

15、：“决策树法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键局部组成。教材239240页 4、近因效应：指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史与一贯表现的一种现象。教材274页二、单项选择题1在现代社会中，一个人大约有( A )的知识是在工作实践与职业学习中获得的。A902领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向( C )。C正负两种方向3首先提出正式群体与非正式群体分类的是( A )。 A梅奥4缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是( A )。 A决策目标5不属于渐进决策模型

16、的特点有( D )。 最正确原那么6按决策问题的出现概率分类有( A )。 A程序性决策与非程序性决策7人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的 D 。 D. 能动性 8提出公平理论的人是( A )。 A亚当斯9、( C )是领导关系存在的前提。 权力10有效预防与防止危机事件的发生的方法是( A )。 A危机预警三、多项选择题1传统测评方法的主要弊端有(ABE)。A重历史表现，轻开展潜力重定性，轻定量 E重经历与印象，轻客观测量2以下关于冲突哪些说法是正确的( BDE ) B单面的态度与行为不构成冲突D冲突是目标与利益不一致情况下发生的 E冲突发生于个人与组织之间3按照老子原那么处理冲突的

17、主要方法有(BDE ) B预防法 理顺法E避开法4德尔斐法具有的特点有( BCE )。 B多轮反响沟通C预测结果的统计特征E匿名性5、挫折与失败的区别主要有( BE )。 B失败是一种客观事实 E挫折是一种主观感受四、简答题1领导智能构造与领导的知识构造没有区别答：这种说法是错误的。因为 知识构造是指在一个领导群体中，不同知识积累与背景的成员之间的搭配组合状态。 智能构造是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。 领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反映人类知识与实践

18、的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力与创造能力等。 2简述竞争与合作的客观性。答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素与力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。 第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成局部在客观上都有差异性与特殊性，与这种差异性与特殊性相联系的是相对独立性与自主性。 第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成局部之间的合作。如果说领导关系系统中各组成局部之间的差异性与特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成局部之间的统一性与共

19、同性那么决定了其合作的客观性。 3简述鼓励的方法。答：一般来说，鼓励的方法主要有两种：一种是外在的鼓励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的鼓励方法，它包括学习新知识与新技能、责任感、荣耀感、胜任感、成就感等。 具体来说，鼓励方法可以分为以下十一种方法：目标鼓励法。人的行为都有一定的指向性，这种有一定指向的、为了到达一定的目标的行为，往往是为了满足某种需要而进展的。这种为了满足某种需要，实现指向目标的行为，就是一种目标鼓励的过程。 荣誉鼓励法。这是一种给予那些做出奉献的劳动者(表现优秀者)以荣誉的鼓励方法。主要的方法是表扬、奖励、经历介绍等。 自我价值实现鼓励法。人都有

20、一种自我实现的需要，当职工做出某项成绩、完成某项任务时，领导者应该对其给予恰如其分的肯定，并给予表扬、奖励。 尊重鼓励法。在满足人的需要中，有一种较高层次的需要，就是尊重。人都有受人尊重的愿望，希望在一个单位中能有更多的自我创造的时机，以实现自身的才能。如果这种愿望得到了充分满足，就会产生一种新的鼓舞力量。 情感谢励法。人都有情感，人的情感具有两重性：积极的情感可以提高人的活力；消极的情感可以削弱人的活力 公平鼓励法。公平鼓励是强化积极性的重要手段。所以在工作过程中，领导在职工分配、晋级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。宣泄鼓励法。“宣泄鼓励法就是要领导主动去听听“牢骚，给职工创造“发泄

21、，的时机与环境，以此相互沟通、消除隔膜、加强理解、相互支持、相互信任。危机鼓励法。一个明智的领导者，必须时时提醒人们审时度势，居安思危；要善于把这种压力的危机感转化成为人们的动力，转化成凝聚力，把人们的积极性调动起来，克制困难，群策群力，实现群体目标。领导行为鼓励法。一位群体领导者，必须身先士卒，处处率先垂范。领导者的一言一行都会影响职工的精神状态。 10正强化鼓励法。领导者必须运用行为科学的有关强化理论，千方百计地为职工提供实现自身价值的舞台，培养职工兴趣，为职工创造“工作再设计的时机，根据职工的特长适当变换其工种，发挥职工的一技之长，使之把工作看做是自己的事业而不是负担。11全方位鼓励法。

22、又叫综合鼓励法。它树立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人、信任人的鼓励原那么去振奋团队精神，理顺士气，把人的积极性、创造性调动起来。 五、论述题含案例分析1如何认识战略制定的原那么？战略管理有哪些步骤？答：战略制定原那么。制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要遵循如下三个原那么： 第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活动不可防止受外部与内部环境的影响与制约。领导必须充分掌握环境变化情况，发现影响战略的潜在因素，制定合理的战略目标与对应措施。 第二

23、，追求长期效应。领导战略的制定，必须摈弃那种只求眼前现实利益而不顾未来长远利益的短视行为。真正的领导战略必须以追求长远利益为着眼点，以兼顾眼前利益为辅。 第三，必须选择好战略重点。领导者必须关心那些对实现战略目标具有决定意义的要素与环节，选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。 战略管理步骤。进展战略管理需要掌握以下四个步骤： 第一，环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目标与到达目标有着潜在联系的所有环境的总称，包括外部环境与内部环境两种。环境分析是对外部的可能时机与威胁，内部的组织优势与缺陷的分析。 第二，战略形成。战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进展分析之后，形成

24、一整套长期并相当稳定的方案，以期对环境提供的时机与威胁进展有效利用与回避。战略的形成实际上就是目标确实立。 第三，实施战略。战略的实施就是把战略目标通过构造划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。 第四评估与控制。评估与控制是对战略的运行与执行状况进展监控，以便将期望与现实进展对照的过程。 2试述人力资源管理与传统人事管理的区别。答：人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率与公平的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区别表现在如下几方面： 第一，在传统人事管理看来，人只是一种本钱或生产、技术要素，是对组织

25、资本资源的消耗；而人力资源管理那么将人本身看作资源，而且与其他物质资源的一次性开发、使用不同的是，人力资源可以持续不断地加以开发与有效使用。它本身就能够给组织带来巨大的投资回报与效益。 第二，传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织开展的主体。 第三，传统人事管理的内容比拟简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容那么大大地丰富了，不仅包含传统人事行政管理的根本内容，而且适应现代社会开展与人力资源开展的需求，重视与增加了一些新的管理内容。 第四，传统

26、人事管理强调的是组织成员的现状，它比拟注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的开发，一方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在未来开展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜的功能。行政领导学作业3答案一、名词解释1自然性影响力。又叫非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。2领导行为方式。是一种具有权威性与结果性的组织行为方式与社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想与教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对

27、领导客体做出反响并施加影响的根本行为方式。3模拟测评法。是一种比拟直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进展模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反响能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。4虚拟政府。是电子政务最重要的涉及精华，是跨越时间地点部门的全天候的政府效劳体系。虚拟政府是在以网络建立，政府与公民互动、垂直整合、水平整合阶段工作完成的根底上，最终得以公民为中心“一站式与无缝的公共效劳，即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。二、单项选择题1美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新概念的学者，他在经济开

28、展的理论一书中以( C )为核心对“创新进展了论述。 C技术创新2阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是( C )。 C文化手段的便利3组织的公共沟通首先必须( A )。 A分析相关利益者4领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是( A )。 A领导沟通5生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、( C ) C审美功能 6( B )是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。 B领导目标7纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是( C )C对偶然事件的敏感程度8构造理论认为，领导效能取决于( B )。

29、B. 组织特性 9在新管理模式一书中把领导方式归纳为四种根本模式的作者是( A )。A利克特10据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个开展中国家，23个兴旺国家)进展的调查, ( B )的国家在不同程度上开展了电子政务。 B89 三、多项选择题1情绪与情感的体验形式包括( ABD )。 A心境 B应激 D激情2下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的选项是( ABC )。A直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜想与预感上B直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识与经历为根底的灵感C疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型3领导形象有( AB )。 A视听形象 B

30、人格形象4定性测评与定量测评的关系是( B C )。B定量测评是定性测评的深化与准确化 C. 定性测评是定量测评的根底5电子政务对外表达为( CD )。 C. 便民效劳 D信息公开四、简答题(含辨析题)1简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。 答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维视野；而在创新思维中又必须集中于有价值的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的开场阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，采取发散思维；而在最终确定创新方案时，那么需要以创新目标为核心进展收敛思维。发散思维是扩散性思维活动，收敛思维那么确定了思维关注的方向，明确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维与收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。 2请你谈谈有益冲突有哪些作用P350页答：有益冲突是能够促进组织开展的冲突，如果没有这