模块七电子商务物流及实操案例答案.ppt

1、 电子商务案例分析电子商务案例分析 电子商务案例分析教材编写组电子商务案例分析教材编写组模块七模块七 电子商务物流案例分析电子商务物流案例分析项目14 电子商务物流案例项目任务项目案例 阿里巴巴集团的电子商务物流知识点一 电子商务物流阿里巴巴集团的电子商务物流案例分析知识拓展 智能物流知识点二电子商务物流服务知识点三云物流项目项目14 电子商务物流案例电子商务物流案例u项项目目任任务务：能能说说出出电电子子商商务务物物流流的的主主要要内内容容，理理解解“云云物物流流”、“智智能能物物流流”，会会分分析析案案例例中中阿阿里里巴巴巴巴的的电电子子商商务务物物流流的的优优势势，指指出出阿阿里里巴巴巴

2、巴物物流流生生态态圈圈实实施的关键问题和应对措施。施的关键问题和应对措施。战略目标战略目标目标用户目标用户产品与服务产品与服务赢利模式赢利模式核心能力核心能力项目案例项目案例 阿里巴巴集团电子商务物流阿里巴巴集团电子商务物流u对对于于阿阿里里的的战战略略而而言言，在在解解决决了了信信息息流流、资资金金流流之之后后，马马云云要要为为电电商商版版图图的的物物流流突突围围找找到到支支点点。马马云云说说：“社社会会化化物物流流基基础础设设施施建建设设，阿阿里里巴巴巴巴想想了了10年年，也也做了做了10年，现在决定傻傻地再做年，现在决定傻傻地再做10年。年。”u2009年年12月月，马马云云和和郭郭台台

3、铭铭投投资资1亿亿给给“百百世世物物流流”。2010年7月，马云参股的百世物流收购汇通快递70%的股权。业内人士称此举应是阿里系对“云物流”模式的补充与备份。项目案例项目案例阿里巴巴集团电子商务物流阿里巴巴集团电子商务物流u 2010年3月29日，阿里巴巴以7000万元入股民营快递星辰急便，双方计划在电子商务配送服务方面进行合作。阿里巴巴认为：星辰急便的这种专注于做电子商务专业化物流信息中心的定位与淘宝是互补的，而此次双方业务加股权的合作方式，有利于开拓电子商务产品和服务的新标准，建立传统快递与电子商务生态圈。2012年3月，星晨急便因资金告急宣布破产。阿里巴巴的“云物流”梦想受挫。项目案例项

4、目案例阿里巴巴集团电子商务物流阿里巴巴集团电子商务物流u 2010年9月，阿里巴巴和淘宝开始在全国考察物流合作伙伴和仓储基地，随后淘宝在北京、上海、广州和深圳、成都建立了四大配送中心，在其他20个省市建立了区域性配送中心。这期间，阿里巴巴还携手淘宝对外发布了“大物流计划”。其核心内容之一就是推出了“物流宝”平台。项目案例项目案例阿里巴巴集团电子商务物流阿里巴巴集团电子商务物流 2011 2011年，淘宝宣布结盟第三方服务商；年，淘宝宣布结盟第三方服务商；20122012年年5 5月，月，天猫宣布与包括邮政在内的九大物流商结盟。结盟让阿里天猫宣布与包括邮政在内的九大物流商结盟。结盟让阿里集团看到

5、了前景：秉承开放、协同、分享的原则，与众多集团看到了前景：秉承开放、协同、分享的原则，与众多的合作伙伴一起，共同建设适合电子商务的现代物流体系。的合作伙伴一起，共同建设适合电子商务的现代物流体系。2013 2013年年5 5月月2828日，阿里巴巴集团领投的日，阿里巴巴集团领投的“菜鸟网络科菜鸟网络科技有限公司技有限公司(以下简称菜鸟网络以下简称菜鸟网络)”)”在深圳宣布正式成立，在深圳宣布正式成立，并启动在全国多个城市建设仓储系统的并启动在全国多个城市建设仓储系统的“中国智能骨干网中国智能骨干网”项目。项目。马云出任菜鸟网络董事长，银泰集团董事长沈国军马云出任菜鸟网络董事长，银泰集团董事长沈

6、国军任任CEOCEO。在阿里巴巴内部，注重实体仓储投资的菜鸟网络。在阿里巴巴内部，注重实体仓储投资的菜鸟网络有了与有了与“天网天网”相匹配的代号相匹配的代号“地网地网”。“天网天网+地网地网”构建了整个阿里巴巴物流体系。阿里巴巴构建的物流生态构建了整个阿里巴巴物流体系。阿里巴巴构建的物流生态圈是：未来圈是：未来“天地一张网天地一张网”实现无缝融合。实现无缝融合。项目案例项目案例阿里巴巴集团电子商务物流阿里巴巴集团电子商务物流u提提出出问问题题：什什么么是是“云云物物流流”？什什么么是是“智智能能物物流流”？阿阿里里巴巴巴巴的的物物流流生生态态圈圈实实施施的的关关键键是是什么？什么？知识点知识点

7、1 1 电子商务物流电子商务物流u一、电子商务物流一、电子商务物流u二、电子商务物流的优势二、电子商务物流的优势u 1 1、信息化、信息化u 2 2、自动化、自动化u 3 3、网络化、网络化u 4 4、智能化、智能化u 5 5、柔性化、柔性化知识点知识点1 1 电子商务物流电子商务物流u三、电子商务物流模式三、电子商务物流模式u1 1、自营物流、自营物流u2 2、物流联盟、物流联盟u3 3、第三方物流、第三方物流u4 4、第四方物流、第四方物流u5 5、物流一体化、物流一体化u6 6、轻公司轻资产模式、轻公司轻资产模式u7 7、垂直一体化模式、垂直一体化模式u8 8、云物云仓储模式、云物云仓储

8、模式知识点知识点2 2 电子商务物流服务电子商务物流服务u一、电子商务物流服务的内容一、电子商务物流服务的内容 u1、增加便利性的服务，即人变懒的服务。u2、加快反应速度的服务，即流通过程变快的服务。u3、降低成本的服务，即发掘第三利润源泉的服务。u4、延伸服务，即将供应链集成在一起的服务。u二、电子商务下物流管理的内容u 电子商务下的物流管理，包括对电子商务下的物流系统、物流过程、物流技术、物流费用的管理，还包括电子商务下的物流管理方法。三、电子商务物流的流程合理化 1、确保电子商务的正常运转。2、大幅度降低物流成本和费用。3、压缩库存。知识点知识点3 3 云物流云物流一、一、云物流的定义云

9、物流的定义云物流（云物流（Cloudlogistics），），著云台著云台的分析师团队结合云发展的的分析师团队结合云发展的理念总结认为，是指基于云计算应用模式的物流平台服务。理念总结认为，是指基于云计算应用模式的物流平台服务。二、云物流的特点三、优势 1.社会化快递公司、派送点、代送点等终端成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源。2.节约化每个公司都建立一个小型云计算平台非常浪费，集中建设能享受规模效应。3.标准化阿里巴巴集团电子商务物流案例分析阿里巴巴集团电子商务物流案例分析u一、云物流模式一、云物流模式u二、智能物流模式二、智能物流模式u三、阿里巴巴构建自己的物流生态圈三、阿里巴巴构建自

10、己的物流生态圈u1 1、天网的构建、天网的构建u2 2、地网的构建、地网的构建u3 3、阿里巴巴物流生态圈、阿里巴巴物流生态圈 知识拓展知识拓展 智能物流智能物流一、智能物流的概念及特点一、智能物流的概念及特点二、智能物流的主要技术二、智能物流的主要技术1 1、自动识别技术、自动识别技术2 2、数据挖掘技术、数据挖掘技术3 3、人工智能技术、人工智能技术 知识拓展知识拓展 智能物流智能物流三、智能物流对供应链的影响三、智能物流对供应链的影响1 1、智能处理技术应用于企业内部决策，可通过对大量、智能处理技术应用于企业内部决策，可通过对大量物流数据的分析，对物流客户的需求、商品库存、物物流数据的分

11、析，对物流客户的需求、商品库存、物流智能仿真等作出决策。流智能仿真等作出决策。2 2、智能物流可降低物流仓储成本。、智能物流可降低物流仓储成本。3 3、智能传递技术应用于物流企业内部，也可实现外部、智能传递技术应用于物流企业内部，也可实现外部的物流数据传递功能。的物流数据传递功能。4 4、智能技术在物流管理的优化、预测、决策支持、建、智能技术在物流管理的优化、预测、决策支持、建模和仿真、全球化物流管理等方面的应用，使物流企模和仿真、全球化物流管理等方面的应用，使物流企业的决策更加准确和科学。业的决策更加准确和科学。四、中国智能物流发展现状四、中国智能物流发展现状模块七模块七 电子商务物流案例分

12、析电子商务物流案例分析项目15 电子商务物流案例项目任务项目案例 1号店的电子商务供应链管理知识点一 供应链及供应链管理1号店的电子商务供应链管理案例分析知识拓展 卡当网中国电子商务C2B模式成功案例知识点二供应链管理的实施要点项目项目15 供应链管理案例供应链管理案例u项项目目任任务务：能能说说出出供供应应链链和和供供应应链链管管理理的的概概念念，理理解解供供应应链链管管理理的的流流程程和和方方法法。会会分分析析案案例例中中1 1号号店店的的供供应应链链管管理理流流程程和和特色。特色。战略目标战略目标目标用户目标用户产品与服务产品与服务赢利模式赢利模式核心能力核心能力项目案例项目案例 1 1

13、号店的电子商务供应链管理号店的电子商务供应链管理u1号号店店是是国国内内首首家家网网上上超超市市，由由世世界界500强强Dell前前高高管管于于刚刚（全全球球副副总总裁裁）和和刘刘峻峻岭岭（全全球球副副总总裁裁，中中国国和和香香港港区区总总裁裁）联联合合在在上上海海张张江江高高科科园园区区创创立立。在在加加入入戴戴尔尔之之前前，于于刚刚曾曾任任亚亚马马逊逊全全球球供供应应链链副副总总裁裁，他他对对亚亚马马逊逊的的供供应应链链进进行行改改造造并并取取得得了了巨巨大大的的成成功功；在在戴戴尔尔，他他负负责责180亿亿美美元元的的采采购购。“全全力力满满足足顾顾客客需需求求，追追求求最最完完美美的的

14、顾顾客客体体验验”一一直直是是1号号店店的的核核心心经经营营理理念念。1号号店店始始终终坚坚持持双双赢赢的的理理念念，为为供供应应商商和和顾顾客客创创造造价价值值，自自身身的的价价值值也也就就得得以以体体现现；做做业业界界第第一一的的顾顾客客体体验验，是是1号号店店每每一一个个员员工工的的使使命命，要要让让中中国国数数亿亿的的家家庭庭用用户户，都都能能足足不不出出户户，就就能能享享受受一一站站式式购购物物的便捷和乐趣。的便捷和乐趣。项目案例项目案例 1 1号店的电子商务供应链管理号店的电子商务供应链管理u2013年年4月月，1号号店店水水果果品品类类上上线线，标标志志其其开开始始试试水水生生鲜

15、鲜食品领域，由此再次证实食品领域，由此再次证实1号店供应链管理的非凡的实力。号店供应链管理的非凡的实力。u1号店的供应链管理是如何获得成功的呢？号店的供应链管理是如何获得成功的呢？u第一，拼内功，构建柔性供应链管理系统。第一，拼内功，构建柔性供应链管理系统。u第第二二，玩玩平平衡衡。柔柔性性技技术术只只是是保保障障供供应应链链稳稳定定的的前前提提之之一一，另另一一个不可或缺的前提，是供应链管理的平衡之术。个不可或缺的前提，是供应链管理的平衡之术。u第第三三，做做优优化化。因因为为业业务务快快速速扩扩张张，1号号店店物物流流、配配送送成成为为瓶瓶颈颈，因此，需要在很多地方新建仓库，但怎样建设才最

16、经济、高效？因此，需要在很多地方新建仓库，但怎样建设才最经济、高效？项目案例项目案例1 1号店的电子商务供应链管理号店的电子商务供应链管理u提提出出问问题题：1 1号号店店的的核核心心竞竞争争力力是是什什么么？1 1号号店店成成功功实实施施供供应应链链的的关关键键是是什什么么？中中国国电电子子商商务务B2CB2C企业从中可以获得什么启示？企业从中可以获得什么启示？知识点知识点1 1 供应链及供应链管理供应链及供应链管理u一、供应链一、供应链u所所谓谓供供应应链链，其其实实就就是是由由供供应应商商、制制造造商商、仓仓库库、配配送送中心和渠道商等构成的物流网络。中心和渠道商等构成的物流网络。u二、供应链管理二、供应链管理u供供应应链链管管理理（Supply Supply chain chain managementmanagement，SCMSCM）是是一一种种集集成成的的管管理理思思想想和和方方法法，它它执执行行供供应应链链中中从从供供应应商商到到最最终用户的物流的计划和控制等职能。终用户的物流的计划和控制等职能。5 5、柔性化、柔性化知识点知识点2 2 供应链的实施要点供应链的实施要点