企业管理教练技术培训.ppt

1、企业管理教练技术培训企业管理教练技术培训广东今科道同科技有限公司培训部打造今科优秀内训团队打造今科优秀内训团队Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.一一、上期经理培训回顾、上期经理培训回顾二二、什么是管理教练？、什么是管理教练？三三、如何成为教练式管理者、如何成为教练式管理者四、管理教练小贴士四、管理教练小贴士目目 录录Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.一、上期经理培训:如何做好今科销售经理如何做好今科销售经理1 1、必须、必须具备的三项基本认识及三项能力具备的三项基本认识及三项能力1)认同今科，包括文化、

2、产品等2)清晰今科制度的特点以及人员素质要求3)非常熟悉今科的业务员成长的几个难关1)杀单能力：杀单能力：不能杀单做不了经理2)招聘招聘能力：能力：相人识人吸引人才熟人推荐3)培训能力：培训能力：成为部门员工的教练 帮助别人，才能更好提升自己三项三项基本认识基本认识三项三项基本能力基本能力Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.2 2、必须、必须掌握的四项掌握的四项品质品质、四项、四项技能技能、四有原则四有原则？1)1)四项四项品质品质:尊重领导、以身作则、全力以赴、公平公正2)2)四项四项技能技能:有效沟通、协调能力、善于激励、优化团队3)3)四有原则

3、四有原则:有梦可想、有事可做、有惑可解、有榜可立一、上期经理培训:如何做好今科销售经理如何做好今科销售经理Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.管理者都应当成为一名教练，管理者发管理者都应当成为一名教练，管理者发挥教练的作用将成为一种标准。挥教练的作用将成为一种标准。韦尔奇语韦尔奇语导导 语语Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.管理教练技术管理教练技术管理教练技术：管理教练技术：让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去训练自己的员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而

4、将目标转变为成果，促进管理升级，形成知识经济企业核心竞争力。管理教练的目标管理教练的目标：增加企业利润、改善效益，提升业绩，其最大的秘密就在于：透过有效对话让管理创造价值。Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.如何成为优秀的管理教如何成为优秀的管理教练流程图练流程图?有效对话有效对话引发员工智慧引发员工智慧激发员工醒觉性与责任感激发员工醒觉性与责任感 快速提升员工绩效的管理技术快速提升员工绩效的管理技术1 1、精准目标、精准目标2 2、理清现状、理清现状 3 3、关键价值链、关键价值链 4 4：行动目标：行动目标 5 5、行动计划、行动计划 6 6：行

5、动：行动 7 7、行动后改进、行动后改进价值价值Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.二、什么是管理教练？二、什么是管理教练？1 1、定义：、定义：管理教练是管理教练是支持支持个体（组织）完成个体（组织）完成自我超越自我超越的一整套管理的一整套管理体系体系。2 2、企业教练的哲学思想：、企业教练的哲学思想：1 1）每一个员工（个体）都拥有）每一个员工（个体）都拥有无限的潜能无限的潜能2 2）最重要的答案）最重要的答案必须从行为人本身那里获得必须从行为人本身那里获得3 3）要获得有效答案，需要）要获得有效答案，需要他人支持与协作他人支持与协作4 4）员工

6、都会选择给自己带来）员工都会选择给自己带来最佳利益的行为最佳利益的行为 Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.二、什么是管理教练？二、什么是管理教练？、管理教练通用的工作模式管理教练通用的工作模式1 1）建立宽松的教练环境与氛围）建立宽松的教练环境与氛围2 2）倾听与探索事实的真相）倾听与探索事实的真相3 3）提问与选择可能的方案）提问与选择可能的方案4 4）给予反馈、明确教练对象的目标）给予反馈、明确教练对象的目标5 5）制定具体的行动规划）制定具体的行动规划6 6）建立监督与反馈程序）建立监督与反馈程序Copyright(C)1998-2012 广

7、东今科道同科技有限公司 版权所有.三、如何成为教练式管理者三、如何成为教练式管理者就教练的通用模式来讲，一名优秀的管就教练的通用模式来讲，一名优秀的管理教练应掌握三项关键的教练基本能力：理教练应掌握三项关键的教练基本能力：一、看一、看分析问题、找出差距、寻找根源分析问题、找出差距、寻找根源二、说二、说挑战目标、制定计划、说出宣言挑战目标、制定计划、说出宣言三、做三、做建立反馈，执行计划、达成目标建立反馈，执行计划、达成目标学会进行企业变革的管理教练将成为企学会进行企业变革的管理教练将成为企业中卓越的领导人。业中卓越的领导人。Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司

8、版权所有.三、如何成为教练式管理者三、如何成为教练式管理者说看做自己看自己看帮他看帮他看自己做自己做支持他做支持他做自己说自己说鼓励他说鼓励他说教练管理教练管理核心结构核心结构Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.3.1教练的第一关键技巧教练的第一关键技巧看看1.营造能够“看”到盲区的教练工作环境2.管理教练的倾听能力训练让被教练对象看到问题所在教练实践1：听的五个层次教练实践2：提问的类别3.提出开放式的问题4.重复你听到的信息，给予回应，直至确认。三、如何成为教练式管理者三、如何成为教练式管理者Copyright(C)1998-2012 广东今科道

9、同科技有限公司 版权所有.三、如何成为教练式管理者三、如何成为教练式管理者3.2教练的第二关键技巧教练的第二关键技巧说说1）让被教练的对象来“说”是关键。2）鼓励员工“说”出自己的行动宣言，让员工做他能力胜任的工作3）通过对话让员工“说”自己的核心价值观，并与其愿景相联系。让员工参与到企业价值观的形成过程4）让员工“说”抱怨，发掘积极因素，终结低效率工作现象，使企业获得最大收益Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.三、如何成为教练式管理者三、如何成为教练式管理者3.3教练的第三大关键技巧教练的第三大关键技巧做做1.让员工实现其所“说”的和希望达到的目标

10、2.让员工承担责任，完成挑战性的任务3.区分责任与职责4.建立责任型的企业文化5.让员工做出承诺，承担“做”的责任Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.四、四、管理教练小贴士管理教练小贴士1、如何学会与员工交流？积极地倾听、逐步询问问题、即接受好消息又接受坏消息。、如何如何培训员工？避免令人分心的干扰、尊重他们的智慧、充分了解他们所明白的事情。、如何如何组织会议？当有必要时，再举行会议、每一次会议都要充分准备、事先发放会议条目和必要的信息。Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.四、四、管理教练小贴士管理教练小贴

11、士、如何提高团队协和力？、如何提高团队协和力？更多时间的团队相处，更多彼此能力展现，共同经历更多的一些事情，团队就凝聚啦！、如何加强新人的管理和培训？、如何加强新人的管理和培训？由于新人不知道该做什么，怎样做，按照我们的成长模型，给新同事安排好任务，同时安排好老同事或自己实时跟进，当然还要给到新同事足够空间，再加多有质量的培训。、怎样减少销售代表的无效工作量、怎样减少销售代表的无效工作量？经理的指导非常重要，不是我们的同事想干什么就干什么，而是应该在规定的时间做该做的事，否则都可能会是无用功。管理要做细就可以从这里下手。Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.Thanks！Copyright(C)1998-2012 广东今科道同科技有限公司 版权所有.