人力资源管理A(2009年版本9章).ppt

1、人力资源管理人力资源管理石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理系邮政通信管理系第九章第九章薪酬管理薪酬管理引引 子子 许多年前，当格林许多年前，当格林许多年前，当格林许多年前，当格林吉特发现他的一片种吉特发现他的一片种吉特发现他的一片种吉特发现他的一片种植园的豌豆壳里有害虫后，设计了一套根据植园的豌豆壳里有害虫后，设计了一套根据植园的豌豆壳里有害虫后，设计了一套根据植园的豌豆壳里有害虫后，设计了一套根据捉虫多少发放奖励的方案。可是，格林捉虫多少发放奖励的方案。可是，格林捉虫多少发放奖励的方案。可是，格林捉虫多少发放奖励的方案。可是，格林吉特吉特吉特吉特支付奖金得到的却是支付奖

2、金得到的却是支付奖金得到的却是支付奖金得到的却是害虫。因为他的雇害虫。因为他的雇害虫。因为他的雇害虫。因为他的雇员很具有员很具有员很具有员很具有“创造性创造性创造性创造性”，在捉走害虫前，他们，在捉走害虫前，他们，在捉走害虫前，他们，在捉走害虫前，他们把从家里带去的害虫放在豌豆上，从而得到把从家里带去的害虫放在豌豆上，从而得到把从家里带去的害虫放在豌豆上，从而得到把从家里带去的害虫放在豌豆上，从而得到奖金。奖金。奖金。奖金。为什么支付工资如此重要？为什么支付工资如此重要？启示启示 我们生活在一个妙趣横生的时代。经济我们生活在一个妙趣横生的时代。经济我们生活在一个妙趣横生的时代。经济我们生活在一

3、个妙趣横生的时代。经济和社会的压力迫使经理们重新审视如何支付和社会的压力迫使经理们重新审视如何支付和社会的压力迫使经理们重新审视如何支付和社会的压力迫使经理们重新审视如何支付员工薪酬。薪酬管理是个艺术，正如其他艺员工薪酬。薪酬管理是个艺术，正如其他艺员工薪酬。薪酬管理是个艺术，正如其他艺员工薪酬。薪酬管理是个艺术，正如其他艺术一样，并不是什么都学的到。结合实际的术一样，并不是什么都学的到。结合实际的术一样，并不是什么都学的到。结合实际的术一样，并不是什么都学的到。结合实际的应用更为重要。应用更为重要。应用更为重要。应用更为重要。中国企业十大管理难题中国企业十大管理难题世界经理人杂志2002年调

4、查统计得出：1、怎样建立有效的绩效考核体系？2、怎样有效地激励和留住人才？3、怎样制定合理的员工薪酬体系？4、本章学习目标本章学习目标薪酬的基本概念、构成、功能和影响薪酬的基本概念、构成、功能和影响薪酬的因素薪酬的因素基本的薪酬制度基本的薪酬制度薪酬结构的设计以及不同薪酬模式的薪酬结构的设计以及不同薪酬模式的特点特点薪酬管理的影响以及福利的形式薪酬管理的影响以及福利的形式第一节第一节第一节第一节 薪酬管理概述薪酬管理概述薪酬管理概述薪酬管理概述一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 薪酬的概念来自于西方的经济学薪酬的概念来自于西方的经济学和管理学。所谓薪酬（和管理学。所谓薪酬（Compens

5、ationCompensation），），就是指员工因为就是指员工因为雇佣关系雇佣关系的存在而从雇主的存在而从雇主那里获得的那里获得的所有所有各种形式的经济收入以及各种形式的经济收入以及有形服务和价值。有形服务和价值。一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 米尔科维奇米尔科维奇（美国著名薪酬管理（美国著名薪酬管理专家）对薪酬的界定：专家）对薪酬的界定：雇员作为雇佣关系中的一方所得雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。和福利之和。该定义更多的把薪酬看做雇主和该定义更多的把薪酬看做雇主和雇员之间的一种雇员之间的一种价值交换

6、价值交换。一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 马尔托奇奥马尔托奇奥（美国著名薪酬管理（美国著名薪酬管理专家）对薪酬的界定：专家）对薪酬的界定：雇员因完成工作而得到的内在和雇员因完成工作而得到的内在和外在的奖励。薪酬分为内在薪酬和外在薪外在的奖励。薪酬分为内在薪酬和外在薪酬。酬。该定义更多的把薪酬看做企业奖该定义更多的把薪酬看做企业奖励员工、从而提高对员工的吸引、保留和励员工、从而提高对员工的吸引、保留和激励的一种激励的一种手段和工具手段和工具。一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 狭义的薪酬是指个人获得的以工狭义的薪酬是指个人获得的以工资、奖金、或实物形式支付的劳动回报；资、奖金、或

7、实物形式支付的劳动回报；而广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济而广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。性的报酬。经济性的报酬可以直接或间接地经济性的报酬可以直接或间接地以金钱形式来衡量，非经济性的报酬是指以金钱形式来衡量，非经济性的报酬是指个人对企业及对工作本身在心理上的一种个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受感受薪酬（总体）薪酬（总体）经济性薪酬经济性薪酬非经济性薪酬非经济性薪酬工作工作工作环境工作环境直接的直接的间接的间接的基本工资基本工资奖金奖金各种津贴各种津贴红利红利股权股权保险保险培训培训住房住房餐饮餐饮带薪休假带薪休假节假日节假日病假事假病假事假有趣性有趣性多元化多元化挑战

8、性挑战性责任感责任感成就感成就感培训的机会培训的机会发展的机会发展的机会友谊友谊关怀关怀社会地位社会地位合理的政策合理的政策便利的条件便利的条件舒适的工作舒适的工作环境环境一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成硬硬硬硬报报报报酬酬酬酬系系系系统统统统薪薪酬酬主主系系统统薪薪酬酬辅辅系系统统工资工资奖金奖金津贴、补贴津贴、补贴利润分享利润分享净资产增值分享净资产增值分享股票增值分享股票增值分享股票增值股票增值职位消费货币化职位消费货币化福利及福利措施福利及福利措施教育培训教育培训劳动保护劳动保护医疗保障医疗保障社会保险社会保险离退休保障离退休保障带薪休假带薪休假旅游休假旅游休假职业指导职业指导

9、软软软软报酬系统报酬系统报酬系统报酬系统工作有趣、愉快工作有趣、愉快工作具有挑战性工作具有挑战性有成就感有成就感能发挥才华能发挥才华有发展的机会和空间有发展的机会和空间有晋升和奖励的机会有晋升和奖励的机会有相当的社会地位有相当的社会地位有荣耀的头衔有荣耀的头衔能力强且公正的领导能力强且公正的领导合理的政策合理的政策融洽的工作氛围融洽的工作氛围志趣相投的同事志趣相投的同事恰当的地位标志恰当的地位标志舒适的工作条件舒适的工作条件弹性的工作制弹性的工作制便利的交通通讯便利的交通通讯社会效益好社会效益好企业有品牌企业有品牌企业文化和企业文化和价值观被社会认可价值观被社会认可企业规模大企业规模大经济效益

10、好经济效益好企业的产品企业的产品受到社会公认受到社会公认企业的产品和企业的产品和 服务属于前沿服务属于前沿工作本身工作本身工作环境工作环境企业形象企业形象典型工资类型及特征典型工资类型及特征典型工资类型及特征典型工资类型及特征工资类型工资类型分配原则分配原则特点特点优点优点缺点缺点绩效工资绩效工资根据员工近期根据员工近期绩效绩效工资与绩效直工资与绩效直接挂钩接挂钩激励效果明显激励效果明显易易助长员工短期助长员工短期行为行为技能工资技能工资根据工作能力根据工作能力确定确定因人而因人而异，技异，技高薪提高薪提鼓励员工学习鼓励员工学习技术，有利于技术，有利于人才队伍建设人才队伍建设工资、绩效和责工资

11、、绩效和责任没有关系，导任没有关系，导致员工对工作的致员工对工作的挑拣挑拣年功工资年功工资根据年龄、工根据年龄、工龄、学历和经龄、学历和经历确定历确定工资与工龄同工资与工龄同步增长步增长稳定员工队伍，稳定员工队伍，增强员工安全增强员工安全感和忠诚度感和忠诚度论资排辈，不利论资排辈，不利于调动员工积极于调动员工积极性性职务工资职务工资根据与职务相根据与职务相关的因素确定关的因素确定一岗一一岗一薪、薪薪、薪随职变随职变鼓励员工争挑鼓励员工争挑重担，承担责重担，承担责任任激励设计面受职激励设计面受职务高低限制务高低限制结构工资结构工资综合考虑员工综合考虑员工年资、能力、年资、能力、职务及绩效确职务及

12、绩效确定定由由基本工资、基本工资、年薪工资、职年薪工资、职务工资、绩效务工资、绩效工资及各种补工资及各种补贴构成贴构成综合考虑员工综合考虑员工对企业的贡献对企业的贡献设计和实施都比设计和实施都比较麻烦较麻烦一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 （1 1）基本薪酬：）基本薪酬：企业按照一定的时间周期，定期企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。基本工资反映的向员工发放的固定报酬。基本工资反映的是员工承担的职位价值或者员工所具备的是员工承担的职位价值或者员工所具备的技能和能力的价值。技能和能力的价值。如小时工资、周薪、月薪、年薪等如小时工资、周薪、月薪、年薪等形式形式一、薪酬的概念及

13、构成一、薪酬的概念及构成 （2 2）激励薪酬：）激励薪酬：根据员工、团队或企业本身的业根据员工、团队或企业本身的业绩而支付的具有变动性质的经济收入。绩而支付的具有变动性质的经济收入。如奖金、股份、红利、利润分享、如奖金、股份、红利、利润分享、股票期权等。股票期权等。一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 （3 3）津贴：）津贴：又称附加薪酬，实际上是对特殊工又称附加薪酬，实际上是对特殊工作条件的补偿性价值，通常与基本薪酬一作条件的补偿性价值，通常与基本薪酬一起计算发放。起计算发放。如出差补助、夜班津贴、高温津贴、如出差补助、夜班津贴、高温津贴、高原地区津贴、井下作业津贴等。高原地区津贴、井下

14、作业津贴等。一、薪酬的概念及构成一、薪酬的概念及构成 （4 4）福利：）福利：是对工资或奖金等难以完全、准确是对工资或奖金等难以完全、准确反映的情况的一种补充性报酬，往往不以反映的情况的一种补充性报酬，往往不以货币形式直接支付。货币形式直接支付。如假期、培训、员工餐厅、住房如假期、培训、员工餐厅、住房（补贴）、保险等。（补贴）、保险等。二、薪酬的功能二、薪酬的功能二、薪酬的功能二、薪酬的功能三、影响薪酬体系的因素三、影响薪酬体系的因素三、影响薪酬体系的因素三、影响薪酬体系的因素调整薪酬管理制度以适应经营战略调整薪酬管理制度以适应经营战略经营战略经营重点薪酬管理成本领先战略成本领先战略一流的操作

15、水平一流的操作水平追求成本的有效性追求成本的有效性重视竞争对手的劳动成本重视竞争对手的劳动成本提高薪酬体系中激励部分提高薪酬体系中激励部分的比重的比重强调劳动生产率强调劳动生产率创新战略创新战略产品领袖产品领袖向创新性产品转移向创新性产品转移缩短产品生命周期缩短产品生命周期奖励在产品以及生产方法奖励在产品以及生产方法方面的创新方面的创新以市场为基准的薪酬以市场为基准的薪酬灵活的工作描述灵活的工作描述客户中心战略客户中心战略紧紧贴近客户紧紧贴近客户为客户提供解决问题为客户提供解决问题的办法的办法加快营销速度加快营销速度以顾客满意为基础的激励以顾客满意为基础的激励工资工资由顾客进行工作或技能的由顾

16、客进行工作或技能的评价评价薪酬策略与企业发展阶段的关系薪酬策略与企业发展阶段的关系企业发展阶段企业发展阶段开创开创成长成长成熟成熟稳定稳定衰退衰退再次创新再次创新薪酬形式薪酬形式基本基本薪酬薪酬低低有竞有竞争力争力有竞有竞争力争力高高高高有竞有竞争力争力绩效绩效薪酬薪酬高高高高有竞有竞争力争力低低无无高高间接间接薪酬薪酬高高低低有竞有竞争力争力高高高高低低三、影响薪酬体系的因素三、影响薪酬体系的因素员工薪酬的员工薪酬的主要影响因素主要影响因素第二节第二节第二节第二节 企业薪酬制度企业薪酬制度企业薪酬制度企业薪酬制度一、岗位薪酬制度一、岗位薪酬制度 岗位薪酬制度是岗位薪酬制度是按照员工所处的按照员工所处的岗位为基础岗位为基础进行薪酬给予的薪酬制度。它进行薪酬给予的薪酬制度。它以员工承担岗位的责任轻重、劳动强度大以员工承担岗位的责任轻重、劳动强度大小和劳动条件好坏等内容，规定薪酬标准。小和劳动条件好坏等内容，规定薪酬标准。岗位一样，岗位工资就一样，很岗位一样，岗位工资就一样，很少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因素。素。一、岗位薪酬制度一、岗位薪酬制度