广工应用文写作课程大作业.ppt

1、关于大学生对网络商店看法的调查关于大学生对网络商店的看法的调查：关于大学生对网络商店的看法的调查：调查的目的调查的背景调查的内容调查的方式和方法调查问卷结果分析调查的总结分析调查目的：调查目的：互联网快速发展，网络购物越来越火，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。但与此同时，网购也出现诸多问题，因此对大学生网上购物进行调查，显得非常必要。了解大学生在网上购物方面的需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题。调查的内容：调查的内容：本调查是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物消费的主要产品.从以下方面进行调查：网上产品质量质量 卖家的服务态度服

2、务态度 快递的速度速度 消费者对网购的满意度满意度 未来网购的发展趋势发展趋势 调查方式和方法：调查方式和方法：本调查采用网络问卷调查的方法，采用以下方式发放问卷：通过QQ把问卷发给QQ好友或在QQ群上 进行宣传；通过微博宣传，发放问卷；最终回收9090份有效问卷，具有客观保客观保 密，简单高效，成本低，调查范围广，密，简单高效，成本低，调查范围广，回回收收率高率高等优点，同时，调查对象具 有高度针对性高度针对性。调查问卷结果分析：调查问卷结果分析：关于网络商店对于大学生的受欢迎程度受欢迎程度的分析；关于大学生在网络商店的购物习惯购物习惯、行为行为的分析；开网店；总结；关于网络商店对于大学生的

3、受欢迎关于网络商店对于大学生的受欢迎 程度的分析程度的分析：被调查者男女比例：被调查者男女比例：根据我们的调查问卷的结果来看，参加调查的男性大学生占70.45%，而女性大学生占29.55%，而在被调查的人群里面有98.1%的人的学校宿舍里面都有电脑。关于网络商店对于大学生的受欢迎关于网络商店对于大学生的受欢迎 程度的分析程度的分析：网购经历：网购经历：其中，有亲自在网络商店购买商品的经验的占94.32%.，只有5.68%的人是没有相关的购买经验的。可见，网购在大学生群体中非常普遍。关于网络商店对于大学生的受欢迎关于网络商店对于大学生的受欢迎 程度的分析程度的分析：对网店的看法：对网店的看法：有

4、72.73%的人是看看好好网络商店的发展，12.5%的人是非常非常看好看好，不看好不看好的则有3.41%，不关心的有11.36%的人。关于网络商店对于大学生的受欢迎关于网络商店对于大学生的受欢迎 程度的分析程度的分析：对网店的认可度：对网店的认可度：有69.88%的人选择淘宝网淘宝网，7.23%的人选择当当网或卓越网当当网或卓越网。从中可见，淘宝网高居网络商店霸主地位，遥遥领先其他网络商店。小结：小结：从从以上数据分析可得以上数据分析可得:网络商店网络商店在在大学生大学生群体中群体中拥有了拥有了较高的受欢迎较高的受欢迎度度。从经济状况来看，大部分的大学生都有一定的从经济状况来看，大部分的大学生

5、都有一定的消费能力，并且消费能力，并且愿意在网络商店进行消费愿意在网络商店进行消费。大学生大学生面对网络经济市场的发展，大多数人都面对网络经济市场的发展，大多数人都抱有抱有良好的接受心态良好的接受心态，愿意尝试新事物，并且，愿意尝试新事物，并且对网络商店的发展都比较关心且看好。由此可对网络商店的发展都比较关心且看好。由此可见，网络商店见，网络商店针对针对大学生群体大学生群体，很有发展潜力。，很有发展潜力。关于大学生在网络商店的购物习关于大学生在网络商店的购物习 惯、行为的分析惯、行为的分析网购商品：网购商品：大学生在网络商店购买的商品中，书籍书籍占56.63%，音像制品音像制品占7.23%，生

6、活用品生活用品占62.65%，电子商品占45.78%，其他商品其他商品（其中包括衣物）占22.89%。关于大学生在网络商店的购物习关于大学生在网络商店的购物习 惯、行为的分析惯、行为的分析网购金额：网购金额：平均一个月的网上购物费用在100元以内元以内的占了57.83%，100300元元的占37.35%，300500元元占3.61%，而500元以上元以上的是1.2%。关于大学生在网络商店的购物习关于大学生在网络商店的购物习 惯、行为的分析惯、行为的分析网购参照因素：网购参照因素：当他们在购物网上进行浏览时，他们认为购物网上对其有帮助的栏目中，产品介绍产品介绍占有24.1%，网友推网友推荐荐占有

7、13.25%，商品商品对比对比占有26.51%，热热销排行销排行占有28.92%，其他的占有7.2%。关于大学生在网络商店的购物习关于大学生在网络商店的购物习 惯、行为的分析惯、行为的分析网购缺点：网购缺点：在他们对网络商店的缺点的评价中，商品质量没保证商品质量没保证的占36.36%，售后服务售后服务差差的占5.68%，以上两点都认为有的占54.55%，其他的占了3.41%。小结：小结：分析分析以上数据可以上数据可得：得：大学生对网上购物的商品种类大学生对网上购物的商品种类需求需求是多元化是多元化的，的，他们愿意去购买一些质量要求较高的电子商品，他们愿意去购买一些质量要求较高的电子商品，但数量

8、不多。但数量不多。大学生大学生消费消费的重点是的重点是与与生活学习相关的商品生活学习相关的商品，如书籍和生活用品，以及一些衣服。如书籍和生活用品，以及一些衣服。在网络商店购物时，他们在网络商店购物时，他们与与平时在那些传统的购平时在那些传统的购物场所购物时（如商场、店铺、专卖店等），物场所购物时（如商场、店铺、专卖店等），想想得更多的是得更多的是商品价格和种类商品价格和种类。小结：小结：大学生大学生在对在对网络商店的商品信息的获取网络商店的商品信息的获取过程过程中，中，热销排行热销排行的栏目是占最大的比例的，的栏目是占最大的比例的，但其他的栏目（如产品介绍，商品对比等）但其他的栏目（如产品介绍

9、，商品对比等）的比例都比较平均且与的比例都比较平均且与“热销排行热销排行”相差相差不大不大。由此由此我们我们可得，新可得，新潮流潮流消费群体消费群体在网购中占在网购中占有比较有比较大大的地位和作用。而作为潮流人士的地位和作用。而作为潮流人士的当代大学生面对网购也有很的当代大学生面对网购也有很理性理性的思维，的思维，懂得从多方面去着手考虑懂得从多方面去着手考虑。是否有意愿开网店：是否有意愿开网店：在调查的人群中，将近4成多的人有意愿成多的人有意愿开网店，开网店，5成多的人成多的人人没有意愿开网店人没有意愿开网店。可见大多数大学生对网店的发展前景虽然比较看好，但不会轻易进入这一行业。总结：总结：通

10、过本次的调查，我们从问卷调查报告通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意比较满意的。普遍认为，购买比较方便，的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。样式等比较齐全。但网购同时也但网购同时也存在着一些存在着一些问题问题，就比，就比如说，图片跟实物相差很多，质量得不如说，图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务到保障，售后服务差，这些差，这些都有待改善。都有待改善。总结：总结：通过调查分析，从全方面来讲，网购通过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是这个行业还是比较有前景比较有前景的，相信随的，相信随着这个行业的继续发展，着这个行业的继续发展，相关相关的问题的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越相信在不久的将来，大学生网购会越来越来越繁荣繁荣，也会，也会被更多被更多的大学生所的大学生所认认可可。谢谢 谢谢