《管理学》第三篇：组织(课堂练习题--2).ppt

1、选择选择1：组组织织是是管管理理的的重重要要职职能能，组组织织结结构构与与很很多多因因素素有关，下述说法你认为哪一个最有问题？有关，下述说法你认为哪一个最有问题？A.主主管管人人员员有有较较强强的的工工作作能能力力，管管理理幅幅度度可可适适当放宽当放宽B.组织中一个下级只能服从一个上级的领导组织中一个下级只能服从一个上级的领导C.规规模模越越大大，经经营营管管理理越越复复杂杂越越困困难难，越越应应将将单位划小，实行分权管理单位划小，实行分权管理D.如如果果一一个个组组织织很很容容易易获获得得信信息息，迅迅速速正正确确地地作作出出决决策策，并并能能很很快快地地送送到到各各个个部部门门，则则可可采

2、采用较为分权的形式用较为分权的形式1选择选择2：英英国国将将军军汉汉密密尔尔顿顿爵爵士士曾曾经经说说过过：“我我们们越越是是接接近近整整个个组组织织的的最最高高司司令令，就就越越是是应应当当按按三三人人一一组组进进行行工工作作；我我们们越越是是接接近近整整个个组组织织的的基基层层（战战列列步步兵兵），就就越越是是应应当当按按六六人人一一组组进进行行工工作作。”这这句句话反映了：话反映了：2选择选择2：A.管管理理幅幅度度的的大大小小实实际际上上是是应应当当而而且且可可以以用用一个数字予以绝对规定的一个数字予以绝对规定的B.处处在在组组织织高高层层的的管管理理人人员员与与基基层层的的管管理理人人

3、员员相相比比，用用于于指指挥挥和和指指导导工工作作的的时时间间要要多多一一些些C.军军事事组组织织与与其其它它类类型型的的组组织织极极不不相相同同，其其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D.高高层层管管理理的的有有效效管管理理幅幅度度要要小小于于基基层层管管理理者者3选择选择3：某某公公司司总总经经理理安安排排其其助助手手去去洽洽谈谈一一个个重重要要的的工工程程项项目目合合同同，结结果果由由于于助助手手工工作作中中的的考考虑虑欠欠周周全全，致致使使合合同同最最终终被被另另一一家家公公司司接接走走。由由于于此此合合同同对对公公司司经经营营关关系系重重大大，董

4、董事事会会在在讨讨论论失失误误的的责责任任时时，存存在在以以下下几几种种说说法法，你你认认为为哪哪一一种种说法最为合理？说法最为合理？4选择选择3：A.总总经经理理至至少少应应该该承承担担领领导导用用人人不不当当与与督督促促检检查失职的责任查失职的责任B.总总经经理理的的助助手手既既然然承承接接了了该该谈谈判判的的任任务务，就就应该对谈判承担全部的责任应该对谈判承担全部的责任C.若若总总经经理理的的助助手手又又进进一一步步将将任任务务委委托托给给其其下下属，则也不必承担谈判失败责任属，则也不必承担谈判失败责任D.公公司司总总经经理理已已将将此此事事委委托托给给其其助助手手，所所以以，对谈判的失

5、败完全没有责任对谈判的失败完全没有责任5选择选择4：某某组组织织中中设设有有一一管管理理岗岗位位，连连续续选选任任了了几几位位干干部部，结结果果都都是是由由于于难难以以胜胜任任岗岗位位而而被被中中途途免免职职。从从管管理理的的角角度度来来看看，出出现现这这一一情情况况的的根根本本原原因因最有可能是：最有可能是：A.组织设计上没有考虑命令统一的原则组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽略了对干部特点与能力的要求组织设计忽略了对干部特点与能力的要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则组织设计没有考虑到责权对应的原则6选

6、择选择5：面面对对动动态态变变化化、竞竞争争加加剧剧的的世世界界经经济济，管管理理者者必必须须注注意意考考虑虑环环境境因因素素的的作作用用，以以便便充充分分理理解解与与熟熟悉悉环环境境，从从而而能能够够做做到到有有效效地地适适应应环境并：环境并：A.进行组织变革进行组织变革B.保持组织稳定保持组织稳定C.减少环境变化减少环境变化D.推动环境变革推动环境变革7选择选择6：王王力力是是一一位位民民营营企企业业的的职职员员，他他在在工工作作中中经经常常接接到到来来自自上上边边的的两两个个有有时时甚甚至至相相互互冲冲突突的的命命令令。以以下下哪哪种种说说法法指指出出了了导导致致这这一一现现象象的的最最

7、本本质质原原因？因？A.该公司在组织设计上采取了职能型结构该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计较多该公司的组织层次设计较多D.该该公公司司组组织织运运行行中中有有意意或或无无意意地地违违背背了了统统一一指挥原则指挥原则8选择选择7：确确定定合合理理的的管管理理幅幅度度是是进进行行组组织织设设计计的的一一项项重重要要内内容容。关关于于什什么么是是合合理理的的管管理理幅幅度度，对对于于下下列列四四种种说说法法，你你最最赞赞同同哪哪一种？一种？9选择选择7：A.管管理理幅幅度度越越窄窄，越越易易控控制制

8、，管管理理人人员员的的费费用用也越低也越低B.管管理理幅幅度度越越窄窄，组组织织层层次次越越少少，但但管管理理人人员员的费用会大幅度上升的费用会大幅度上升C.管管理理幅幅度度应应视视管管理理者者能能力力、下下属属素素质质、工工作作性质等因素的不同而定性质等因素的不同而定D.管管理理幅幅度度的的确确定定，并并不不是是对对任任何何组组织织都都普普遍遍重要的问题重要的问题10选择选择8：有有一一天天，某某公公司司总总经经理理发发现现会会议议室室的的窗窗户户很很脏脏，好好象象很很久久没没有有打打扫扫过过，便便打打电电话话将将这这件件事事告告诉诉了了行行政政后后勤勤部部负负责责人人，该该负负责责人人立立

9、刻刻打打电电话话告告诉诉给给事事务务科科长长，事事务务科科长长又又打打电电话话给给公公务务班班长长，公公务务班班长长便便派派了了两两名名员员工工，很很快快就就将将会会议议室室的的窗窗户户擦擦干干净净。过过了了一一段段时时间间，同同样样的的情情况况再再次次出出现现。这这表表明明该该公公司司在在管管理理方面存在什么问题方面存在什么问题？11选择选择8：A.组织层次太多组织层次太多B.总经理越级指挥总经理越级指挥C.各部门职责不清各部门职责不清D.员工缺乏工作主动性员工缺乏工作主动性12选择选择9：刘刘教教授授到到一一个个国国有有大大型型企企业业去去咨咨询询，该该企企业业张张总总在在办办公公室室向向

10、刘刘教教授授介介绍绍企企业业的的情情况况。张张总总讲讲了了不不到到15分分钟钟，有有人人叫叫他他出出去去一一下下，于于是是张张总总就就出出去去了了。10分分钟钟后后张张总总回回来来继继续续介介绍绍情情况况，不不到到15分分钟钟，又又有有人人叫叫张张总总出出去去，这这回回张张总总又又出出去去了了10分分钟钟。整整个个下下午午3小小时时张张总总共共出出去去了了10次次之之多多，使使得得企企业业情情况况介介绍绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：13选择选择9：A.张总不重视管理咨询张总不重视管理咨询B.张张总总的的公公司司可可能能这这几几天天正正好好遇遇到到

11、了了紧急情况紧急情况C.张总可能过于集权张总可能过于集权D.张总重视民主管理张总重视民主管理14选择选择10：某某位位技技术术专专家家，原原来来从从事事专专业业工工作作，业业务务专专精精，绩绩效效显显著著，近近来来被被提提拔拔到到所所在在科科室室负负责责人人的的岗岗位位。随随着着工工作作性性质质的的转转变变，他他今今后后应应当注意把自己的工作重点调整到：当注意把自己的工作重点调整到：A.放弃技术工作，全力以赴做好管理工作放弃技术工作，全力以赴做好管理工作B.重点仍以技术工作为主重点仍以技术工作为主C.以以抓抓管管理理工工作作为为主主，同同时时参参与与部部分分技技术术工工作，以增强与下级的沟通与

12、理解作，以增强与下级的沟通与理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作在抓好技术工作的同时，做好管理工作15选择选择11：下下面面哪哪一一条条促促使使组组织织更更多多地地进进行行集集权权而而不不是分权？是分权？A.决策信息的广泛性决策信息的广泛性B.培养后备管理人员培养后备管理人员C.企业规模的扩大企业规模的扩大D.组织命令的统一性组织命令的统一性16选择选择12：新新星星电电器器厂厂有有五五个个事事业业部部，分分别别生生产产和和销销售售洗洗衣衣机机、冰冰箱箱、冰冰柜柜、空空调调、微微波波炉炉，各各事事业业部部积积极极性性很很高高，却却出出现现了了一一些些新新的的问问题题：第第一一，五五个个事

13、事业业部部各各做做各各的的广广告告，各各搞搞各各的的公公关关，浪浪费费了了资资源源；第第二二，信信息息不不能能共共享享；第第三三，售售后后服服务务不不能能统统一一调调配配力力量量；第第四四，各各自自封封闭闭操操作作，总总经经理理很很难难获获得得五五个个事事业业部部的的信信息息，有有被被架架空空的的危危险险。对对此此，有有关关部部门门提提出出了了四四个个解解决决方方案案，请请你你选选择择一一个个最最好好的的方案：方案：17选择选择12：A.成成立立销销售售公公司司，统统一一组组织织销销售售，各各事事业业部部把把产品卖给销售公司，不再负责销售产品卖给销售公司，不再负责销售B.按按原原方方案案进进行

14、行，每每月月召召开开一一次次事事业业部部经经理理的的协协调会，解决矛盾调会，解决矛盾C.在在市市场场部部下下组组建建全全国国八八个个地地区区的的销销售售中中心心，负负责责本本地地区区各各事事业业部部产产品品销销售售、公公关关、广广告告、服服务务活活动动的的协协调调和和监监督督，而而销销售售的的权权利利和和责责任任仍仍在在事业部事业部D.按按原原方方案案进进行行，由由市市场场部部派派出出巡巡视视员员，到到各各地解决矛盾，进行协调地解决矛盾，进行协调18选择选择13：一一个个化化肥肥厂厂的的李李厂厂长长平平易易近近人人，对对员员工工有有求求必必应应，结结果果他他发发现现找找自自己己的的人人越越来来

15、越越多多，从从车车间间主主任任到到普普通通工工人人，从从技技术术科科长长到到销销售售业业务务员员，不不断断找找他他请请示示工工作作、讨讨论论问问题题，他他均均一一一一奉奉陪陪。但但苦苦恼恼一一个个接接一一个个纷纷至至沓沓来来：第第一一，他他每每天天花花大大部部分分时时间间接接待待来来访访，没没有有时时间间过过问问工工厂厂的的经经营营大大事事；第第二二，他他有有求求必必应应，来来者者虽虽高高兴兴，但但来来访访者者的的上上级级意意见见很很大大；第第三三，因因情情况况不不明明，往往往往作作出出错错误误指指导导。请请问问，李厂长的毛病主要是什么性质？李厂长的毛病主要是什么性质？19选择选择13：A.分

16、分权权不不足足，一一个个人人说说了了算算，胡胡子子眉眉毛毛一把抓一把抓B.越级指挥，违背了统一指挥原则越级指挥，违背了统一指挥原则C.混淆了民主作风与管理职能的界限混淆了民主作风与管理职能的界限D.不善于调动各级管理者的积极性不善于调动各级管理者的积极性20选择选择14：中中华华商商务务中中心心是是一一家家合合资资企企业业，以以物物业业经经营营为为主主要要业业务务。目目前前有有写写字字楼楼租租户户272家家，公公寓寓租租户户426家家，商商场场租租户户106家家。公公司司在在总总经经理理下下设设有有物物业业部部、市市场场部部、财财务务部部、人人事事部部、公公关关部部、业业务务发发展展部部等等部部门门。物物业业部部下下设设置置了了写写字字楼楼管管理理部部、公公寓寓管管理理部部、商商场场管管理理部部以以及及其其他他配配套套部部门门。请请问问，其其整整个个公公司司和和物物业业部部内内部部的的组组织织结结构构设设计计分分别别采采取取了了何何种种部部门化或部门划分形式？门化或部门划分形式？21选择选择14：A.职能部门化和顾客部门化职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化顾客部门化和职能