房产销售工作计划书共5篇.docx

1、房产销售工作计划书共5篇 篇一：房地产销售计划书范1 房地产销售计划书范本 （1）当前经济环境（银行利息、金融政策）；（2）房地产的政策法规；（3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）制定房地产销售计划。 一、市场调研： 1，前言 本次市调的背景、动机、运用手段、目的等； 2，市场分析 （1）当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量） （2）区域市场分析（销售价格、成交情况） 3，近期房地产的有关政策、法规、金融形势 4，竞争个案项目调查与分析 5，消费者分析： （1）购买者地域分布； （2）购买者动机 （3）功能偏好（

2、外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式） （4）购买时机、季节性 （5）购买反应（价格、规划、地点等） （6）购买频度 6，结论 二、项目环境调研 1，地块状况： （1）位置 （2）面积 （3）地形 （4）地貌 （5）性质 2，地块本身的优劣势 3，地块周围景观 （前后左右，远近景，人文景观，综述） 4，环境污染及社会治安状况（水、空气、噪音、土地、社会治安） 5，地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地块的直入交通） 6，公共配套设施（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店） 7，地块地理条件的强弱势分析（swot坐标图、综合分析）

3、三、项目投资分析 1，投资环境分析 （1）当前经济环境（银行利息、金融政策） （2）房地产的政策法规 （3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）制定房地产销售计划 2，土地建筑功能选择 3，现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照） 4，土地延展价值分析判断（十种因素） 5，成本敏感性分析 （1）容积率 （2）资金投入 （3）边际成本利润 6，投入产出分析 （1）成本与售价模拟表 （2）股东回报率 7，同类项目成败的市场因素分析 四，营销策划 （一）市场调查 1 项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位

4、排序） 2 建筑规模与风格 3 建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等） 4 装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯） 5 功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等） 6 物业管理（是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等） 7 发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质） 8 结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整） （二）、目标客户分析 1、经济背景，经济实力，行业特征 公司（实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业） 家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式） 2、文化背景 ：

5、推广方式、媒体选择、创意、表达方式、 （三）、价格定位 1 理论价格（达到销售目标） 2 成交价格 3 租金价格 4 价格策略 （四）、入市时机、入市姿态 （五）、广告策略 1 广告的阶段性划分 2 阶段性的广告主题 3 阶段性的广告创意表现 4 广告效果监控 篇二：房地产开盘计划书 经典楼盘开盘策划方案开盘组织安排： 开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。它的主要内容包括：开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等

6、。 开盘组织流程 良好的开盘组织流程要具备以下特点： 1) 分区明确，责任到人 2) 内外场紧密联系配合，控制销售速度，确保开盘目标在一定时段内完成 3) 销控必须准确，坚决杜绝“一房多卖”现象。 4) 签约必须及时，保证“销控一个、签约一个”。 开盘认购流程图的参考格式见附件6（以换筹摇号选房为例）。 5.1.2 经典楼盘开盘策划人员分工及培训 1）人员分工 ? 开盘总指挥 ? 各区（如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区）人员及负责人 ? 销售人员：销控专员，销售经理，置业顾问 ? 销售辅助人员：财务人员，签约人员，复核人员 ? 咨询人员：银行按揭、设计、工程、法律人员 ? 现场

7、服务人员：服务生，保安员，保洁员 2）人员培训 ? 销售培训：销售百问（统一对外说词），现场销售模拟 ? 销售辅助培训：客户问答指引，工作流程模拟 ? 物业服务培训：形象要求，服务动作要求，客户问答指引，现场服务流程演练 5.1.3 经典楼盘开盘策划开盘空间组织 开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区（节点）在实际空间中的具体位置分布，开盘空间组织的要求： 1) 易于营造热烈有序的销售氛围 2) 准确控制各区域的空间大小及形式，特别是销控区 3) 交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉 4) 各工作区均预留工作人员通道，并确保各区按流程顺畅“接驳” 开盘空间组织图的参考格式见附件7。 5.1.

8、4 销售流程中的关键点控制 项目开盘销售组织要进行分区管理，一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。各片区设定管理负责人，片区之间由各区内设定的接头人进行联系，设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。 流程中的各区关键点控制： 1) 等候区进入选房区的闸口处，注意控制节奏，要保证选房区内的成交效率及现场人气 2) 选房区准确记录销控，引导客户成交 3) 收银区客户付款处，注意收银的准确性和速度 4) 签约区客户签约处，注意签约的准确性和速度 5) 复核区合约盖章处，避免销售出错的最后屏障 5.1. 5 开盘物料清单及落实 开盘中涉及多种物料，开盘准备阶段应列出详细的物料

9、清单，并落实到具体责任人。 主要物料包括： 1) 认购须知 2) 客户签约文本：认购书、合同统一文本 3) 现场销售物料：模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等 4) 销售宣传资料：楼书、宣传单张、户型单张等 5) 设备类物料：电脑、打印机、复印机、验钞机、pos机、保险箱、麦克风、扩音器等 6) 文具类物料：打印纸、笔、不干胶、电池等 7) 食品类物料：为客户及工作人员准备的食品和饮料等 8) 宣传类物料：空飘、喷绘等 物料清单的参考格式见附件8。 5.1.6 开盘促销策略 开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。 制定促销策略的基本原则: 1) 促销形式符合产品形象要求 2)

10、 保持现场人气 3) 避免出现靠促销卖楼的市场形象 促销的基本形式包括但不限于： 1) 内部认购（诚意金）优惠 2) 付款方式优惠 3) 抽奖（礼品、电视、车、房款、管理费等） 4) 按期签约优惠 5.1.7 开盘信息发布 通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场，特别是储备客户。 5.1.8 突发事件的应对措施 开盘前要对突发事件的出现进行预估，并制定针对性的应对措施。 开盘突发事件的类型主要有： 1) 天气变化类：如暴雨等，可在现场准备基本物件应急； 2) 客户服务类：如客户银行卡无法划账，可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款； 3) 客户投诉类：如客户激烈投诉、现场争

11、斗等，可紧急安排vip室隔离、快速处理，必要时提前安排公安人员在现场进行协调； 4) 现场包装违规类：如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等，可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员，同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。 5) 后勤保障类：如停电、停水等问题的处理。 5.1.9 开盘销售氛围营造 开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境，它的本质是为销售而服务的，在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力，活动安排始终要围绕开盘销售进行。 5.1.10 制定防止开盘未成交客户流失预案 项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的，是营销推广的

12、成果，因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念，提前制定防止开盘未成交客户流失预案，提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。 5.2 开盘实地演练 开盘实地演练的基本要求： 1) 全流程实地演练 2) 全体人员参与 3) 充分估计困难 4) 现场出现问题现场解决 5) 反复实地演练直至顺畅无误 六、开盘总结分析 要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价，对项目后续的销售策略提出建议，并报营销策划中心。 6.1意义 1) 制定与调整后续销售策略的依据 2) 项目持续定位的依据 3) 项目价格体系调整的依据 4) 项目推广效果评估与调整的依据 5) 制定与调整项目发展策略及发展速度的依据 开

13、工令房地产表格 开发报建流程 开发报建 6) 项目规划设计调整的依据 6.2主要内容 1) 客户分析 2) 各户型成交情况分析 3) 销售目标评估 4) 销售定价评估 5) 营销策略评估 6) 后续推售计划和价格建议 七、开盘常见的主要问题 1) 推广节奏与项目发展进度步调不一致，出现较大偏差，造成费用和客户资源的浪费 2) 对市场缺乏深入调研分析，流于表面 3) 市场数据陈旧，报告未能准确反映现时市场的真实情况 4) 重定性的感觉、轻量化的分析 5) 在客户储备过程中未设定初选推售范围，造成客户选择范围或过于散乱或过于集中，不利于确定开盘推售范围和客户分流 6) 开盘价格的确定缺乏分步测试、

14、逐步聚焦的过程，造成无法准确判断客户的心理价位 7) 开盘组织流程不科学、不严密，造成现场氛围差、容易出错和客户流失 8) 不注重开盘总结，不能及时制定和调整后期的推售安排 9) 不重视售楼系统在开盘中的应用，不能实时掌握开盘成交数据 篇三：房地产开发与经营实训计划书 房地产开发经营实务实训计划书 一、实训目的与要求 房地产开发经营是房地产经营与估价专业的核心课程之一，通过该课程的学习，使学生掌握房地产开发和经营的基本理论和方法，掌握房地产综合开发的基本程序及其效益评价，全面了解房地产开发和经营过程中相关的法律法规，并且能够运用基本原理和方法分析和解决实际问题，为从事房地产开发经营实践打下基础

15、。 本次实训采取分组模拟的形式，将学生分成若干个小组，各小组选取鄂州市城区内某一住宅项目进行模拟可行性分析，撰写可行性报告。本次实训共2周时间，40学时。 二、实训内容及任务（实训手册或实训报告作业的完成） 实训结束后，写出相关专题的实训报告。文字量在2000字左右。实训报告要求有鲜明的主题，确切的依据，严密的逻辑性，报告要简明扼要，图文并茂。报告必须是通过自己的组织加工写出来的，切勿照抄书本。 按以下要求完成房地产可行性报告。报告要求如下 1 封面 2 内容摘要 3 房地产项目投资环境和市场研究 4 房地产项目相关规划情况 5 地块及周围环境、建筑开发条件 6 项目投资构成、总投资估算、资金

16、筹措计划 7 收入预测 8 项目盈亏能力分析（先做出现金流量表，从购买土地到销售完成每年的现金 流情况） 9 可行性研究结论与建议 10 有关说明及团队成员成绩建议， 三、实训考核与成绩评定 实训指导老师根据实训方式及相应的要求考核学生形成实训成绩。 具体成绩评定标准如下： 优秀：积极认真从事实训活动，主动性强，撰写的报告内容完整、真实，体会深刻，针对性强、表述符合知识原理、观点有独到之处。文章用词准确精炼、结构合理、逻辑性强。 良好：能按规定从事实训活动，配合完成各项工作，撰写的报告内容完整、真实，有体会，表述符合知识原理。文章用词准确精炼、结构合理、逻辑性强。 中：能按规定从事实训活动，配

17、合完成各项工作，撰写的报告内容完整、真实，有体会，表述符合知识原理。 合格：能按规定保证实训活动的时间，基本上能完成各项工作，撰写的报告内容完整、真实，有体会，表述符合知识原理。文章结构较为合理、有一定逻辑性。 不合格：对实践环节的教学活动走过场，抄袭别人的成果，或内容空洞、观点含糊、文字表述不清；或存在知识性错误。 篇四：房地产计划书 房产中介企业商业计划书范文(三) 3、完整、便捷、阳光操作的业务模式 手拉手式二手房买卖：连锁店网络和企业门户网站为客户提供最新不动产资讯和最新成交行情资讯，并提供专业的房价咨询、免费陪同看房、实况介绍说明及制定置业计划，做客户的置业参谋。当买卖双方都有交易意

18、向时，双方可以自由见面谈判，实现交易的真正公开、公正、公平。达成交易后，我们确保交易安全和资金安全，全程协助办理产权过户和按揭贷款申请，直至水电、管理费、有线电视、电话、煤气等事项的过户，最后实现卖方收妥全部售房款和买方顺利接管房产； 管家式不动产租赁：我们将租赁业务发展至物业代管代租，为有房产人士提供长期管家式服务，我们通过两网合一的平台为他们找到合适的租客，而能保证托管在我们公司的房产不会空置太久的原因是：我们将打破传统的房地产租赁中介模式向业主和租客双方收取佣金。现在，若租客委托我们租房时，其首选托管的房产时，他们可以只需支付该房产房租和押金而无需支付任何中介费的条件下租房。为托管房产保

19、证充足的客源，解决有房产人士的后顾之忧，而他们只是每月在房产租出去的情况下给付我们一定比例的代管服务费； 办理产权过户和按揭贷款业务：产权过户需要的众多相关文件和繁琐手续，对顾客来讲是相当头疼的事。因此，公司将利用长期从事中介服务的自身优势，给顾客提供最大的帮助。而不愿一次性投入太多资金买新房、二手房、装修?或现有经济实力不足、不能一次性付清款的顾客，公司将对顾客经济来源的情况和还款能力进行评估，并帮助顾客从合作银行或其他金融机构得到符合顾客相应条件的资金支持； 新楼盘策划、包装与销售：我们吸收建筑专家、策略大师、策划高手、评估专家、调研专家、规划专家、风水顾问、园林专家、广告专才、营销专家?

20、组成智囊团，为开发商的新楼盘、尾盘提供专业营销方案及销售代理。同时，作为拥有两网合一、覆盖面最广的房地产销售网络，我们为开发商提供了广阔的的销售途径； 不动产价格评估：我们将全面提供房地产项目评估（投资可行性分析、融资顾问），楼宇按揭评估以及房地产价格评估（包括房地产转让价格、租赁价格、抵押价值评估、保险评估、课税评估，征地和房屋拆迁补偿估价、房地产分割合并估价、诉讼估价、拍卖估价）等服务，并致力於向各级政府部门、金融机构、以及各类经济实体提供房地产领域全方位、高水平的咨询顾问式服务； 各种衍生业务：通过和各大银行、保险公司、担保公司、装饰公司、家政公司、搬家公司等等建立战略合作关系，围绕着房

21、地产中介服务开发一些其他竞争对手没有的业务品种，全面涉足到金融、保险、家政、信托等行业中去，给公司创造更多的利润。 4、改变传统房地产中介服务的看房模式，推出具有变革意义的全景看房服务 以前传统中介服务中客户在买房租房时所得到得平面图和文字性的购房租房描述并不能使客户了解真实的情况，它导致了许多购房租房者盲目地实地看房，跑到现场所看到的房屋情况和原先的文字描述有相当大的出入，降低了购房和租房的成功率，这样，实地看房就会将 客户的时间浪费在一些未能成交的看房过程中；即使客户有时间，可是也常常会找不到房东、业务员的共同时间去现场看房。当然这些只是传统看房方式弊端的一部分，在给客户带来不便的同时也给

22、房产公司的业务员、房东等带来不便，这些问题表明了必须有一种崭新的、与众不同的方式来解决这种传统看房所带来的许多不便和四处奔波烦恼。 从现在起，我们将提出的“全景看房”服务，客户不再需要花很多时间到处去看房了。他们只需要到我们的任何一家连锁店或安坐在家中、轻点鼠标就能够身临其境的感受360度的真实场景，这种感觉就好像到了现场看房，能直观地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、卧室、厨房、卫生间等各个细节，不但可以看到前后左右360度的所有景观，甚至连天花板、地板都可以一览无遗，使他们获得真实的三维立体感和方位感。我们推出的这种全新的看房方式 “全景看房”，它是基于网络多媒体工具的成熟应用与顾客

23、需求提升相结合而诞生的。顾客购房租房时，先在网上通过全景看房筛选出自己感兴趣的房子，再上门去看房，能大大提高实地看房的成功率；全天候的看房模式，使客户在任何时间任何地点直接通过网络或本地查房看房，减少了业务员及客户无效看房的次数，极大地节省了客户和业务员时间，大大提高了工作效率和客户满意度。 六、发展计划 市场需求永远是第一位的，我们成功的基础就是遵守这种客观规律。当本项目作为一种新的理念横空出世之际，摆在我们面前的就不仅仅是一种想法、一种创意，未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机，好的理念、好的创意如果不付之于实施，不能真正地得到利益回报，那么再好的理念，再好的创意也只能是零，没有任何价值

24、。只有当它通过我们共同的努力，通过科学的运作，让它最终受益于己，受益于顾客，并产生巨大的商业回报之时，它才真正是有价值的。因此，对于本项目而言，如何去运作、如何去实施和发展便成为了今后是否能成功的关键。 1、基础建设阶段，为期6个月。该阶段是本项目的启动阶段，主要工作是创建公司组织架构，明确公司发展方向和经营理念。同时，在深圳区域开设房地产中介服务样板店，试验经营模式的可行性和盈利能力，为公司长期的发展打下良好的基础。 1）、完成公司的工商注册、税务登记，组织一个合法的经济实体。 公司名称：深圳市dr房地产连锁服务有限公司； 公司住所： 法定代表人：ad； 注册资本：300万； 企业类型：有限

25、责任公司； 经营范围：房地产经纪和代理；房地产评估；投资信息及其它经济 信息咨询。 2）、总部组织架构设立，各部门负责人各就各位，分工明细。 行政财务部； 对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助，运用财务分析帮助直营店、加盟店洞悉自己的财务状况，并提供相应的指导性建议，同时协调公司总部、连锁店体系内以及员工之间的关系。 人力资源培训部； 根据公司的需要合理设置岗位、安排员工招聘计划、考核员工工作情况，定期或不定期组织员工培训，根据房地产中介行业的工作需要，开发相应的培训课程，满足公司内部员工及消费者不断产生的新需求。 it部； 开发、维护和更新企业门户网站，为直营店、加盟店提供电脑软硬件和软

26、件的安装、辅导、更新、维护等系列技术支持，保证所有电脑和整个网络系统的正常运营。 企业策划部； 与媒体、政府机构、行业协会、其他单位建立了良好的合作关系，为推广公司体系、提高知名度而策划的大型宣传活动，监管公司品牌标志的正确使用，通过董事委员会监督充分使用当年全国广告基金，在市场上塑造公司品牌形象，在公众中建立并维持品牌美誉度 授权部 ； 寻找潜在的市场，考核各个直营店和加盟店，经董事委员会批准增开连锁店或授予加盟商特许经营使用权，为合适的申请加盟店制定商业计划。 服务部； 为直营店、加盟店提供开店协助、入门辅导，以及对正式营运中相关问题建议解决方案；解决公司总部、连锁店体系经营及业务过程中不

27、可避免或将要发生的法律事务，保护公司总部、直营店和加盟店利益不受侵害，维护连锁店体系的权益。 评估部； 负责发展评估业务，与各级政府部门、金融机构以及各类经济实体保持联系，为他们提供房地产领域全方位、高水平的咨询顾问和评估服务；认真研究评估的专业技术，发表研究论文，对外充分展现公司的权威和专业 市场研究部； 运用市场调研的专业知识，通过对房地产相关信息的采集、处理和分析的过程，为公司决策管理层、各职能部门以及顾客提供专业的房地产市场调研服务，将具有指导性和预测性的相关结论撰写成具有学术及市场价值的研究报告，对外树立公司专业形象，支持公司企划 二级市场事业部； 下列三个分部：业务部负责与发展商建

28、立良好的合作关系，开拓二级市场策划、代理销售业务，给公司提供足够的盘源支持；策划部负责项目的市场调研、项目定位、全程策划、推广策划等工作；二级市场销售部负责每个楼盘一线的销售工作 3）、建立企业门户网站 建立技术先进、性能可靠、运行稳定、扩展性强的信息化运营基础平台，为企业全面实现信息化管理奠定坚实的基础，让企业内部连锁店间的业务管理系统连网共享，并为网站的维护、升级保留足够的弹性发展空间。 建立面向公众、面向社会的网上企业形象宣传平台，为发布企业信息，宣传企业形象，推广企业各种产品、业务及服务。 建立面向客户的房地产服务平台，随时发布、更新最新的房地产信息，并针对不同的客户需求，提供相关的在

29、线查询、在线看房、在线预定、在线确认等功能，实现网上购房、网上委托租售等房地产中介业务电子商务功能。 建立面向客户的网上交流平台，让客户更好的与企业形成互动，提供在线的疑问解答、专家建议、客户俱乐部、bbs论谈等等； 4）、在深圳开设5个的直营店，培养60名以上房地产经纪人 由专业企划公司设计企业形象规范手册，制定连锁店装修、办公用品的设计方案，确保所有连锁店都是统一视觉效果，树立公司在公众中的品牌形象； 制定一套完整的连锁店管理制度，以保证经营活动的有序进行； 针对不同的中介服务内容，总结一套规范的业务操作流程，标准的合同表格设计，已便提高工作效率、信息资源的利用率和节省操作时间，从而提升业

30、绩； 建立信息管理系统，搜集和整理现有的房地产信息资源并录入系统，开发新的信息收集渠道，制定商业信息的管理制度和保密制度 ； 房地产经纪人的招聘、培训、试用和聘用，进一步优化业务流程，完善绩效考核体系；将每个店都打造成推广公司特许经营体系的样板店； 篇五：房产销售个人工作计划 房产销售个人工作计划 经过2012年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。 一、业务的精进 1、加强团体的力量 在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助

31、，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。 2、熟识项目 销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己

32、销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。 3、树立自己的目标 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。 二、自身素质的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书

33、籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2013年我会不断学习