物流管理概述.ppt

1、物流管理基础 主讲教师:李士明15997110347第四章 物流管理概述 本章主要介绍了物流管理的基本概念及物流战略、本章主要介绍了物流管理的基本概念及物流战略、物流成本、物流质量、物流服务、物流标准化和物流效益物流成本、物流质量、物流服务、物流标准化和物流效益等物流基本原理。等物流基本原理。通过本章的学习，学员应领会物流管理的基本内容，通过本章的学习，学员应领会物流管理的基本内容，全面理解物流管理的基本原理，为学好本课程打下坚实的全面理解物流管理的基本原理，为学好本课程打下坚实的基础。基础。第一节 物流管理的基本概念一、物流管理定义 物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流物流管理

2、是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。包括物料的动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。包括物料的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。运动的全部过程。二、物流管理的内容 基本内容具体内容物流活动诸要素的管理物流活动诸要素的管理 运输、储存、装卸搬运等环节的运输、储存、装卸搬运等环节的管理管理 配送、流通加工、信息处理等环配送、流通加工、信息处理等环节的管理节的管理 物流系统诸要素的管理物流系统诸要素的管理 对人、财和物等要素的管理对人、财和物等要素的管理 设备、方

3、法和信息等要素的管理设备、方法和信息等要素的管理 物流活动中具体职能的物流活动中具体职能的管理管理 物流计划、质量等职能的管理物流计划、质量等职能的管理 技术、经济等职能的管理技术、经济等职能的管理 三、现代物流管理的特点 现代物流管理的特点现代物流管理的特点以客户满以客户满意为第一意为第一目标目标 以整体最以整体最优为目的优为目的 以信息管以信息管理为中心理为中心 重近期效重近期效率，更重率，更重远期效果远期效果 第二节 物流战略一、物流战略概述（一）物流战略是企业战略的重要组成部分 外部因素：外部因素：经济因素经济因素技术因素技术因素竞争对手竞争对手企业战略计划企业战略计划制造战略制造战略

4、物流战略物流战略营销战略营销战略财务战略财务战略（二）物流战略的定义 为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。性的规划与谋略。（三）物流战略的目标1 降低成本：降低成本：主要包括运输主要包括运输和仓储成本和仓储成本 3 改善服务：改善服务：提高竞争力的提高竞争力的有效措施有效措施 减少投资：减少投资：指对物流系统指对物流系统的直接硬件投的直接硬件投资最小化资最小化 2（四）物流战略的内容物物 流流 战战 略略物流战略目标物流战略目标物物流战略优势流战略优势

5、物流战略态势物流战略态势物流战略措施物流战略措施物流战略步骤物流战略步骤物流服务水准物流服务水准管理：运输措管理：运输措施、区位战略、施、区位战略、存货措施存货措施二、物流战略管理（一）物流战略管理的定义 根据已制定的物流战略根据已制定的物流战略,付诸实施和控制的过程。付诸实施和控制的过程。（二）物流战略管理的内容 物流战略设计物流战略设计 物流战略实施物流战略实施 物流战略的评价与控制物流战略的评价与控制（三）制定物流战略实施计划 决策变量战略层面策略层面执行层面选址选址设施数目、地点及设施数目、地点及规模规模库存分布决策库存分布决策路线、路线上产品路线、路线上产品分配分配运输运输运输方式运

6、输方式季节性服务季节性服务数量及时间安排数量及时间安排订货流程订货流程设计订单流程系统设计订单流程系统客户的优惠待遇客户的优惠待遇执行订单流程执行订单流程客户服务客户服务设计客户服务水平设计客户服务水平仓库仓库布局、地点选择布局、地点选择季节性空间变换季节性空间变换订单履行订单履行采购采购政策制定政策制定合同管理、供应合同管理、供应商选择商选择订单送出订单送出1.物流战略实施计划的内容2.物流战略实施计划战略层面的主要内容 库存战略 库存水平库存水平 控制方法控制方法运输战略 运输方式运输方式 运输路线运输路线 运输批量运输批量设施分布设施分布 设施选址数量、规模设施选址数量、规模从储存点到分

7、销地点的商品分配从储存点到分销地点的商品分配 将需求分配给不同分销点将需求分配给不同分销点 公共公共/私人仓库决策私人仓库决策客户服客户服务水平务水平3.改善物流战略计划应考虑的主要因素市场需求市场需求顾客服务水平顾客服务水平产品特性产品特性物流成本物流成本定价方法定价方法确确定定组组织织当当前前的的使使命命目目标标和和战战略略分分析析环环境境识识别别机机会会和和威威胁胁分分析析组组织织的的资资源源和和能能力力识识别别优优势势和和劣劣势势构构造造战战略略实实施施战战略略评评估估结结果果（四）物流战略管理实施步骤第三节 物流成本一、物流成本的概念（一）物流成本定义 物流活动中所消耗的物化劳动和活

8、劳动的货币表现。物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。具体的说具体的说,它是产品在实物运动过程中，各个活动所支出的它是产品在实物运动过程中，各个活动所支出的人力、物力和财力的总和。人力、物力和财力的总和。（二）物流成本在不同国家所占比例的统计国家和地区GDP(10亿美元)物流总费用(10亿美元)物流占GDP百分比(%)中国大陆中国大陆425071816.9中国台湾中国台湾3084013.1日本日本308035111.4美国美国808384910.5英国英国124212510.1二、物流成本的特征（一）物流成本的冰山理论冰冰 山山外付运费外付运费外付储存费外付储存费生产成本生产成本管理费

9、用管理费用营业费用营业费用（二）物流成本削减的乘法效应 假定销售额为假定销售额为100100亿元，物流成本为亿元，物流成本为1010亿元，如物流亿元，如物流成本下降成本下降1 1亿元，就可得到亿元，就可得到1 1亿元的收益亿元的收益 现在假定物流成本占销售金额的现在假定物流成本占销售金额的1010，如物流成本，如物流成本下降下降1 1亿元，销售金额将增加亿元，销售金额将增加1010亿元，这样，物流成本亿元，这样，物流成本的下降会产生极大的效益的下降会产生极大的效益 示例如下：示例如下：假设有一个假设有一个这样的企业这样的企业假定这个企业着手降假定这个企业着手降低物流成本，并且成功低物流成本，并

10、且成功降低了降低了10%的物流成本的物流成本如果要把这个如果要把这个节约下来的节约下来的5亿亿日元换算成销售日元换算成销售额的话额的话,大约需要大约需要再增加再增加170亿日亿日元的销售额。这元的销售额。这个增加的销售额个增加的销售额就相当于销售额就相当于销售额增长了增长了17%销售额销售额 100010001170物流成本物流成本504560其他成本其他成本9209201075销售利润销售利润303535（三）物流成本的效益背反 1.效益背反 指改变系统中任何一个因素，都会影响到其他要素的改指改变系统中任何一个因素，都会影响到其他要素的改变。具体地说，欲使系统中任何一个要素增益，必将对系变。

11、具体地说，欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用统中其他要素产生减损的作用 2.物流系统的效益背反的内容（1）物流成本与服务水平的效益背反）物流成本与服务水平的效益背反 物流成本与服务水平的关系：物流成本与服务水平的关系：提高物流服务提高物流服务,物流成本即上升，物流成本即上升，但它们之间并非呈现线性关系。但它们之间并非呈现线性关系。物流成本物流成本YY/物物流流服服务务XX减少物流网络中仓库减少物流网络中仓库的数目并减少库存的数目并减少库存简化包装简化包装铁路运输改为航空运输铁路运输改为航空运输（2）物流各功能活动的效益背反）物流各功能活动的效益背反三、物流成本的分类

12、（一）以企业角度为基础的物流成本的分类 广义物广义物流成本流成本生产企业生产企业物流成本物流成本销售业的物流费用销售业的物流费用狭义物流成本狭义物流成本材料物流成本材料物流成本最狭义的最狭义的物流成本物流成本本企业内部运费本企业内部运费本企业内部仓储费包装间接费本企业内部仓储费包装间接费其他本企业内消费的物流费用其他本企业内消费的物流费用支付运费支付运费支付仓储费支付仓储费包装材料费包装材料费其他向外支付的物流费用其他向外支付的物流费用直接成本直接成本间接费用间接费用日常费用日常费用为完成物流为完成物流工作而直接工作而直接发生的费用发生的费用类似于会类似于会计中的管计中的管理费用理费用为完成物

13、流为完成物流工作而间接工作而间接发生的费用发生的费用（二）以活动为基础的物流成本分类 产品因素产品因素竞争性因素竞争性因素空间因素空间因素影影 响响因因 素素四、影响企业物流成本的因素 五、物流成本的计算（一）物流成本的计算条件 1.计算范围 物流的起点和终点的长短物流的起点和终点的长短 2.物流功能范围 物流众多功能中哪种物流功能作为计算对象物流众多功能中哪种物流功能作为计算对象 3.会计科目范围 将哪些科目列入计算对象将哪些科目列入计算对象（二）物流（二）物流ABCABC计算法计算法1.含义含义 ABC是是Activity-Based Costing的缩写，意思是活动基准成本的缩写，意思是

14、活动基准成本计算，也就是作业成本法，适合于物流领域的计算方法计算，也就是作业成本法，适合于物流领域的计算方法2.计算原理计算原理(1)计算公式计算公式 每项活动所需要的费用分别乘上每项活动所需要的工作量，然每项活动所需要的费用分别乘上每项活动所需要的工作量，然后相加之就是整个活动成本后相加之就是整个活动成本(2)不同水准下的物流服务成本是存在差异的，物流企业应根据不不同水准下的物流服务成本是存在差异的，物流企业应根据不同的物流服务设定不同的收费标准同的物流服务设定不同的收费标准(3)充分了解不同物流服务水准下的成本大小，可较好地解决物流充分了解不同物流服务水准下的成本大小，可较好地解决物流成本

15、上升的问题成本上升的问题作业内容作业内容单价（一桶装单价（一桶装10个）个）分拣分拣散件散件0.08元元/个个箱箱0.12元元/箱箱次数次数0.50元元/次次检验检验散件散件0.07元元/个个箱箱0.10元元/箱箱贴标签贴标签0.07元元/个个3.举 例 现有两家零售店，其订货数量均为现有两家零售店，其订货数量均为100个个/月，零售店月，零售店A的订的订 货货频率为频率为5次次/月，零售店月，零售店B的订货频率为的订货频率为20次次/月，零售店月，零售店A的订货数的订货数为为20个个/次，零次，零 售店售店B的订货数为的订货数为5个个/次，其物流作业内容和单价次，其物流作业内容和单价如下表所

16、示。试用物流如下表所示。试用物流ABC法法 分别计算零售店分别计算零售店A和零售店和零售店B的物的物流作业成本。流作业成本。解：解：（1）零售店）零售店A的物流作业成本的物流作业成本 分拣成本：分拣成本：0.12(100/10)=1.2元元 分拣次数成本：分拣次数成本：0.5(100/20)=2.5元元 检验成本：检验成本：0.1(100/10)=1.0元元 贴标签成本：贴标签成本：0.07 100=7.0元元 则物流作业成本则物流作业成本=11.7元元（2）零售店）零售店B的物流作业成本的物流作业成本 分拣成本：分拣成本：0.08100=8元元 分拣次数成本：分拣次数成本：0.5(100/5)=10元元 检验成本：检验成本：0.07100=7元元 贴标签成本：贴标签成本：0.07 100=7.0元元 则物流作业成本则物流作业成本=32元元物流质量物流质量物流速度物流速度物流合理化物流合理化物流人才物流人才物流成本六、降低物流成本的途径 第四节 物流质量 一、物流质量的基本概念(一)物流质量的定义 物流质量是指商品质量、物流服务质量、物流工物流质量是指商品质量、物流服务质量、物流工作质