HZQT8000数字程控调度机技术方案.docx

1、HZQT8000数字程控调度机技术方案 HZQT-8000数字程控调度机技术方案杭州强特科技有限公司 2014-9-10（1）产品组成系统说明，产品主要技术数据和性能的详细描述及提供产品样本；一、总体技术方案1、系统整体结构设计1.1系统整体结构图如下：此调度系统符合国家通信标准。IP调度交换机是系统的交换中心，采用IP语音通信，同时支持模拟用户、SIP用户、H.323用户间的通信，实现在一个网络上传递语音和数据。集成全套的语音、数据等多种通信功能，满足贵方的调度通信要求，并能适应未来的发展。 IP数字调度程控交换机采用模块化结构，便于扩充，并能容纳新业务和新技术：公共部分采用冗余配置，热备份

2、方式工作，主机所有线路板均支持带电热插拔：单机系统容量最大可达到上千门。 系统分为四部分，一为调度交换系统主机部分，二为调度台调度键盘或触摸屏部分，三为各类终端控制部分，四为各类接口电路、分机部分。 12系统可靠性硬件上可靠性 CPU板采用先进的贴片技术，并配置超大规模集成芯片，具有高速处理数据能力；整体设备冗余量大； 主控备份功能：配置两块主控板，在第一块主控板出现故障时可切换到第二块主控板上运行； 分机故障自动诊断； 会议调度功能强大：采用DSP技术，音质清晰，设置灵活；二次电源技术：可实现停电自动切换，保证通信连续性；中继、用户接口电路具有抗雷击，具备过流、过压保护功能；系统采用模块化结

3、构，可实现灵活扩容；硬件结构模块化设计，可扩充性强。软件上可靠性采用模块化、层次化、规范化的软件设计方式，程序设计采用C语言编程，两个功能模块间信息交互由操作系统监控管理，使软件上具有优越性和可维护性；软件设计运用了容错技术，检错及纠错等可靠性措施，使软件系统不公在正常条件下，即使在异常条件下（如话务过载等）也能正常运行；用户模块接口电路全部装有三元件保护器件，对雷击、高压有优异的保护性能；维护管理模块对系统各部分设备不断进行监视和测试，具有快速故障诊断和维护能力。13先进性本系统提供所有传统的调度功能及程控数字交换机、汇接机功能：如多方电话会议、一键直通、一机多号、强插、强拆、号码显示、保持

4、、转接、手工拨号、闹钟、热线、智能出局、多种中继方式互汇接、语音智能接续、等位拨号、语音查询等功能; 增强专用调度功能 强大的多优先级强插、强拆 全面的监听功能 全双工会议发言达128方 系统最大有会议200组(内外线混合)同时时进行(每个调度台可独立达64组会议) 内外线呼叫等待 等级呼叫 优先呼叫 三警合一 2组0-12位不等长的全分机编码,通过设置可达到更多组 中继接口全面混合汇接,NO7,PRI,ETSI,NO1,R2,环路,磁石等之音任意汇接 中继汇接字头管理完整,主叫号码加发,扣发,变换,被叫号码加发,扣发 全面中继专线功能 完整的呼叫信息 强大的拨号预处理功能 允许内外线全部或部

5、分重号 先进的全通道数字录音系统及管理系统，保证调度总机优先录音 弹性系统功能编码，保证系统升级后用户的使用习惯不变硬件 本系统硬件采用超大规模通信专用芯片,专用DSP数字信号处理芯片,FPGA可编程逻辑芯片等,确保了系统的低功耗、高效率、长寿命，高可靠; 并且做到公共单元全部热备份,无缝隙切换工作;所有单元板全部支持热插拔; 系统采用三级防雷击保护，并全部通过K20抗雷击测试，完全能够满足重雷区环境的特殊要求。14产品优势1、公司为调度通讯行业的专业厂家，自成立之日起一直致力于调度通讯系统研制，产品销售于全国各地，深受用户好评。公司有专业的生产流水线，有专业的检测设备。2、我公司生的调度通讯

6、设备，吸取了以往所有调度机的优点，突破以往常规设计，达到国内领先水平。采用高集成度设计，所有板卡都可带电插拨，可靠性强，设计灵活，功能丰富，接口种类多。整机有自检功能，都可实现双套热备份，甚至连软件上也实现自检及备份处理。所有用户板都设有独立CPU,所有插槽可以互换通用，每个槽位有一收一发两条PCM母线控制，以便软件进行局部封闭。用户板具有过流过压保护，接口在遭雷击等大电流、强电压侵袭的时候，只在本板产生无焰损害，不影响整个系统的正常运行。3、强大的组网功能。可以与任何制式的交换机，调度机，无线系统进行组网。E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户

7、提供多种组网。汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。4、全通道数字录音功能，完美实现整个系统的数字录音。5、嵌入式工业级触摸屏及号称1000万次按不坏的丹麦键盘随意选择。 我公司生产的触摸屏优势非常明显：2、调度系统主机调度主机实现了所有呼叫交换功能、调度功能及组网功能，同时可以根据用户需求采用不同的配置。系统主机均由一二次电源、主机框、数字录音系统等组成。系统主机能在下述环境条件下长期稳定工作：温度：1530相对湿度：4070%短期工作条件（

8、48小时）温度045相对湿度2090%直径大于5m灰尘的浓度3104粒，灰尘为非导电、导磁性和非腐蚀性的场强140dbuvm，频率范围为0.0110000MHz的电磁干扰。系统主要单元板如下系统公共部分主控制板MCU可热备二次电源板PWR可热备一次电源板AC/DC可热备用户接口部分环路用户板FXS根据数量来定中继接口部分环路中继板FXO根据数量来定数字NO.1信令NO.1根据数量来定数字R2信令R2根据数量来定数字NO.7 TUP信令NO.7根据数量来定数字NO.7 ISUP信令NO.8根据数量来定数字PRI(ETSI)信令PRI根据数量来定4线制EM中继板E&M根据数量来定录音系统接口部分数

9、字录音服务器可热备调度台接入部分触摸屏调度台可热备丹麦键调度台可热备3、调度台调度键盘触摸屏键盘为我公司新一代调度操作键盘，内嵌液晶触摸屏，具备按键式丹麦键盘的所有功能，相比与电脑触摸屏式键盘，我公司的触摸屏调度键盘优点一目了然： 类型 功能HZQT-8000多媒体调度平台触摸屏工业级专用定制电阻触摸屏,触摸寿命大于1000万次显示屏22寸 16:10,当前最新的OLED类型,20000小时主板工业级主板, 双核4线程1.8G,无噪声,低功率内存和硬盘内存2G,采用固态硬盘16G,完全抗振内置扩音器8W,音频也可以输出最多按键数量2048个可编程按键,可设置内线,外线,中继.等等显示的最多字符

10、字母或数字符号14个,或中文7个(1个汉字占用2个字符位),能同时显示(号码,名称,状态)公共信息显示能力8-32条,可任意筛选或保留要显示的项目,比如未接来电显示,最后的通话记录保留显示,普通的分机呼叫不显示,只显示调度有关的信息等等,各种功能支持调度一键呼叫的项目1.本地分机 2.外线号码或跨局号码 3.指定中继端口号方式加外线号码 4.指定中继路由组加外线号码 5.中继状态监视功能 6.会议组呼功能7.调度系统服务功能 8.支持任何一个用户一键到位的控制功能(强插,强拆,监听,通话,保留,开会,拆除等等),通过鼠标右键选取功能直接进行电话会议组数量内外线混合型电话会议64组,每组最大12

11、8方最多调度台数量256个键盘同时工作,后台账号安全管理支持连接方式串口RS232,网络口以太网通信,默认支持整机功率小于50W,配置的电源为120W供电模式交流220V或12V/6A供电可显示角度170角度可调整位置0-85角度外观尺寸930CM*288CM*7CM整机净重量带木箱包装重量4、维护终端维护终端系统：此系统可以通过以太网络本地或者远程维护、测试、检修；也可以通过RS232串口进行本地维护设备，也可以通过MODEN拨号方式进行远程串口维护。5、 全通道数字录音系统全通道录音系统具有统一录音服务管理，话单维护等功能，方便用户的录音查询，数据下载、备份等工作。具有远程在线播放功能。全

12、通道录音系统：录音系统是用于实现调度主机的录音功能，用户可在PC机上安装配套的录音系统软件实现录音回放、录音查询、录音监控等功能。若用户无需对各通话进行录音监控，则无需配备录音系统。录音系统为选配系统。录音系统还具有交换机内部分机录音查询功能，即在任一开通录音查询功能的分机电话上，利用内部命令实现电话机播放录音的功能，方便使用：如果配合我公司嵌入式液晶触摸屏调度键盘使用，可在调度键盘上方便的查询录音内容，查询界面等。 类型 功能HZQT-8000全通道数字录音服务器主控CPUAMD或INTER, 双核4线程1.8G,低功率内存4GB,DDR3-1333主板工业级主板,无噪声,低功率软件操作系统

13、WINDOWS 7(看后面备注1)硬盘2000G,录音时间可达6.7年1个通话量时,所以大话务量可以同时满足10个月以上,可以模块方式叠加增加通道并发量通信接口一般RS232用于连接调度主机,网络接口作服务器用最大录音并发数一个模块16路并发,一般足够使用,如需要更大,则可以叠加到32,48,64256等各种规格录音文件格式WAV,64Kbit位/秒录音音质非常好,采用电话会议合成技术,将主叫方和被叫方的声音相加后再除以2得到,这样,音质将非常完美,不会一边轻另一边重,以前很多录音都是只录音一侧查询速度1-10S,容量从2万条到100万条以上,最大10S,一般2秒钟就足够了录音通信方式数字录音

14、协议方式主被叫号码非常齐全,包括数字汇接,调度的号码,呼入号码等通话时间误差0.1秒范围内远端听取录音支持,配有专门的客户端软件,只要有LAN网就可以供电模式交流220V,50HZ服务器功耗小于30W是否可以热备完全支持热备份智能化程度1.系统上电自动开机运行 2.录音硬盘满时,自动删除最老的录音文件,始终保留500M空间 3.功耗低且无风扇 4.海量通话话单数据库永久保存,占用空间很小,可以日后查证 5.远程登入方式管理服务器 6.客户端用户必须在服务器软件授权管理才可以登入,保证安全使用 7. 服务器端使用动态密码,所有的信息都按照DES标准进行加密后传输 8.即点即播放当前录音,方便使用

15、温度-10到55度使用湿度20%-95%大气压86KPA-106KPA配件方面1.录音服务器1套(1U高度) 2.主机专用录音通道配套板卡2块 3.专用录音连接用电缆1条 4.AC220V电源线一根备注1 :(非正版,请客户通过合法自行获取授权正版,打击盗版)录音查询界面,服务器端(可以拖动放大看仔细些)二、系统组网设计1、系统调度、行政、会议、有线无线等组网图如下：2、系统调度电话组网设计说明调度电话组网方式图：2.1组网说明： 对于距离比较近的其他交换设备，可以通过2M或环路中继来进行直接联网;对于距离较远的其他交换设备，可以通过光端机传输2M等信号，进行联网，还可以用VOIP宽带网络组网

16、； 分机电话部分：近距离分机电话直接通过总配线架到生产现场；对于相对距离较远（一般在15KM以上）的分机电话可以借助电话光端机来实现； 调度台调度电话部分：调度台距离主机比较近的一般4000M内的，可以直接用一对的普通电缆即可实现数据的可靠传输，也可以通过光端机实现功能； 功能部分：分机电话能一键无阻塞呼叫调度，并具备组呼功能；调度电话也能通过调度台一键直接呼叫各个分机电话；调度电话具备强插、强拆、多方通话、会议电话等功能； 用户能通过RS232（加MODEM远程拨号维护）、RJ45接口上网进行远距离故障诊断；3、产品主要功能（1）调度台功能；调度直呼分机（单键无阻塞）强插，、强拆、监听，一键

17、到位键权自动跟踪设置夜间服务功能时间及用户来话号吗显示、来话单位中文显示中继来电显示功能用户状态双灯多态显示调度台控制的用户及中继可任意设置中继多向出局，且多种中继呼入连续调度多席复联、中继多方汇接调度可按键出中继显示呼叫状态，实时提供操作提示可以同时呼叫多个用户，多方通话调度可有选择接听用户可以与其它交换机实现等位拨号缩位拨号（2）分机功能分机直呼调度热线服务分机呼叫分机分机转接分机分机呼叫转移分机闹钟设置分机转接中继分机免打扰分机用户代答分机自动振铃特权分机可以强拆、强插任何一对正在通话的用户呼出限制设定用户权限（3）会议电话功能弹性电话会议，可集呼所有用户可分组召开电话会议，每组用户可设

18、定可提供64个全双工会议电话（主席）或者全单工会议电话会议电话可由调度员组织，可由维护终端设定调度员可随时增删会议人数语音清晰，无杂音、不失真、稳定中继可参加会议会员可申请发言，申请方式为拨一键用户可随时进入会议（4）指令呼叫终端的特点有指令对讲功能具备指令扩音电话机具有自动摘、挂机控制功能，能自动转入、退出扩音呼叫状态。具有忙音检测功能具有反极性检测功能具有路线静音检测功能呼入铃声次数可调话机待机时，零功耗（5）录音功能具备多路数字录音、录时系统，可连续录音5000小时可选择人工或自动录音操作有灵活的录放音搜素模式，能同时进行多路语音的实时录音，具有语音播放、资料备份、删除等功能可按时间段查

19、询、查找、排序、贮存、打印、播放音质清晰无杂音循环录音 录音功能无需配备终端计算机（6）VOIP应用功能根据用户需要可配置IP调度功能，企业软交换系统能够帮助不同规模企业快速灵活部署智能的VOIP办公电话系统，实现真正的两网合一，达到运营成本的最小化。此方案结构简单，部署快速，在原有的数据网络中部署HZQT软交换系统系列产品，不需要再综合布线，仅仅需要把软交换系统和IP电话终端通过以太网络接口接入企业数据网，即可实现数据和语音的两网合一。该方案可实现企业或者集团内部通讯的“0”话费，分部打总部所在地PSTN电话，长途话费可以完全节省。同时提供丰富的话务功能，如自动话务员、语音信箱、呼叫转移、呼

20、叫转接等功能，还可以在企业网站部署“点击呼叫”，完成真正“0”丢话率，通过中继（数字、模拟）接入PSTN，同时也可以通过核心软交换系统完成接入PSTN。（7）具备灵活的组网功能与计算机联网可与通讯网组网可与数字网组网配置丰富的接口（8）完备的信令系统数字、模拟E &M信令系统中国1号及R2CAS信令系统中国7号信令系统Q信令系统DTMF、MFC记发器信令系统（9）具有电脑话务员功能同时可多种语音提示调度忙时会提示，且有催挂功能（10）终端维护功能和远程维护功能维护终端用来设置，修改显示调度机的各种参数，监视调度机的呼叫状态，保证调度机的高效稳定、可靠运行。维护终端采用先进的开发软件，可在WIN

21、2000、WINXP、WIN98等平台上可靠运行。用户可以选择通过串口或者网络登录维护终端。（11）提供系统所有正版软件，终身提供所有软件的免费升级（12）本系统可以跟其它调度系统、交换系统、无线系统、小灵通等平滑对接。5、系统结构系统整体结构系统由主机、调度台、电源、各类接口及维护终端软件等组成。主机主机由机箱、母板、MCU板、数字中继板、环路中继板、用户板等组成，主机机框如下图：主控板： MCU,使用时只能插在1，2，3号位置，自动防插错限制。业务板（选配）： 环路用户板：FXS 环路中继板：FXO 数字中继板：NO.7 数字中继板：PRI 数字中继板：NO.1 数字中继板：R2 专线中继

22、板：E&M 磁石中继板：CS 录音专用板：IVR或FXS ISDN专用板：ISDN 数字中继板：VOIP 数字中继板：V5主机各关键设备参数MCU板 设备参数内容型号HZQT-MCU,可扩展分机至1024,1792门主处理器嵌入式微处理器交换网络容量为2K2K,语音清晰控制方式全集中控制方式数据存储FLASH闪存存储，掉电后数据不丢失使用温度1055使用湿度1095大气压86kpa106kpa板卡说明主控板是整个调度系统的控制中心，协调、控制了整个系统及外围设备的运行。系统程序存储在EEPROM中，设备启动后能自动执行初始化和自诊断程序。用户数据存储在FLASH闪存中，确保了系统掉电后不会丢失

23、数据。CPU选用的是专用工业控制微处理器，具有集成度高、运行稳定性好等显着优点。系统采用全集中控制方式，主控CPU板与各分板之间采用RS232进行数据通信，主控CPU板集成了时钟电路、交换网络、信号音发生电路、DTMF或MFC收发号器、会议电路、电话录音电路、CPU板之间通讯、CPU与各分板之间通讯等所有功能。系统使用两块CPU板进行双热备份，自动检测、自动切换。1.系统主核心处理板，提供最多1792外设端口，任意配置用户和中继数量2.交换网络，CID，会议，DTMF，语音，信号音，FLASH话单库,多层通信管理故障检测切换电路，系统数字时序，系统永久运行时间，联机通信端口，调度 及呼叫处理。

24、3超级软硬件混合加密，此加密方法不同于传统方式，传统方式只需要硬件和软件即可达到目的，而此方式要求极高，不仅要求软件和硬件，而且需要特定的工艺介入，软件加密方式采用混合矩阵方式，要么所有的同时完全破解，否则就认为非法的，但不影响用户普通呼叫功能使用，只影响特和调度有关的特权类指令，因为是分布式的混合矩阵方式，有可能这关破解了，但个别功能用不了，或另一关破解了，而这功能又会用不了，真正要做到“软件,硬件,工艺,过程，方法”同时具备，否则还是无法验证为合法的，一般会在6个月不定期随机方式出现，连开发者都不确定的因素。环路中继板设备参数内容型号HZQT-FXO, 每16路/板接口电路2线环路中继接口

25、板卡说明由环路中继接口电路、铃流检测电路、PCM 编解码电路和控制电路等组成。每板有16路环路中继接口，采用厚膜电路。线路信号为直流环路信号。 、铃流信号检测。 、阻抗匹配。 、二四线转换。、脉冲发号。 、继电器驱动。 、网络平衡。 、标准三元件（200+680|0.1）阻抗。设备参数内容型号HZQT-FXS用户板每16路/板板卡说明由提机挂机检测电路、振铃电路、PCM编解码电路和控制电路等组成。各接口板都独立的CPU控制，每板有16路模拟用户接口，用户电路（SLIC）为厚膜电路，完成BORSCHT的全部功能。有过流过压保护电路及三防措施（以下接口电路均有类似防护措施，不再提及）。 、提供-4

26、8V，18mA30mA馈电。 、有二级过流过压保护措施。 、提供75V/25Hz铃流，且具有自动截铃功能。 、监视用户摘挂机信号。 、完成模拟话音与数字A律PCM转换。 、二四线转换与回波抵消功能。 、标准三元件（200+560|0.1）接口阻抗。数字中继板 设备参数内容型号HZQT-PRI接口电路2M E1、SS7数字中继接口板卡说明采用A律2048KBS速率的PCM多路数字中继接口，它们的电气特性，帧结构和复帧结构符合GB7611-87。误码：连续观测24小时无误码。平均传输时延：90uS时钟精度：（4级时钟）50106牵引范围：（4级时钟）50106能同步由微处理器、数字中继接口电路和控

27、制电路组成，每条30个64kbit/s的话音或数据通道，提供E1标准数字中继接口，通过维护软件设定可支持七号共路信令，实现30B+D基群接口功能。采用ISDN用户、网络接口的1号数字用户信令（DSS1）。还可支持PRI信令。机柜（标准型）外观尺寸2000600600mm说明机柜采用分立式（也可根据用户要求定制），外表全部采用静电喷塑，线路板槽为铝合金模具成型，顶部为通风孔的顶盖，整机采用自然通风，机框底座有脚固定孔4个，机顶预留有打孔的部位，可根据防震要求增设固定孔，机框采用叠加式结构，可根据用户容量灵活装机、扩容。一二次电源系统型号HZQT-POWER特点大功率，双套热备份1+1冗余电源说明

28、本机采用的开关电源可提供主机所需的48V工作电压。电源同时还具备外接电池接口，可提供0.6A的蓄电池充电电流，当蓄电池充满时，能自动停止充电，该电源也可以双套热备份工作，支持电源模块带点插拔、更换，电源系统由一次电源、二次电源及后备电源组成：1、一次电源：输入电压为220VAC+10%/-15%，50Hz/60Hz。输出电压为-48VDC，双套热备份。2、二次电源：输入电压为-48VDC+15%/-10%，输出电压为5VDC、75VAC15VRMS(25Hz)(铃流). 一、二次电源为一体电源，由两套一体电源构成双热备份，故障自动检测，自动切换，不影响设备正常运行。 3、后备电源：由充电器和免

29、维护蓄电池组成。当交流电正常供电时，充电器对蓄电池充电，当交流电断电时，系统自动切换到由蓄电池供电。蓄电池输出电压为-48V。触摸式键盘型号HZQT-8000 多媒体数字调度台外观尺寸930CM*288CM屏幕采用高清液晶显示屏幕，清晰、稳定，可视面积大电源采用AC220V或-48V供电，双重保险调度话机调度电话采用工业级标准电话西门子电话，语音清晰，有多种铃声可调键盘说明使用触摸式按键，外型美观；支持中文来电显示；支持软件编程。 母板 系统所有电路板之间的内部连接及与配线架的外部连接均由母板完成，它是板与板的总线接口。5.4技术指标性能指标类型性能指标名称性能指标端口数量系统最多端口数量2048个系统最多模拟用户数量1792个DTMF收发码器32路MFC收发码器不受限制，强最多会议双工数量128个最多支持键盘数量250个最多同时录音路数128路用户线条件用户环路电阻1800用户线间绝