铁路货场各岗位职责分化多篇.docx

1、铁路货场各岗位职责分化多篇铁路货场各岗位职责分化（多篇）1、专业负责人 在室主任及主任工程师的领导下，院级工程在院长及总工程师领导下，配合工程负责人组织和协调本专业的设计工作，对本专业设计的方案、技术、质量及进度负责。其主要职责是：1.在工程负责人领导下，依据各设计阶段的进度控制计划制定本专业各个设计进度的进度计划和设计任务的分工，经室主任审定后实施。2.应熟悉与本专业相关的法规。搜集分析设计资料，主持本专业方案及初步设计，并对本专业的方案和技术负全面责任。方案及初步设计应该向审核人汇报，必要时，提请室技术会议，院级工程由院技术会议讨论决策。并在后续阶段实施。3.负责编写方案及初步设计文件。有

2、关专业应写好人防、消防、环保、节能等专篇。4.认真研究方案、初步设计阶段审批的意见。并对审批意见逐条落实。如执行有问题，应通过工程负责人与有关部门汇报认可，并有书面批复意见。认真填写审批处理意见记录表。5.施工图阶段，进一步解决本专业的技术问题。协调各专业之间的矛盾，负责各阶段的汇总。及时主动向有关专业提出要求，并以文字或图表向有关专业提供所需要的资料。所提资料专业负责人应签名、签日期。6.组织并指导本专业设计人及制图人进行施工图设计。编写有关本工程统一技术规定和图纸目录。协调解决工作中出现的问题，督促本专业设计人、制图人认真自小计算书和图纸，提供出手质量。专业负责人应检查设计、制图人的设计文

3、件，质量符号要求后，交校对人校对。质量差的计算书和图纸应该要求设计人修改后再校对。7.检查校对人工作是否到位，是否写好校审记录单。无重大问题时，交审核人审核。校对、审核后由设计人一起修改。8.对本专业的设计质量进行自评。负责本专业设计文件的归档。9.开工前向施工单位进行设计交底。施工工程中，做好工地服务。负责洽商变更、补充图纸。参加竣工验收。负责施工阶段洽商等设计文件的归档。10.根据室和工程组的安排，进行工程回访和设计总结。11.在技术问题上，与审核人意见有矛盾时，应听取审核人意见，必要时向总工室汇报，组成讨论决策。2、设计人 技术上、设计上接受专业负责人的指导与安排，对本人的设计进度和质量

4、负责。主要职责是：1.根据专业负责人的安排制定设计进度计划，按时完成所承担的设计任务。2.认真研究设计基础资料，领会设计意图，掌握设计标准，做好所负责部分的方案设计，解决有关技术问题。3.设计计算符合本工程的统一技术规定，计算准确无误，符合本专业对计算书的质量要求。无论是手算还是电算，设计人均应该对计算结果的准确、安全、经济合理负责。4.施工图阶段，在专业负责人的领导下，负责解决好所负责部分的工种关系，给其它专业提条件，参加各阶段汇总。施工图应该符合设计深度要求，构造合理。图面紧凑、清晰、整洁、易读。5.计算书、图纸认真自校，提高出手质量，对校对人、专业负责人、审核人提出的意见应该认真修改，并

5、在校审记录单上写好处理意见。6.按设计文件归档要求整理好设计文件，较专业负责人统一归档。7.配合专业负责人做好设计交底工作，参加工地服务。8.对施工图实习及毕业实习学生所画图纸，设计人认真校对后，交校对人校对。9.根据上级审核所定原则对设计文件、图纸的设计质量、图面质量及计算数据负责；10.对所做工作与其它专业的配合协调负责；11.对与校对人、审核人意见不一致时，有权要求上一级直至总师作进一步仲裁，对仲裁的最后决定仍有不同意见时，可以保留备案，但必须执行；12.对所设计的工作因不符合规定而发生质量事故时负主要责任，应及时向上级汇报，分析原因、总结教训、进行检查处理。3、校对人 在专业负责人领导

6、下，对所校对的设计成品的质量负责。主要职责是：1.按时完成图纸、计算书的校对任务。2.校对人要看相关工种的图纸及所提资料，校对过的项目要符合规范、规程和统一技术措施的要求。计算书、图纸、说明等无错误和遗漏。负有根据上级审核所定原则，校对本专业图纸、计算书的设计依据、计算方法、计算数据和图面质量正确无误的责任；3.填写好校审记录单。签图时，注意设计人的处理意见。凡属技术性不同意见由专业负责人裁定。4.如发现设计文件不齐、问题太多，通过专业负责人有权退回设计人，重新自校修改后再校对。校对中发现的问题，有权要求设计人员修改，在未修改完善前有权拒绝签字；5.对经手校对的工作因不符合第1条规定而出现除上

7、级审核所定的原则问题以外的重大质量事故时，与设计人负同等责任，应协助设计人进行检查处理。4、审核人1.审核人应该在各设计阶段到位，参与方案、重要技术问题的讨论、审查与决策。 方案阶段：审查有关设计条件及主管部门的文件是否齐全并符合国家法规、规范。对设计指导思想、创优项目的创优目标及措施加以指导。分析比较各个方案，审核推荐方案。 初步设计阶段：研究方案审批意见，在方案调整及深入解决技术问题的过程中，及时指导，提建议，并参加讨论决策。对一般技术问题多尊重专业负责人意见，重要技术问题应指导在前。 施工图阶段：研究初步设计审批意见及有关主管部门对消防、人防、环保等专篇的审查意见，与工程负责人、专业负责

8、人共同研究、落实。凡不能落实的，应研究解决办法，向有关部门汇报、落实、备案。对施工图阶段需要深化解决的技术问题加以指导、审核。2、对各设计阶段的成品及设计文件的质量全面负责。 检查专业负责人、校对人是否到位。检查校审记录单。在审核过程中，如发现校对未到位，有权退回重校。对经验少的校对人，应加以指导，协助做好校对工作。3、对各阶段设计文件全面审核。设计成品符合“建筑工程设计文件编制深度的规定”。设计成品应符合批准的设计任务书、符合国家(包括所在地区)编制的法规、规范、规程的要求。审批意见得到贯彻、落实。各阶段所定方案、技术问题、构造措施等在施工图中得到全面落实。在设计人自校、校对人校对后，全面检

9、查审核设计文件是否齐全；计算书、图纸是否准确；图签是否规范。写好审核记录单。5、审定人 审定人从院或室的行政领导角度对成品质量负责。应重点审查以下内容：1、设计文件是否齐全，是否符合国家的政策、法规。各主管部门的审批文件是否齐全。审批意见是否认真贯彻并有记录。2、对各专业中有关创新的部分，如建筑方案、各专业中采用的新材料、新技术等重大技术问题应重点审定。3、检查设计成品的质量：工程负责人、专业负责人、校对、审核是否到位，校审记录单是否齐全。计算书、图纸质量是否符合院有关质量管理的规定。4、检查图签栏各岗位是否符合有关注册建筑师职业规定及院认定的技术岗位。第4篇：各岗位岗位职责 岗 位 职 责一

10、、董事长职责：1、主持召开股东会、董事会和负责会议决议的贯彻落实。2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。3、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制公司的财务状况。4、签署批准调入公司的各级管理人员。5、签署对外上报、印发的重要报表、文件、资料。6、其他董事会授权的重大事项。 二、总经理职责：1、执行董事会决议，主持公司全面工作。2、组织实施经董事会批准的工作计划。 3、拟定项目开发进度计划和销售方案。4、审查批准年度计划或董事会授权范围内的费用支出、资金流动等，健全财务管理制度。5、负责管理公司的日常工作，在董事会委托的权限内，代表公司签署有

11、关协议、合同和处理有关事宜。6、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，在董事会授权范围内，决定员工的任免、报酬、奖罚等。7、协调与政府相关职能部门的关系。8、定时或根据需要向董事会报告项目开发等工作。常务副总经理职责：1、在总经理领导下，参与公司经营决策，协助总经理处理公司日常事务。2、分管公司人事、财务、行政、信息、档案和后勤等工作。3、分管总经办。在总经办主任空缺时负责总经办全面工作。 4、参与工程管理、工程项目论证、招标、议标、预决算、工程合同洽谈等事务。5、协调公司有关部门，参与办理与项目有关的报批手续。6、严格执行财务报批制度、管理好公司财物、费用开支等。 7、严格执行公司规章

12、制度，协调公司各部门的关系。 8、完成领导交办的其它工作。 四、副总经理职责：1、在总经理领导下，参与公司经营决策，协助总经理分管营销等工作。2、负责销售全面工作，负责项目前期报建、报批工作。3、拟定与实施销售岗位责任制、商品房销售管理办法和销售激励措施。4、参与项目评估和可行性分析、参与规划设计方案的会审工作。5、拟定与实施项目的营销策划、销售方案、销售成本、物业管理方案等。6、组织方案项目品牌定位及宣传和推广工作。7、负责落实销售资金回笼，及时组织办理按揭购房各种手续。8、完成领导交办的其它工作。五、财务总监职责：1、参与公司经营决策，协助总经理分管财务等工作。2、分管财务部。保证财务工作

13、正常运行。 3、负责核算与审核各项工程成本及管理费用。4、负责与税务金融等部门关系协调，负责申报缴税等工作。5、定期进行财务分析，及时通报公司经营情况。 6、严格执行资金支付内控流程。7、按会计制度规定记帐、结账、报帐，妥善保管会计凭证、账册、报表等。8、完成领导交办的其他工作。六、总经理助理职责：1、在总经理领导下，参与公司经营决策，协助总经理分管工程等工作。2、分管工程部，确保工程安全、质量、进度。3、组织规划设计、建筑施工、监理公司和甲供材料、设备采购招标工作。4、组织并督促检查收集设计、建筑、监理和供应商信息，调查材料、设备市场行情，建立相关数据库。5、审查投标单位的资质信用，参与中标

14、单位确定工作。6、参与工程招标、议标、工程预（决）算、合同签订等事项。 7、制定工程部管理办法报总经理批准后实施。8、完成领导交办的其它工作。七、总工程师职责：1、负责处理和解决各项工程技术问题。2、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。 3、参与工程建设成本的分析和控制工作。4、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。5、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 6、主持工程图纸会审工作及工程验收工作。 7、审定各工程项目施工组织设计方案。 8、完成领导交办的其它工作。 八、总经办主任职责：1、在分管副总经理领导下，主持总经办全面工作。2、指导文员草拟公司规章、流程和岗位职责报批后组织

15、实施。3、汇总各部门计划、总结、综合性材料，在此基础上指导文员草拟公司总结、计划及其他综合性文稿。4、负责公司人事、车辆、公章、对外等工作。指导督促本室人员做好文秘宣传、档案管理、考勤等工作。5、负责召集公司会议，检查督促会议确定及领导布置的工作的落实。做好各部门的综合协调工作。6、参与公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批等工作。7、完成领导交办的其他工作。 九、总经办文员职责：1、在总经办主任领导下，负责文秘、宣传、档案、考勤、办公用品采购等工作。2、草拟公司各种文稿。如申报材料、合同协议、文件、计划、总结及其它材料。3、负责各类文件、资料（原件）的收发存及档案管理。4、负责公司宣传及办公、

16、接待用品的采购和发放等工作。 5、协助主任抓好人事、车辆、对外及会议安排等工作。 6、负责办公楼钥匙、环境等管理。 7、完成领导交办的其它工作。 xxxxxxx公司 20 年 月 日 另还应补充：各部经理或负责人职责，各部拟订部门员工职责。第5篇：各岗位岗位职责 幼儿园长岗位职责一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻幼儿园工作条例和幼儿园工作规程。三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。四、负责全园教职工的聘任，调

17、整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园长副园长

18、岗位职责一、协助园长认真贯彻执行园务工作计划，明确培养目标，面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教育、教学工作。加强教育科学研究，不断提高保教质量。二、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。三、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。四、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。五、协助园长指导和审查各班学期工作计划，坚持入班听课。六、负责整理教师业

19、务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。七、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园长后勤副园长岗位职责一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教

20、育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。八、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。九、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。、十、做好教职工的考勤登记。十一、制定后勤工作计划

21、，并进行工作总结。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园班主任岗位职责一、严格遵守学校教师行为规范和各项规章制度。二、全面负责本班教育和保育工作，根据幼儿园工作规程提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划(包括观察、分析、记录幼儿发展情况)，并认真执行。三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。五、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与本班教师和保育员共同搞好班内的工作。六、坚持正面教育原则，尊

22、重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。八、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周向家长公布本周及下周的教育内容，以便家长心中有数，积极配合。十、认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，及时交换意见。十一、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。 卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月 幼儿园教师岗位职责一、严格遵守学校教师行为规范和各项规章制度。

23、二、全面负责本班教育工作，结合本班实际与班主任共同订好教育工作计划(包括学期、月、周、日计划)。三、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动、晚间活动，做到动静交替。贯彻保教结合的原则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。注意幼儿身体冷暖，及时增减衣服，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯，使幼儿身心愉快，情绪稳定。四、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。五、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论

24、文。六、做好家长工作，认真填写“家园联系手册”。发现幼儿问题要及时与班主任、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。七、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。做好交接工作，填写交接班记录。八、根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。 卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月 幼儿园保育员岗位职责一、热爱幼儿、忠于职守。上班时做到精神集中，不离岗、不打瞌睡，巡视幼儿的睡眠情况，冬天为幼儿盖被，夏天为幼儿擦汗、换衣，及时纠正幼儿不良睡姿。二、了解幼儿体质情况，按需要做好解尿工作。如有幼儿尿床，要及时换衣换褥，严禁责骂幼儿。三、午睡期间幼

25、儿发烧或不适，要立即通知值班人员及时处理，不得随便给幼儿服药。四、每天对幼儿睡眠时的特殊情况、服药情况等要认真做好记录。交班要交接清楚。五、做好幼儿衣物、鞋的晾晒工作。六、配合做好对幼儿的保育和教育工作，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。 卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月 幼儿园保健医岗位职责一、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。二、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。三、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午

26、检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。五、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。六、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病

27、儿按时服药。七、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。八、认真钻研卫生保健业务，学习规程，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园炊事员岗位职责一、严格按食谱制作食品，不随意更改食谱。二、按出勤人数制作饭菜，避免不足和浪费现象。三、食物制作要符合幼儿年龄特点，易于消化，主食大小合适，米饭软硬合适，副食细小、色香味美。四、严格执行食品卫生法，保持厨房清洁卫生，按卫生要求操作，严防

28、食物中毒，杜绝肠道传染病的发生。五、保管好炊具、食品等物资，不浪费、不丢失。六、准时开饭，做好饭菜的保温和降温工作。七、上班时间必须穿工作衣、戴工作帽，勤剪指甲、勤洗手，搞好个人卫生。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园门卫岗位职责一、门卫必须坚守岗位，按时开关大门。二、幼儿出入园门要有大人陪伴，防止幼儿独自跑出幼儿园。三、非本园人员不能随意出入幼儿园，陌生人出入要询问，因公来访登记方可入园。四、携带包裹、行李及其他贵重物品，必须由有关负责人开出证明，门卫进行核对后方可带出。五、做好幼儿园院内的环境卫生及绿化工作，保持美观整洁。六、院内各处设施发现有脏乱现象或不安全现象要及时发现，及时采

29、取相关措施。 卢店金摇篮幼儿园 2016年3月第6篇：各岗位岗位职责 前厅经理岗位职责 岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管 协调部门：厨房、工程部、保管员 本职工作；在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下；1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。2、协助店经理做好饮食销售工作。3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资

30、分配。6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。12、负责指导就餐环境的营造。13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负

31、责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。17、负责总务的管理。18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。 前厅服务主管岗位职责 岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员 本职工作；在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定

32、的各项营业指标。 具体职责：1.参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。5.负责做好与客

33、人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。7.协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。8.了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。 9.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。10.负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到