天猫考试试题.docx

1、天猫考试试题考试说明：1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ (基础题)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题)A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货C.你到底还要问多少问题，还买不买D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一

2、下吧3、以下哪种属于商家违背承诺？ (基础题)A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D.商家提供*服务000004、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题)A.展现淘宝商城购物网站链接B.设置或展现商家外部购物网站链接C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D.展现商家的银行帐号和其它支付方式5、商家给淘宝开具*的时间？ (基础题)A.每半年开具一次B.年底开具一次C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D.每个自然月开具一次6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A.交易成功后7

3、天B.交易成功后15天内C.交易成功后3天D.交易成功后5天7、违背商城*承诺，会被扣几分？A.6分B.16分C.12分D.24分8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？A.食品/零食/茶叶/特产B.机票类商品C.虚拟卡密类商品D.旅游类商品9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？A.出售假货拒绝履行假一赔三B.拒绝开具*C.以上均是D.出售管制刀具10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？A.只支持内衣B.内衣/内裤都支持C.只支持内裤D.都不支持11、以下哪种行为符合商城规定？A.发布水货B.商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝B2C服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商

4、品。C.发布翻新货D.发布二手商品信息12、商城可以发布哪类商品？A.未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品B.全国联保手机C.军警制服、标志及军警专用制品*，*13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？A.当扣分达到或超过12分时B.当扣分达到或超过24分时C.当扣分达到或超过48分时D.当扣分达到或超过64分时14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户用户名长度不得超过多少个字？A.5个B.5个C.10个D.30个15、以下正确的行业图片标准是？A.主图可以进行拼接B.第一张主图允许加水印，边框C.主图上不允许有品牌小D.标题必须加上品牌16、以下哪种行

5、为，不是违规发布产品/商品的行为？A.发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务B.发布代写论文、代考试类相关服务C.发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品D.商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？A.分享该商品的使用经验B.宣传自己或他人店铺及在线销售的商品C.利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告D.公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？A.商家展示商品的主图为原始实物图B.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的C.商家发布旧货、二手商品信息

6、D.商品如实描述19、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则？A.犀利哥推荐正品T恤B.特步运动鞋C.正品女鞋比更好D.李宁/耐克/阿迪运动鞋20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？A.可以B.向商城申请退出C.部分行业可以D.不可以21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？A.违反商城店铺规范B.商城人气炒作C.乱用关键字D.发布违法信息22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？A.图片、文字版权侵权、专利侵权B.以上都是C.商标侵权、盗版D.店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息23、以下哪种行为属于”价格、邮费严重

7、不符“A.购买鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元B.低价发布换购或赠送商品C.商品标价为1元，运费100元D.以上都是24、以下哪种商品是属于乱用关键字的？A.欧美流行歌莉娅女式卫衣B.李孝利最爱女靴C.欧莎 女式 修身 呢大衣D.哥弟 淑女 韩版风衣25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？A.收费的B.账户个数超过6个开始收费C.一般不收费，需要特殊功能的收费D.免费的26、以下哪些行为属于违背承诺？A.以上均违反B.买家索取*时，告知买家额外支付钱款才提供*C.销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司D.买家索取*时，告知不提供27、服

8、饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？A.实物图B.官网图C.杂志图D.彩色图28、避免商品被下架的有效措施？A.主图使用实物图B.关键属性填写正确C.以上表述均正确D.商品如实描述29、商城积分的有效期是多久？A.1个季度B.当年有效C.至少1年D.1个月30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？A.洗涤、穿过、人为破坏B.外包装、吊牌、配件完整C.代购商品D.预定特殊尺码31、商家给淘宝开具什么*？A.返点积分*B.消费积分*C.佣金*D.商品销售*32、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分*（根据淘宝B2C服务协议），卖家同意淘宝有权指

9、令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分*金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到*而遭受的经济损失？A.20%B.10%C.50%D.30%33、以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符?A.300万像素的摄像头放500万下B.袜子放T恤下C.以上均正确D.耐克运动鞋放阿迪下34、以下哪一项是符合淘宝规则A.反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的B.针对购买的商品特征进行评论的C.侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的D.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？A.违反正品保障服务协议B.违反商城商家销售服务行为C.违

10、反商品如实描述服务行为D.违反商城商家店铺规范行为36、商城中可以发布哪类商品？A.拍卖商品B.正品行货C.全新外贸D.二手闲置商品37、商家在商城出售商品，若买家索要*，商家是否需要开具？A.是，但是相应税收买卖双方各承担一半B.否C.是，但是相应税收需要买家承担D.是38、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？A.以下都正确B.不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片C.不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D.钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布39、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？A.世博会门票已售完勿拍B.正品耐克出售-仅供参考C.诺基亚 N72

11、D.西湖龙井招商40、以下哪种行为不属于滥发信息?A.某手机根据不同颜色发布多件B.某手机发布一件C.某手机搭配不同挂件发布多件D.某手机根据不同价格发布多件41、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚A.店铺屏蔽B.限制发布商品C.以上均正确D.公示警告十二天42、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？A.差价补拍B.【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教C.加一元换购 拍这个换购哦！D.【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600843、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？A.软件B.箱包C.服饰D.家具44、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并

12、非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？A.买家需要承担来回运费B.买家不需承担运费，全由商家承担C.买家只需承担商家发货运费D.买家只需承担退货运费45、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？A.50元B.5元C.30元D.45元46、商城积分*的要求是什么类型的A.必须是增值税*B.销售*（普通*或增值税*均可）C.服务类*D.餐饮*47、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？A.违反商城积分规定B.延迟发货C.违反商城支付方式D.网上描述不符48、以下哪种行为违反了淘宝规则？A.发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息B.未以任何

13、方式收*员邮箱地址或联系电话C未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容D.未公布用户信息、聊天记录等内容49、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？A.每一自然季度B.每周C.每一自然年D.每一月50、以下说法正确的是A.发布假货、翻新货、水货信息B.可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品C.服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布D.完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自

14、菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲

15、之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。