二年级9周知礼仪、重礼节、懂礼貌课件.ppt

1、遂州外国语小学校遂州外国语小学校队会流程各中队报告人数中队长宣布开始出旗、奏乐、唱队歌队会开始礼仪简述礼仪简述 1.职场礼仪职场礼仪遂州外国语小学校遂州外国语小学校小故事一：酒店老板与无赖小故事一：酒店老板与无赖 一一个个人人走走进进酒酒店店要要了了酒酒菜菜,吃吃完完摸摸摸摸口口袋袋发发现现忘忘带带钱钱了了,便便对对老老板板说说“店店家家,我我今今日日忘忘带带钱钱了了，改改日日送送来来”。店店老老板板连连声声“不不碍碍事事，不不碍碍事事！”并恭敬地把他送出了门。并恭敬地把他送出了门。这这个个过过程程被被一一个个无无赖赖给给看看见见了了，他他也也进进了了饭饭店店要要了了酒酒菜菜，吃吃完完后后摸了

2、一下口袋对店老板说：摸了一下口袋对店老板说：“店家，今日忘带钱了，改日送来店家，今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”店店家家说说：“人人家家吃吃饭饭，筷筷子子在在桌桌子子上上找找齐齐，喝喝酒酒一一盅盅盅盅地地倒倒，斯斯斯斯文文文文，吃吃罢罢掏掏出出手手绢绢揩揩嘴嘴，一一看看就就知知是是个个有有德德性性的的人人，岂岂能能赖赖我我几几个个钱钱，你你呢呢？筷筷子子在在胸胸前前找找齐齐，狼狼吞吞虎虎咽咽，吃吃上上瘾瘾来来，脚脚

3、踏踏上上条条凳凳，端端起起酒酒壶壶直直往往嘴嘴里里灌灌，吃吃罢罢还还用用袖袖子子揩揩嘴嘴，一一看看分分明明是是个个居居无无定定室室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态英镑的房租。没过几天，这位留学生就

4、感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。度有些转冷。一天晚上一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们中国孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将

5、会非常高兴。些，我将会非常高兴。”小故事二：礼仪是第二张毕业证小故事二：礼仪是第二张毕业证 不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说：贝尔先生就说：“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔愈发激坎贝尔愈发激动：动：“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修

6、养，而修养正是体现在小事上。修养，而修养正是体现在小事上。”孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。小故事二：礼仪是第二张毕业证小故事二：礼仪是第二张毕业证反面质疑反面质疑 从两个小故事中我读懂了什么？从两个小故事中我读懂了什么？礼仪是每个人必须遵守的社会准则，不能礼仪是每个人必须遵守的社会准则，不能因因“礼小礼小”而不为，个人的礼仪表现直接

7、而不为，个人的礼仪表现直接影响了集体、团体的形象。所以，我们必影响了集体、团体的形象。所以，我们必须遵守礼仪守则。须遵守礼仪守则。1954年，周恩来总理出席日内瓦会年，周恩来总理出席日内瓦会议，其非凡的领袖风范折服了在场的外议，其非凡的领袖风范折服了在场的外国人。他的自信、他的风度，通过外国国人。他的自信、他的风度，通过外国人的眼神就能看出来。人的眼神就能看出来。观图片观图片 知礼仪知礼仪观图片观图片 知礼仪知礼仪礼仪的基本含义礼仪的基本含义 人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视和友好，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止和友好，在仪表、仪态、仪容

8、、仪式、言谈举止等方面所表现出来的约定俗成的和共同认可的行等方面所表现出来的约定俗成的和共同认可的行为规范、惯用形式或程序。为规范、惯用形式或程序。礼者，敬人也礼者，敬人也不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子“礼礼”是一项做人的基本道德标准。是一项做人的基本道德标准。“礼礼”所规范的是一个人对待自己，对待别人、对待社会的基本态度。所规范的是一个人对待自己，对待别人、对待社会的基本态度。“礼礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。学古人学古人 重礼节重礼节作为一名现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。作

9、为一名现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。作为一名现代人，不守礼，则会被他人视为不讲礼。在现代社作为一名现代人，不守礼，则会被他人视为不讲礼。在现代社会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理。会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理。现代生活已经告诫人们：有现代生活已经告诫人们：有“礼礼”走遍天下，无走遍天下，无“礼礼”寸步难寸步难行。行。现代生活已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须现代生活已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。时时处处彬彬有礼。新世纪新世纪 新学生新学生 懂礼仪懂礼仪懂礼仪之个人卫生礼仪懂礼仪之个人卫生礼仪 1、坚持洗澡、洗

10、头、洗脸、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、去除分泌物、去除分泌物（眼角、鼻孔、口部）（眼角、鼻孔、口部）3、保持手部卫生、保持手部卫生（包括指甲）（包括指甲）4、注意口腔卫生、注意口腔卫生 5、保持发部整洁、保持发部整洁（清洗、修剪、梳理）（清洗、修剪、梳理）当你在不说话时当你在不说话时,93%,93%的信息已的信息已从你的表情及坐姿中流露出来从你的表情及坐姿中流露出来仪态你的“第二语言”（无声的语言）（无声的语言）微微 笑笑眼眼 神神站站 姿姿坐坐 姿姿走走 势势蹲蹲 姿姿手手 势势倾倾 听听懂礼仪之个人仪态礼仪懂礼仪之个人仪态礼仪 微笑与对方保持正视的微笑与对方保持正视的微笑接受对方的目光接受对

11、方的目光 微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程体现心境良好体现心境良好体现充满自信体现充满自信体现真诚友善体现真诚友善体现乐业敬业体现乐业敬业反映自身修养反映自身修养站有站相，坐有坐相，走有走相。站有站相，坐有坐相，走有走相。站如松 坐如钟 行如风“听”和“倾听”的区别听：声波振动耳鼓听：声波振动耳鼓倾听：在听的基础上，对接受的信息进行倾听：在听的基础上，对接受的信息进行理解、分析、记忆、反馈等理解、分析、记忆、反馈等懂礼仪之个人倾听礼仪懂礼仪之个人倾听礼仪 聽聽要用耳朵听要用耳朵听对方至上对方至上一心一意专心去听一心一意专心去听眼睛要看着对方眼睛要看着对方 自然赋予我

12、们人类一张嘴自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵，两只耳朵，也就是让我们多听少说。也就是让我们多听少说。-苏格拉底苏格拉底 五种五种“倾听倾听”的坏习惯的坏习惯走神假装在听时听时不听听话只听声以我为中心的听聆听手册聆听手册 我全神贯注的注意对方。我全神贯注的注意对方。我的眼睛看着对方。我的眼睛看着对方。我以尊重、了解和站在别人立场设想的态度，来聆听对方的陈述。我以尊重、了解和站在别人立场设想的态度，来聆听对方的陈述。除了听对方说，我还会试着了解对方的感受。除了听对方说，我还会试着了解对方的感受。我不打断别人说话。我不打断别人说话。我看着对方，并以表情、手势与肢体话言来响应对方的谈话。我看着对方，并

13、以表情、手势与肢体话言来响应对方的谈话。我用轻松、平和的语气来回答对方。我用轻松、平和的语气来回答对方。我重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。我重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。下不好的印象，平时要注意克服。习惯小动作习惯小动作习惯小动作习惯小动作学会问候学会问候 自报家门自报家门 迅速接听迅速接听 轻拿轻放轻拿轻放音调适中音调适中 语气亲切语气亲切 掌握时机掌握时机 言简意赅言简意赅让笑意通过电波传达给对方让笑意通过电波传达给对方 接打手机接打手机 注意场合注意场合懂礼仪之电话礼仪懂礼仪之电话礼仪 队会结束退旗奏乐宣布结束