九型人格测评在招聘中的运用.doc

1、九型人格测评在招聘中的运用求职者形形色色，如何才能看透并读懂人心，从而找到最适合岗位的应聘者？除了经验和技能要求，除了应聘者对企业文化的认同之外，其性格特征和其发展潜力是否合适岗位需求也是HR必须关注的问题。高效率的招聘工作就可以避免在人员培训、配置和使用方面的高投入、低回报，而九型人格理论对于提高招聘工作的效率有着非常重要的意义， 因此记者特地采访了实战派人力资源讲师李佳眉女士，讲解九型测评人格在招聘中的运用。 什么是九型人格 什么是九型人格？李佳眉女士认为，要了解九型人格测评在招聘中的运用，首先要了解什么是九型人格。九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。与当今其他性格分

2、类法不同，九型性格不是来自学院的研究成果而是源自于实践的总结，具有极大的应用价值。它揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，可以让人明白其他不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。它是美国FBI的必修课程，更是一个近年来备受美国斯坦福大学等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 九型人格可分为九类，李佳眉女士说，通过对九种性格的分析和了解，结合行为面试提问，通过分析面试者的语言

3、的陈述方式，分析其做事的风格，就可以辨析出候选人的性格特征，以下是李佳眉女士对九型人格作出的分析： 一号人格是改革者，一号的使命是公正、善良。他（她）们的基本恐惧是怕自己错、变坏、被腐败，基本欲望是：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的。特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。他们公正、有原则，做事做得明，做官做得清。代表人物是孙中山、张瑞敏等。 二号人格是帮助者，二号的使命是让世界充满爱。他（她）们基本恐惧：不被爱，不被需要，基本欲望：感受爱的存在。特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强。他们有爱心，乐

4、于助人，是奉献型。代表人物是邓丽君、周华健等。 三号人格是促动者，三号的使命是要成功，要有成就。基本恐惧：没有成就，一事无成，基本欲望：感觉有价值，被接受。特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。他们往往会把成就感放在第一位，是个天生的工作狂人，且非常好面子，在意自身的形象。代表人物是：成龙、牛根生。 四号人格是艺术家，四号的使命是要独特。基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义，基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同。特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。代表人物是：张国荣

5、、王菲。 五号人格是思想家，五号的使命是我是全才，什么都知道。基本恐惧：无助，无能，无知，基本欲望：能干，知识丰富。特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立起理论架构。五号的人物一般存身于大学院校里，是研究型的人才。代表人物是：爱因斯坦、比尔盖茨。 六号人格是忠诚者，六号的使命是大家都要忠诚。基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存，基本欲望：得到支援及安全感。特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍、攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。代表人物是：小布什、希特勒。 七号人格是多面手，七号的使命是要把快乐带给大家。基本恐惧：被剥削，被困于

6、痛苦中。基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿对自己要求。特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。七号是天生的会玩、会吃的人物，他们喜欢过快乐、潇洒的生活，往往喜欢逃避痛苦。代表人物是：克林顿、孙悦、周星驰。 八号人格是指导者，八号的使命是让我来支配你们。基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯。基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者。特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会臣伏于权威之下，而会另建王国。代表人物是：斯大林、朱镕基。 九号人格是和事佬，九号的使命是带来和平。基本恐惧：失去，分离，被歼灭，基本欲望：

7、维系内在的平静及安稳。特质：甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得不甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；强调：别人处境的优势；逃避：面对身边人的问题及面对自己未能有理想的成就。代表人物是：侯为贵、温家宝。 九种性格有时很难辨析，因为人的性格是不会变化的，变化的就是一个人的工作态度和工作的方式。现在的社会是一个多样性的，急剧变化，知识爆炸的时候，每个社会人会根据社会的变化而调整自己的做事态度和方式，所以有时在一个人身上可以看到九种性格都会存在的影子。记住，要想清晰的分辨出九种性格的，主要依据就是其本恐惧和基本欲望。 招聘中九型人格的运用 李佳眉女士根据多年的招聘经验强调，目前，国内很

8、多企业已经开始使用九型人格进行甄选所需的人才，九型人格在人力资源管理中越来越受到HR的关注，选、育、用、留都可以用到九型人格这项工具。目前，我们使用的九型人格这项目工具，其测评方法主要采用美国学者Riso和Hudson开发成功的测试，主要分翻译的中文版的36道题、144道题，英文版的36道题、144道题四种，还有就是若干道题的情景反应式测验题。另外还有面试，面试的主要任务之一是通过问话收集应聘者的某些价值观、行动准则、情景反应、人际互动等有关资料，帮助了解和确定应聘者的型号。为了保证有效地确定应聘者的型号，由专门受过九型人格训练、经验丰富的若干人士组成的面试小组，面试后分享讨论，有助于克服个人

9、的主观臆测。李佳眉女士建议，面试过程中可以由以下肢体语言或常用词汇判断求职者属于哪一型人格。 一号人格的身体语言特征是可以长久保持同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式、语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。他（她）们习惯于用一些口头禅，比如：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩办。 二号人格的身体语言特征是柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式（语调）：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感。他（她）们喜欢用的口头语是：你坐着啊，让我来吧；不要紧的，没问题；好的，可以；你觉得呢？ 三号人格的身体语言特征是动作快，转

10、变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式（语调）：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。他（她）们对自己信心十足，在他（她）们眼里就没有他们做不成的事，所以常用的语言是：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。 四号人格的身体语言特征是刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式（语调）：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。四号是典型的活在过去的人，性格是属于内向的，所以他（她）们常用词汇是：惯性保持静默。 五号人格的身体语言特征是双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情冷漠，皱起眉头；讲话方式和语调平板，刻意表现深度。五号的人永远是用第三者的角度看问题，他们是1

11、00%用脑做事的人，思维常是程序式的、逻辑性的，他们喜欢说的话是：我想；我认为；我的分析是；我是意见是；我的立场是。 六号人格的身体语言特征是肌肉拉紧，双肩向前弯，刻意挺起胸膛；面部表情是瞪起眼睛盯着人；讲话方式是故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。六号的人，最怕对方听不明白，讲起问题来转来转去，久久不入主题，而且六号的人危机意识很强，言谈话中之中，做事之间都会体现出安全的意识，他（她）们希望自己身边永远能有个安全的网，所以六号的人常用词汇：慢着，等等，让我想一想，不知道，唔，或者可以的，怎么办。 七号人格的身体语言特征是不断转动身体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的

12、表情，有时瞪眼望人；讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。七号的人天生喜欢玩，所以一般身材都很好，至少不会胖，但是他们有一个很明显的特征，很愿意接受挑战性和刺激性的工作，很有冲击性，所以他（她）们常用词汇是：管他呢、爽、做了再说。 八号人格的身体语言特征是用手指，教导式，大动作；面部表情：七情上面，多变化；讲话方式/语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。八号的特点是权威性，一言堂，做事有韧性，不怕困苦，不怕艰辛，所以往往会另建国度，有所建树。他（她）们常用词汇：喂，你我告诉你为什么不能；去；看我的；跟我走。 九号人格的身体语言特征是柔软无力，东歪西倒；面部表情；很少有笑容，木

13、然；讲话方式/语调：间接，仿佛没有中心思想；声线低沉，慢。九号是几个号码中性格最模糊的一个型号，很多九号没有清晰的目标感，做事喜欢拖拉，而且喜欢安稳没有竞争的工作环境，然而健康的九号很有远见卓识，具有战略眼光，他（她）们常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛。 确定工作岗位与型号的对应关系 判断完九型人格后，其次就要确定工作岗位与型号的对应关系。李佳眉女士认为，可以从工作岗位和工作环境两个维度来说。 一号适合的工作环境是稳定不变，有精确工作标准，技术性，不需牵涉办公室政治。适合需要坚持原则与公正的所有领域，如：法官、医生、质量检查、纪律检查、安全检查、财会等 。 二号适合的

14、工作环境强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。二号在营销推广的领域中拥有非比寻常的优势，特别是讲求高质量个人直销服务的行业，例如保险行业等。所有跟人打交道的工作都能发挥第二型天赋的才能，如客服、教师、护士、工会主席、推销人员。 三号适合的工作环境喜欢多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意及想象力。三号充满弹性，擅长说服别人，又很有目标性，在具有挑战性和说服别人的工作中尤其能发挥天赋的才能，如在推销、保险、演讲等领域尤其容易成功。 四号适合的工作环境是自由自在，单独工作，有创意，不必做重复性的工作。四号适合从事各类要求高度创意的工作，他们有对美的发现能力

15、，所有涉及美的工作都能发挥他们天赋的才能。如美术、音乐、艺术、时装、戏剧、文学、装潢、广告、产品设计等领域。 五号适合的工作环境是单独工作，无时间限制，不必管理别人。五号擅长将大量数据有条不紊地分门别类，有过人的洞察和分析能力，会成为某个特定领域的专家，适合科学家、咨询顾问、决策分析、数据分析整理、研究等岗位。 六号适合的工作环境是希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。在需要细心、耐心、警惕、忠诚的岗位上能发挥他们天赋的才能，如策划、规划、警察、情报人员、保卫人员等。 七号适合的工作环境是多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架构，时间自由；用有创意的方法解决问题。一切能吸引第七型兴趣的岗位，尤其是公关、社交、计算机、需要创意的工作。 八号适合的工作环境是容许自己领导、控制、组织；喜欢挑战、喜欢竞争。在需要勇气、智慧面对冲突时最能够展现天赋的才能。做领导者，带领一个团队，或作为创业者。 九号适合的工作环境是可以向个人理想迈进，不受规则、时间限制，政治因素骚扰，助人成长及发展潜能。不需要面对冲突的、和人打交道的工作，最能发挥第九型天赋的能力，如教师、护士、咨询师、治疗师、服务人员等岗位。