办公室员工年终工作总结5篇.docx

1、办公室员工年终工作总结5篇2020办公室员工年终工作总结5篇办公室员工年终工作总结一：20xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、 程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项 工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下:一、 依据业务分丄，做好相关业务工作。档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料, 统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份， 按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项 目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求， 为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或

2、招标代 理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来 文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较 好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大, 出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局 为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各 项工作平稳有序。机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、 传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确, 体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互 交流的平台，在H常工作中发挥着

3、重要的作用。网页在互联网世界 体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质 量，相关人员都付出了辛勤的劳动。二、 协助配合各部室筹备各项工作会议。业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一 笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分 别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同 业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过 采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出 现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作 中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的 规章制度积极进行改进。

4、通过这种形式，公司各方而的业务水平有 了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员 的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的 筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进 行布置，确保各项会议胜利召开。三、 协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运 行。相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障 作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎 小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨 细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急 事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都

5、能准时到位。 在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪 费。四、 集中统一学习，保证思想统一。在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员, 集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一 方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求, 做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致， 行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的 努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在:一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人 员更新比较快，年轻人

6、员或新手比较多，日常工作可以顺利完成， 但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的 时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要 在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情 况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理 论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进 行思想引导。新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在 各个方面更上一个新台阶。一、 继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准 化

7、建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与 项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析， 向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中， 将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准 化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种 方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设， 提高执行力。二、 合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人 员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑 到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充, 保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，

8、对年轻成员 随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更 大贡献。三、 加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的 特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究, 着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好 领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。办公室员工年终工作总结二:根据集团公司办公室关于开展新形势下如何做好办公室工作专 项调研的函通知精神，现在就XXX公司近年来办公室工作情况汇 报如下：一、 办公室基本情况XXX公司办公室是一个综合管理部门，现有专职工作人员4人， 其中主任1人，副

9、主任1人，档案管理员兼办事员1人，文员1人。 办公室人员中4人是中共党员，年龄结构30岁以下2人，40岁至 47岁2人。办公室主要负责公司日常工作办理，承担参谋、管理、协调、服 务四项基木职能，保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、 决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办 事、办会三大任务，档案管理，基层公司通联及指导服务，对外联 络及接待、办公设备用品采购管理，企业文化建设，行业宣传报道, 党建、工会日常事务和企业综合治理部分事务（含经营证照办理及年 审、普法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等）。二、 主要经验多年来，XXX公司办公室在总经理室的直接领导下，紧紧围

10、绕公 司中心工作，紧扣集团公司重大决策和重大部署，努力做好领导的 参谋助手，开拓创新搞好服务，尽职尽责抓好工作落实，为推动公 司各项工作的顺利开展作出了积极的贡献，较好地履行了办公室职 能。经过多年的工作经验积累，总结出有以下几个特点：（一）领导重视、组织保障得力一直来，XXX公司领导班子对办公室工作非常重视，安排一名副 总经理分管办公室工作。在人员配备、经费投入、设施配置等方面 重点倾斜，一直挑选德才兼备的得力干部安排在办公室，各类现代 化办公设备设施基本配备齐全，近两年还设法腾出一间办公室作为 专门的档案室，进一步改善了办公条件。此外，对办公室人才梯队 注重培养建设，如近两年先后从公司员工

11、中选拔综合素质较高的、 具有大学学历的青年员工来充实办公室力量。（二） 注重制度建设，实施规范管理办公室注重制度建设，制订了玉林市新华书店规章制度并印 发成册，职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事 劳资、财经制度、生活纪律、安全管理、廉政管理、服务规范、奖 惩等各个方而，并做到与时俱进，跟随国家政策变化而相应修订完 善各项规章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司总经理室每 年与各部门负责人签订部门岗位责任书，办公室对照本部门全 年的工作目标任务来开展工作，一方面做好人员分工安排，落实责 任，强调各司其职、各负其责，独立完成各自分管工作，充分发挥 个人的主观能动性和敬业奉献精神；

12、另一方面对办公室的整体工作任 务，按分工合作进行科学安排，强调团结协作，互相配合，共同完 成，充分发挥办公室团队精神，确保各项工作圆满完成。加入集团 公司后，对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照集团 公司规章制度中的各项规定，进一步建立和完善办公室工作制度, 规范各种工作流程，推动办公室工作逐步实现制度化和规范化管理。（三） 增强服务意识和协调能力，提高办事效能办公室工作既繁杂又繁重，在推动公司工作起着服务领导、服务 基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员 除了具备较高的综合素质之外，还要切实增强服务和协调的意识和 能力。不单要服务好领导，做好秘书和参谋，还要服务好

13、基层，服 务好职工群众，做好各部门的协调工作。为此，办公室制订了办公 室人员挂点联系部门制度。每个办公室人员都分别联系一至二个部 门，要求经常深入联系的部门开展调研，及时了解基层情况和关注 员工思想动态，联系感情，加强沟通，做好协调，为更好地贯彻落 实领导的决策意图，提高办事效能，为全体员工做好服务打下坚实 基础。三、存在的主要问题（一）工作创新性和主动性不足，参谋作用发挥不明显办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预 见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上, 消耗了大量精力和时间，没能静下心来研究如何更好地提高工作质 量，工作的创新性和主动性不足，一些工作

14、还要等领导吩咐或安排, 参谋作用发挥不够明显。（二）办公室人员的综合素质还有待进一步提高现有办公室人员中，科班出身的人力资源管理人才没有，文秘专 业人才较少，受过办公室工作系统培训的更少，文字功底好的人较 缺乏，专业能力有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时, 还存有政治敏感性不够强，待人处世尚欠成熟老练的缺点，距离领 导的期望还有一定距离。当今时代的发展，对办公室人员的综合素 质提出了更高的要求，不单要求其具备较高思想政治素质和理论水 平，良好的文秘理论功底，熟练掌握电脑办公软件和其它办公技能, 而且更要求其对办公室工作充满激情，有强烈事业心和责任感，有 较强的组织协调能力和抗压能力，

15、具备独立完成工作能力，吃苦耐 劳，有开拓创新精神。对照上述要求，办公室人员的整体素质还有 待进一步提高。四、意见及建议集团公司组建后，随着集团化管理的不断推进，对各市、县公司 办公室工作都提出了更高的要求，也带来了更大的压力和挑战，需 要办公室提高人才队伍素质，转变传统工作思维，掌握现代化办公 系统。建议如下：一是强化培训，提高队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室 人员加强培训，特别是文秘文书及档案管理、人力资源、企业文化 建设、接待礼仪等方而的专业培训，组织开展形式多样的培训活动 和对外交流，开拓员工视野和知识面，提升业务技能和综合素质， 以便跟上集团改革发展大局的需要。二是重视办公室干部

16、的培养使用，关心办公室人员的成长，完善 办公室人员职业发展规划，充分调动办公室人员的工作积极性和主 观能动性。三是各公司现己经过整合，集团公司统一领导，但办公信息模式 和管理均陈旧，如何提高工作效率，及建立更为方便快捷安全的网 络公文传输渠道，仍有待研究改进。四是集团股份公司整合各级子公司后，需各市县相关人员参与的 大小会议增多，而参会人员分布在全省各地市，传统的现场会议存 在着一些弊端，随着信息化社会的发展，如何能高效率工作与节约 费用，建立现代化的会议模式，仍有待改进。办公室员工年终工作总结三经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的 工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我

17、一年来的工作情况简 要总结如下：一、 以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工 作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。 由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同 努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各 类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往 一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情 办妥、办好。二、 加强学习，注重自身素质修养和提高我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能 适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,

18、 不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从 单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保 持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写 作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习, 取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前 思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、 坚持做事先做人，努力做好日常工作为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：1、 岀勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上 班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办

19、公室等。2、 公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中 所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、 卬制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、 批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文 处理事情。3、 纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注 意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用 的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人 工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类 保存，以便今后查找。4、 关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科 室人员

20、加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纟比漏。 在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量 完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成，做到了主动帮忙、热情服务。四、 严格要求自己在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方 法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、 工作经验等方而经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到 虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断 提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积 极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自 己，必须遵守劳

21、动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格 要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、 存在的不足1、 在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。 不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工 作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足， 比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重 要内容。2、 对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺 少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况, 甚至会出现一些不该出现的错误。3、 缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的 工作，这就要求我必须细心

22、有良好的专业素质，思路缜密。在这方 而，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、 今后努力的方向1、 今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大 家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补 短，提高自身的工作水平。2、 必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。 在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计 划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、 爱岗敬业，動劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要 主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，按弃浮躁等待的 心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、 平时需

23、多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领 导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解 力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中， 做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行, 行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结 合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献 自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很 大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显 提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离 不开的，从老同志身上我学到

24、了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力 的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心 和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希 望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和 支持。办公室员工年终工作总结四岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我 职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗 位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已 完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高, 虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但 也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作

25、情 况做下总结：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作 进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重 要的特点。每天除了木职工作外，还经常有计划之外的事情需要临 时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样， 就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等， 都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会 议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同 事铺好路，尽力把事情圆满解决。这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的

26、进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自 己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极 主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥 更大的作用，取得更大的进步。办公室员工年终工作总结五光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年，过去的一年行政办 公室在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司 等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心 枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下:一、主要工作回顾办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员， 自己清醒的认识到

27、办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、 协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进 的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、 会议安排、客户接待等，另外目前公司发展的特殊性，公司将营销 管理和行政办公室放在一起。而对繁杂琐碎的大量事务性工作，自 我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到 了事事有着落。现将20*年的工作情况总结如下：1、日常工作1） 行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作 的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配 整及客户的服

28、务工作。2） 切实抓好公司管理的H常工作。按照预算审批制度，组织落实 公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实 物管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽 谈优惠条件及赠品，对比办公室用品等的采购渠道，寻找商性价比 供应商。3） 爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”“律己” 的态度开展每项工作，认真的履行了自己的岗位职责。4） 做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门 关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这 一年，行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点，在做好 办文办会的工作同时，更注重与个部门的协调配合。5

29、） 认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议 概要及重点的提炼，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工 作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神，公司重要文 件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。6） 落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和 员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保 险等手续。7） 做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工 作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记 录、整理及重点提炼汇总等工作。2、 参与部分销售管理工作3、 加强自身学习，提高业务水平作为行政办公室人员，自身素质

30、和工作能力是决定办公室是否能 够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四房”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还 有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习，向书本学习、 向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近 一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的 各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面 都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够 以正确的态度对

31、待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。 积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。二、工作中存在的问题回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和 不足，主要表现在：1） 面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的 做事方式方法，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃 有余，工作效率有待进一步提高。2） 行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时 对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够颔感，有些 工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详 尽。3） 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门 的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持 续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多对下属的培养和管 理上的进一步加强。