学会和压力共处.ppt

1、第六章第六章学会与压力共处学会与压力共处第一节第一节认识压力认识压力n 躯体的压力心理压力“压力”是什么？压力定义是“一种刺激事件”。是指某些刺激事件对人心理上构成的负荷。心理学定义是指“一个过程”，在这个过程中，环境的需求超过了个体能承受的最大量，从而引起个体生理和心理的变化，这些变化严重时可能导致疾患。早晨上学早晨上学/班，班，你经常乘坐的那路你经常乘坐的那路公交车迟迟不来公交车迟迟不来A A：继续等待，可以等到车，继续等待，可以等到车，但也可能会迟到但也可能会迟到 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择面临选择面临选择面临选择B B：避免迟到，坐出租车，避免迟到，坐出

2、租车，但要付出额外费用但要付出额外费用你面临你面临的选择的选择面临改变面临改变面临改变面临改变面临选择面临选择1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来。最近表现出色得到班主任赞许犯了错要挨批？班主任班主任3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）为了考证，你已经连续熬夜3天了，真想好好地睡一觉。但是，要看的书还没看完，明天就要考了 于是，你感到心烦、不满、压力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和学习动力，最严

3、重的情况下就会出现心理衰竭。心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 同学的无理的同学的无理的要求、负性情绪要求、负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价 ，引起，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移1压力是环境要求你作出选择选择或改变改变时的个人感受要点回顾：压力是什么?（作业）2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释

4、的结果3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭心理衰竭（burnoutburnout）4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 为什么有压力存在?为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？互动空间1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感感感感觉剥夺觉剥夺觉剥夺觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有

5、每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验实验结果实验结果 大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后24243636小时内要求退出，小时内要求退出，没有人坚持没有人坚持7272小时以上。小时以上。实验过程实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结网状结构构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺

6、激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。水平的外界刺激。互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展n n人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人n n结论：压力是无处不在、不可避免的，

7、也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。要点回顾：压力存在的意义（作业）1压力给生活带来压力给生活带来乐趣乐趣2环境压力与人类发展的密切关系压力的心理模型反应压力是一种压力是一种心理感受心理感受个人因素认知评价：是否构成压力感受？是否能够应对？是否积极压力正面反应健康消极压力负面反应身体和心理疾病工作条件工作角色职业发展人际关系组织结构家庭问题经济问题个人特点环境因素组织政治气候经济环境技术基础社会 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持个体差异 泰然自若 情绪稳定 工作满意度高心理症状 生产效率提高 工作积极性高行为症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低心理症状 生产效率降低

8、 缺勤 离职行为症状 头痛 高血压 心脏病生理症状刺激评价 饮食睡眠质 量高 精神状态好 无躯体症状生理症状压力是一种压力是一种心理感受心理感受是否有应对是否有应对的能力和足的能力和足够资源够资源1.压力是个人对环境事件意义的评价结果评价结果压力反应压力反应环境是否是否有关有关是否构是否构成威胁成威胁否过滤过滤否过滤过滤是是是是是是是是是过滤过滤否否否否 2.压力与个体差异 上大学上大学，对成绩优秀、家，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件就是极大的压力事件 。环境事件是否构成压力，威胁有多

9、大，环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异不同个体存在很大差异 。压力是一种压力是一种心理感受心理感受 寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。新闻报道压力是一种压力是一种心理感受心理感受 女儿考上大学女儿考上大学 贫病父亲自杀贫病父亲自杀因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽新闻报道压力是一种压力是一种心理感受心理感受3.压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对能否成功应对 高难度的高难度的工作任务工作任务应对成功应

10、对失败正面影响：正面影响：能力提升；自信心增强；情绪愉快；期待更多挑战负面影响：负面影响：挫折感挫折感自信心降低自信心降低情绪低落情绪低落害怕再次遇到挑战害怕再次遇到挑战压力是一种压力是一种心理感受心理感受要点回顾：压力的心理模型1.压力是个人对环境事件意义的评价结果评价结果2压力与个体差异个体差异3压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对个人能否成功应对压力的机体反应过程1老虎来啦！“斗争逃避”反应斗争斗争-逃避反应逃避反应老虎来啦！老虎来啦！战斗！战斗！逃逃 离离生理反应与战斗防御行为的联系生理反应与战斗防御行为的联系 特定的激素分泌 肌肉紧张 心跳加快 外周血管收

11、缩 血液凝固机制发生作用 消化活动停止 储存的糖和脂肪进入血液 瞳孔放大、听力敏捷 生理反应 提高神经系统活动水平提高神经系统活动水平 准备用力活动准备用力活动 保证身体血液供应保证身体血液供应 大量血液供应到需要部位大量血液供应到需要部位 避免因受伤而流血过多避免因受伤而流血过多 血液输送到大脑和肌肉血液输送到大脑和肌肉 提供紧急能源供应提供紧急能源供应 做好战斗准备做好战斗准备 目目 的的结果：结果：失败，成为盘中餐 彻底放松成功，幸运逃脱 恢复正常斗争斗争-逃避反应逃避反应 红色警报！机体的反应是战斗或逃跑反应的一种自发过程。在原始社会，这个过程不会持续太长时间。2老虎是什么？老虎是什么

12、？现代社会中的“斗争逃避”反应老师的要求老师的要求父母的期望父母的期望交通拥堵交通拥堵人际关系人际关系经济压力经济压力最后期限最后期限压力持续作用下的机体反应曲线一般适应综合征身体防御警戒期警戒期抵抗期抵抗期衰竭期衰竭期正常的防御水平与压力抗争是一场无休止的战争与压力抗争是一场无休止的战争 日复一日，我们都在面对压力的火力网。我们在睡眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要开始新一轮的循环。这种方式持续很多年，我们忘记了真正的放松是什么样子，我们已习惯于一种自发的激起状态。互动空间 想象一下一辆车，它的引擎转动过快。会想象一下一辆车，它

13、的引擎转动过快。会怎么样？怎么样？互动空间 它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力之下，需要消耗能量来降低反应一样。互动空间 一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。结结 论论1老虎来啦！老虎来啦！“斗争逃避”反应要点回顾：压力的机体反应过程2老虎是什么？老虎是什么？现代社会中的“斗争逃避”反应关于压力的8种错误假设1 1以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态 没有变化、没有挑战本

14、身就是一种压力，真空生活是不存在的。关于压力的8种错误假设2 2认为他人是造成工作压力的原因认为他人是造成工作压力的原因 期望他人来解决你的压力问题是不切实际的，每个人都有自己需要应付的压力。你需要应对压力，因为最终你只能依靠自己来减轻你的心理负担关于压力的8种错误假设3 3认为你能抵制变化认为你能抵制变化“唯一不变的就是改变。”抵制变化的行为本身就会导致压力，事实证明这样做比适应变化还要难。很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费更多的精力。关于压力的8种错误假设4 4如果自己徒劳无获的话，就应当更加努力如果自己徒劳无获的话，就应当更加努力 解决的方法可能不只是努力，而要去尝试做一些不同的事情。你

15、不能用老办法解决新问题。另一方面，如果你现在的策略很有用，一定要坚持下去。关于压力的8种错误假设5 5如果压力过大，那么逃避是正确的选择如果压力过大，那么逃避是正确的选择 无论你是在寻找压力较小的工作，还是在现有的工作中逃避责任或拖延任务，从长远意义上讲，你都可能正在伤害自己。变革缓慢的组织将会面临困境，消极怠工也会使你自己处于不利境地。压力管理的有效方法不是如何逃避环境中的压力源，而是如何应对你将可能面临的压力。关于压力的8种错误假设6 6认为承担风险通常是不明智的认为承担风险通常是不明智的 很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都显露出来再作决定。事实上人们都是根据不充足的信息来作决定的，因

16、为我们没有人是能够准确预知未来的预言家。关于压力的8种错误假设7 7认为只要足够努力，就能控制一切认为只要足够努力，就能控制一切 花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情，这样做会带来挫败感以及长时间的压力体验，因为这是一场永远不可能胜利的战役。如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话，有时你能够获得控制权。就好比冲浪一样，你需要学习怎样驾驭波浪。关于压力的8种错误假设8 8未来变化莫测，令人担忧未来变化莫测，令人担忧 变革的加速会导致市场的不确定和工作的不稳定。把大量的精力浪费在担心将来可能出现的灾难上会使你无法投入到当前的工作中。“让明天最保险的办法是充分利用今天的时间创造价值。”压力与每个人的关系1压力与身体健康 压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病（心脏病、高血压）严重的压力是猝死猝死最潜在的危险因素 2004 2004年年4 4月月8 8日晚，日晚，5454岁的爱立信岁的爱立信 中国总裁杨迈在健身房中国总裁杨迈在健身房因心脏骤因心脏骤因心脏骤因心脏骤 停突然死亡停突然死亡停突然死亡停突然死亡 200420