基于手机定位的旅游电子商务技术可行性研究报告.docx

1、基于手机定位的旅游电子商务技术可行性研究报告基于六网融合技术的山西旅游电子商务平台可行性研究报告毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即

2、：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权

3、书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名： 日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日注 意 事 项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9

4、）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档

5、5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 及格 不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 优 良 中 及格 不及格4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 优 良 中 及格 不及格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、

6、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）指导教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中

7、 及格 不及格二、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）评阅教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 及格 不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 及格 不及格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中

8、及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格评定成绩： 优 良 中 及格 不及格教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）年 月 日教学系意见：系主任： （签名）年 月 日1.项目概述1.1项目提出背景、意义及必要性1.1.1 符合山

9、西省产业模式转型发展的需要2010年的全国两会上，转变经济发展方式是代表委员们热议的话题之一。我省“三个发展”的核心“转型发展”也被中央国务院重视认可。在当前全球金融危机还未见底，人类保护生态、低碳经济的意识日益增强的大背景下，中央、国务院审时度势，提出了一揽子扩内需、保增长、调结构的政策措施。旅游业涉及到的行业超过110个，由于其特有的旅游消费功能成为扩大内需、调整经济结构的重要途径和手段。温家宝总理在海南考察时指出，旅游消费对住宿的贡献率超过90%，对银行和铁路的贡献率超过80%，对文化娱乐的贡献率超过50%，对旅游和商品零售业超过了40%。2009年12月1日，国务院下发了关于加快发展旅

10、游业的意见，提出“把旅游业建成战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，国家开始从战略层面和全局高度指导和推进旅游业的发展。近年来，全国各地旅游业发展势头蓬勃强劲，河南省提出“旅游立省”，海南要建设国际旅游岛等，形成了百舸争流的竞争势态，在全国新形势下实施我省旅游电子商务综合服务平台，将新技术、新科研成果转化为现实的经济效益，提高我省旅游业的整体效率显得尤为迫切。1.2攻关目标和内容1.2.1六网融合核心游客人脉网的组织和构建2旅游爱好者人脉网的基本框架和功能结构 （1）网站基本框架 旅游爱好者人脉网的网页设计是很直观的人性化设计，在地址栏中输入域名，网页就会根据网络的IP地址自动生成所

11、属城市的页面。网页的最上面一层是分类搜索、最新资讯、广告推荐等；页面的左中层是吃喝、玩乐、房产、便民几个导航，右下层是百宝箱、美食杂谈、爱玩一族、旅行者几个推荐块。旅游爱好者人脉网这种立体式的直观的外观结构，增强了客户对网页的体验。 （2）主要功能结构特点 强大的本地搜索功能：近日，旅游爱好者人脉网和雅虎联手启动了本地搜索，这不仅是国内第一家分类信息网站上线本地搜索，而且同时开创了国内“Web2.0模式+搜索技术”的新模式。本地搜索将给百姓提供最实用、最便利、最丰富的本地生活信息，加强同城百姓的互动和交流。 房产频道：房产频道为用户提供了专业、深入的租房和二手房交易服务，从用户需求出发，将不同

12、的房屋类型，设计了专门的发布表单，并有搜索房源信息的渠道和快捷方式，邮件订阅的个性化服务，实现了别墅、商铺、写字楼等信息的集中化。 旅游休闲：旅游爱好者人脉网发布生活黄页和信息，根据菜系、地段、热门菜、环境气氛、排行榜等查找餐馆也给广大用户提供了多种查询餐馆的途径，给用户带来了更多方便。 网上小区：旅游爱好者人脉网一直致力于建设诚信的本地社区，用以提升用户生活品质。网上小区作为旅游爱好者人脉网本地社区的基本单位是旅游爱好者人脉网为广大用户提供贴心服务的窗口，是会员间建立良好沟通的平台，也是理想的网上家园，会员足不出户即可知道小区周边情况。 除了上述的主要功能以外，旅游爱好者人脉网还推出了三维电

13、子生活地图、口碑论坛、博客、交友等等功能，这些功能的设计从客户的体验出发，为客户提供了便利。 1.2.2游客人脉网对旅游企业的推广形式的设计 通过对网络广告的分析和研究，网络广告的主要的特性体现在以下几个方面： （1）网络广告表现形式多样，内容丰富、时空范围广 从网络广告诞生以来，网络广告的表现形式多种多样。网络广告可以利用文字、声音、图像、动画、三维空间、全真图像等多种手段，将产品全面、真实地提供给网络用户。典型的网络广告包括联动电视广告（ETV）、多媒体邮件、Flash广告、网上路演、巨幅广告等。网络广告可以采用gif、bmp、flash、网页文字的形式展示，也可以用多媒体、影音格式展示。

14、 网络广告传播是通过互联网络把广告信息全天候、24小时不间断地传播到世界各地，网民可以在任何地方的Internet上随时随意浏览广告信息。网络广告表达的信息量大，感兴趣的用户不仅可以通过网络广告了解产品，也可以通过网站链接或者搜索引擎链接来了解相关企业及相关产品的情况。因此，网络广告已经超越了广告的本身，成为全方位了解企业产品、企业形象的通道，其信息包含量可以是无限的。 （2）信息容量大且具有可交换性 在Internet上广告主提供的信息容量是不受限制的。广告主或广告代理商可以提供相当于数千页计的广告信息和说明，而不必顾虑传统媒体上每分每秒增加的昂贵广告费用。网络上一个小小的广告条后面，广告主

15、可以把自己公司以及公司的产品和服务等信息制作成网页放在自己的网站中。可以说，费用一定的情况下，广告主能够不加限制的增加广告信息。 对于网络广告，只要受众对该广告感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息。最能够体现网络传播交互性的是电子商务网站，这类网站对商品分类详细，层次清楚，可以直接在网上进行交易。 （3）网络广告投播定位准确且具有感官性 网络广告的发布采用多种形式，有的采用有效点击率的方式，也有采用包月制，还有的是通过竞价排名来发布广告，这些形式本身就能锁定目标客户，使广告投播更准确。此外，网站可以通过追踪用户的行为，定向地为客户投播广告，网络广告甚至可以根据客户不同的

16、喜好，不同的时间和地区投放不同的广告。 网络广告可以让消费者全方位亲身“体验”产品、服务与品牌，还可以在网上进行预订、交易和结算，这些是传统媒体所无法实现的。网络广告让消费者体验到网上购物的快捷和方便性，这也是其独有的优势。 （4）网络广告的价格低廉、统计精确 网络广告无论是采用有效点击率的方式还是采用包月或者竞价排名的方式来发布，它的收费都是非常低廉的，电视、广播、报纸等传统媒体广告的计费方式是建立在收视收听率或发行量阅读率的基础上，无法对实际接触广告信息的人数做详细准确的统计。而网络媒体可以精确地计算广告被读者看到的次数。 在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个

17、客户的广告被多少个用户看过以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商正确评估广告效果，审定广告投放策略。 3网络广告的类型 按网络广告的出现方式不同，网络广告有以下几种类型： （1）网幅广告 网幅广告(banner)是以GIF，JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。 （2）文本链接广告 文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。 （3）电子邮件广告 电子邮件广告具

18、有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。 （4）企业网站的广告思想 广告主把所有的关于产品的信息搬到网上来，让潜在的消费者通过网络知道尽可能多的信息。与此同时，广告主业开始网站的趣味性与知识性，这样可以吸引到更多的浏览者。当然也不能本末倒置，企业网站还是要以产品为中心。 （5）赞助广告 赞助式广告的形式多种多样，在传统的网幅广告之外，给予广告主更多的选择。赞助式广告的定义至今仍未有明确划分，DoubleClick Asia台湾区行销总监伍臻祥则提出，凡是所有非旗帜形式的网络广告，都可算作是赞助式广告。

19、 （6）与内容的结合广告 广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。 （7）插播式广告 插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告，但是它们的出现没有任何征兆。 （8）Rich Media 一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的Banner，这些效果的使用是否有效一方面取决于站点的服务器端设置，另一方面取决与访问者的浏览器是否能顺利查看

20、。 1.2.3六网融合数据仓库的挖掘和整理六网融合数据仓库的挖掘和整理的实现方式和实现层面：公司主营九项业务，有的业务是为项目和发展提供资金保障，有的业务是为后期目标的实现做数据收集和基础建设。各业务具体内容如下：A组团：我们把组团分为两个阶段来进行，第一个阶段是寻求尽可能多的合作社（中旅、国旅、青旅等国际旅许社）挂靠。第二阶段，对各地地接社进行分析并整合出最合理的线路成本预算方案，建立一批良好的地接单位。经营国内与国际组团业务。B地接：同样也分为两个阶段来进行，第一阶段主要与外地有往来关系的地接社进一步加强联系与沟通，开发更多的地接业务，大力发展外地办事处与联络处；立足于武汉的高校资源，以留

21、学生为重点突破对象；与各大宾馆、酒店联系开展散客武汉周边旅游服务。第二阶段，参加旅游活动，扩大影响，开发交通便利的城市的旅行社。C票务：首先申请飞机票代理点，然后申请火车票代理点。D预订：开展订房、订餐、订位、订车、订门票等等预订服务。E招徕：积极开展招徕业务，与国内所有的旅行社、景区、宾馆、餐厅签定武汉办事处协议，整合价格，控制成本，降低组团风险。与国外所有旅行社联系，签定武汉办事处协议。F咨询：建立旅游资源信息库，包括：旅客、旅行社、导游、餐厅、宾馆、交通、景区、购物点、气候等方面信息；提供个性化的旅游咨询服务。开展旅游咨询、时时咨询、其它咨询等项目。G会务：组织和承办种类会议、庆典、展览

22、。H培训：包括两个方面：一是内训，主要是针对各类公司成员的培训，导游培训、计调培训、管理培训、客户关系培训、营销培训等提高团队素质的培训；二是外训，导游资格证培训，为旅游企业做培训。I网站：内容由两大块构成，一块是新闻资讯类，突出个性旅游；一块是互动类，办特色论坛。5、项目运行方式：通过挂靠获得国际旅行社经营权，起步阶段投资一家门市以组团为主，支撑门市运营费用使其正常运作，重点实现客户积累，有盈利后开始建设网站。中期重点将稳定组团的同时扩大组团业务，并开始推广网站与地接业务并作为战略重点。后期将成立自己的公司，并实现业务的全面运营及高效整合。A组团：我们采取挂靠的方式与多家旅行社合作，可以减小

23、风险，降低成本，整合资源；我们直接以合作社的名义与客户洽谈，提高生意达成率；还可以用围标的方式提高命中率。B地接：以武汉周边一日游为主，多种形式同时发展C票务：首先申请飞机票代理点，然后申请火车票代理点。D预订：开展订房、订餐、订位、订车、订门票等等预订服务。E招徕：积极开展招徕业务，与国内所有的旅行社、景区、宾馆、餐厅签定武汉办事处协议，整合价格，控制成本，降低组团风险。与国外所有旅行社联系，签定武汉办事处协议。F咨询：建立旅游资源信息库，包括：旅客、旅行社、导游、餐厅、宾馆、交通、景区、购物点、气候等方面信息；提供个性化的旅游咨询服务。开展旅游咨询、时时咨询、其它咨询等项目。G会务：组织和

24、承办种类会议、庆典。H培训：包括两个方面：一是内训，主要是针对各类公司成员的培训，导游培训、计调培训、管理培训、客户关系培训、营销培训等提高团队素质的培训；二是外训，导游资格证培训，为旅游企业做培训。I网站：内容由两大块构成，一块是新闻资讯类，突出个性旅游；一块是互动类，办特色论坛。1.3项目形成成果、知识产权及完成时间1.3.1 项目成果1.开放旅游电子商务统一接口和标准，连接现有零散的旅游电子商务系统2建成全省旅游业的网络化营销平台，服务旅游业的各个环节3共享全省旅游市场供需行情数据，提高旅游产品利用率和行业效率4挖掘整理全省旅游行业数据，为政府决策提供依据1.3.3预计获得的知识产权1.

25、3.2项目进度规划及完成时间2.项目立项的必要性及市场需求分析2.1 项目技术攻关的必要性2.2项目的市场需求分析2.2.1山西省旅游产品开发完善的迫切需要我省是文化大省。大家一提起旅游，必先要讲山西保存多少古建筑、古遗址、古民居、古城堡、古长城，以及丰富的非物质文化遗产。其实山西的自然景观也很在特色。从旅游方式来看，传统的团队旅游份额在下降，大量的自助游、自驾游、修学游以及会展游等特种旅游方式方兴未艾。因此，根据国内外旅游市场的需求变动以及我省的旅游资源特点和优势，亟需推动旅游产品多样化发展，培育新的旅游消费热点。首先，积极完善我省旅游产品结构，走观光、休闲、度假等多种旅游同等发展的道路。在

26、以古建文化、佛教文化等为特色的传统人文旅游资源开发的基础上，加强对自然生态旅游产品等开发。当然，文化是山西旅游资源的重要成分，要重点开发利用。文化和旅游是互相交叉的等心圆，有重合的部分，也有不重合的部分，重合的部分可以称为文化旅游。文化旅游外表是文化，实质是经济。旅游部门、文化部门和其它相关部门要通力合作，积极挖掘我省丰厚的文化内容，不断开发具有亮点和卖点的文化旅游产品，促使现有旅游产品的升级，共同推动我省文化旅游产业的快速发展，打造一批具有国家影响力和世界影响力的旅游品牌。这就需要旅游、文化、宣传部门积极筹划运作影响力大的主题与事件宣传，持续强势宣传炒作，吸引公众的关注。旅游目的地是一个新概

27、念，是指以旅游城市、重要旅游区为中心形成的旅游产业整体。我省旅游资源极其丰富，但大都比较分散，需要以城市和重要旅游区为依托形成辐射一片且各项服务要素配套完善的旅游体。太原、大同、晋城、长治被评为中国优秀旅游城市，但距国际化旅游城市还存在较大差距，需要面向全国，做响山西品牌，积极打造跻身中国顶级、世界精品的旅游目的地。去年以来，大同市以“经营城市”的理念，以大手笔实施历史文化名城保护重大战略，改善旅游基础设施，通过实施华严寺、东城墙等修复工作以及云冈石窟周边环境整治，提升了景观水平，在打造王牌旅游目的地的过程中，实现了社会效益、经济效益、生态效益和文化效益的多赢。工商、物价、卫生等部门应加强对旅

28、游目的地旅店、旅游的管理，交通部门应加强旅游景区道路建设规划，保证旅游目的地进得去、出得来。在这方面，海南、杭州等地成立旅游管理委员会，统筹协调与旅游相关的文化、建设、交通、卫生等部门，以加强部门协调、理顺管理机制，是可以借鉴的。2.2.2打开山西省文化旅游市场，转变经济增长方式的需要旅游产业是一个市场化程度比较高的产业。但存在实行现代制度的企业呈现小微状态，而大型景区多数实行事业管理的矛盾。结果哪一类都形不成强大而且符合市场需求的市场主体。因此，所有制结构转型势在必行。旅游企业需要进一步扩大产业规模，优化产出结构，做强旅游产业。首先，积极支持旅游企业管理权、经营权分开，建立现代企业制度，组建

29、跨行业、跨地区的旅游企业集团，打破我省旅游产业缺乏支柱企业和品牌的组织瓶颈。其次，鼓励旅游企业建立符合旅游业转型发展的新的旅游经济运行机制，实行一体化经营，找准旅游业与工业、农业以及第三产业的结合点，打破旅游业的行业壁垒和市场壁垒。最后，积极加强企业联合，积极鼓励旅游行业组织的发展，打破地区壁垒，提升整个行业的竞争力。如黄山既有管委会，又有上市公司，对内管理、对外经营，只有这样才能实现外向型、经营型。3.相关领域国内外技术现状、发展趋势及国内现有工作基础3.1国内外技术现状、专利等知识产权情况分析和国内现有的工作基础中外学者的研究多围绕旅行社的营销策略，应用因特网的现状等问题展开。菲尔德曼(F

30、eldman)、吉尔伯特(Gilbert)、布什(Bush)等都做过不同程度的论述，认为旅行社在网络环境下应尽量减少销售成本以保持竞争优势。欧特朗(Ozturan)调查了土耳其150家国际旅行社使用因特网的现状，认为该国旅行社网站并不具备网络营销的交互式功能，目前旅行社依赖的主要还是传统媒介。塞(Tsai)以台湾地区的旅行社为例，探索了旅行社保持竞争优势的机制，为旅行社构建了电子商务模型。苏芮兹(SuaxezAlvarez)从关系营销的角度探讨了电子商务对旅游零售商的影响。从研究内容看，中英文文献差异不大，而研究角度、方法却大相径庭，英文的重实证、重微观，研究对象的选取不拘一格，从国际旅行社到农村小旅行社都可以作为例证；中文的则重宏观，仅以几家知名的旅行社为研究对象。国外对饭店的研究文献中，涉及了饭店电子分销渠道、饭店网站以及电子商务与饭店管理整合等内容。斯伽拉(Sigala)提出了饭店业发展电子商务的战略模型。奥康侬(OConnor，2004)用Delphi软件建立了一个评价饭店电子销售渠道的体系，研究表明，在应用中可操作因素应比经济因素优先考虑。伽瑟斯(Garces)对西班牙饭店业