职务说明书及考核体系培训.ppt

1、职务说明及考核体系培训职务说明及考核体系培训今日议程今日议程 工作描述体系介绍 职务说明书介绍 绩效考核培训 职务说明书编写计划1工作描述体系包括纵向和横向两个维度工作描述体系包括纵向和横向两个维度流程设计组织结构定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级2工作描述体系是工作描述体系是实施人力资源战略的保证 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略工作内容工作描述体系作用详细了解公司未来中长期发展战略，分析人力资源需求，就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通就人

2、力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通便于人力资源部门对公司各部门、部门人力资源情况有整体上的了解了解公司人力资源现状3工作描述体系是工作描述体系是实施人力资源战略的保证 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略工作内容工作描述体系作用根据上年评估后的结果，综合分析整体人力资源差异，现有人员的状况，主要岗位的后备人选制订人力资源需求表列出对人力资源的需求便于人力资源部门详细了解各岗位员工与目标能力要求的差异了解公司人力资源现状4工作描述体系是工作描述体系是实施人力资源战略的保证 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略工作内容工作描述体系作用通过人力资源部门与业务部门的沟通，讨论

3、形成未来半年到一年的人力资源计划，由各部门执笔完成人力资源部门对各部门计划进行汇总、分析在汇总调整基础上结合公司战略，形成整个公司的人力资源规划与计划便于人力资源部门在了解各部门职能、岗位需求的基础上制定战略了解公司人力资源现状5工作描述体系是工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提根据公司总体战略对人力资源的需要及公司日前情况确定未来公司人力资源的中长期战略及短期计划公司人力资源战略规划、年度计划了解公司各部门职能与发展规划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划6工作描述体系是工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提根据

4、人力资源战略与计划确定年度的招聘计划员工招聘的具体实施员工录用员工招聘计划符合要求的新员工了解公司组织结构调整与岗位职责变化 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划7工作描述体系是工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提对新招聘的员工进行教育与上岗前培训对在职员工进行经常性的培训与再培训各种培训班、再培训课程等了解各岗位工作职责与能力需要 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划8工作描述体系是工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提根据绩效考核流程设计合理的薪酬体系对员工

5、进行绩效，决定奖惩考核制度薪酬体系与激励制度了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划9工作描述体系是工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提制订员工职业发展计划员工职业发展计划的实施员工的职业发展计划了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划10工作描述体系是人力资源部工作描述体系是人力资源部完善人力资源管理制度的基础员工考核工作描述体系是人力资源考核的前提，人力资源部应根据具体岗位工作内容与技术能要求

6、制定关键考核指标体系薪酬体系人力资源部门根据各岗位相对工作的性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小等来建立完整的评价指标体系和评价标准，最终制定合理的薪酬体系工作描述体系11工作描述体系是人力资源部工作描述体系是人力资源部完善人力资源管理制度的基础激励制度由于工作描述体系明确了岗位工作职责，人力资源部可以在此基础上制定相应政策促使各岗位人员选择合理流向，也可以促使员工制定自我开发计划，筹划个人奋斗目标培训计划人力资源部门应根据工作描述体系中各岗位的技能要求集中制定员工的培训计划，有针对性地进行职务专业知识和实际技能的培训，最终提高员工胜任本岗位工作的能力工作描述体系12小组工作描述体系工作

7、描述体系为清晰部门间工作流程奠定了基础部门一部门二岗位一岗位二部门间各岗位工作流程工作描述体系工作描述体系 工作描述体系的制作过程就是进一步明晰部门间工作流程与部门内工作流程的过程 工作描述体系中部门与小组职务可以使各岗位明确流程中相互之间关系 工作描述体系为公司高层分析流程合理性提供了基础信息，为管理人员调整流程提供了基础信息小组岗位一岗位二13工作描述体系通过分解公司战略、细分部门职责，最终为工作描述体系通过分解公司战略、细分部门职责，最终为公司公司进一步定岗、定编、定员提供基础进一步定岗、定编、定员提供基础员工小组部门公司在公司战略自上向下传递过程中在公司战略自上向下传递过程中,工作职责

8、工作职责越来越细化越来越细化,公司总的战略目标被层层分解公司总的战略目标被层层分解工作描述体系工作描述体系通过综合考虑二方面获得公司定岗数通过综合考虑二方面获得岗位定编数根据岗位职务说明书确定岗位定员14工作描述体系包含五个层次工作描述体系包含五个层次部门小组岗位岗位岗位副总总经理组织结构图组织结构图/机构岗位设置机构岗位设置副总管理范围副总管理范围/职责职责部门职责部门职责/部门组织结构部门组织结构部门小组职责部门小组职责职务说明书职务说明书15L体育用品有限公司人力资源/行政部人力资源组行政组秘书组质检部服装生产部鞋业技术部鞋业生产部供应部服装组鞋业组生产组工艺组综合计划组技术组成本核算组

9、计划统计组现场管理组开发组计划统计组市场拓展组出口流程控制组生产定单组国际贸易部信息发展部开发中心销售部市场部财务会计部产品经理事业部SAP系统组零售MIS组行业信息分析组流程管理组OA系统组定单管理组产品设计组工艺组技术组销售组生产组市场推广组设计组资金管理组核算组管理会计组市场拓展管理组销售组客户管理组公共关系组市场调研组零售培训组整合传播组展示推广组专项产品经理组产品经理组组织结构图表明了公司、部门、小组之间的层级关系，是高层管理人员进行组织结构调整的依据16岗位设置图是了解分析各岗位名称与人员编制的基础，是分析各岗位工作饱满程度与新员工招聘计划制定的依据17副总作为高层管理人员，是指导

10、与监督各部门正确开展副总作为高层管理人员，是指导与监督各部门正确开展工作的关键环节工作的关键环节18部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证鞋业技术部技术推广员成本核算员模具技术员内勤4.5.24.5.2部门组织结构部门组织结构表明公司设置该部门的主要目的以及各部门负责事项通过部门职责的分解设立不同的小组，各小组完成相对完整的工作职能确定各小组具体工作职责，以便进一步确定小组内各岗位职责19今日议程今日议程 工作描述体系介绍 职务说明书介绍 绩效考核培训 职务说明书编写计划20职务说明书是工作描述体系的重要组成部分职务说明书是工作描述

11、体系的重要组成部分新华信编写的职务说明书具有以下三个特点：体现管理层对未来公司发展的人才需求导向体现全员参与的特点，通过职务分析调查问卷的全员发放及人员抽样访谈有效促进李宁公司人力资源管理体系的建设通过使用简明、专业化的“结构型职务说明书”充分体现高成长性公司“动静结合”的人力资源管理特点21职务说明书是公司、副总、部门各级管理内容的具体表现职务说明书是公司、副总、部门各级管理内容的具体表现岗位职责是该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容权限和责任是该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解与上中下级沟通表明该岗位在本部门系统中所处的位置关键考

12、核指标表明公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上岗位资格与技能要求是能完成该岗位各项工作的最低要求职业发展是该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位22简明、专业化的语言是编写简明、专业化的语言是编写“结构型职务说明书结构型职务说明书”的重的重要准则要准则责任责任：对.负责工作内容工作内容：动宾结构为主专业知识专业知识：精通、熟练掌握、掌握、熟悉、了解职业发展职业发展：调任、晋升举例四项：举例四项：23职务说明书是相对静态的指导性文件，其内涵是动态发展的职务说明书是相对静态的指导性文件，其内涵是动态发展的,体现人力资源管理体现人力资源管理“动静结合动静结合”的特点的特点在一段时

13、间内，职务说明书有一定的参考价值随着公司的发展壮大，职务说明书中工作内容、权限与责任是需要做出相应改变的职务说明书的结构可以是不变的职务说明书的标准用语可以是规范化的，不变的24职务说明书有助于解决公司高速成长中的梯队建设力度职务说明书有助于解决公司高速成长中的梯队建设力度不够的问题不够的问题晋升岗位轮换高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持职务说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。25职务说明书有助于节省公司新进员工、其上级主管、培训专员职务说明书有助于节省公司新进员工、其上级主管、培训专员的时

14、间及精力的时间及精力挑选范围过宽候选人不理解工作内容面试周期长 员工招聘 员工入职培训 员工在职训练缺乏职务说明书拥有职务说明书新员工困惑较多导师指导时间长培训专员受抱怨次数多挑选范围适度候选人误投次数减少面试周期短新员工经常询问该做什么上级指导时间长新员工工作错误较多新员工困惑较少导师指导时间短培训专员受抱怨次数少新员工询问怎么做，而不是做什么上级指导时间短新员工工作错误较少26今日议程今日议程 工作描述体系介绍 职务说明书介绍 绩效考核培训 职务说明书编写计划27目录绩效考评体系整体介绍KPI考评体系介绍海悦岗位KPI指标确定流程28绩效考评是人力资源部展开工作的基础，是进行人力资源绩效考

15、评是人力资源部展开工作的基础，是进行人力资源部有效管理的保证部有效管理的保证管理内容内部招聘外部招聘新进人员管理员工离职管理招聘管理培训管理考评管理薪酬管理流程类别培训计划制定内部培训外部培训绩效考评行政级别定期调整行政级别不定期调整工资级别定期调整工资级别不定期调整业绩奖金发放管理薪酬计划管理29绩效考评目的与用途绩效考评目的与用途确定薪酬半年一次的绩效考评主要目的是根据员工表现通过KPI成绩确定其奖金培训与发展年度考评通过考评工作业绩、工作能力、工作态度，综合评价该员工本年度表现，最终为其制定培训计划与晋升发展方案促进沟通考评的主要目的是加强考评人与被考评之间的沟通，通过年初确定KPI能使

16、考评双方了解被考评人本年度的工作重点；通过年末考评成绩沟通使考评双方了解被考评人工作的不足30处在不同发展阶段的企业处在不同发展阶段的企业,运用绩效考评的侧重点是不同的运用绩效考评的侧重点是不同的期间目的期间目的人事决策人事决策培训计划目标培训计划目标 职业发展反馈职业发展反馈 检查有效性标准检查有效性标准 组织问题诊断组织问题诊断创业期创业期 成长期成长期 成熟期成熟期衰退期衰退期 更生期更生期31绩效考评内容包括：业绩考评、能力考评、态度考评绩效考评内容包括：业绩考评、能力考评、态度考评业绩考评指标业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容能力考评指标能力考评是考评员工在岗位实际工作中发挥出来的能力，根据被考核者表现的工作能力，参照能力考评标准，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度作出评定态度考评指标态度考评担负着业绩考评与能力考评的桥梁作用，是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的媒介，在很大程度上决定了能力向业绩的转化32处在不同发展阶段