体系外审首次会议主持人讲稿doc.docx

1、体系外审首次会议主持人讲稿doc第一篇、内审首次会议发言开场白体系外审首次会议主持人讲稿首次会议发言内容尊敬的各位领导、同事 大家好！一、审核计划简介根据公司内部审核程序 ，天键公司 2014 年质量、环境 和 HSPM 三体系内审将于 11 月 10 日 -11 月 21 日之间进行；本次审核的时间段 拉的比较长，便于各审核组和受审核部门选在一个合适的时间进行审核。二、 本次审核目的评价整合管理体系（ GB/T 9001-2008 标准、 GB/T14001-2004 标准、HSPM QC0800002012 的有效性、符合性，以及通过审核充分发现现有管理体系缺失或可改进的部分。三、本次审核

2、范围体系要求 ISO90012008 、 ISO140012004 和 IECQ HSPM QC0800002012所含盖的全部条款、所有部门。基本上是除了财务部意外的所有部门四、下面介绍一下本次参与审核的内审员本次审核组的负责人是大家熟悉的 段工，组员有张海、张扬顺、黄文贵、黎珊珊、郑丹丹、刘俊明、彭俊云、李琼 晖和我。五、审核方法a.具体的审核方法包括与被审核部门、岗位人员交谈观察被审核部门、岗位人员的作业过程查阅相关的文件资料和记录对已完成的管理活进行验证b.本次审核采取抽样的方法样本包括人员、文件资料及有关记录等；审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况，针对审核

3、发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的需要说明的 审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审 核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不 代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受审核部门存在的风险性；同 样抽样很好的地方也不代表就 100% 做的很好，这是 抽样方法对审核方的局限性 所在，希望大家能谅解并接受。六、 介绍审核计划并确认1、审核计划已经通过 OA 发给大家，大家都收到了吗？各部门可以与内审 员协调审核时间。2、希望各被审核部门妥善安排好生产工作，并保证内审工作的顺利进行。七、介绍有关审核活动的相关规定1、关于不符合项 严

4、重不符合项主要指质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符；造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的 不符合，可直接导致产品质量不合格；轻微的 （或一般的）不符合项主要指孤立的人为错误； 文件偶尔未被遵守造成后果不严重，对系统不会产生重要影响的不符合等。2、不符合项报告的形成将在总结会前以书面的方式形成“不符合项报告明确不符合项确认人员（管理代表、还是部门负责人或陪同人员） 。我的发言完毕，请殷总对内审工作开展做指示。 请殷总补充发言 ；第二篇、质量管理体系内审首次会议体系外审首次会议主持人讲稿内审首次会议大家好！2015 年第一次内审首次会议现在开始这次审核组的成员审核组长 XX

5、审核成员 XX XX XX XX面确认一下审核的目的范围和依据审核目的评价公司现有管理体系是否符合标准要求；检查管理体系文件是否 得到贯彻和实施；对发现的问题是否及时采取纠正预防措施；检查管理体系是否 得到有效的实施和保持。 审核范围领导层、行政部、生产部、生管部、品质部、 贸易部、财务部、车间、技术部、工程部以及有关场所。审核依据共三个方面GB/T19001-2008 、 GB/T24001-2004 标准的要求公司现有的质量管理体系文件相关适用法律，法规和行业标准下面，我介绍一下审核的方法审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈

6、接下来，介绍一下不符合的分级根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为两类严重不符合 和一般不符合严重不符合 :体系运行与标准的要求严重不符；系统性（管理体系的某一要素或过程出现失效现象，又未采取有效的纠正措施）或区域性（管理体系的某一要素或过程在某一部门出现失效现象，又未采取有效的纠正措施）失效；造成的后 果严重的不符合；严重违反法律法规的不符合。一般不符合 :偶发的、孤立的、后果不严重的，不会导致体系失效或者产生严 重后果的不符合。最后，说一下末次会议的时间预计为 XX ，如实际审核结束时间发生变动到时会另行通知。 谢谢！审核正式开始第三篇、内审首次会议发言稿体系外审首次会议主持人讲稿内审

7、首次会议发言稿各位同仁 早上好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以 GJB9001B-2009 版质量管理 体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否 符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是 评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个 部门，计划时间为两天。大家知道 GJB 认证是军方销售市场的需要， 他是部队市场的准入证， 实践证 明 GJB 质量管理体系是一门科学的企业管理工具， 是打造高素质队伍的熔炉， 是 保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的 质量直接关系到体

8、系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像 是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞， 做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、 比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司 质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。质量管理体系工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司认证的第一次内审，也是外审前的一次预演，希望各部门和内审员高

9、度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中 存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和 有效性。二、 要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持 内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切 实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是 自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取 走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本 身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。

10、在审核中，受审核方, 也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记 录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对 质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员 的工作态度和工作质量至关重要。三、 各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负 责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问 题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重 点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我 纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发

11、挥内审工作应有的作用，才 能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题, 各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内 审工作顺利开展。 此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来， 以高度负 责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡 献！最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家！内审末次会议发言稿首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配 合了此次审核。这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和 检查工作现场、验收和收集

12、证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调 查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和 受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得 不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十 美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找 出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求一、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。我们的产品是推向市场，推向顾

13、客，而不是推向领导。二、如何整改的看法内审不是目的，是手段，要正视发现的问题，会后各部 门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中 的失误，保证质量。为迎接外审打下良好的基础。第四篇、外审发言体系外审首次会议主持人讲稿正式审核首次会议1会前准备1与会人员清点、签到；2双方人员介绍（审核人员资格说明） ；3提交审核计划（通常提前 1 周由受审核方确认） ；4审核组长主持（注时间控制 0.5h 内）2会议议程1根据公司申请，受 CQC 委托，审核组一行人将对公司质量管理体系从月 日至 月 日进行为期 天的现场审核。体系外审首次会 议主持人讲稿2确认审核目的、范围、依据和

14、不涉及的内容。（1）审核目的对 QMS 符合 ISO9001 标准程序作业正式评价，决定是否推荐注册。（2）审核范围公司 QMS 覆盖的所有部门、过程和产品设计 / 开发、制造、服务涉及到的所 有部门、场所。（3）审核依据IS09001质量体系标准；公司QMS文件及相关文件（注要求受审核方 确认有效版本，）社会要求（主要包括国家有关法律法规、 规章）；合同要求。3确认审核计划并解释有可能调整（1）受审核方会上提出； （2）在审核过程中审核方提出； （3）接受审核的 各部门是否获得并已作出安排。4说明为顺利地达到审核目的，有 点需作说明（1 ） 第三方认证的特点可概括为 16 个字，即“正面求证

15、，负面报告，严 格审核，综合评价”，为确保审核的有效性和效率， 在审核过程中， 我们将始终站在公正 客观的立场上，以标准为准绳，客观实事为依据进行。忠于审核目的，坚持审核 准则，是每个审核员的基本职责， 在审核期间， 审核员不提供任何咨询服务活动。（2 ） 确认保密声明。在加入 CQC 之前，我们都已作出保密承诺并签字。 在审核过程中，体系外审首次会议主持人讲稿我们可能会涉及到公司内部许多有关的文件、资料或商业机密，我们都将严 守秘密，决不外传，除非公司有书面许可。但公司不能以保密为理由，拒不向审 核组提供有关文件、资料。如此，我们将作为没有该文件、资料处理，但公司可 向我们提出特别要求。（3

16、） 解释审核方法。随机抽样是审核的基本方法，为使审核结论尽量公正 客观、全面正确，我们将努力抽取具有代表性的样本，但任何抽样均有风险性。（4） 为保证审核按照计划进行，在审核期间，希望公司能提供审核所需资 源（如交通、办公地点、打字复印等） ，并对办公地点予以确认。（5 ） 解释不合格项分类，开具方法及确认方式选择。a）不合格项分类I类一一严重 II类一一一般；严重不符合管理体系与标准或文件的要求严重不符合；系统性或区域性的不符合；对体系有严重影 响或造成严重后果的不符合。一般不符合孤立的、偶发的不符合；对体系不会产严重影响和严重后果的不符合b)对所发现不合格项将按过程和所审核部门开具不合格项

17、报告；c)确认方式可选择部门负责人 /管理者代表 /其它；d)不合格项确认后将在总结会上报告6)审核的最后，审核组将汇总分析审核结果，做出本次审核的现场结论a)推荐认证注册b)推迟推荐认证注册c)不推荐认证注册(7) 为保证审核顺利进行，请公司至少指定一名陪同人员配合审核员，陪同人员主要作用是；向导；旁证；沟通。8 ） 确认后勤安排。交通、午餐尽量简便（9 ） 末次会议（总结会）定于 月 日 时开始；参加人员至少为参加首次会议人员；可适当扩大范围10 ） 顾问仅可作为观察员11 ） 请受审核方代表发言或提问，澄清有关问题。5首次会议至此结束，谢谢各位3会后工作1与陪同人员短暂沟通2工作文件、资

18、料准备、提供、复印3按照计划进入现场首次会议示例大家好，我们是 xxx 认证公司，受公司认证需要的委托，来给贵公司做质量 管理体系的审核。首先介绍本次我们审核组的成员，我叫 xxx ，来自 xxx ，他叫XXX，来自XXX。下面请总经理介绍下贵公司的主要成员。好的，下面对本次审核做简单的介绍本次审核的目的是对公司的质量管理体系作符合性审核，以确定体系的有效 性、符合性和适宜性，并决定是否推荐注册；本次审核的依据是 GB/T19001:2008 、鬼公司的质量管理体系文件、相关法定要求、客户要求等。 本次审核的范围是电脑的设计、组装、销售。本次审核的日程安排依据我们之前确认过的审核计划，我们再次

19、确认下我是审核组长， 审核分为 3 组，；第一组由张老师负责，审核设备部、生产部、人力资源部；第 二组有李老师负责，审核采购部、车间；第三组由我负责，审核品控部、总经办 和行政部，请问贵公司对这个计划安排有没有异议？。 。好的。本次审核需要贵 公司在每个审核小组配备一名陪同人员，他的主要任务是对审核小组的审核证据 作出见证，并在审核小组和各部门之间进行简单的沟通。 在这三天的审核时间里， 大家如果有任何意见或者冲突， 请与管理者代表联系， 以及时与审核组取得沟通。 下面再说明下与审核有关的几个问题，第一，审核本身是项抽样活动，所以存在 一定的风险， 抽样的范围是从体系建立至今体系所要求的所有文

20、件、 记录。第二 审核的程序是正面取证、反面报告。也就是审核部仅是要寻求不合格的证据，也 是要寻求合格的证据。根据审核的证据，对比审核准则，得出审核发现。根据不 符合的性质，不符合分为两种，一种是严重不符合，是指影响体系运行的系统性 的问题；一般不符合是指在体系运行中偶尔出现的问题。根据出现不符合的性质 和数量，审核组将得出审核结论。结论有三种，一种是推荐注册，也就是我们企 业一直所需要的；第二种是纠正之后推荐注册，是指公司存在一些问题点，需要 在这些不符合得到彻底纠正，并得到审核组的认可之后进行推荐注册的方式；第 三种是不推荐注册，当体系发生严重的不符合时适用。还有一点需要说明，审核员保证遵

21、守审核原则的要求，关于在贵公司看到的 工艺、材料、文件等信息，实施保密制度，不向无关的第三方透漏。请问贵公司 有哪些场所是保密的，可以事先提出，以便于我们在审核过程中予以注意。再次 强调下我们的沟通渠道，如果有任何问题，请及时与贵公司的管代联系，以便于 我们进行及时的沟通。当然，如果贵公司感觉我们审核组有问题，可以通过以下 几种方式反馈填写稍后审核组发放的审核组反馈表；或者当面向审核组长提出； 或者拨打 xxx 认证机构的投诉电话 4001234567 。当在审核过程中审核组发现有 严重的弄虚作假行为，或者出现一些不可抗拒的外力因素时，或者企业不想审核 时，这次审核将中途停止。 当然审核的中途

22、停止并不影响贵公司的再次申请认证； 但当本次审核结束，审核不通过时，公司在两年内不能再次申请认证。最后要提醒大家一下，审核的末次会议的时间是 xxxx 年 xx 月 xx 日，请参 加首次会议的人员准时参加。我的说明完了，有没有需要我做解释的地方？如果首先感谢贵公司的大力合作，使审核组顺利完成了本次审核任务。先将审核 的情况作如下陈述 :本次审核的依据是，范围是，并按照审核计划的安排圆满完成了。在本次审 核中发现了 3 个轻微不符合项。第一个是，第二个是，第三个是。由于以上三个 不符合项的严重程度都属于一般不符合项，按照标准的规定，本次的审核结论是 推荐注册。对于本次审核中发现的不符合项的纠正

23、和纠正措施，请在一个月内完 成，并将相关证据传到。 。邮箱。下面请公司总经理讲话。第五篇、 2011 外审首次会议致会词体系外审首次会议主持人讲稿外审首次会议致会词外审组成员及各位同事大家早上好！首先欢迎外审组成员在百忙之中抽出时间来到我们公司 ISO9001:2008 版质量管理体系进行第一次监审审核，我谨代表 * 公司表示热烈的欢迎！*公司步入气泵及塑胶玩具行业已达 6 年之久，公司为了保证产品质量，提 高竞争力，为顾客提供符合要求的产品，我们建立了质量管理体系。经过近一年 的运行和 2 次的内部审核认为， 公司建立的质量管理体系符合 ISO9001:2008 标 准要求。因此，今天特别邀

24、请了 * 公司外审组成员对我司建立的 ISO90012008 版质量管理体系进行第一次监审审核。我们管理层从前面两次的内审、管理评审和各部门的运作情况看到，公司建 立的质量管理体系在一定程度上促使了各部门更加有条理地展开工作，同时也促 进了公司产品质量和服务水平的提高，大家对体系的认同感大大加深，表达了一 致的好评。但是，我们也认识到，公司刚导入 ISO9001:2008 版质量管理体系才一年之 久，在管理方面还有很多地方要完善，也希望审核组在审核过程中能就我司的实 际情况提出一些改善性的建议。这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合。希望通过这次外 审，进一步地完善公司的质量管理体

25、系，做到以评促建，以审促进。最后预祝本次审核工作圆满成功！谢谢大家！管理者代表 /*第六篇、内审首次会议发言稿体系外审首次会议主持人讲稿内审首、末次会议发言模版 (ISO9001 例)首次会议内容各位领导、审核员大家好 2009 年第两次内审首次会议现在开始一、 根据公司的计划， 将于_月_日至_月_日用_天、共天的时间对公司依据 ISO900_ 标准所建立的质量管理体系进行内部审核。二、 介绍审核组人员A：某某，担任本次组长;B 某某，组员；C某某，组员。三、 介绍审核的目的、依据、范围及方法1、 审核目的确认公司质量管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方的监督审核。评价公司同有的质量管理体

26、系是否符合 ISO9001:2008 标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，持续改 进.2、 审核依据共四个方面 ISO9001:2008 标准的要求、 .公司现有的质量管理体系文件、 .相关的法律， 法规和行业标准、 .客户的合同或特殊 要求3 、 审核范围本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。灯泡的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所4、 审核方法a. 具体的审核方法包括与被审核部门、岗位人员交谈观察被审核部门、岗位人员的作业过程查阅相关的文件资料和记录对已完成质量活动的验证b. 本次审核采取抽样的方法样本包括人员、设备、产品、文件资料及有关记录

27、等；审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。5、 需要说明的是审核审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受 审核部门存在的风险性；同样抽样很好的地方也不代表就 100% 做的很好，这是 抽样方法对审核方的局限性所在。希望大家能谅解并接受。四、 介绍审核计划并确认1、 确认审核计划已经提前发给大家，如果有审核时间需要微调的部门请现在提出来2、 希望各被审核部门妥善安排好工作，保证审核的

28、顺利进行。五、介绍有关审核活动的相关规定接下来，我介绍一下不符合的分级1、关于不符合项不符合项的分类根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类严重 不符合 一般不符合 观察项严重不符合项严重不满足规定的要求，可能导致质量体系的失效、或导 致对过程控制能力的严重降低或丧失、或可能导致顾客或社会的严重不满意的客 观事实。般不符合项轻微不满足规定的要求，不会导致质量体系的失效、不会导致对过程控制能力的严重降低或丧失、不会导致顾客或社会的不满意的客观事实。观察项（潜在不符合） :缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势不符合项的形成将在总结会前以书面的方式形成 “不符合项报告”。明确不符合项确认人员（管

29、理代表、还是部门负责人或陪同人员） 。十、请被审核方介绍主要部门负责人，并征询对上述介绍是否还有不明确而需进一步澄清的问题。 下面，我说一下末次会议的时间请领导讲话审核正式开始末次会议一、 感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积 极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。三、 重申审核是抽样调查活动1、通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查 结果，对与 ISO900 标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实；2、我们在 _天的审核过程中， 发现绝大多数的样本符合规定的要求，

30、 但同时 也发现有一些不符合之处。但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部 门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不 说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不 符合项较少或没有不符合项。因为 有些部门在质量体系审核中承担的职能较 多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少； 审核过程中在涉及体系要 素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。 因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的 契机，而不是追究某些部门或人员的依据。四、 肯定被审核方在管理工作上的成绩五、报告不符合

31、项及对体系运行情况的评价1、 审核组长宣读不符合项及其性质；2、 说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不 符合。3、 征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。4、 给出整改期限六、领导发言第七篇、内审首次会议发言稿体系外审首次会议主持人讲稿内审首次会议发言稿（范本）各位领导 ,同事大家好！2009 年第两次内审首次会议现在开始首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展下面我介绍一下审核组的成员 :接下来;我代表审核组确认一下审核的目的 ,范围和依据 .审核目的 :评价公司同有的质量管理体系是否符合 ISO9001:2000 标准的要 求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进， 是否具备迎接外审认证的条件审核的范围手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所 审核的依据共四个方面ISO9001:2000 标准的要求公司现有的质量管理体系文件相关的法律，法规和行业标准客户的合同或特