职业活动教学设计.docx

1、职业活动教学设计运输管理职业教学活动设计三、整车货物运输作业与管理单元名称任务一 整车货物运输业务受理学时2单元简介本单元主要完成整车货物运输的含义和特点、业务受理方法、受理的工 作程序及要求、托运单内容、货物运输里程和运杂费的计算等专业知识 的学习以及相关技能的训练。技能目标通过完成制作货物托运单并进行填写训练，学生能够 1设计和制作货物托运单并能正确填写； 2完成整车货物的受理工作。实训内容（课堂活动）课堂活动：与客户沟通并完成运单的填写及确认 活动按如下步骤进行： 步骤一、教师布置任务：制作一份格式化托运单，学生完成运单制作。 步骤二、讨论运单的基本内容并完善运单。步骤三、教师给出具体整

2、车货运请求任务，学生据此完成托运单的内容 填写。（见训练任务） 步骤四、对运单填写要求及注意事项进行讨论。步骤五、学生展示活动成果，老师进一步总结运单的作用及有关实践中 的问题。训练任务： 沈阳有色金属公司（法人代表李全）销售一批铝锭（牌号 L60D900 规格 50kg），分别销售给河北保定、烟台市和秦皇岛市的三个贸易有限 公司，均为公路运输，其中秦皇岛市的贸易有限公司的需求情况： 需要量为 100 件， 5t ，运费按公路 80元/t 计。承运人姓名：张福，收 货人姓名：任飞。请据此填写道路货物运单及完成运杂费的计算。 对训练结果的要求： 运单设计格式正确、项目完整、运单填写清晰、无涂改、

3、无错误、无遗 漏项目。相关知识整车货物运输的含义和特点（一次货物运输在 3 吨以上者可视为整 车运输。如货物重量不足 3 吨。但不能与其他货物拼装运输，需单独提供车辆办理运输，也可视为整车运输） 2整车货物运输受理的方法（登门受理、下产地受理、现场受理、驻点 受理、异地受理、电话（或传真、信函、网上）托运、签订运输合同、 站台受理。）3整车货物运输受理的工作程序（ 1货物托运人签填托运单 2托运 单内容的审批和认定 3确定货物运输里程和运杂费 4托运单编号及分 送）及要求（托运人及收货人名称、联系人、地址、电话要准确； 起讫站名、装卸货物地址要详细；货物名称、规格、性质、状态、数 量、重量应齐

4、全、准确；应选择合理的运输路线；有关证明文件、 货运资料应齐全；危险货、特种货应说明运输要求、采取的措施、预 防的方法；运费结算单的托收银行、户名、账号要准确。 ） 4托运单内容（内容准确完整，字迹清楚，不得涂改。如有涂改，应 由托运人在涂改处盖章证明；托运人、收货人的姓名、地址应填写全 称，起运地、到达地应详细说明所属行政区；货物名称、包装、件数、 体积、重量应填写齐全。 ） 5运输里程和运杂费的计算方法（第一步、确定计费重量：货物质量一 般以起运地过磅为准。起运地不能或不便过磅的货物，由承运、托运双 方协商确定计费质量。对于散装货物，如砖、瓦、沙、石、土、矿石、 木材等，按体积由各省、自治

5、区、直辖市统一规定质量换算标准计算重 量。第二步、确定货物等级：查阅汽车运价规则 ，确定货物等级和相 应的加成率或减成率。第三步、确定计费里程：汽车货物计费里程以千 米为单位，按装货地点至卸货地点的实际营运里程计算，不足 1km的四舍五入。第四步、运费计算：整批货物运费 =吨次费计费重量 +整批货 物运价计费重量计费里程 +货物运输其他费用）教学方法在多媒体教室，教师课堂直接讲授整车货物运输的含义和特点（ 10 分 钟），给学生看图片 YST030101 至 YST030115（5 分钟），然后介绍案例 （YSA030101：整车货物运输实例）并与学生讨论（ 10 分钟），让学生充 分认识实践

6、中整车运输的特点，能够清楚区分整车与后续的零担运输实 践内容及特点的不同。课堂讲授整车货物受理的方法，相应的知识点给学生看图片 YST030116 至 YST030123，加深学生的理解和记忆；提问学生实践中哪种受理方法 应用的最多？各有什么优缺点？带着这些问题，用案例 YSA030102：整教学资源车货物受理实例进一步讲解货物受理的方法及注意事项（ 15 分钟）。 课堂讲授整车货物受理的工作程序，相应的知识点给学生看图片 YST030124至 YST030127，提问学生实践中受理工作的注意事项有哪些？ 播放动画 YSD03010：1 受理工作流程动画，加深学生的记忆和理解。 （10 分钟）

7、 结合图片 YST030128至 YST030130讲解托运单内容。（10 分钟） 播放动画 YSD030102：货物运输运杂费的计算动画演示，向学生介绍运 杂的计算过程和方法。 （10分钟） 学生观看视频 YSS030101：* 物流企业整车货物运输运营情况介绍，进 一步讲解实践中的整车运输及货物受理情况（ 10 分钟）。 布置训练任务 （课堂活动： 与客户沟通并完成运单的填写及确认） 。学生 分小组完成，老师提供相关的单据和资料参考并解答学生问题，最后学 生介绍任务成果、交流，老师做总结。 （20 分钟） YSA030101：整车货物运输项目实例 YST030101：单车 （普通载货汽车）

8、 YST030102：牵引车 YST030103：半挂车 YST030104：全挂车 YST030105：厢式货车 YST030106：敞车 YST030107：高拦板车 YST030108：平板车 YST030109：发动机 YST030110：轮胎 YST030111：鲜活货物 YST030112：专车运输货物YST030113：危险货物YST030114：不洁货物YST030115：散装货物YSA030102：整车货物受理实例YST030116：登门受理YST030117：产地受理YST030118：现场受理YST030119：驻点受理YST030120：异地受理YST030121：电话

9、受理YST030122：站台受理YST030123：合同受理YSS030101：* 物流企业整车货物运输运营情况介绍YST030124：格式化运单（空白）YST030125：某企业运单 1（填写完）YST030126：某企业运单 2（多联）YST030127：某企业货物运输清单YSD030101：受理工作流程动画YST030128：货物详细情况YST030129：有关运输凭证YST030130：特殊运输要求YSD030102：货物运输运杂费的计算动画演示单元考核知识考核：考核的知识点及分值（ 100%）分配如下： 1整车货物运输的含义和特点（ 20%） 2整车货物运输受理的方法（ 20%） 3

10、整车货物运输受理的工作程序（ 20%） 4托运单内容（ 20%） 5运输里程和运杂费的计算方法（ 20%）。技能考核：主要从以下二个方面考核 1任务质量：托运单内容齐全、格式规整；填写清楚、准确；运杂费计 算正确。（占技能成绩的 80%）2行动表现：实训过程中表现积极、 按时完成任务。（占技能成绩的 20%）单元名称任务二 整车运输业务流程设计 -1 学时 4单元简介本单元主要完成货物的核实理货作业、出货（提货）作业、途中作业、 到达作业及业务流程设计的原则和方法等专业知识的学习， 并完成相关 操作作业技能的训练和作业流程设计的训练。技能目标通过模拟演练整车运输作业操作， 设计整车运输作业流程

11、及绘制操作程 序流程图等训练，学生能够 1完成整车货物运输业务的基本作业操作 （核实理货作业、 出货作业、 途中作业、到达作业） 2设计整车运输作业流程并进行优化。实训内容实训： * 轮胎运输项目操作一、内容简介 本次实训是在完成整车货物运输的核实理货作业、出货（提货）作业、 途中作业、 到达作业及业务流程设计等专业知识的学习之后进行的， 通 过训练让学生获得： 1计划受理、调配车辆、货物交接、单据交接、统计结算等业务基本 操作技能； 2整车运输项目业务操作标准程序编写并能用流程图表达等管理技能。二、实训目的 1能根据客户发货计划请求熟练地完成货物交接、运送、单据流转等 操作；2能够通过业务操

12、作训练， 熟练掌握整车运输的业务流程及操作标准； 3能优化整车货运业务流程及标准并能编写相关文件。三、情景资料* 运输集团物流中心，与 * 轮胎销售公司签定了一年期的 * 轮胎运 输服务合同。 轮胎生产厂和集团物流中心均位于某市开发区内， 轮胎销 售地在全国各省市，有河北、河南、安徽等 28 条运输线路。现在物流 中心经理将这一客户运输服务任务分派给了 * 轮胎运输项目组（针对 该运输服务任务成立的运输项目组） ，该项目组由六人组成： 项目主管：王强 计划受理员：李娟 车辆调度员：刘红伟 现场业务员：刘红、陈军 统计结算员 : 张小华 可用于运输的车辆有自有车辆和社会车辆。 某一次的客户运输计

13、划请求 见下边的送货单（略） ，请根据运输计划请求信息，按要求完成本次运 输任务。四、对实训任务成果的要求 小组设计的操作程序应该是实用的， 具有可操作性， 如作业环节设置合 理、岗位齐全、职责描述清楚、单据设计正确等，并画出业务操作程序 流程图。五、实训实景要求 1约 80 平方米的房间一间，配有多媒体一套 28 套学习用桌椅，其中每张学习桌配六把椅子 38 台电脑及一部打印机4载重 20 吨平板挂车或敞车（ 12 米长）一部（模型车） 5箱式包装货物 50 箱，长宽高约 100300400cm 6模拟的客户（生产厂家）仓库及办公室一间（约 10 平方米） 7模拟的物流企业综合办公室一间（约

14、 10 平方米） 8车、货配货信息系统一套 9模拟的终点接收货物的仓库一间（约 5 平方米） 10业务单据一套（托运单、物品清单、派车单、送货单等）六、其它本次实训可利用动画资源（运输实训 2. 整车运输项目实训）完成。相关知识1货物的核实理货工作内容及要求（受理前的核实是在货主提出托运 计划并填写货物托运单后， 运输部门派人会同货主进行。 核实的主要内 容有：托运单所列的货物是否已处于待运状态；装运的货物数量、 发运日期有无变更； 连续运输的货源有无保证； 货物包装是否符合 运输要求，危险货物的包装是否符合危险货物运输规则规定；确 定货物体积、重量的换算标准及其交接方式；装卸场地的机械设备、

15、 通行能力；运输道路的桥涵、沟管、电缆、架空电线等详细情况。货 物起运前的核实工作称为理货或验货。 其主要内容有： 承托双方共同 验货；落实货源、货流；落实装卸、搬运设备；查清货物待运条 件是否变更；确定装车时间； 通知发货、收货单位做好过磅、 分垛、 装卸等准备工作。） 2出货作业内容及装卸注意事项（在车辆到达厂家出货地点后，司乘 人员和现场接货人员会同厂家出货负责人一起根据出货清单， 对货物包 装、数量和重量等进行清点和核实；核对无误后进行装车环节服务。 ） 3途中作业内容及注意事项（货物在运送途中发生的各项货运作业统 称为途中作业。 途中作业主要包括途中货物交接、 货物整理或换装等作 业

16、内容。 为了方便货主， 整车货物还允许途中拼装或分卸作业， 考虑到 车辆周转的及时性，对整车拼装或分卸应加以严密组织。 ） 4到达作业内容及注意事项（货物在到达站发生的各项货运作业统称 为到达作业。到达作业主要包括货运票据的交接、 货物卸车、 保管和交 付等内容。） 5运输业务流程设计的原则、业务流程设计的要求（以顾客为导向、 以流程为中心、以人为本的管理团队；要求是简单、明了） 6业务流程图的绘制方法 （流程图有很多类型， 其中“短阵式流程图”， 是国际上通用的一种流程图形式。这种流程图分成纵向和横向两个方 向，纵向表示工作的先后顺序，横向表示承担该项工作的部门和职位。 图中符号说明： （1

17、） 流程的开始或结束， 用椭圆来表示。 （2） 具体任务或 工作，用矩形来表示。 （3） 需要决策的事项，用菱形来表示。 （4）流程线，用带箭头的直线来表示。 （5） 信息来源，用倒梯形来表示。 （6） 信息存储 与输出，用平行四边形来表示。 ）教学方法第一节课主要是明确实训任务， 接下来的二、 三、四节课主要是完成相 关知识学习，为学生顺利完成实训任务做准备。 首先向学生明确实训任务内容（实训： * 轮胎运输项目操作实训）及 应提交的任务成果（ 10 分钟）。老师向学生介绍实训任务中所用案例的 背景资料（如供应链中各方关系、企业背景、运输合同、标准操作程序 文件等情况），扩大学生的视野（ 2

18、0 分钟）。讨论完成学习任务学生必 须具备的条件（知识和能力的要求有哪些） （10 分钟）。组织学生小组 制定学习计划、 成果提交方式，老师评估学习计划的可行性 （10分钟）。 这一部分教学目的是，老师为学生理清学习过程，学习重点和难点。 第二节课用 20 分钟时间，利用案例、图片、动画（ YSA030201：整车货 物核实理货案例、 YST030201：受理前核实作业、 YST030202：起运前验 货作业、 YSD030201：货物的核实理货工作动画）讲授货物核实理货知 识。用 10 分钟讲授收费及开具货票内容知识， 给学生展示图片 （ YST030203 至 YST030208）让学生了

19、解货票和货运单据的内容和形式，并告之学生 实践中整车运输多数都是成本价或协商价并且是后付运费。用 20 分钟时间，通过案例（ YSA030202：整车货物出货及装卸案例 ）引出出货作业内容的讨论学习， 利用图片（YST030209至 YST030215） 直观讲授出货作业注意事项，再播放动画（ YSD030202：货物出货作业 工作动画）加深学生的理解和记忆。第三、四节课用 20 分钟通过案例（ YSA030203：运输途中作业案例）引 出途中作业内容的讨论学习，利用图片（ YST030216至 YST030220）直 观讲授途中作业注意事项，再播放动画（ YSD030203：货物运输途中作

20、业动画）加深学生的理解和记忆。用 20 分钟通过案例 （ YSA030204：货物到达作业案例） 引出到达作业内 容的讨论学习，利用图片（ YST030221至 YST030223）直观讲授到达作 业注意事项，再播放动画（ YSD030204：货物到达作业动画）加深学生的理解和记忆。用 10 分钟时间，通过提问“高效率、低成本完成运输任务的关键工作 是什么？”引导学生思考如何把“活”干好，引出设计运输业务流程及 操作标准的重要性及经济意义。用 20 分钟讲解运输业务流程设计的原则、业务流程设计的要求，介绍 企业流程式管理思想和方法， 引导学生树立客户意识， 具备团队协作精 神。用 25 分钟讲

21、授业务流程设计及流程图的绘制方法，先讨论案例 （YSA030205：某企业运输业务流程案例） ，引出流程设计方法和要求， 再利用图片资源（ YST030224至 YST030230）讲解流程的绘制方法。 最后用 5 分钟时间总结从货物的核实理货到货物的到达作业内容， 归纳 得出整车运输业务流程基本规范，即货物受理、核实理货、开票收费、 出货监装、途中作业、到达交接。教学资源YSS030201（原创视频 ） ：* 物流企业普利司通轮胎运输项目操作情况介 绍YSA030201：整车货物核实理货案例YST030201：受理前核实作业YST030202：起运前验货作业 YSD030201：货物的核实理

22、货工作动画YST030203：运输货票（正面）YST030204：运输货票（反面）YST030205：收货单YST030206：收货单 1YST030207：收货单 2YST030208：收货单 3YSA030202：整车货物出货及装卸案例YST030209：质量事故 YST030210：遵守到车时间YST030211：装载衬垫YST030212：防止货物混杂YST030213：捆扎牢固YST030214：检查和清扫YST030215：盖篷布YSD030202：货物出货作业工作动画YSA030203：运输途中作业案例YST030216：停车检查YST030217：遇上交通事故YST030218

23、：中途拼装物货卸货YST030219：恶劣天气运输YST030220：冷藏运输YSD030203：货物运输途中作业动画YSA030204：货物到达作业案例YST030221：货运票据交接YST030222：货物卸车YST030223：回单联签字YSD030204：货物到达作业动画YSA030205：某企业运输业务流程案例YST030224：运输管理工作矩阵式流程图YST030225：某企业接货操作流程YST030226：某企业接货操作流程图YST030227：某企业送货操作流程YST030228：某企业送货操作流程图YST030229：某企业接发车操作流程YST030230：某企业接发车操作流

24、程YSS030202：某企业整车运输业务流程操作视频单元考核知识考核：考核的知识点及分值（ 100%）分配如下：1货物的核实理货工作内容及要求（ 20%）2出货作业内容及装卸注意事项（ 20%）3途中作业内容及注意事项（ 20%）4到达作业内容及注意事项（ 20%） 5运输业务流程设计的原则、业务流程设计的要求（ 10%） 6业务流程图的绘制方法（ 10%）技能考核： 主要从以下二个方面考核 1任务质量：操作流程文件内容完整，语文简洁，表达清楚；运输操 作流程图内容全面、 简单明了； 小组分角色模拟演练中的岗位设置及职 责、操作流程及标准等准确；模拟操作熟练。 （占技能成绩的 80%） 2行动

25、表现：实训过程中表现积极，按时完成任务，小组成员通力合 作、工作效率高。（占技能成绩的 20%）单元名称任务二 整车运输业务流程设计 -2学时4单元简介本单元主要完成货物的核实理货作业、出货（提货）作业、 到达作业及业务流程设计的原则和方法等专业知识的学习， 操作作业技能的训练和作业流程设计的训练。途中作业、并完成相关技能目标通过模拟演练整车运输作业操作， 设计整车运输作业流程及绘制操作程 序流程图等训练，学生能够 1完成整车货物运输业务的基本作业操作 （核实理货作业、 出货作业、 途中作业、到达作业） 2设计整车运输作业流程并进行优化。实训内容实训： * 轮胎运输项目操作一、内容简介 本次实

26、训是在完成整车货物运输的核实理货作业、出货（提货）作业、 途中作业、 到达作业及业务流程设计等专业知识的学习之后进行的， 通 过训练让学生获得：1计划受理、调配车辆、货物交接、单据交接、统计结算等业务基本 操作技能；2整车运输项目业务操作标准程序编写并能用流程图表达等管理技能。二、实训目的 1能根据客户发货计划请求熟练地完成货物交接、运送、单据流转等 操作；2能够通过业务操作训练， 熟练掌握整车运输的业务流程及操作标准； 3能优化整车货运业务流程及标准并能编写相关文件。三、情景资料* 运输集团物流中心，与 * 轮胎销售公司签定了一年期的 * 轮胎运 输服务合同。 轮胎生产厂和集团物流中心均位于

27、某市开发区内， 轮胎销 售地在全国各省市，有河北、河南、安徽等 28 条运输线路。现在物流 中心经理将这一客户运输服务任务分派给了 * 轮胎运输项目组（针对 该运输服务任务成立的运输项目组） ，该项目组由六人组成： 项目主管：王强 计划受理员：李娟 车辆调度员：刘红伟 现场业务员：刘红、陈军 统计结算员 : 张小华 可用于运输的车辆有自有车辆和社会车辆。 某一次的客户运输计划请求 见下边的送货单（略） ，请根据运输计划请求信息，按要求完成本次运 输任务。四、对实训任务成果的要求 小组设计的操作程序应该是实用的， 具有可操作性， 如作业环节设置合 理、岗位齐全、职责描述清楚、单据设计正确等，并画

28、出业务操作程序 流程图。五、实训实景要求 1约 80 平方米的房间一间，配有多媒体一套 28 套学习用桌椅，其中每张学习桌配六把椅子 38 台电脑及一部打印机4载重 20 吨平板挂车或敞车（ 12 米长）一部（模型车）5箱式包装货物 50 箱，长宽高约 100300400cm 6模拟的客户（生产厂家）仓库及办公室一间（约 10 平方米） 7模拟的物流企业综合办公室一间（约 10 平方米） 8车、货配货信息系统一套 9模拟的终点接收货物的仓库一间（约 5 平方米） 10业务单据一套（托运单、物品清单、派车单、送货单等） 六、其它 本次实训可利用动画资源（运输实训 2. 整车运输项目实训）完成。相

29、关知识1货物的核实理货工作内容及要求（受理前的核实是在货主提出托运 计划并填写货物托运单后， 运输部门派人会同货主进行。 核实的主要内 容有：托运单所列的货物是否已处于待运状态；装运的货物数量、 发运日期有无变更； 连续运输的货源有无保证； 货物包装是否符合 运输要求，危险货物的包装是否符合危险货物运输规则规定；确 定货物体积、重量的换算标准及其交接方式；装卸场地的机械设备、 通行能力；运输道路的桥涵、沟管、电缆、架空电线等详细情况。货 物起运前的核实工作称为理货或验货。 其主要内容有： 承托双方共同 验货；落实货源、货流；落实装卸、搬运设备；查清货物待运条 件是否变更；确定装车时间； 通知发

30、货、收货单位做好过磅、 分垛、 装卸等准备工作。） 2出货作业内容及装卸注意事项（在车辆到达厂家出货地点后，司乘 人员和现场接货人员会同厂家出货负责人一起根据出货清单， 对货物包 装、数量和重量等进行清点和核实；核对无误后进行装车环节服务。 ） 3途中作业内容及注意事项（货物在运送途中发生的各项货运作业统 称为途中作业。 途中作业主要包括途中货物交接、 货物整理或换装等作 业内容。 为了方便货主， 整车货物还允许途中拼装或分卸作业， 考虑到 车辆周转的及时性，对整车拼装或分卸应加以严密组织。 ） 4到达作业内容及注意事项（货物在到达站发生的各项货运作业统称 为到达作业。到达作业主要包括货运票据

31、的交接、 货物卸车、 保管和交 付等内容。）5运输业务流程设计的原则、业务流程设计的要求(以顾客为导向、 以流程为中心、以人为本的管理团队；要求是简单、明了) 6业务流程图的绘制方法 (流程图有很多类型， 其中“短阵式流程图”， 是国际上通用的一种流程图形式。这种流程图分成纵向和横向两个方 向，纵向表示工作的先后顺序，横向表示承担该项工作的部门和职位。 图中符号说明： (1) 流程的开始或结束， 用椭圆来表示。 (2) 具体任务或 工作，用矩形来表示。 (3) 需要决策的事项，用菱形来表示。 (4)流程线， 用带箭头的直线来表示。 (5) 信息来源，用倒梯形来表示。 (6) 信息存储 与输出，用平行四边形来表示。 )教学方法第一、二节课主要是学生行动完成实训任务， 接下来的三、 四节课主要 是学生展示任务成果，教师对整个学习过程进行总结。第一节课教师用 10 分钟时间总结性讲解相关知识和技能，为学生理清 学习重点和难点，帮助学生归纳总结。接下来用 40 分钟时间，让学