万和集团员工手册.docx

1、万和集团员工手册员工手册 前言 第一章 公司简介及企业文化 第二章 员工行为准则 第三章 人力资源规范招聘劳动合同新员工试用及转正离开公司考勤及请休假工薪福利培训职业发展 第四章 行政管理规范安全与防卫工作环境维护节约通讯固定资产保密信息安全 第五章 财务管理规范借款与报销差旅管理移动通讯费 寄后语前 言欢迎您加入万禾技术大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本员工手册，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。除阅读此手册外，您还

2、可通过公司网页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。特别提示：本员工手册之全部内容是经珠海万禾技术有限公司董事会、管理委员会审议通过的，其权力超过任何职务行为所做出的决定, 除公司最新文件发布内容可更新手册部分规定外，凡有悖于本员工手册的个人决定均不予认可。职务行为的任何决定必须服从本员工手册的基本原则。 本员工手册之版权属万禾技术公司所有，其全部内容属万禾技术保密资料范畴，在未经万禾技术书面授权的情况下任何个人不得将其内容对外泄露、复印、下载、仿制。 珠海万禾技术有限公司 人力资源部 2003年7月8日 第一章 公司简介及企业文化珠海万禾技术

3、有限公司(简称为“万禾技术”)是由董事长兼总经理郜鸿先生于1993年创建的，1996年底开始进入移动通信网网络优化、测试、分析、技术领域。经过郜鸿先生及公司创业者们数年来不懈的追求和努力，万禾技术在资本运营收益、无形资产增值、产品开发及应用等方面取得了骄人的业绩，成为国内移动通信行业较具知名度的企业；并拥有了一支在产品的研究、开发、市场推广、工程服务和创建数字化电子地图产品方面稳定的人才队伍。公司延续多技术交叉、求快求新的传统，专门研究与开发高质量的移动通信网络优化无线测试产品，网络性能分析产品和网络质量改善性产品，为移动通信客户提供完整的、面向未来的解决方案，主要产品有ANT（Air Net

4、work Test）GSM移动网无线接口参数测试&地理优化分析专家系统、NQI（Network Quality Improvement）GSM网络地理化评估及优化分析系统等。到目前为止，万禾技术客户网络规模遍及全国22个省、市、自治区，客户达200余家，与广州移动、深圳移动、珠海移动、华为、中兴、MapInfo、ZK CellTest(美国)等多家业界知名企业建立起互信互赖的合作伙伴关系。公司秉承技术超前、产品独到、服务至上的经营宗旨为客户提供最直接、最通俗、最便捷的接触及服务，通过为客户提供全方位的技术支援和服务推进我们市场目标的实现。总结万禾技术发展的历程，我们深刻意识到，营造一个企业团队

5、、创造一个求变创新“赢”的文化，是企业持续发展的-万禾技术动力。我们诠释着万禾技术动力的内涵：势能来自于万禾技术以人为本的管理价值观、全体员工的美好期望和我们多年来缔造的品牌；这一切必将转化为万禾技术未来的产品创造力、市场化价值和客户认同的动能！企业宗旨： 增加社会财富 实现人生价值企业宗旨是万禾技术理念的核心部分，它把万禾技术最根本的价值观和社会需要结合起来，把万禾技术的终极目标和员工个人最高需求结合起来。企业使命*为客户：提供移动无线网络优化领域创新、可靠、直接有效的最佳产品和代维服务解决方案。*为社会：为珠海城市的发展、社会的文明进步创造更多的可能性。*为投资者：回报投资者长远利益。*为

6、员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。企业愿景2年内跻身于国内最高知名度的无线网络专业服务公司前3名。5年内成为无线网络专业测试服务的领导者，创中国无线网络专业测试服务第一品牌。经营战略吸引优秀人才，创建一流品牌。 锁定移动通信网络维护、优化系统产品开发领域。以运营商的长期服务商的地位实现产业链的价值。致力于以双赢的模式成为移动运营商最具创新思维和行动力的伙伴企业。经营理念快乐、和谐、共享、竞争力快乐（员工快乐地工作）、和谐（系统、和谐地运作）、共享（资源、参与者共享）、竞争力（产品、富有竞争力）企业作风对外：高效、诚信、守法、奉献对内：相互忠诚、通力合作、反应迅速核心价值观信誉

7、 信誉是企业最宝贵的财富。客户的信赖是衡量我们事业成功的最高标准。 真诚对待每一位客户，帮助客户解决问题，为客户提供价值，是获得客户信赖的唯一途径。 无论内部还是外部，诚实、正直和勇于承担责任是建立信誉的基础。创新 坚持市场导向，以行业创新的精神创造性地规划设计与开发符合中国国情的产品和服务。 不仅要技术创新，更要经营模式、合作模式创新。 努力在关键技术上达到卓越，树立行业品牌优势，最终成为领域市场的领导者。 热衷再学习、精益求精和具备吸收消化最先进技术能力的员工是创新永不枯竭的源泉。团队 相互尊重、彼此信任、坦诚沟通与精诚合作是团队的精髓。 克服小部门、小团体的障碍，建设高效团队，推动公司与

8、员工共同成长。 选拨、培育并奖励具有团队精神员工是建立高效团队的保证。共享 知识价值最大化的关键在于知识的可重复使用。 建立公司的基础技术平台，减少重复开发是提升核心竞争力的必由之路。 坚持按价值分配原则，为公司创造价值的员工理应享有公司成功的果实。领导 强有力的领导是公司可持续发展的核心，坚持干部能上能下，不迁就有功员工，使领导团队永远处于激情状态。 实行民主讨论、领导决策、权威管理。在决策过程中让不同意见充分发表，坚持从贤不从众，一旦形成决议，就必须不折不扣地执行。 创造环境，营造氛围，培养合格的接班人，让优秀人才脱颖而出。第二章 员工行为准则21恪尽职守：员工必须自觉按时上下班，不得无故

9、缺勤。员工应该服从和执行公司安排的工作及分配的任务，工作时间不得做工作外的事情，不得因私会客。22追求卓越：努力学习，认真工作，提高业务素质和工作效率，追求卓越的工作品质，树立一流的企业形象。23 文明礼貌：共创团结和谐的工作环境，举止得体，礼貌亲和，尊重他人，严禁在工作场所吸烟、酗酒、赌博。24维护公司：修正自己作为万禾技术员工的言行，维护公司形象和公司利益员工不得利用职务之便谋取私利，不得在业务上弄虚作假欺骗公司爱护公司财物，不能私用公司财产，勤俭节约保守公司商业秘密25遵纪守法：遵守员工手册中的规定和公司的各项规章制度遵守国家的法律法规薪资保密26安全防范：严格遵守安全操作规程，掌握消防

10、火常识，做好防火、防盗等意外防范工作。27 诚信守约：在与本公司签定劳动合同的同时不得与其他单位签定劳动合同，不从事第二职业28 主动参与：各部门负责人要尊重和维护员工的积极性，鼓励员工提出合理化建议29主动申报：婚姻状况变化、生育子女、户籍迁移、继续教育获得证书需主动在人力资源部备案。第三章 人力资源规范人力资源部负责解释3.1招 聘3.1.1招聘流程：人力资源部根据各部门人员编制需求的计划（计划内）或用人申请表（计划外招聘填写，人力资源部提供，表格编号：WHB-01）进行招聘工作。发布招聘信息，收集应聘资料，对应聘资料按有关招聘职位要求进行甄选，初试，填写职位申请表(表格编号WHB-002

11、，人力资源部提供) 公司填写部分，将资料甄选及初步面试情况通过职位申请表“甄选情况”、“面试评估记录一”反馈给相关部门，并跟进安排部门及上一级负责人进行复试。复试结果通过职位申请表“面试评估记录二、三”反馈给人力资源部，通过人力资源部的再审核及人员入职前的进一步沟通（确认岗位、试用薪酬、可入职日期），报总经理审批后，对符合录用条件者通知其入职，办理入职手续。 所有新设置的岗位，在提交用人申请表的同时，需提交（由岗位上级负责人负责）岗位说明书（模板由人力资源部提供），在岗位职责明确，工作量饱和的前提下，人力资源部予以审核批准招聘3.1.2人员招聘标准：*综合素质、工作心态、才干符合岗位要求，认同

12、万禾技术文化（人力资源部把关）;*具备岗位所需要的知识、经验、技能（部门把关）。3.2 劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定劳动合同。签定劳动合同前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： 身份证（查验原件，留存复印件）； 学历证明（查验原件，留存复印件）； 公立医院的健康体检表（原件）； 与其它单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 职称证明（如有，查验原件，留存复印件）； 学位证明（如有，查验原件，留存复印件）； 公司要求的其它必要资料。在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经

13、济补偿金。终止、变更、解除劳动合同按国家法律规定执行。3. 3 新员工试用及转正3.3.1为了能帮助新员工尽快融入万禾技术，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位指导人（一般为新员工直接上级）全面指导新员工的工作。3.3.2指导人的工作主要包括以下内容：根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作阶段目标;在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。每月底填写月度试用员工跟踪调查表（表格编号：WHB-03,人力资源部提供），反馈给上级负责人及人力资源部。3.3.3转正公司

14、规定每位新员工都有为期1至3个月的试用期（临时工例外）;员工转正须填写试用员工转正评核表（表格编号：WHB-04,人力资源部在拟转正日期前两周发送给拟转正人），部门主管和经理应对新员工在试用期内的工作表现给予客观正确的评价，以确定该员工是否符合岗位的工作要求。试用期的表现评估应在转正前采取面谈方式进行，它是主管、经理与员工进行沟通的机会。员工的试用期最长不超过三个月，试用合格，经部门在试用期员工转正表上签署意见、人力资源部审核、分管副总（如提前转正或转正工资级别与试用预定转正工资级别有出入，则需总经理审批）审批后，由人力资源部负责人与该员工进行一次转正面谈，并书面确认员工转正;试用期考核不合格

15、者，解除试用协议。3.3.4 试用期工资试用期工资以试用员工实际工作天数计算。 3.4离开公司 3.4.1辞职：试用期员工提前5个工作日，普通员工提前一个月，经理级员工须提前三个月提出书面申请。书面申请形式为填写离职申请审批表（表格编号：WHB-05,人力资源部提供）“离职原因”栏目并签名，交上级负责人审批，上级负责人审批后的离职申请审批表须及时交人力资源负责人审批，由人力资源部跟进报呈上一级负责人审批，以确认你的提前申请有效，同时预定离职交接的日期。3.4.2解聘：由部门负责人填写离职申请审批表相关栏目，写清解聘理由，签名后报人力资源部审核，并由人力资源部跟进审批办理。 3.4.3离职交接：

16、公司确认离职后，离职人在约定的离职时间按离职交接表（表格编号：WHB-06，人力资源部提供）规定到各部门进行相关交接，并由各相关部门负责人会签; 交接应保障公司工作的延续性及文件资料、公物的完整性，缺失、损坏公物须照价赔偿3.4.4工资结算:凡签与公司签定培训协议的员工，如果培训协议所定的服务期限未满，而员工提前解除劳动关系的，员工应按培训协议规定对公司进行赔偿。员工提出辞职之日起，工作未满壹个月但已满三周的，离职工资按实际工作天数根据考核发放并扣除未提前壹个月相应天数的全额工资，开据离职证明。试用员工辞职、解聘只享有实际工作天数的基本工资。员工在领取当月工资后突然提出辞职并离开公司的，公司将

17、依照劳动法追偿其壹个月的工资收入，并依照培训协议条款追偿其培训费用。辞职员工拒不履行劳动合同中所规定的义务办理离职手续的，本公司将视情节依法提请劳动仲裁以追偿其经济赔偿责任。3. 5考勤及请休假3.5.1出勤规定本公司实行8小时工作制。员工每周工作5天，共计40小时。员工正常上班时间：上午8：45-12：00，下午1：00-17：30；公司上下班实行刷卡制度，全体员工均要求刷卡，严禁代刷卡；无论迟到和早退都应进行刷卡，无论大门是否开启均应刷卡，如公司电脑系统没有刷卡记录且没有任何形式的请假记录，则按旷工处理；如有特殊情况确实忘带，则应在前台登记备案，原则上每月不能超过三次。上班时间外出或在外办

18、事，须报告直接上级，并于前台登记备案；员工出差，必须填写出差申请表（表格编号WHB-07,公共栏，自取），由人力资源考勤岗确认，便于考勤统计、工作联系等。3.5.2缺勤规定迟到：迟于上午8：45、中午13：00进入公司者按迟到论处，超过30分钟的按旷工1小时计，超过1小时的，按旷工半天计; 基于人性化管理原则，每位员工每月发生2次以内在规定上班时间后15分钟以内到岗，行政部将不计算为迟到，超过2次，均按上述规定执行；早退：提前30分钟以内下班者按早退计，超过30分钟按旷工1小时计，超过1小时按旷工半天计; 旷工：员工未经批准不上班的，为旷工;当月迟到或早退累计五次的，记为旷工一天;迟到或早退时

19、间超过半小时和一小时的，分别记为旷工半天、一天。3.5.3 病假病假一年之内累计不得超过30天，一月之内不得超过3天。治疗期按企业职工患病或非因公负伤医疗期规定执行;请病假需附上病历，取药处方和缴费收据。同时提供正规医院的病假证明：人民医院、妇幼保健院、中医院、中大五院;病假期间工资为基本工资。3.5.4 事假 员工事假一年不得超过5天，事假为无薪假期。3.5.5年假凡在公司转正三个月以上的正式员工，都可享受年假；员工工作满一年可享受带薪年假7个工作日；工作期未满一年的员工也可以申请该年度的假期，年假按每月0.55天计算，预支假期最多不得超过当年的年假天数；要求员工的年假当年休完。如有特殊原因

20、，经公司批准，最迟可延长到次年3月底前休完上年度的假期，逾期不休则作废；年度假期根据公司整体工作情况而定，原则上公司统一安排在春节期间。因个人原因需要休假的员工应于休假前5个工作日向部门经理提出申请，部门经理休假应于休假前10个工作日向公司提出申请；带薪年假指全薪。3.5.6法定假期 员工每年可享受元旦一天、春节三天、国庆节三天、五一劳动节三天，共计十天的法定假期，休假时间按国家规定和公司实际情况确定，由人力资源部统一通知。3.5.7 婚假 在职员工结婚（转正后登记的为有效）可享受一次带薪（全薪）婚假三天。婚假须提前10天申请。员工申请婚假时须出示结婚证书，由于工作原因当时（以婚姻登记日期起算

21、）不能休婚假者，最迟可推迟到次年的三月底前休完，逾期作废。3.5.8丧假 如员工之配偶或直系亲属去世，公司将给予员工三天带薪（全薪）慰唁假期。3.5.9加班补休节假日加班：员工在公众假期和法定假期工作可获得与加班小时相等的补休，但需补休的加班必须提前申请，填写加班申报表（表格编号：WHB-11,公共栏，自取），由部门负责人签字审批报人力资源部备案，申请加班补休必须以加班申报表的加班记录为依据。原则上补休应在当年补完，不跨年调休。 周一至周五晚加班：因重大任务，由上级安排周一至周五晚加班超过晚上10：00者，第二天上班可推迟1小时（9：30前）（必须有上级负责人证明，且门禁记录符实）3.5.10

22、 休假申请及审批所有休假(包括加班补休)原则上必须提前申请，填写休假申请表（表格编号WHB-12,存放公共栏，自取）报部门负责人签字同意。休假两天或两天以内的应提前两个工作日申请，休假三天或三天以上的应提前五个工作日（即一周）申请。员工如当天有急事需临时请假，应事先向部门经理书面申请，书面申请须注明请假事由、请假时间等事项如因生病或其它特殊原因早晨8：30不能按时来上班的，请在8：30前用电话向所在部门负责人请假，并于上班后立即办理补假手续。部门经理对员工的休假有充分的审批权，可以根据部门实际情况来决定批否休假三天以上应进行详细的工作交接，部门经理在确认工作交接完善后签字确认并报人力资源部负责

23、人审核。所有休假都需在人力资源部备案，休假申请表需及时交人力资源部进行考勤统计 3.5.11处罚规定迟到、早退处罚当月迟到早退一次，扣30元旷工处罚*旷工半天扣月工薪总额的8%。*旷工一天扣月工薪总额的15%。*月旷工累计两天扣月工薪总额的30%。*月旷工累计三天停发当月工薪。*连续旷工三天或月旷工累计五天者，解除劳动关系（无经济补偿） 除直接扣罚外，考勤将与绩效考核挂钩3.6工薪福利工薪体系包括工资、奖励和福利部分3.6.1工资：工资结构为固定工资+绩效工资（与绩效考核挂钩）；员工的工资级别决定员工的工资水平；员工的工资序列根据其所在岗位及从事的工作来确定，员工工资级别根据其具备的个人素质、

24、工作能力、工作水平、工作表现、工作责任、学习能力、协作精神等因素确定；员工的工资级别，由员工转正时所在部门负责人推荐和人力资源部审核，报总经理批准。临时工（指清洁工、临时性的测试人员等）的工资构成和福利待遇视实际情况另行规定。3.6.2 奖励：销售提成销售提成是针对营销岗位雇员的奖金，它是根据销售额扣除费用，核算出销售利润而制定的。具体内容见销售提成办法 项目奖金 项目奖金是针对软件开发项目组成员的奖金，它建立在软件项目按时或提前完成的基 础之上，另见相关规定。年终奖年终奖是针对公司职能部门人员而设的奖金，此奖金与公司效益挂钩，具体内容见年终奖金发放办法年终奖YB个人级别工资 Y: 年度个人绩

25、效考核系数;B: 年度公司效益系数表彰奖*公司级表彰公司级事件性表彰公司年度表彰*部门级表彰部门级事件性表彰部门季度评优长期服务奖*在公司连续工作满三年的员工，公司一次性发放1000元作为奖励；*在公司连续工作满五年的员工，公司一次性发放2000元作为奖励；*以后每一个五年发放2000元作为奖励。 合理化建议奖凡提出合理化建议、意见或是信息被公司采纳且产生良好经济效益的，公司酌情给予奖励3.6.3福利：公司按照珠海市政府的相关规定为每个正式员工购买社会保险全部五项险种；转正三个月以上的员工享有带薪年假；公司为员工提供午餐补贴；公司为转正员工提供交通补贴；员工(在公司工作满6个月以上的正式员工)

26、本人结婚，公司按200元标准（贺礼或贺金）表示祝贺；员工计划生育政策内的生育，公司按100元标准（贺礼）表示祝贺；员工生病住院，公司按100元标准（慰问品）进行慰问；公司可以给在本公司工作满一年的员工，根据实际情况和工作表现酌情解决异地调档和户口迁入珠海市。所需费用由员工自行承担。3.6.4其它规定：员工薪金以月薪计算，工资计算为当月。每月8日前发放工资，并将工资从银行转至员工个人工资帐号（员工需按国家税法及珠海市相关规定交纳个人所得税）。新员工必须在次月5日前将个人身份证交至财务部，作银行开工资帐户用。为安全起见，员工领到工资存折后请带身份证到开户行改密码。3. 7 培 训 3.7.1培训宗

27、旨：为了公司的发展，培养一流的专业人才；促进公司人力资源的增值和员工能力提升。3.7.2培训分类及培训内容：职前培训*目的 促使新员工了解公司，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作方法和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去；*培训内容：(1) 公司历史、公司概况(2) 企业文化(3) 公司产品知识(4) 政策及规章制度(5) 工作内容、工作流程(6) 岗位基本技能在职培训：*目的：(1)提高员工自身素质、知识、技能和处理业务的能力； (2)增强员工的危机意识、风险意识、合作意识与团队精神； (3)激发员工的工作热情和锐意进取精神，拓展适应社会发展的能力； (4)增强团队的凝聚力和战

28、斗力； (5)造就公司学习型组织。*培训对象及内容：A级： 文秘人员、工程师、销售(代表)工程师及以下人员 问题分析与解决的方法、工作改进与提高、时间管理、和谐的人际关系与沟通技巧、压力管理与情绪调适、文书写作与报告书撰写、自我管理与自我开拓、档案管理。B级： 主管级人员、高级工程师、高级客户经理、完成A级训练的人员 工作指导与工作关系改善、基本管理理论、如何有效进行日常管理、如何有效主持会议、如何撰写计划书、降低成本实务、绩效考核、面谈技巧、员工心理分析与辅导、有效领导与激励。C级：经理级人员（含项目经理）、储备经理、专家级、完成B级训练的人员 如何建立高绩效团队、目标管理与绩效评估、项目管

29、理、年度计划与预算编制、授权技巧、面谈技巧、如何培养部属、公众表达技巧、有效的协调与冲突管理、如何阅读财务报表、谈判技巧。D级：决策层人员、总监级人员、高级经理人员、完成C级培训人员 领导艺术、策略规划与实务、企业经营哲学、经营理念与企业文化、经营分析与策略、投资分析与决策、经济现状与未来预测、方针管理与展开、突破习惯领域、危机处理、创新管理与企业改造理论、经营实践演练。38职业发展3.8.1宗旨：发挥优势，因才适用，鼓励雇员在最能发挥个人才干的工作岗位追求卓越3.8.2发展道路：专业路线、管理路线两条道路3.8.3升级：员工因职位调整、工作内容增加等变化，其工资级别相应调整，详细规定见公司薪

30、酬福利管理制度；连续两次被评选为公司季度/半年度/年度优秀员工, 一年内受到四次或以上公司级事件性表彰，级别上调一级, 上调由人力资源部提名申报, 总经理审批；任何原因的升级，都需在原级别基础之上接受了20个学时及以上培训，否则升级生效日期延至培训学时达20学时。3.8.4晋职：公司有计划地进行干部二级梯队的培养与选拔；内部有晋升机会时，首先在公司内实行公开竞岗，如内部没有适岗人才再对外招聘；所有晋职人员，也需按公司要求参加相关培训。3.8.5轮岗：公司有计划进行人员换岗，增加雇员职业拓展机会，并有效进行岗位替补及人才储备；公司内部岗位空缺优先实行内部招聘制度，在不影响公司整体工作的情况下，鼓励员工进行岗位轮换。 第四章 行政管理规范-行政部负责解释 4.1 安 全4.1.1员工要严格遵守各类安全操作规程，严禁违章操作。4.1.2未经许可，不能拆除办公场所固定设备、安全报警装置或变相破坏。4.1.3注意防火、防盗