员工培养流程制度实务.ppt

1、一、制定本流程制度的目的和作用 改变员工培养工作无章可循、认识模糊、可有可无、盲目随意的现状，建立人才培养机制，促使其规范、系统、持续地进行，促进员工综合素质的提升，最终提高企业的经济效益，为实现企业发展战略服务。二、流程控制的四个阶段（一）方案编制（二）人员招聘（三）人员培训（四）人才配置三、员工培养流程操作实务 （一）方案编制阶段 1.流程模块 2.制度规定 1）每年10月依据公司人力资源结构和集团核定的公司定员，人力资源部长或主管编制年度人力资源规划，经总经理办公会审议后，报集团人力资源部批准;2）依据人力资源规划和各车间部门需求，人力资源部长或主管组织制定招聘、培训方案。依据集团核定依

2、据集团核定的公司定员计的公司定员计划和用人部门划和用人部门用人计划用人计划人力资源主管人力资源主管编制年度人力编制年度人力资源规划资源规划总经理办公会总经理办公会审议，集团人审议，集团人力资源部批准力资源部批准人力资源主管人力资源主管组织制定招聘、组织制定招聘、培训方案培训方案 3.概念与操作方法:什么是人力资源规划 定义：从企业发展战略规划出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程所作的规划。分类：按期限分：长期（5年）、中期(3年)、短期（1年以内）;按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工培训开发规划。制定人

3、力资源规划的原则 1）充分考虑内部、外部环境的变化；2）确保企业的人力资源保障；3）使企业和员工都得到长期的利益。人力资源规划的内容 1）总计划：陈述人力资源规划的总原则、总方针、总目标；2）岗位定员计划：陈述企业的组织结构、岗位设置、岗位定员；3）人力资源配置计划：陈述企业人员的岗位变动、缺员数量、人员调配、干部选拔；4）人力资源需求计划：陈述需要的岗位名称、人员数量、任职资格、希望到岗时间等；5）人力资源供给计划：是人员需求计划的对策性计划，陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划；6）教育培训计划：陈述教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等

4、内容；7）人力资源政策调整计划：计划中明确计划期内人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等；8）投资预算：上述各项计划的费用预算；9）考核办法：要求分解成具体的行动计划，责任到岗,明确相关单位负责人跟踪检查、考核。招聘方案：包括企业简介、招聘岗位描述（人数、任职资格、职责概要、工作地点、薪酬待遇）、招聘方式、招聘组织、招聘渠道、招聘信息发布方式、考察方式（面试、笔试或测试安排）招聘费用预算。培训方案:包括培训目标、培训对象、培训内容、培训师、培训时间、培训地点、培训方式、考核方式、督查方式、培训预算。以上方案报人力资源分管领导批准，涉及费用预算的须经总经理批准。4.方案编制阶段-风险控制

5、风险点风险点控制措施控制措施责任部门责任部门责任岗位责任岗位人力资源规划未做，导致工作盲目甚至失控加强督查，纳入定单考核公司人力资源部门部门负责人人力资源分管领导招聘或培训方案未做或质量欠佳，导致招聘或培训效果较差加强审核把关和考核公司人力资源部门部门负责人人力资源分管领导（二）人员招聘阶段 1.流程模块 2.制度规定 1）用人部门填制人员增补审批表，报人力资源主管。急用计划提前15天申报，常规计划提前45天申报。2）人力资源主管确定招聘方式，发布招聘信息，实施招聘，全面考察应聘人员，确定入围人员名单。3）用人单位复试，总经理终试，确定录用人员名单。人力资源主管人力资源主管组织实施招聘、组织实

6、施招聘、培训方案培训方案用人部门对招用人部门对招聘质量及培训聘质量及培训效果进行跟踪效果进行跟踪考评，人力资考评，人力资源主管汇总源主管汇总 4）人力资源主管向录用人员发出录用通知书，录用人员按规定程序报到。5）根据劳动合同法要求，与录用人员签订劳动合同（要书面通知：签订劳动合同通知书），确定合法试用期。试用期满后，用人部门出具员工胜任力评估表，填报员工转正审批表，报总经理批准。6）录用结果，报集团人力资源部和培训中心备案。3.操作要点 根据集团招聘录用制度（出台），明确以下要点：（1）招聘权限与录用审批权限招聘部招聘部门招招 聘聘 权 限限审 核核批批 准准集集团人力人力资源部源部集集团公司

7、副公司副总经理、理、总工程工程师、总经济师、总会会计师、总经理助理、理助理、部部门正副正副职、业务主管、特殊人才，主管、特殊人才，各子（分）公司及集各子（分）公司及集团新建新建项目班目班子成子成员集集团总经理理办公会公会集集团董事董事长集集团公司及集公司及集团新建新建项目普通目普通岗位、位、临时工作人工作人员集集团人力人力资源源分管副分管副总经理理集集团总经理理各子（分）公司部各子（分）公司部门正副正副职、业务主管、特殊人才主管、特殊人才公司公司总经理理办公会公会公司公司总经理理各子（分）公司各子（分）公司人力人力资源部源部门本公司普通本公司普通岗位、位、临时工作人工作人员公司人力公司人力资源

8、源分管分管领导公司公司总经理理（2）面试权限招招 聘聘 职 位位初初 试复复 试终试集集团公司副公司副总经理、理、总工程工程师、总经济师、总会会计师、总经理助理，理助理，各子（分）公司及集各子（分）公司及集团新建新建项目班目班子成子成员集集团人力人力资源部源部负责人、人、资深深专业人士人士集集团人力人力资源分管源分管领导集集团董董事事长集集团公司部公司部门正副正副职、业务主管、主管、特殊人才特殊人才集集团人力人力资源部源部负责人、人、资深深专业人士、用人部人士、用人部门负责人人集集团人力人力资源部、用人源部、用人部部门分管分管领导集集团总经理理各子（分）公司部各子（分）公司部门正副正副职、业务

9、主管、特殊人才主管、特殊人才集集团人力人力资源部源部负责人、人、资深深专业人士、公司人人士、公司人力力资源部源部门、用人部、用人部门负责人人公司人力公司人力资源部源部门、用、用人部人部门分管分管领导公司公司总经理理集集团公司、集公司、集团新建新建项目、各子目、各子（分）公司普通（分）公司普通岗位位人力人力资源部源部门、用人部、用人部门负责人人人力人力资源部源部门、用人部、用人部门分管分管领导集集团公司、集公司、集团新建新建项目、各子目、各子（分）公司（分）公司临时工作人工作人员人力人力资源部源部门、用人部、用人部门负责人人 （三）集团各子（分）公司在自行招聘录用的人员报到后3个工作日内，应将录

10、用结果报集团人力资源部备案；（四）集团人力资源部对各子（分）公司的招聘录用工作具有监督、检查和指导权；（五）集团各子（分）公司需要集团人力资源部协助招聘的可提出招聘申请，集团人力资源部可推荐人选，由各子（分）公司自行组织面试、笔试或测试；（六）集团各子（分）公司对于超出招聘权限的集团招聘人员可以向集团人力资源部推荐人选。4.相关子流程人员招聘流程：依据公司人力资依据公司人力资源规划、岗位定源规划、岗位定员及实际需要员及实际需要用人部门提报用人部门提报年度或临时招年度或临时招聘需求计划聘需求计划人力资源主管编人力资源主管编制公司年度招聘制公司年度招聘计划或临时招聘计划或临时招聘计划报批计划报批人

11、力资源主管制人力资源主管制定招聘方案报批，定招聘方案报批，对内或对外发布对内或对外发布招聘启事招聘启事应聘人员报名应聘人员报名（内部员工须（内部员工须经所属单位许经所属单位许可）可）人力资源主管人力资源主管对应聘者进行对应聘者进行任职资格预审任职资格预审应聘人员提交应应聘人员提交应聘资料，填写应聘资料，填写应聘申请表聘申请表人力资源主管人力资源主管将原始资料存将原始资料存档备查档备查人员招聘流程人力资源主管组人力资源主管组织初试，相关负织初试，相关负责人签署意见，责人签署意见，确定拟录用人选确定拟录用人选人力资源主管会人力资源主管会同用人部门对应同用人部门对应聘人员进行初选，聘人员进行初选，确

12、定入围人选确定入围人选人力资源主管按人力资源主管按权限报批或组织权限报批或组织复试、终试后按复试、终试后按权限报批权限报批人力资源主管人力资源主管将录用结果通将录用结果通知应聘人员知应聘人员风险点风险点控制措施控制措施责任部门责任部门责任岗位责任岗位超越招聘权限、录用审批权限或面试权限加强督查与监控，督促相关工作人员养成照章办事的习惯公司人力资源部门公司班子人力资源主管部门负责人分管领导新员工入职后超过一个月未签订劳动合同造成违法加强督查和信息监控，纳入定单考核4.风险控制 （三）人员培训阶段 1.流程模块 2.制度规定 1）根据培训方案，人力资源主管提前15天填写培训计划审批表，按审批权限报

13、分管领导审批，确定培训的主题、内容、时间、方式和预算。2）人力资源主管组织实施培训计划，收集整理培训记录（培训签到表，培训课堂监督表，培训成绩统计表，讲师授课满意度调查问卷，记入员工培训档案。人力资源主管人力资源主管组织实施招聘、组织实施招聘、培训方案培训方案用人部门对招用人部门对招聘质量及培训聘质量及培训效果进行跟踪效果进行跟踪考评，人力资考评，人力资源主管汇总源主管汇总 3）培训结束一周内，用人单位对培训效果进行考试测评，考试测评结果报人力资源主管，记入员工培养档案。3.培训目的 满足企业经营发展战略的需要，具体有以下四个方面目的：1）长期目的：满足企业长期需要而采取的培训活动。如对企业家

14、的培养、组织变革的推动、企业文化的推动、核心能力体系建设等战略项目而设计的培训项目。2）年度目的：满足企业年度经营而采取的培训活动。如对新产品的培训、新管理项目推动的培训、新员工的培训等。3）岗位目的：满足岗位员工高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验所采取的培训活动。如对销售代表进行产品知识、客户知识、销售技巧、谈判技巧等项目的培训；4）个人目的：满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。4.培训效益 投入教育经费人均水平在600元以上的企业，每投入百元人工成本所产出的利润为248元；而投入教育经费人均水平在200元以下的企业，每投入百元人工成本所产出的利润只有6

15、5元。风险点风险点控制措施控制措施责任部门责任部门责任岗位责任岗位培训计划未执行或未完全执行加强督查，纳入定单考核公司人力资源部门公司班子人力资源主管部门负责人分管领导员工培养档案未建90年代美国企业的培训投入产出比达到1：50。有商界牛顿美誉的韦尔奇说过，GE不仅仅以生产优质产品闻名,尤其以产出人才为荣。被GE辞退或离职的员工别的公司都抢着要。5.风险控制 6.相关子流程人员培训流程：依据公司人力资依据公司人力资源规划及人力资源规划及人力资源结构源结构人力资源主管人力资源主管制定公司整体制定公司整体培训目标报批培训目标报批人力资源主管组人力资源主管组织公司各部门提织公司各部门提报培训需求计划

16、，报培训需求计划，进行培训需求调进行培训需求调研研人力资源主管组人力资源主管组织制定培训计划织制定培训计划报批报批组织实施培训组织实施培训人力资源主管人力资源主管组织进行培训组织进行培训效果评估效果评估人力资源主管提人力资源主管提交公司培训分析交公司培训分析报告给相关领导报告给相关领导审阅审阅人力资源主管将人力资源主管将相关资料归入员相关资料归入员工培训档案工培训档案人力资源主管按人力资源主管按批示意见执行批示意见执行对培训计划执行对培训计划执行情况进行跟踪、情况进行跟踪、检查、考核检查、考核 （四）人才配置阶段 1.流程模块 2.制度规定 1）定单考核员工业绩，用人部门留存员工考核资料备查，并填写定单考核记录表，报人力资源主管存档；2）根据胜任力测评方案（采用员工胜任力评估表进行）测评员工胜任状态，用人部门填写使用意见，报人力资源主管；3）根据考评结果，人力资源主管提出意见，报总经理办公会研究批准，确定员工提薪、晋升或降级、解聘，并报集团人力资源部备案。公司领导根据考公司领导根据考评结果量才选拔评结果量才选拔录用，不合格调录用，不合格调整辞退，报集团整辞退，报集团人力资源部备案人力资