微信产品分析.docx

1、微信产品分析微 信 产 品 分 析 报 告1.软件简介 错误！未定义书签2.发展历程 3.软件功能 4.用户定位及特点4.1用户定位错误！未定义书签 错误！未定义书签 错误！未定义书签 错误！未定义书签错误！未定义书签错误！未定义书签错误！未定义书签4.2用户特点5.产品分析 5.1竞品对比分析错误！未定义书签5.2 SWOT 分析 错误！未定义书签6.错误！未定义书签发展趋势及未来风口1.软件简介微信（Wechat ）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即 时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速 发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、

2、视频、图片和文字，同时，也可以使用 通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友 圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。2.发展历程以上是微信各个版本的主要功能，从上图，读者可以清楚的看到每个版本的功能 并不多，目的都很明确，并且步子也很小，但是每一步都很扎实。一步一步地朝着全 人类、多功能社交产品方向迈进。比如1.0版本，只有消息和照片分享功能，并没有过多的复杂功能，其用户定位是熟人，而且是经常联系的熟人，实际上就是 qq与通讯录的交叉用户，这就是 1.0版本的核心用户群。目的也很明确就是为了能够方便熟人社交，用消耗流量的方式来替 代短信功能，方便用户之

3、间的移动通信。其他分析将会在之后的竞品对比分析中做详 细描述。3.软件功能以下是微信功能图:微匣随着微信6.0版本的发布，微信功能以涵盖人们生活的方方面面，其如今已是集 社交、媒体、电商于一体的平台，媒体可以做广告，电商可以做营销，社交平台可以做售前与售后的交流与服务，目前微信平台已完成广告、营销、支付、交易以及售后 的完整闭环，无论对商家、用户还是对平台来说，都存在着无限商机。4.用户定位及特点4.1用户定位根据腾讯公布了 2015年业绩报告，截止今年第一季度末，微信每月活跃用户已 达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账 号总数已经超过800万个，移

4、动应用对接数量超过 85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。Votee Chat Q Q St(ckr Gallery O号升 Chat Hiitory Backup 0Group Chat 0 Broadcast Messages QiWj WbWeCriat 0M oinantB 0 Frivnd Radar 。Shake QiFre Ctll 0 渤j gfltv Me鼻Q# Popl Naarby QVideo Call O 函 Group Chat QR q桝J申！|i匸切 -J从用户定位来说，微信的核心用户是熟人，即便其有搜索附近的人和摇一摇功能, 其定位还是在熟人社交，如今引

5、入公众号功能，将企业成功导入，但这种方式有别于 微博的企业认证，微博上的企业账号主要是为了营销，而微信上面公众号不仅可以投 放广告，而且能够提供基本的服务功能，如同将企业网站核心功能集成于公众号的小 型app，如乐视会员，你不仅可以了解其实时讯息，还可以直接通过公众号进入企业 网站，看视频等，这就成功跳过了XX等一些搜索引擎，直接进入目标网址，这样微 信公众号就相当于一个各大企业网站的进入点，使广告与营销投入更加有效，更加有 针对性。目前微信并没有像微博一样对明星进行实名认证，我想主要原因是微信是一款熟 人社交产品，与手机、qq这些私人号码绑定，一旦对明星进行实名认证，势必会造成 微信的混乱；

6、倘若真的要加入明星，我想不应该是类似于微博中大 v的类型，应该是一个类似于团队管理的公众号，这个帐号不应由明星个人管理，明星有自己私人的微 信号，如那英的公众号，应该是一个由那英团队中的人来管理，这个公众号可以发布 一些那英相关信息，如演唱会行程等，也可以与其他企业合作，销售演唱会门票等， 这就是我对明星公众号引入的想法。4.2用户特点2015年1月27日，腾讯企鹅智库发布了微信平台首份数据研究报告。从2011年1月份开始至今，微信已经走过了 4年历程。报告指出：微信男女比例为 1.8 :1，男性用户占据6成多；群体年轻化，近一半用户年龄低于 26岁，九成用户年龄低于36岁；微信渐渐成为用户生

7、活的一部分，平均每天打开微信 10次以上的用户占55.2%。女# 35.7%男，64.3%微信用户的年龄分布4C.8-*Wg軒吃耳并* W 常“莊 鮭：锻从性别来看微信中男性比例占到六成，将近是女性用户的两倍；而从年龄分布来看，18-35岁的用户约占86%，26-35岁相当于90后的一批人，18-25岁就是00后 的用户，对于90后用户，其有一定的开放性和个性化，但是相比于 00后又不是那么突出，因此，商家应该根据自身产品的特点，准确定位，把握商机。比如太过于个性 化的产品就应该多面向与 00后特点去推广等。5.产品分析5.1竞品对比分析首先对比米聊与微信发展历程，如下:从其版本的大方向看，其

8、主要是发展国内市场，在微信拿下 3亿用户，全力进军欧美市场时，米聊于 2013年1月21号，与mface合作，进军东南亚市场，开始争 夺海外市场。从细节上看，米聊在1.0版本选择无缝导入手机通讯录、 qq好友以及msn用户,在4.0版本又与多玩合作，导入 YY用户，而其1.0版本的功能是发信息，从这一点可 以看出，目的是想替代短信功能，实现免费短信，那么短信的用户主要是熟人之间， 这里的熟人一般指在现实生活中认识的人，因此米聊在最初时候想要把通讯录、 qq好友、msn用户全部导入，这一做法并不明智，这会使得米聊更像是把个人社交关系进 行整合的一款产品，因此说，米聊的用户定位做的并不好。而对比微

9、信，并没有盲目导入好友，而是仅仅把 qq好友与手机通讯录的交叉部分导入微信好友圈，这个定位很好，这个交叉用户群是每个用户的核心联系人，经常 会有qq、短信交流，因此，微信的壮大也是情理之中。从版本迭代上看，米聊的每个版本，可谓功能齐全，和微信相比，并没有巨大差距，在有些细节方面有时比微信做的更好，但笔者认为由于米聊有社区，米聊的工作 人员的服务态度有目共睹，也许是太过于在乎其粉丝的想法，每个版本的功能与改进 虽然很多，但并没有一个非常明确的目标，也就是定位不够明确，什么都想做，往往 失去重点。从微信的发展历程可以清晰看到，每一个版本有一个明确的目标，并且新增功能 并不多，但却是当前最重要的。对

10、于一个产品团队来说，以下两点是非常重要:第一：用户和产品定位的把握。对于一个新产品来说，在产品的初期，往往都是 从一个小群用户起步的，因此，做产品从最初应该先把产品做小，所谓做小，就是明 确用户群体、产品目标，然后才能在之后的每个版本中逐步完善其功能。我想，微信 之初也并没有想到能做一个颠覆性的产品吧，只不过其先满足了一小群人，然后随着 这个群体慢慢壮大，产品的功能也慢慢完善，逐步成为今天这个用户活跃用户将近 6亿的革命性产品。第二，版本的迭代节奏很重要。每个版本都会有很多需求，因此每个版本要做什 么，要有一个明确的目标，先做最重要的需求，放弃无关紧要的需求，这样不仅使领 导者有一个清晰的逻辑

11、思路，而且其团队成员也会有一个明确的目标与平和的心态。5.2 SWOT 分析SWOT分析湎内部因素1庞人的用户基醴产品證展紙颈工专业、能蕪的产品团认匸翁势$工国驶廊风积械性的调动3.脾汛平苛忧势自島产品逊星音外部因素机hK用匚的磁帙危险茅1同炎产品能迅速崛起2企业公金号的注1册2.5.网严品皆代成牴内部因素优势(S)1.庞大的用户基础。腾讯用户庞大的用户群，并且有很高的用户粘性。微信的出现，其可以无缝对接qq、微博、手机通讯录，几乎可以无成本的在 qq中宣传。2.专业、成熟的产品团队。微信是由张小龙带领其团队开发的，之前有过 Foxmail的成功经验，腾讯团队的专业性、成熟性毋庸置疑。3.腾讯

12、平台优势庞大的腾讯帝国拥有涵盖人们生活几乎所有领域，有良好的业界口碑，几乎无成 本的宣传、随处可见的下载通道等等，这对微信的发展是一个很好的基础。劣势 (W)1.产品发展瓶颈目前微信已经拥有亿级用户级别，产品涵盖了社交、媒体、电商等多个领域，是 一款相当成熟的产品，当一个产品做的足够大的时候，其发展瓶颈也会到来。就现在 来说，微信平台基本建立，是继续开放式发展，商家入驻等，还是适可而止，部分开 放接口，对决策者来说是一个不小的难题。2.团队成员积极性的调动目前微信的业务已经相当完善，用户数量也非常之巨大，对于团队来说，其没有 了最初的热情是难免的，充分调动团队积极性是非常重要的，只有团队有了激

13、情，才 有可能有新的想法和创意。3.腾讯自身产品业务重合腾讯庞大产品体系，涵盖各行各业，几乎所有领域，而仅微信，微博、 qq 的业务 就有很多重合的地方，这势必会造成流量的分流。外部因素机会 (O)1.新一代用户的成长目前 00 后也快速成长，基本上也拥有了智能手机，这对于互联网公司来说，早些 做好应对新用户群、新特点的规划，如何吸引新用户，对每个企业来说，都是一个新 的机会。2.企业公众号的注册随着微信推出公众号，大量企业注册微信公众号，这对企业来说，不仅能通过微 信进行基本服务，又可以通过公众号直接进入企业产品网站，而这批用户正是企业所 要寻找的核心用户。相比以前统计的流量来说，可能之中很

14、多用户是无意错点或其他 原因进入该网站，而这个由微信入口进入的用户，可能才是企业的真正用户。对企业 达到服务精准实施、广告精准投放有很大帮助。这对于微信来说，随着各大企业的相继入驻，这是一个很大的商机，希望微信能 在不影响用户体验的情况下，能把“用户只关心个别企业商品”与“商家也只为自己 核心用户推送广告和服务”这两者结合，达到商业和社交的完美体验。危险(T)1同类产品的迅速崛起米聊等同类产品的迅速壮大，况且米聊也有自己强大的产品团队，在某些细节方 面做的很好，有自己产品的特点，如涂鸦、我的主题曲等功能都深受用户喜爱。而运营商们釜底抽薪推出融合通信，中国移动已率先推出短信流量化的计费方式 这些

15、对于微信来说都是潜在危机与挑战。2.互联网产品替代成本低对于互联网产品来说，其最大的问题是替代成本极低，用户在前一秒下载产品， 在后一秒就可能抛弃产品，转向其他产品，而这几乎不需要任何成本。这一点对新生 产品来说是机遇，对成熟产品来说就是危险。6.发展趋势及未来风口微信随着其业务范围的不断扩大，一个涵盖商家、用户、平台的功能齐全的产品 基本形成，一个微信，你的衣食住行即可解决，而这些导致的后果就是微信中必将充 斥着大量的垃圾信息以及资源浪费。因此，对于未来，我认为有以下两点可以发展：第一：垂直社交领域。微信涵盖业务过于广泛，势必会给垂直领域带来机会，如 运动社交、旅游社交、同性恋社交等。第二：连接整个世界的产品。微信目前只连接了人与人，倘若将人们生活中的家 具引入，做一款能够连接人与人、人与物、物与物的互联网产品，这必定是一款革命 性的改变。