传统与组合式桌椅组在购买因素的差异分析.docx

1、传统与组合式桌椅组在购买因素的差异分析传统与组合式桌椅组在购买因素的差异分析 许登尧 江明鸿亚东技术学院工商业设计系摘要 桌椅的存在从人类文明至今，随着全世界金融风暴，人口暴增，人们经济的拮据，土地水涨船高，使生活空间压缩，生活质量低落。M型社会底下，富者恒富，贫者恒贫。贫者所花的钱无不精打细算，生活空间的配置无不，用尽心力，以求争取更大的生活机能和效益。 主要研究探讨探讨消费者在购买传统与组合式桌椅组的影响因素并比较两者之优劣分析利用消费者对传统家具及组合式家具的使用经验。并与改良后组合式家具组做交叉比对。分析其中差异，并加以探讨改良。一、绪论1.1研究动机 桌椅的存在从人类文明至今，随着全

2、世界金融风暴，人口暴增，人们经济的拮据，土地水涨船高，使生活空间压缩，生活质量低落。M型社会底下，富者恒富，贫者恒贫。贫者所花的钱无不精打细算，生活空间的配置无不，用尽心力，以求争取更大的生活机能和效益。 伴随着人们对于生活质量及机能的要求与日俱增，生活空间却日渐狭隘，而单一用途的桌椅组以不敷使用需求，诞生出多机能性的桌椅组合。 组合家具具有改变室内空间气氛、增加活动空间及生活质量的提升。本研究将对传统与组合式桌椅组作差异分析，及对使用者的购买因素上的差异做进一步的探讨，以供国内产品设计师设计组合式桌椅组时参考之用。1.2研究目的 藉此调查消费者在购买传统与组合式桌椅组的影响因素并比较两者之优

3、劣分析。1.3研究架构 目的、动机文献收集问卷设计问卷调查问卷分析结论。二、文献探讨2.1消费者对桌椅组的消费价值观 消费价值是个人在消费行为的一种主观的价值认知，人们藉由社会互动经济交换拥有或是消费来达成个人主观价值。消费价值可能表现在产品的购买上、品牌的选择上，也可能在产品的拥有上。根据手段-目的炼模式(Means-end chain models)(Peter & Olson, 1990)，人们对于能够达成他门个人价值的活动，会有特别的偏好与想法。因此，消费价值是一种工具价值，是个人价值的一部分。 消费活动通常包括了一组产品或是服务，在消费活动所使用的产品星群中，各产品可能具有相同的属性

4、。McCracken(1988)认为在一组的消费品中，存在着某些共同性而将它们串连在一起。人们利用这一组物品(即产品星群)来达成个人价值。根据Sheth(1991)以及Holbrook & Hirschman(1982)的分类，消费价值可以包括下列：1. 功能性价值(Functional value) 早期消费研究通常认为消费是出于一种理性的选择，与个人的经济动机及需求有关，事实上消费可以是基于趣味、愉悦、感觉、美学、情感等因子(Holbrook&Hirschman, 1982)，因而许多学者均主张消费经验可以区分为功能性价值和享乐性价值两大类。功能性价值和经济学得价值观点相当，认为消费者是理

5、性的，行为必然是只有工具性及目标导向性的两面。产品的购买只强调功能需求及产品的耐久性(Solomon, 1992)。注重功能性价值意味着消费者通常经过慎重考虑，且注重效率追求。功能性价值式商品本身所剧有的实体、运作或功能的发挥，强调经济面的效率面的利益。产品若具有某些功能上的作用，且能满足消费者使用该产品的目的，则此产品即具有功能性价值。2. 享乐性价值(Hedonic value) 享乐性价值较为主观、个性化、个人化的。享乐性价值得消费过程通常激起许多幻想、感觉、乐趣、经验，以及大量的符号意义(Holbrook & Hirschman, 1982)，因此消费过程也可以式个人的内在导向。注重享

6、乐性价值的消费者通常注重产品所提供的认同、自信、兴奋、幻想.等感性的价值(Babin、Darden & Griffin, 1994)。另外享乐性价值的追求可能因性别、种族、文化及次文化、社会阶级的不同而有很大的差异(Holbrook & Hirschman, 1982)。3. 社会性价值(Social value) 产品诺能使消费者在认知上与特定社会群体产生明显的链接，则此产品具有社会性价值。在社会价值的影响下，消费者选择产品并非只注重其真实特性与功能为何，同时也可能考虑产品是否能为自身提升社会地位，塑造社会形象，或是满足内在的某种群体认同。4. 情感性价值(Emotional value)

7、产品若具有造成用户或拥有者某种情感或情绪上状态的能力，则具有情感价值(Sheth，1991)。例如享用一顿烛光晚餐，会引发消费者浪漫的情怀。不同的广告内容与特殊的环境气氛可能引发消费者正向的情感响应，如忠诚度、怀旧、兴奋。此类型的价值在许多消费者选择状况是具有相当的影响力，一些非计划性或冲动性购买，经常是情感性价值所导致的。5. 创新性价值(Epistemic value) 产品若能引起消费者注意与好奇、提供新奇，或是满足消费者对知识的追求能力，则此产品就具有创新性价值。通常创新性价值的选择多属于消费者不熟悉或较为复杂的事物。此价值会促使消费者购买一些新商品。创新性价值通常是基于对产品的新奇、

8、复杂、独特等因素。一些新科技和新设计的产品业是因为具有了新的特质，而受到此类消费者的青睐(Sheth, 1991)。6. 情境性价值 (Conditional value) 环境性价值是指产品在某些情况之下，能满足某些情境的定需要。产品的情境价值是因为消费者认知到情境的特定需要，而影响了消费者行为。情境性价值基本上有时间、空间等的特定情境性。(BelK, 1975)将情境是整体的集合效果，在某些特殊情境下，产品能暂时提供较大的功能或社会性价值。2.2市面桌椅组概况 目前台湾家具产业的发展趋势。台湾内销木质家具为最大宗48%，金属家具约占31%其他类家具则占21%。在居家客厅内。深色传统式木质桌

9、椅占了80%以上。有此可知传统深色木质桌椅仍然是大多数家庭的主流。2.3.室内空间应用与家具关系文献探讨 房地产价格飙涨，致使房价太高，许多家庭无能力购屋，现阶段亦面临经济不景气，亦影响房屋市场之正常发展。 国内房价水平普遍提高，部份地区甚至房价远大于家庭年收入所得，造成房价高之原因部份系地价因素所导致，另住宅持有成本太低及超额利润所产生的投机炒作亦助长房价飞涨，使房价水平超过一般家庭所得可接受的程度，影响住宅供需。 台湾地区现有住宅存量约95系由民间提供，住宅供应深受社经环境变动影响。在景气状况较佳及民间资金充裕之情形下，甚至预期房地产价格上涨心理之影响，使得住宅需求呈现热络的景象，于是在一

10、片追涨之风下，民间企业抢购土地、养地，争相哄抬价格，炒作使房地产价格更趋上涨，现阶段亦面临经济不景气，房地产低迷亦影响房屋市场之正常发展。 根据现有的空间使用差异，平面配置可分为两大类，一类是在活动性质与装潢、设备安排之间的紧密结合，另一类是在机能和空间之间作较宽松配合。当空间狭窄时，或着重于空间机能时，适合紧密的空间安排。此类空间通常安排模具化或是单元组合家具，并产生各种统合性造型与多种机能。当空间宽松时，可提供的弹性与多样性。这种空间通常较能容纳多种活动的使用，而家具在其中也能叫任意移动与多种类的安排，这种安排也能较能提供不同型式、大小与种类的混用机会。三、研究方法 研究架构 透过对传统与

11、组合式桌椅的问卷调查比较，找出两者在消费者购买因素上的差异 (传统与组合式及购买因素关系架构图) 研究对象 上班族。 问卷设计 对研究对象快速采抽样调查，调查其影响购买因素之变项与问项做问卷设计。 抽样设计抽样母体为快速抽样，一般上班人士20人。四、研究结果4.1 问卷结果 以早上八点在捷运站周边搭乘捷运之25-35岁之上班族为受访对象，共计25份问卷，删除无效问卷3份。有效问卷为22份。男性14人，女性8人，男女比例如图1所示。独居共6人、男性4人女性2人，与家人同住为16人、男性10人，女性6人如图2所示。图1：受测者性别圆饼图图2：男女独居及合住比例圆饼图根据统计结果，受测对象对于此三类

12、印象结果如下： 传统家具给人的印象结果依排序为1笨重2耐用3灵活性不大4色彩单一5容易受潮，如图3所示。图3：群众对于传统式家具看法比例圆饼图 组合式家具给人的印象结果依排序为1组合不易、2轻巧、3不耐用4灵活多功能5色彩多变化多，如图4所示。图4：群众对于组合式家具看法比例圆饼图 改良式组合式家具给人的印象结果依排序为(1)灵活多功能、(2)轻巧、(3)耐用、(4)组合方便容易、5色彩多变化多，如图5所示。图5：群众对于改良组合式家具看法比例圆饼图4.2 族群分析 根据统计结果，受测对象的居住环境评估家人同住居住空间共计16人，14人平均数为25.5坪设为a族群，2人平均35坪为b族群，如图

13、6所示。图6：居家空间族群比例圆饼图 依受访者对问卷中所列传统式家具、组合式家具、改良后组合式家具，喜好度排序为。 a族群 改良后组合家具组合式家具传统式。图7：A族群对传统、组合、改良喜好度比例圆饼图 b族群 改良后组合家具传统式组合式家具。 图8：B族群对传统、组合、改良喜好度比例圆饼图男性族群共计14人，女性族群共计8人。依受访者对问卷中所列传统式家具、组合式家具、改良后组合式家具，喜好度排序为。 男性为改良后组合家具组合式家具传统式。图9：男性族群喜好度调查圆饼图 女性为改良后组合家具组合式家具传统式。图9：女性族群喜好度调查圆饼图 同居族群共计16人，独居族群共计4人。依受访者对问卷

14、中所列传统式家具、组合式家具、改良后组合式家具，喜好度排序为。 同居族群为改良后组合组合式家具传统式。图10：同居族群喜好度调查圆饼图 独居族群为改良后组合组合式家具传统式。图11：独居族群喜好度调查圆饼图 4.3综合分析 根据问卷结果发现，受访者对于传统式家具，观感大多相同。造型感觉 笨重耐用灵活性不大。色彩感觉，单一。对于组合式家具，造型感觉为轻巧灵活度高，但是不耐用且不易组装，色彩变化多。改良后组合式家具，造型感觉为轻巧灵活度高，但是耐用且易组装，色彩变化多。 根据族群分析后的交叉比对后改良式家具给人有惊奇感和多用途。所以得到较高的分数。但是在生活空间较大的受测对象，则并无较大明显的得分

15、。五、结论与建议5-1. 结论 由于台湾地狭人稠，居住空间得来不易，所以家具必须具备，多样用途，以因各种不同的使用需求。组合式家具的诞生满足了，不同使用需求，及居住空间狭隘的问题。本研究经问卷调查的结果统计解读之后，的调查结果发现。1. 喜爱组合式家具的民众，大多喜爱容易组合，且方便移动耐用的产品。2. 但现今市场上组合式家具，皆有组装不易，且又过于笨重。最后导致组合式家具，放在家中无法展现用途的困扰。3. 组合式家具的使用民众，大多是因为空间受限。使用传统式家具，无法4. 满足各种不同的需求。且使用组合式家具可藉由型的转换改变家具颜色达到改变家居气氛，让生活更具有质感，放松心情。5. 传统式

16、家具的使用，其中大多是害怕组合式家具容易损毁且变形不易所致。然而有些民众，居住空间较大，对于机能上的需求并不高。而是喜爱组合式家具具有色彩转换且造型独特。6. 改良后的组合式家具，改变家具的结合方式，更为轻便直觉化，所以在改良前后所得的分数有所差距。在耐用度上，由于结构的简单，更不容易损毁。视觉上更加的轻便不复杂。色彩上的多样化，更加让人有改变家居气氛的感觉。漫足空间狭隘而产生的困扰。7. 最后一个优良的组合式家具因该具备几点1结构简单2变型快速3轻巧方便4组合快速且直觉化5-2. 建议未来台湾社会将会面临，更多的人口及更小的居住空间。本研究未涉略材质的运用。或许未来在材料及质感上多加着模，会

17、由于不同的造型，及不同的材质会有更不一样的结果。参考文献中文部份1. 张哲宗，2007，住宅家具安排与空间构成，南华大学环境研究所硕论。2. 林一帆，2006，空间游牧-机械形变家具应用于空间机能与行为的设计创意，实践大学工业产品设计研究所硕论。3. 经济部，2006，95年经济部住宅发展计划报告书。4. 台湾家具工业同业公会，2006，台湾家具出口贸易调查报告。5. 林伟修，2003，产品质量、服务质量与顾客购买行为关系之研究：以办公家具个案公司为例，国立台湾大学国企业学研究所硕论。6. 杨松裕，1991，台湾家居住住宅内家具特性之探讨-以台北地区为例，成功大学建筑系硕论。7. 范振湘、张圣

18、陶译，1996，室内设计图解，六合出版社。8. 陈坤宏，1995，消费文化与空间结构-理论与应用，詹氏书局。9. 范振湘、张圣陶译，1996，室内设计图解，六合出版社。10. 郑美丽，1994，台湾家具业国际营销策略之研究，中国文化大学国际企业管理研究所硕论。11. 杨松裕，1991，台湾家居住住宅内家具特性之探讨-以台北地区为例，成功大学建筑系硕论。英文部份1. Babin, B. J., Darden W. R., & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: measuring hedonic and utilitarian shopping value.

19、 Journal of Consumer Research; 20(4), 644-56.2. Belk, R. W. (1975). Situation Variables & Consumer Behavior. Journal of Consumer Research, 2(Dec):pp.135-136.3. Holbrook, M. B., and E. C. Hirschman (1982). The Experiential aspects of consumption: consumer fantasies, feelings, and fun. Journal of Cons

20、umer Research, 9(2), 132-140.4. Sheth, Jadish N., Bruce I. Newman, and Barbara L. Gross (1991) Consumption Values and Market Choice: Theory and Application, Cincinnati: Southwestern Publishers.5. Solomon, C.M. (2000), “Putting HR on the score card “, Workforce, 79(3), 94-98.6. Peter, J.P. and Olson,

21、 J.C. (1990), Consumer Behavior and Marketing Strategy, Richard D. Irwin Inc, 5-6.附录 ( 问卷 ) 传统与组合式桌椅组改良评估问卷亲爱的先生/小姐：您好，我是亚东技术学院的学生，目前正在进行一项有关桌椅之研究。在此希望能耽误您几分钟的时间，请教您一些问题。您的意见无对错之分，只要将您的意见告诉我们即可。您的回答仅供个人学术研究之用，并不对外公开，敬请安心填答。感谢您百忙之中，抽空为本卷所做之填答，在此本人献上十二万分之谢意，并祝健康愉快!问卷调查用纸在填写之前，请注意以下两点：1、选择题的回答方式有分为填写及选

22、择二种，请依题目指示作答。(请在 上填写或在选项中圈选)2、如有勾选方式，请以 “ ”为最佳。接下来，请开始回答下列问题。一、 基本数据：职业： 、年龄： 岁、家庭人数： 人。性别：男、女 ， 婚姻：已婚、未婚 ， 兴趣： 。年收入：_ ， 学历：_是否与父母同住： 是、否 几 坪_是否独居同住： 是、否 几 坪_住宅型式：透天住宅、公寓住宅 ， 满意既有家具型式吗? 满意、不满意。住宅空间：客厅、餐厅、厨房、卧房 间、卫浴 间、其他 。喜欢空间风格：乡村、日式、欧式、中式。对于住宅空间大小是否感到满意： 是、否对于家具无法灵活使用是否感到困扰： 是、否既有家具风格：粗犷、极简、豪华、复古、前

23、卫、其他 。 添购新家具原因： 。喜既有家具质感：木材、竹藤、金属、皮革、石材、其他 。家中是否拥具有传统式家具： 是、否家中是否拥具有传统式家具几年以上： 家中是否拥具有组合式家具： 是、否家中是否拥具有组合式家具几年以上： 二、家具之购买考虑这部份的问题是有关于您对家具之购买考虑，请按实际情形，再下列每一题中最适当的方格内打勾，谢谢。1.您愿意在家具投入多少经费?20005000元 50008000元 800015000元 15000元以上2.在购买家具时您注重哪些因素(可复选)多功能 环保性 实用性 经久耐用 造型美观 色彩丰富 体积大小 收纳性 品牌 其他_4.请问您对家具之偏好程度?

24、非常喜欢 喜欢 有一点喜欢 普通 有一点不喜欢 不喜欢 非常不喜欢5.请问您选择家具倾向哪种材质?木材 金属 塑料 布类 皮革 其他_6.您希望家具具备哪些? 时尚现代有设计感 组合式 简单、 折迭式 多功能式 大众化 实用耐久 一次买用很久7.在选购餐家具时，您的购买方式： 整套购买 单件购买 订做 请专业人员设计三、使用传统家具经验1.您对于传统家具的使用经验优点(请依喜好填写15)耐用 坚固 便宜 怀旧 舒适2.您对于传统家具的使用经验缺点(请依喜好填写15)笨重 占空间 昂贵 收纳不易 易损毁3.您对于传统家具的造型看法优美 前卫 传统 复古 简单4.您对于传统家具的色彩看法 单一 多

25、变化 5.您对于传统家具乘坐经验 舒适 不舒适 6如若你能改善家具您会选择改良哪些部分 多功能 环保性 实用性 经久耐用 造型美观 色彩丰富 体积大小 收纳性 品牌 其他_ 四、使用组合式家具经验1.您对于组合式家具的使用经验优点(请依喜好填写15)耐用 坚固 便宜 怀旧 舒适2.您对于组合式家具的使用经验缺点(请依喜好填写15)笨重 占空间 昂贵 收纳不易 易损毁3.您对于组合式家具的造型看法优美 前卫 传统 复古 简单4.您对于组合式家具的组合经验容易结合 不易结合 5.您对于组合式家具的组合是否够直觉化否 是 6.您认为组合式家具的缺点卡榫易损毁 家具零件不牢固 家具零件不牢固 结构过于

26、复杂 7.您认为组合式家具的优点结构简单 变型快速 轻巧方便 组合快速且直觉化 可因应不同需8.您对于组合式家具的色彩看法 单一 多变化 9.您对于组合式家具乘坐经验 舒适 不舒适 10如若你能改善家具您会选择改良哪些部分 多功能 环保性 实用性 经久耐用 造型美观 色彩丰富 体积大小 收纳性 品牌 其他_五、使用改良后组合式家具经验 1.您对于改良后组合式家具的使用经验优点(请依喜好填写15)耐用 坚固 便宜 怀旧 舒适2.您对于改良后组合式家具的使用经验缺点(请依喜好填写15)笨重 占空间 昂贵 收纳不易 易损毁3.您对于改良后组合式家具的造型看法优美 前卫 传统 复古 简单4.您对于改良

27、后组合式家具的组合经验容易结合 不易结合 5.您对于改良后组合式家具的组合是否够直觉化否 是 6.您认为改良后组合式家具的缺点卡榫易损毁 家具零件不牢固 家具零件不牢固 结构过于复杂 7.您认为改良后组合式家具的优点结构简单 变型快速 轻巧方便 组合快速且直觉化 可因应不同需8.您对于改良后组合式家具的色彩看法 单一 多变化 9.您对于改良后组合式家具乘坐经验 舒适 不舒适 10如若你能改良后组合式家具您会选择改良哪些部分 多功能 环保性 实用性 经久耐用 造型美观 色彩丰富 体积大小 收纳性 品牌 其他_11如若三项传统式家具、组合式家具、改良后组合式家具的喜好程度(请依喜好填写13)传统式家具 组合式家具 改良后组合式家具 12如若本产品上市您购买的原因是? (请依喜好填写15)多功能 实用性 经久耐用 造型美观 色彩丰富 满足使用需求 收纳性 品牌 其他_辛苦您了。本问卷调查到此结束，谢谢您的合作。您的意见将成为我们对您的服务以及日后服务的最佳意见。最后，请再检查一次问卷内容，确认所有的问题均以回答完毕，没有遗漏