连锁超市岗位说明书.docx

1、连锁超市岗位说明书岗位名称运营经理岗位代码所属部门运营部岗位等级直属上司运营经理管辖人数1、 工作职责1)拟订所属地区商铺年度、月度经营计划和花费估算达成进度，并落实推动实行。2)负责对所属门店运营管理工作的检查、指导和查核。3)负责达成本地区的销售、收益指标。4)负责指导和帮助门店依据地域差别选择商品品类、确立商品定位和陈设要求。5)负责对所属门店的运营及商品问题进行汇总反应及追踪解决。6)负责依据企业有关规定和规范要求对门店进行指导、监察和赏罚。7)负责对所属地区门店的经营状况剖析和各项花费剖析，目标减费增效。8)负责敦促和指导门店做好规范服务工作，提升服务质量，及有关服务质量和商质量量的

2、投诉办理。9)对商铺固定财产核算及商铺需求的评估和使用保护。10)有对人事部门的建议权。11)对人员的有关培训。2、平时工作1)按期检查商铺、指导和查核；2)对商铺的销售、收益指标的制定与监察；3)督导平时工作的指导与管理；4)商铺的管理工作，并进行对商品品类的管理；5)负责敦促和指导门店做好规范服务工作。3、工作关系1)向谁报告工作：总经理2)监察：督导及各商铺3)指导：督导及各商铺4)合作者：商品部与配送中心5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称督导岗位代码所属部门运营部岗位等级直属上司运营经理管辖人数1、工作职责1)拟订所属商铺年度、月度经营计划落

3、实和推动反应建议；2)设定店长绩效目标并实行查核评估；3)剖析商铺运营中的问题急时反应并提出解决建议，提升经营业绩；4)按期走访商铺稽核商铺平时管理状况巡逻及办理商铺违规行为；5)辅助店长解决商铺管理中的问题实时办理顾客投诉；6)按期达成商铺各项稽核工作（如：清点、卫生、价签、陈设、服务礼仪等）；7)参加新店开业指导，现场人员商品陈设，系统操作工作；8)商铺清点监控与指导，对清点消耗进行剖析反应；9)市场信息、顾客建议的采集与反应；10)传达落实总部各项指令；11)对人员的有关培训；12)对人力资源部门的建议。2、平时工作12)按期走访商铺，检查商铺的平时理状况（附： 巡逻表）13)按期达成商

4、铺各项稽核工作（附： 稽核反应表）14)安排不按期查岗（依照排班表 ）15)按期走访加盟店坐淡（实行反应建议表 ）16)对进行走访商铺发现问题及建议急时反应及提出解决建议（实行反应建议表）。3、工作关系6)向谁报告工作：7)监察：8)指导：9)合作者：10)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称清点员岗位代码所属部门运营部岗位等级直属上司运营经理管辖人数1、工作职责1)配合总部各部门做好各门店的库存管理；2)实时控制消耗，并指导门店库存管理；3)实时办理门店的单据及不规范的库存。2、平时工作1)日盘2)小盘（类型清点）3)负库存办理，及丢掉办理；4)大盘5)

5、生鲜清点的规范。3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称商品部经理岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)拟订所属部门类型商品采买、类型毛利率及类型促销计划；2)设定部门内绩效目标并实行评估；3)洽商签署购销合同，及合同档案和管理；4)商品需求、商品竞争力的市场检查；5)商品经营全过程的数据剖析及报告；6)辅助商铺商品规划，新开商铺的商品规划；7)供给商结算审察及确认，对能否结当作出建议办理，并上报部门经理对问题供给商进行结算干涉，直至问题解决。8)传达落实总经理各项

6、指令；9)对人员的有关培训；10)对人力资源部门的建议。2.平时工作1)每天裁减 2 种商品，并制作表格注明原由；2)调整 5 种商品，并做问题商品销售追踪表；3)整理商品促销信息，拟订销计划上；4)检查 5 种商品的均价，做出其余商场价钱表；5)商铺品类剖析，对商品的规划。3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称采买主管岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上司商品部经理管辖人数1.工作职责1)采买计划的拟订、实行及查核；2)年度毛利率计划的拟订、实行及查核；3)年度商品更新率计划的拟订、实行及查

7、核；4)年度通道收益计划的拟订、实行及查核；5)部门转动估算的拟订、实行、查核；6)督核采买人员对供给商结算的审察，并实行结算干涉及排除；7)部门岗位作业手册拟订、改正及规范实行；8)负责部门文件、规章的拟写、订正及质量审察；9)负责部门各岗位的聘任、解聘以及赏罚管理；10)负责评估各岗位的工作绩效，督核做出相应的改良计划，予以实行；11)负责在部门各岗位及协作部门成立有效的交流渠道；12)培训部门职工达成岗位作业要求。2.平时工作3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称采买岗位代码所属部门商品

8、部岗位等级直属上司采买主管管辖人数1.工作职责1)类型商品的年度采买计划、实行及达成2)类型商品的年度销售额计划、实行及达成3)类型商品的年度毛利率计划、实行及达成4)类型商品的年度促销计划、实行及达成5)类型商品的年度通道收益计划、实行及达成6)洽商签署购销合同及合同档案的管理7)商品需求、商品竞争力的市场检查8)商品经营全过程的数据剖析及报告9)辅助商品规划做好新开商铺的商品规划工作10)供给商结算审察及确认，对能否结当作出建议办理并上报部门经理，对问题供给商结算进行干涉，直至问题解决11)商品研发岗位职责12)类型商品的年度采买计划、实行及达成13)类型商品的年度销售额计划、实行及达成1

9、4)类型商品的年度毛利率计划、实行及达成15)类型商品的年度促销计划、实行及达成16)类型商品的年度通道收益计划、实行及达成17)洽商签署购销合同及合同档案的管理18)商品需求、商品竞争力的市场检查19)商品经营全过程的数据剖析及报告20)编制服务性商品的设施操作流程21)编制服务性商品的操作流程22)负责服务性商品操作流程的培训组织工作23)负责新开商铺的类型商品规划工作24)自有品牌商品开发25)新式商品研发2.平时工作3、工作关系26)向谁报告工作：27)监察：28)指导：29)合作者：30)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称录入员岗位代码所属部门

10、商品部岗位等级直属上司采买主管管辖人数1.工作职责1)商品主档信息的正确实时录入2)商品主档信息的平时保护3)依据各有关部门对商品主档信息问题的解说及改正4)供给商和商品的合同及档案的保存。2.平时工作3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称拟订员岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上司采买主管管辖人数1.工作职责1)负责配送商品采买主办达成供给商的管理，供给供给商借货状况数据剖析2)负责与供给商联系裁减商品的清库工作3)负责每天库存商品数目低于下限及数目为零的商品的信息追踪及反应，并做出原由说明

11、，向部门经理提交确认4)准时达成库存商品周转及库存商品缺断货的剖析报告，向采买主管及部门经理供给。2.平时工作3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称拓展经理岗位代码所属部门拓展部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)负责开业先期按进度表辅助督核各部门开店工作进度；2)开店前的各项筹办工作；3)辅助工程设施部做好开店前的工程查竣工作及提出需求；4)指导新开门店商品陈设；5)追踪首批商品到货状况，解决缺货问题；6)追踪新开店各种证照、店照开前到位，保证门店顺利开业；7)保证新开门店人员实时

12、到位。8)新开门全部设施能正常运行；9)职工的有关培训。2.平时工作3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称拓展员岗位代码所属部门拓展部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)提出商铺远、中、近期商展开发规划方案，并经报总经理同意后组织实行；2)市场检查与评估，店址寻访、商圈检查、商展开发谈判及签约工作；3)依据采集信息拟订并提交投资评估报告；4)拟订商展开发及建设的财务估算计划报告；5)全面组织落实加盟店的洽商、签约及开业组织等项工作；6)负责商展开发后期与物业等有关部门有关事项的协调。

13、2.平时工作1)3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称会计岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)录入帐务（会计科目、记账凭据）正确性。2)审察供给商付款通知单正确性。3)每个月计提各项花费，手工登帐能否达成。4)每个月 8 日前上缴财产欠债表、汇总损益表、单据损益表、加盟店的单据损益表能否达成。5)每个月 1 日能否清点出纳人员库存现金和银行存款。6)会计凭据、会计报表能否分类整理，装订成册，没有丢掉。7)每个月 15 日能否同加盟店东对上个月帐务。8)每个月对门

14、店的盘亏、盘盈能否进行帐务办理。9)能否检查、审察其余对付款的进出状况。2.平时工作1)3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称出纳岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)录入现金日志帐与银行日志帐正确性。2)门店营业款与门店上转流水数据能否一致，并实时划转。3)企业应收款与对付款划拨的实时性与正确性。4)门店各项花费（水、电、租金）准时划拨。5)现金、支票管理。6)每周一上缴日志帐汇总（付原此单据）上缴会计员。7)花费支出、固定财产、耗材结算。8)估算企业下月度收入

15、、花费支出实时性。9)合理安排本部门工作。10)（a）供给商结算（ b）报税、停税 （c）报表时间（d）各样帐务正确性11)财务专用章保存。2.平时工作1)3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称核算员岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)录入现供给商应收、对付款的审察实时性、正确性（按合同条款）2)依据审察结果，编制供给商报表的实时性和正确性。3)依据采买部签合同编制签合同编制4)整理供给商到期结算报表保证日报表、周报表正确性。5)配送部各样单据查对。6)门店各样

16、单据的审察。7)查对门店销售数和实存数。8)服务态度。2.平时工作1)3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期岗位名称信息岗位代码所属部门信息部岗位等级直属上司总经理管辖人数1.工作职责1)电脑系统的保护与养护；2)电脑服务器数据的安全、完好；3)前后台通讯的通畅；4)信息资料入柜及来往单据的办理的正确性；5)电脑硬件与收银机有关硬件的保护；6)商品品类价签的打印；7)商铺平时系统与硬件的保护。2.平时工作1)3、工作关系1)向谁报告工作：2)监察：3)指导：4)合作者：5)外面关系：有关说明编制人员审察人员同意人员编制日期审察日期同意日期