商务送礼礼仪最新.docx

1、商务送礼礼仪最新商务送礼礼仪当今社会是一个讲“礼”的社会，如果你不讲“礼”，将寸步难行，甚至被人唾弃。求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这格言在今天仍有十分实用的效果。据商业调查研究表明，日本产品之所以能成功地进入美国市场，其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说，日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的，小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露

2、水，却能够打动人心。商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，从而确立和巩固自己的商业地位。商务送礼小贴士：最好的礼物表示一种幽默感。最好的礼物是意外的。最好的礼物是一个忠实的友谊表示。特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。送礼的礼仪之商务礼仪千里送鹅毛，礼轻情意重。在社会交往中，相互馈赠也是一种表示友好和

3、敬意的重要方式，有利于促进友好关系的发展。如何做到送礼和受礼双方都满意、高兴，使所送的礼品既实用又不造成浪费，是一门大学问。商务送礼如今的商品社会，利和礼是连在一起的，往往是利礼相关，先礼后利，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。这个道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。这是商务送礼的关键。在很多大公司的计算机里储存了一些主要关系公司、关系人物的身份、爱好、生日等信息，逢年过节或是合适的日子总有例行的专门送礼。为什么公司要送商务礼品？根据一项调查，人们认为最主要的原因是表示对他人的赞赏（61%），处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务

4、关系（34%）。被调查者中有一半在春节和中秋节送礼，将近13的人在特殊的场合会送礼。越来越多的公司认识到，商务活动中送礼不仅是做广告，也是相互交流的一个重要方面。很多人认为，赠送礼品主要是向客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后与客户共进午餐或晚餐，或者在其他活动结束后给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢的目的，同时又可巩固、加强公司与客户之间已有的良好关系。商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着企业的价值取向、审美、对客户方的尊重、有关人员处理人情世故的能力等信息，既可改善公司的形象，也可损害公司的形象。送礼之前，要认真检查一

5、下礼品的质量，瓷器、玻璃器皿等要检查无裂痕或缺损。食品必须十分新鲜，质量有问题的不能送，过保质期的不能送。如果是邮寄赠送的礼品，一般都要附一份礼笺，既要有署名，又要用规范的语句说明赠送礼品的缘由。商务送礼应该懂得的基本礼仪首先，必须先要明确赠礼的性质，这是送好礼的前提。是为生日、高升、喜庆而赠礼，还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼，或是逢年过节而赠礼，在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。其次，要理清收礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品，不同的收礼者会有不同的反应。有的人喜欢华贵的，有人喜欢节约的；有人喜欢装饰的，有人喜欢实用的，不一而足。那要如何获得这些信息？可以在网上搜索，也可以

6、向别人打听，也可以自己观察。换礼册就是一款绝佳的商务礼品。礼品册中的商品丰富多样，受礼者可以凭喜好自己挑选，避免了送错礼的尴尬。其三，要掌握好赠礼的时间。对于商务送礼来说，掌握好时间是非常重要的。可以在重大节假日送礼，也可以在客户生日、高升、结婚是送礼。送礼最重要的就是把握好由头。礼仪之邦送礼网为商务送礼专门推出了端午节换礼册，春节换礼册，生日换礼册在对的时间送上一份祝福，客户一定会发自内心的喜悦。其四，要选择赠礼的适当场合。20xx年，是国家重点实行国八条的一年，也是提倡厉行节约，减少铺张浪费的一年，20xx年，厉行节约依然继续，这时候大肆送礼显然是非常不合适的。这时候换礼册就成为最佳的选择

7、。礼仪之邦换礼册体积小，携带方便。而且其收礼自选到满意的送礼模式可以避免不必要的浪费。客户可以在上千款礼品中选择需要的礼品，知道满意为止。其五，祝福词的书写。真诚的祝福词可以为送礼增色不少。礼仪之邦送礼网可以为客户免费提供特色又真诚的祝福词，收礼人可以在收到换礼册的同时感受到您的祝福。换礼册不仅是一款礼品，更是一种尊重。1.礼物是用来交流感情的不是用来做交易的，所以忙时送礼不如平时送，平时要多关心对方。2.在有求于人时，也要注意：事前送礼不如事后送，事前送你送的再多也是交易，对方会觉得理所当然，而事后送的话更能体现出你感谢对方诚意，还让对方避免被指收受贿赂或趁火打劫的尴尬。3.如果对方平时对礼

8、物不在意，也可以“曲线救国”，送些他爱人、小孩、老人喜欢的东西。有时候你注重他的家人会比重视他本人让他更开心。4.注意送出的是礼，收到的是情送礼注意事项：1、别出心裁，避开高峰期2、送出的时候检查一下礼物有无破损，如果是食品最好看一下，不要变质了3、考虑对方的处境，比如对方方便不方便，有没有地方放。4、如果送的是食物，除非对方主动提出来否则不可直接送到对方单位。5、送礼物时最好亲自送，如果不能亲自送去那么最好打个电话或附张卡片说明一下。收到礼物时：1、收到礼物别人的礼物后，不管喜不喜欢都要表示感谢。2、如果对方是寄礼物或托人带过来，在收到礼物后给对方打个电话表示感谢3、越是特殊的礼物，越要珍惜

9、，不要随意丢弃或送人。礼品轻重得当一般讲，礼品太轻，又意义不大，容易让受赠者误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。而且如果礼品太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼品太贵重，又会使接受礼品的人有贿之嫌，特别是对官员、上司更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼品，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事。时间间隔适宜送礼

10、的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。注意风俗禁忌送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有人送礼会送香水，可是送礼的人却不知道受礼人对香水敏感，这不是在间接讽刺人家吗，由于送礼人不了解情况，最终只能不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因

11、为“钟”与“终”谐音，让商务礼品(15张)人觉得不吉利。在别人甜蜜时送一首“分手快乐”的悲歌， 如果他可以一脚把你从这里踢到几百里外的话，我想想他一定会这么做的!礼品要有意义礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。其他方面1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。2.根据受礼品者的趣味

12、不同，精心挑选礼品。商务摆设3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。5.最好让礼品更具有私人性、专一性。6.礼品的包装要精致美观，吸引人。7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要在办公室。确定迎送规格一般情况下，迎送规格的确定主要依据以下三个方面：前来谈判人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。主要迎送人的身份和地位应与来访者的身份和地位相差不多，最好对口对等。如果当事人因故不能出面，或者不能保证对等，可适当变通，由职位相当人士或副职出面。同时，从礼貌的

13、角度出发，应向对方具体做出解释。只有当对方与我方的关系特别密切，或者我方出于某种特殊需要时，才可破格接待。除此之外，均应按常规接待。掌握抵达和离开的时间迎候人员必须准确地掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站，以示对对方的尊重。如有变化，应及时通知，由于天气变化等等意外原因，飞机、火车、船舶都可能会不准时，所以，准确掌握来宾抵达时间非常重要。同样，送别人员必须事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、码头或车站，也可以直接在机场、码头或车站恭候来宾，与来宾进行道别。在来宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。飞机起飞或轮船、火车开动之后

14、，送行人员应向来宾挥手致意。直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。做好接待的准备工作在得知来宾的抵达日期后，首先应考虑到来宾的住宿问题。在对方还未出发前，应先问对方是否已联系好住宿，若未联系好，则可为其代预订旅馆房间。在客人到达后，一般只需要稍加寒暄，然后就陪客人前往旅馆。客人到达的当天，最好只谈第二天的安排，另外的日程安排应在以后再详细讨论。若公司安排献花，那么，所献的花一定要是鲜花，并且要注意保持花束的整洁、鲜艳等，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵等，因为在国际商务谈判中，不同的花对每个国家都代表着不同的含义。如菊花，在中国，菊花代表着高洁、真爱等意思，但是在拉美，人民把菊

15、花视为悲伤和晦气的象征，而绝不会把菊花作为礼仪花卉相送。一般来说，献花者为女青年，或少先队员。若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可只向主宾献花。献花的时间最好是在参加迎送的主要领导人与客人握手之后。送别来宾时需要注意的礼仪：按照常规，道别应先由来宾率先提出来。主人一般不能先提出道别，因为这样难免会给人以厌客、逐客的感觉。1、话别话别的最佳地点是来宾的临时下榻之处，同样，也可以在接待方的会客室、贵宾室，或是为来宾饯行而专门举行的宴会上。参加话别的主要人员，应为宾主双方身份、职位大致相当的人员，或对口部门的工作人员，或接待人员等。话别的主要内容应至少包括以下四个方面：一是表达惜别之意；二是听

16、取来宾的意见或建议；三是了解来宾是否有需要帮忙或代劳的事情；四是向来宾赠送纪念物品。2、饯别它是指在来宾离别之前，东道主专门为来宾举行的一次隆重的送别宴会，以表达对来宾的尊重。为饯别而专门举行的宴会，称作饯别宴会。在来宾离别之前，专门为来宾举行的饯别宴会，不仅在形式上显得热情而隆重，而且往往会使对方产生备受重视的感觉，进而加深宾主之间的相互了解。3、送行它是指宾客离开时，东道主特地委派专人前往宾客的住处，与客人亲切告别，并且目送对方渐渐离去的过程。一般来说，需要为之送行的主要对象包括：关系密切的协作单位的负责人、重要合作单位的有关人员等。为来宾送行的具体时间应兼顾以下两点：一是切勿耽误来宾的行

17、程；二是切勿干扰来宾的计划。迎送工作中的其它几项具体事务：1、若迎送的客人身份较高，则应事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。2、安排汽车，预定住房。若来宾人数较多，为了避免在接站时出现混乱局面，应事排定乘车号和住房号，并打印成表格。在来宾抵达后，将乘车表发至每一位来宾手中，使之明确自己所乘的车号。同时，也便于接待人员清点每辆车上的人数。住房表可随乘车号一同发放，也可以在前往下榻宾馆的途中发放。住房表可以使来宾清楚自己所住的房间，也便于来宾入住客房后相互之间联系。3、指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人

18、的行李先取出。4、客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，起码给对方留下更衣时间。国际交往中的商务礼送礼礼仪挑选合适的礼品馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。选择适当的赠礼方式赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家，接受礼物后应

19、即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。选对正确的赠礼时间赠礼要适时。送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。根据场合、对象进行赠礼赠礼要分清场合。去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色

20、或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。因此，在国际交往中的商务礼，一定要掌握以上基本的送礼礼仪，才能达到良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒，良方酒是送礼的首选，健康养生两不误。国际交往中的商务礼送礼礼仪的意义据商业调查研究表明，日本产品之所以能成功地进入美国市场，其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说，日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的，小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，从而确立和巩固自己的商业地位。【商务送礼礼仪】