福建对外经济贸易职业技术学院赛点组织机构.docx

1、福建对外经济贸易职业技术学院赛点组织机构一、福建对外经济贸易职业技术学院赛点组织机构（一）福建对外经济贸易职业技术学院赛点竞赛执行委员会主 任：黄 斌（院长）副主任：谢 琼（院长助理、教务处主任）成 员：薛红兵（财务处处长）曹晓霞（后勤处处长）毛茂山（学工处副处长）张大一（捍卫处副处长）朱培榕（团委副书记）游名帅（教务处副处长）纪孝清（工商治理系副主任）（二）组织保障工作组1.赛事保障工作组组 长：谢琼（）成 员：纪孝清 林晋峰2.后勤保障工作组组 长：曹晓霞（）成 员：金 倩 沈存知 郭祥清林 夕 陈炜婕 林知佺 陈 蒙 郭 菁3.资源转化工作组组 长：朱培榕（）成 员： 蔡挺 谢张琳 徐才

2、华4.校企合作工作组组 长：游名帅（）成 员： 王棋元5.平安保障工作组组 长：张大一（）成 员：毛茂山 保安队 医务室 二、竞赛日程日期时间事项参加人员地点备注5月10日18:00前裁判、仲裁报到工作人员5月11日08:0015:00参赛队报到工作人员，参赛队学校与住宿酒店参赛队报到，安排住宿，领取资料15:0016:00领队、裁判会各参赛队领队、裁判会议室 竞赛事项说明，抽签16:0016:30熟悉赛场赛场技术人员、各参赛队竞赛场地 16:30回住宿地各参赛队、工作人员住宿地5月12日7:40-8:00大赛检录进场参赛选手，检录员检录区域选手进入门厅后按序号签号整队，按工位签号进入赛场8:

3、00-9:00第一阶段竞赛参赛选手、裁判竞赛场地9:00-9:10赛场休息参赛选手、裁判竞赛场地9:10-12:10第二阶段技能竞赛参赛选手、裁判竞赛场地12:1012:40午餐参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地12:4014:40第二阶段技能竞赛参赛选手、裁判竞赛场地 14:40-15:40休息15:4016:10裁判点评会领导、嘉宾、裁判长、裁判、各参赛队学术报告厅赛况点评、宣布大赛结果16:2016:30参赛队返程工作人员，参赛队学校门口返程三、竞赛守那么（一）领队、指导教师守那么1.要认真学习有关文件及竞赛规程,认真履行职责。2.要做好各项预备工作，包括对选手的参赛动员及思想工作，制定选

4、手的训练打算及作息时刻安排。3做好与本赛点执委会的信息联络工作，及时转达和落实执委会的各项要求，竞赛期间不得进入竞赛场地，应在指定地址休息。4要认真组织选手学习参赛选手守那么，教育选手遵守竞赛规那么，尊重裁判，讲团结、讲文明、讲礼貌。5要做好选手的平安教育工作，确保选手在竞赛期间的各项平安，避免意外发生。竞赛前要率领选手熟悉赛场环境，了解赛场的各项设施并按规按时刻抵达赛场参加竞赛。6竞赛中有问题应由领队负责将本队选手的申述以书面的形式向仲裁组提出，服从仲裁组的裁决。7要自觉遵守参赛纪律，不对竞赛进程的组织工作和竞赛内容随意发表评论。不单独与裁判接触，不向有关项目裁判提供本队选手的姓名。8应协助

5、本赛点执委会处置各类突发事件，确保竞赛顺利进行。9. 领队要对选手在整个竞赛期间（含宾馆住宿）进行全程的监督与治理，对选手的平安与行为负责。（二）参赛选手守那么见竞赛规程（三）评判人员守那么1评判人员必需认真研究竞赛规程，熟练把握竞赛评分标准与要求。2评判人员要正确履行职责，坚持原那么，自觉排除干扰，保证竞赛公平、公正。3评判人员要踊跃保护好竞赛秩序，以利于所有参赛选手水平的正常发挥。4评判人员要坚守职位，不得擅离职守，要周密观看竞赛进程中的技术与平安问题。5评判人员要自觉按执委会的要求进行评判工作，要树立向选手负责、向省赛负责的责任感。6评判人员不得在赛前同意参赛选手或指导教师的咨询，在竞赛

6、进程中不回答选手提出的任何有关竞赛技术问题，不得在赛场内拨打或接听。7评判人员要严守机密，未经赛点执委会许诺不得向任何人泄漏涉及竞赛机密的事项。（四）工作人员守那么1全部工作人员必需服从执委会的统一指挥，认真履行职责，做好竞赛的效劳工作。2要按分工准时到岗，尽职尽责做好分内各项工作，保证竞赛的顺利进行。3认真检查证件，非竞赛人员严禁进入竞赛场地。4赛场工作人员，在竞赛进程中应在门口守候，如显现设备、器材等技术问题，经评判人员同意，方可进入赛场内处置，不能处置时应及时与赛点负责人联系，在赛场内不得接听或打。5如遇突发事件，要及时向执委会报告，同时做好疏导工作幸免重大平安事故发生，确保大赛圆满成功

7、。四、赛场导图（一）赛场位置（二）赛场散布图报处处：好口福餐厅门口；电子商务技术赛场：电子阅览室5楼电子商务技术检录与选手午饭用餐场地：电子阅览室4楼裁判点评会场地：学术报告厅五、效劳接待（一）车辆接送安排福建对外经济贸易职业技术学院赛点将于报到日及赛后安排车辆定点接送参赛队伍，需要乘坐本赛点接送车辆的参赛队务必按时抵达指定地址上车。具体时刻及线路安排如下：日期时间路线5月11日12:30火车北站（北出口）学院5月11日12:30火车南站学院5月12日16:30学院火车北站（北出口）5月12日16:30学院火车南站（二）报到时刻和地址电子商务技术赛项参赛代表报到时刻为5月11日，报到地址为：福

8、建对外经济贸易职业技术学院亭江校区，联系人：金倩，：；（三）用餐安排1.福建对外经济贸易职业技术学院赛点可提供用餐，费用由各个参赛队自理；也可由各参赛校自行安排。校内食堂供餐时刻、地址如下。早餐午餐晚餐时间6:307:3011:00-13:0017:00-19:00地点校内食堂校内食堂（领队、教师）竞赛场地（参赛选手）校内食堂形式套餐套餐套餐2.参赛队成员如对餐饮有特殊要求，请领队与赛点执委会反映。3.各个参赛队必然要注意饮食卫生，预防疾病发生。六、安保须知（一）安保规定1.竞赛期间所有车辆、人员需凭证进入赛区。2.严禁携带易燃易爆等危险品入内。3.所有参赛选手进入赛场，必需穿着符合平安要求的

9、服装，严格遵守平安操作规那么。（二）发生重大事故的应急方法1.及时向赛点执委会和下设平安保障组负责人报告。2.迅速组织有关人员按疏通通道进行疏散，保证参赛人员的平安。3.充分利用就近灭火器或水源及时组织人员扑救。4.电力供给确保大赛供电正常。5.停电期间当即启用应急灯，保障组成员应操纵好人员活动，听从指挥，保证大赛正常进行。（三）医疗效劳方法1.赛场内设有医务室，由专业医护人员进行效劳。2.校内设有急救中心，120效劳中心随时待命，同时在医院开设绿色通道，确保参赛人员及时取得救护和医治。报警：110、11九、120。突发事件联系人：张大一（）七、代表队详细名单（一）参赛情形表项目参赛院校参赛院

10、队数选手人数电子商务福建船政交通职业学院代表队、福建对外经济贸易职业技术学院代表队、福建林业职业技术学院代表队、福建农业职业技术学院代表队、福建商业高等专科学校代表队、福建信息职业技术学院代表队、福州软件职业技术学院代表队、福州职业技术学院代表队、黎明职业大学代表队、闽西职业技术学院代表队、宁德职业技术学院代表队、泉州纺织服装职业学院代表队、泉州工艺美术职业学院代表队、泉州经贸职业技术学院代表队、泉州理工职业学院代表队、泉州轻工职业学院代表队、三明职业技术学院代表队、厦门城市职业学院代表队、厦门海洋职业技术学院代表队、厦门华天涉外职业技术学院代表队、厦门华厦职业学院代表队、厦门南洋职业学院代表

11、队、厦门软件职业技术学院代表队、厦门兴才职业技术学院代表队2496（二）各代表队领队、选手及指导教师名单序 号代表队名称领队教师学生1福建船政交通职业学院代表队陈贞健陈乐天,吴章光陈剑宇,翁恩敏,吴建鹏,余光滨2福建对外经济贸易职业技术学院代表队谢琼卢美琴,林丽金许世鹏,詹长发,钟剑河,官力刚3福建林业职业技术学院代表队刘文开吴淑秋,谢程芳陈可欣,郭伟湟,吴炫斌,杨少煌4福建农业职业技术学院代表队刘光辉郑晶晶,谢雪莲廖凌锋,黄芦宸,杨程,陈丁娜5福建商业高等专科学校代表队刘莉萍李民,郭华月宋宏鹏,侯俊甫,苏军旺,曾鸿润6福建信息职业技术学院代表队姜平杨建南,刘晓敏郭莹,潘达,严恭敏,黄锦南7福

12、州软件职业技术学院代表队林土水林土水,吴玉钟文强,徐志浩,翁益雄,陈岚岚8福州职业技术学院代表队詹碧卿林剑谊,蔡苹陈钟湘 ,林良贤,肖静,吴淑贞9黎明职业大学代表队陈俊峰吴琼,黄挺顺徐伟芳,林雪凤,周文鑫,李灿勇10闽西职业技术学院代表队吕建林袁秀珍,张赠富林敏,陈镇宏,江真真,林伟杰11宁德职业技术学院代表队叶木全刘碧庄杜谋来,林昂昂,杨明达,沈鹏12泉州纺织服装职业学院代表队刘旭杰郭学超蒋永奇,叶德福,杨玉兰,许子鹏13泉州工艺美术职业学院代表队傅霞玲柳叶萍,黄燕萍涂马香,颜智超,范丽丽,吴佳伟14泉州经贸职业技术学院代表队张阿芬吴国胜,陈慧林舒萍,魏志华,王辉,魏秋婷15泉州理工职业学院

13、代表队于雷吴剑峰,郑洁如黄佳发,林建平,陈佳银,林水源16泉州轻工职业学院代表队黄进利潘香花,李晓霞王德全,陈辉猛,刘立杰,黄培杰17三明职业技术学院代表队谭新华丁长峰,吴小娟陈丽丽,刘华建,朱晓洁,官发泳18厦门城市职业学院代表队吴松青张艳红,赖玲玲毛尧,张正,何育生,张耿岚19厦门海洋职业技术学院代表队文孟莉郑杰辉吴乃容,黄幸辉,黄仲凯,张思琴20厦门华天涉外职业技术学院代表队杨雄蓝荣东蔡灵娟,卓翠茹,李京,刘伟涛21厦门华厦职业学院代表队马会迎张巧玲,何连金傅懋祺,林嘉伟,阮克辉,徐飞22厦门南洋职业学院代表队余永强王志强,李娟林士昕,王格晟,陈绍翔,陈剑冰23厦门软件职业技术学院代表队

14、熊艳平熊艳平,姚树香周成煌,郑宝灿,钱达鑫,童桂英24厦门兴才职业技术学院代表队陈益健董昌敏陈静静,上官日忠,吴悦申,占玉美八、竞赛规程2021年福建省职业院校技术大赛高职组“电子商务技术”赛项规程一、赛项名称赛项编号：XG-142赛项名称：电子商务技术英文翻译：Electronic Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属产业：现代效劳业二、竞赛目的电子商务技术竞赛以网店开设装修、网店运营推行、网络客户效劳、网店经营分析四个关键任务完成质量和选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户效劳能力、网店运营能力、团队合作能力，提高选手利用数据

15、实现精准营销能力。对接产业前沿技术，迎接大数据时期，增进高等职业教育教学改革。三、竞赛内容模块岗位知识技能开设装修网络编辑商品实务商品信息采集与描述商务网页设计与制作商品整合能力视觉营销能力数据分析能力客户服务网络客服客户服务与管理客户服务能力运营推广经营分析运营经理推广专员店长网络营销网络贸易电子商务创业网络营销能力店铺规划能力创业能力竞赛阶段竞赛内容竞赛方式时间第一阶段开设装修2人分工合作40分钟客户服务2人独立操作20分钟第二阶段运营推广经营分析4人分工合作300分钟四、竞赛方式本次竞赛的项目及技术平台与全国职业院校技术大赛电子商务技术竞赛一致，竞赛在局域网环境下进行。本赛项为集体赛，以

16、学校为单位组队参赛，不得跨校组队，每校限报一支参赛队（教育厅有奖励的多加队伍的依照教育厅规定增加）。每支参赛队最多由7人组成，其中领队1人（可由指导教师兼任）、参赛选手4人、指导教师2人。五、竞赛流程日程安排日期时间事项参加人员地点备注报道日前一日18:00前裁判、仲裁报到工作人员报到日08:0015:00参赛队报到工作人员，参赛队学校与住宿酒店参赛队报到，安排住宿，领取资料14:0015:00裁判会裁判长、裁判、巡视、督导、赛项执行会议室裁判事项说明15:0016:00领队会各参赛队领队、裁判长、裁判、巡视、督导、赛项执行会议室 竞赛事项说明，抽签16:0016:30熟悉赛场赛场技术人员、各

17、参赛队竞赛场地 16:30回住宿地各参赛队、工作人员住宿地竞赛日7:30-8:00大赛检录进场参赛选手，检录员检录区域选手进入门厅后按序号签号整队，按工位签号进入赛场8:00-9:00第一阶段竞赛参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地9:00-9:10赛场休息参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地9:10-12:10第二阶段技能竞赛参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地12:1012:40午餐参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地12:4014:40第二阶段技能竞赛参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地 14:40-15:40休息、合影所有参赛相关人员图书馆门口合影留念15:4016:10裁判点评会领导、嘉宾、裁判长、裁判

18、、各参赛队学术报告厅宣布大赛结果、赛况点评16:2016:30参赛队返程工作人员，参赛队学校门口返程六、竞赛试题本赛项公布试题，包括网店开设装修、网络客户效劳、网店运营推行、网店经营分析。（一）开设装修1网店开设依照系统流程开设网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件、银行帐号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会提供）。2店标设计(Logo)设计要求：店铺Logo大小适宜、比例精准、没有紧缩变形；能表现店铺所销售的商品;设计独特，具有必然的创新性。制作方式：赛场制作；参赛队伍参赛之前能够先设计草稿，可是不能带入赛场；赛场提供制图软件Photo

19、shop制图软件。3网店Banner设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格能够提升店铺整体风格。制作方式：制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过15K；图片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，详情页设计的时候只发布一种商品。4商品描述商品描述包括：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展现（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息。商品主副图设计：每种商品选择4张不同的图片（其中1张为主图，3张为细节副图），这4张图片必需能较好地反映出该商品的功能特点，保证图片有较好的清楚度，图文结合的图片，文字不能

20、阻碍图片的整体美观、不能本末颠倒，并对商品的图片进行美化处置和添加水印后再上传（图片宽度=922px，图片大小不能超过120K）。图片素材由赛项执委会提供。商品描述中包括该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势。与其他同类商品相较，该商品的特点与优势。商品描述整体美观、整洁。运用HTML语言与CSS配合对商品描述进行排版。商品信息中能够许诺以促销为目的的宣传性口号，但不许诺过度的夸张。商品描述建议用Dreamweaver处置成HTML代码后放入商品描述里添加。（二）客户效劳1关于发票买家：能够开发票吗？客服：亲，本店提供正规发票的，发票随货物一路发给您的（您假设有需要请在拍下后在备注中写

21、清楚发票的抬头，请安心挑选心仪的宝贝哦）买家：发票能够开办公用品吗？客服：亲，咱们开具的是正规的增值税发票，依照税务部门的有关规定只能如实开具的，敬请谅解2关于物流买家：何时能发货？客服：亲，天天下午四点前拍下付款的定单是当天发货的，四点后第二天发货，您的定单咱们今天会尽快安排给您发货哦买家：发什么快递？多久能到？客服：亲，本店商品统一发送申通快递的，正常情形下3-5天可抵达，请耐心等待哦买家：能够发顺丰吗？客服：亲，若是您有特殊要求，能够给您发顺丰的，可是需要补一下差价哦，敬请谅解。系统提供含有以上内容的客户效劳话术，买家的提问由系统随机给出，参赛选手依照客户效劳话术利用竞赛平台即时通信工具

22、应答，系统只对含有斜体字的规定用语判分。（三）运营推行、经营分析参赛团队以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁办公场所，成立配送中心，装修网店，采购商品；依照数据魔方进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推行、获取尽可能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价钱，促成交易，提升转化率；处置定单，配送商品，结算资金；计划资金需求，操纵本钱，分析财务指标，调整策略，制造最大利润。1.数据魔方系统内置动态的市场模型-“数据魔方”，提供市场需求数据和关键词数据。市场需求数据包括4类商品在10个城市中4种人群的需

23、求量和市场平均价钱。卖家依照市场需求数据，分析热销商品，以尽可能低的价钱采购商品；分析买家区域散布，就近成立配送中心；确信目标人群，推出团购、秒杀、套餐、促销等优惠活动，开展站外推行，促成交易。关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、转化量、转化率、平均点击单价、搜索相关性等信息。依照关键词数据，判定“买家怎么来”。买家通过搜索关键词来寻觅所需要的商品，一方面卖家通过优化题目的关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，即SEO，属于自然流量；另一方面卖家通过设置与推行商品相关的关键词和点击价钱，在买家搜索相应关键词时取得推行商品展现与点击，卖家依照所获流量（点击数）付费，进行商品精准推行

24、，即SEM，属于付费流量。卖家通过SEO和SEM引导买家进店消费。2.办公场所设立办公场所设立包括选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部份，卖家只能设立一个办公场所。依照不同城市的城市阻碍力、租金差、工资差等信息选择适合的办公城市；依照办公场所的容纳人数、租赁价钱、维修费用等信息选择适合的办公场所；依照员工的业务能力、工资增加率及大体工资选择适合的人员。配送中心设立：包括租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能，每一个城市只能成立一个配送中心。租赁：依照体积、租赁价钱、维修费用、治理费用及搬迁费用选择适合的配送中心；改建：假设租赁时选择的配送中心不能知足实际需求，那么能够进行改建；改建时，

25、假设是将体积小的改成体积大的，那么补充租金差价；假设是体积大的改成体积小的，不退还租金差价；搬迁：改变仓库的所在城市；搬迁需支付相应费用，假设搬迁至租金高的城市那么需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价；搬迁时仓库必需空置。退租：把闲置的仓库退租，假设不退租那么到期后系统默许续租；退租时，仓库必需空置；每期中间退租，那么需支付整期人员工资。设配区：为每一个配送中心设置默许的配送区域及默许的物流方式；假设多个配送中心选择的默许配送区域里包括假设干个相同的城市，那么在这些城市中依照租赁配送中心操作的顺序确信默许的配送中心。3.店铺开设开设C店：C店不能够进行站外推行。开设B店：筹备周期需

26、要4期，每期费用为60；B店能够进行站外推行，从而取得品牌人群客户定单。4.网店装修店铺装修增加视觉值，每种装修费用不同，取得的视觉值也不同；店铺的视觉值每期都会下降10。5.采购投标提交采购投标方案，系统自动评判中标方；采购投标时，同一种商品投标单价高的成交，直到所有商品全数成交为止。6.商品入库采购中标的城市必需有配送中心，假设没有需成立配送中心。配送中心的容量大于入库商品的体积时方可入库。7.商品发布价钱制定：商品价钱=商品一口价+物流运费（卖家承担运费时为0）。物流运费：发布商品时卖家能够选择卖家承担运费或买家承担运费。买家承担运费时，卖家能够创建运费模板或直接输入各类物流方式的物流运

27、费，买家会将商品一口价和物流运费一同支付给卖家；但卖家能够采纳任意物流方式运输（只要在买家规定的时刻内送达，不然将承担退单的违约责任），配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。卖家承担运费时，买家只需将商品一口价支付给卖家，配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。创建运费模板时，卖家可别离设置各类物流方式的默许运费及每超过一件需要增加的运费；每超过一件需要增加的运费不能高于默许运费的倍；直接输入各类物流方式的物流运费时，此物流运费为整单（假设干件）的物流运费。售后效劳：保修、发票会产生售后效劳费用。8.SEO优化每种商品最多能够选择7个题目关键词，通过优化题目关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，

28、在买家搜索某个关键词时，展现与该关键词相关的商品，并取得靠前的自然排名。SEO排名得分=关键词相关性（数据魔方提供）*SEO关键词匹配方式得分*+商品绩效得分*。SEO关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部份匹配。只有当买家搜索的词与卖家设置的题目关键词完全相同时称为完全匹配，SEO关键词匹配方式得分为1；当买家搜索的词是卖家设置的题目关键词的子集时称为高度匹配，SEO关键词匹配方式得分为；当买家搜索的词与卖家设置的题目关键词文字部份匹配时称为部份匹配，SEO关键词匹配方式得分为。商品绩效：商品绩效=商品点击率+商品点击量+商品转化率+商品转化量+退单率+发票+保修。9.SEM推行通过对自

29、己所销售商品相关的关键词出具必然的竞价价钱，在买家搜索其中某个关键词时，展现与该关键词相关的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=质量分*竞价价钱。质量分=关键词搜索相关性*+商品绩效*。竞价价钱：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价钱。卖家实际为某个SEM关键词的一次点击所付的费用=该关键词排名下一名的竞价价钱+SEM关键词匹配方式分为：精准匹配、中心匹配、普遍匹配。精准匹配时，只有当卖家搜索的词与卖家投放的关键词完全相同才能被搜索到；中心匹配时，当买家搜索的词是卖家投放的关键词的子集时也能被搜索到；普遍匹配时，买家搜索的词与卖家投放的关键词有一部份相同即可被搜索到。10.SEM治理每一个推行