现代商务礼仪7-仪式礼仪.pptx

1、现代商务礼仪仪式礼仪15仪式礼仪 签字仪式 开业仪式 庆典仪式、剪彩仪式 新闻发布会 交接仪式何为签约仪式？签约仪式是指组织与对方组织经过会谈、协商，形成了某项协议、协定，互换正式文本的仪式。制定文本商定人员准备用具布置场地秘书在签约仪式中的职责一、签约仪式的准备签约仪式是由双方正式代表在有关协议或合同上签字并产生法律效力，体现双方诚意和共祝合作成功的庄严而隆重的仪式。因此，主办方要做好充分的准备工作。（一）确定参加仪式的人员根据签约文件的性质和内容，安排参加签约仪式的人员。参加签约仪式的人员有的涉及到国家部委，有的涉及到地方政府，也有的涉及到对方国家，因此要作相应的安排，原则上是强调对等。人

2、员数量上也应大体相当。一般来说，双方参加洽谈的人员均应在场。客方应提前与主办方协商自己出席签约仪式的人员，以便主办方作相应的安排。具体签字人，在地位和级别上应要求对等。（二）作好协议文本的准备签约之“约”事关重大，一旦签订即具有法律效力。所以，待签的文本应由双方与相关部门指定专人，分工合作完成好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订等工作。除了核对谈判内容与文本的一致性以外，还要核对各种批件、附件、证明等是否完整准确、真实有效以及译本副本是否与样本正本相符。如有争议或处理不当，应在签约仪式前，通过再次谈判以达到双方谅解和满意方可确定。作为主办方，应为文本的准备过程提供周到的服务和方便的条件。（三）

3、落实签约仪式的场所落实举行仪式的场所，应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。著名宾馆、饭店，政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传，邀请媒体参加，也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择，都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方，都属失礼的行为。（四）签约仪式现场的布置现场布置的总原则是庄重、整洁、清静。我国常见的布置为：在签约现场的厅(室)内，设一加长型条桌，桌面上覆盖着深冷色台布(应考虑双方的颜色禁忌)，桌后只放两张椅子，供双方签约人签字时用。礼仪规范为客方席位在右，主方席位在左。桌上放好双方待签的文本，上端分别置有签

4、字用具(签字笔、吸墨器等)。如果是涉外签约，在签字桌的中间摆一国旗架，分别挂上双方国旗，注意不要放错方向。如果是国内地区、单位之间的签约，也可在签字桌的两端摆上写有地区、单位名称的席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人员站立，背墙上方可挂上“(项目)签字仪式”字样的条幅。签字桌的前方应开阔、敞亮，如请媒体记者应留有空间，配好灯光。签字现场的布置门文本文本签字桌客方其他人员助签人客方签字人主方其他人员助签人主方签字人签字桌文本客方其他人员文本主方其他人员客方国旗助签人客方签字人主方国旗助签人主方签字人门其它国家常用的签字现场布置模式之一助签人客方签字人客方其他人员助签人主方签字人主方其他

5、人员门其它国家常用的签字现场布置模式之二有关人员进场主持人宣布签约仪式开始签署文本交换文本饮香槟酒有序退场签约仪式的程序中新办与俄罗斯出版与大众传媒谅解备忘录签字仪式（莫斯科）中国国际出版集团与美国耶鲁大学的签约仪式（北京）参加签约仪式的礼仪要求服饰整洁、挺括主签人身份对等遵守“轮换制”的国际惯例举止文雅大方(1)注意服饰整洁、挺括。参加签约仪式，应穿正式服装，庄重大方，切不可随意着装。这反映了签约一方对签约的整体态度和对对方的尊重。(2)签约者的身份和职位双方应对等，过高或过低都会造成不必要的误会。其他人员在站立的位置和排序上也应有讲究，不可自以为是。在整个签约完成之前，参加仪式的双方人员都

6、应平和地微笑着直立站好，不宜互相走动谈话。(3)签字应遵守“轮换制”的国际惯例。也就是，签字者应先在自己一方保存的文本左边首位处签字，然后再交换文本，在对方保存的文本上签字。这样可使双方都有一次机会首位签字。在对方文本上签字后，应自己与对方签字者互换文本，而不是由助签者代办。(4)最后，双方举杯共饮香槟酒时，也不能大声喧哗叫喊。碰杯要轻，而后高举示意，浅抿一口即可，举止要文雅有风度。二、开业仪式礼仪开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某一项目正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。有时，开业仪式亦称作开业典礼。开幕式下水仪式

7、奠基仪式开/竣工启动仪式仪式通车仪式舆论宣传确定来宾发放请柬周到接待准备礼品布置场地开业仪式的准备工作筹备开业仪式在指导思想上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。（一）确定邀约名单1.嘉宾名单（1）政府相关部门领导。（2）合作单位领导。（3）业主或主要客户代表。（4）友好单位人士。（5）本单位参加庆典仪式的领导、工作人员的名单。2.媒体名单媒体、嘉宾区主舞台观众区装饰物（二）场地的设计及布置（三）接待及礼品准备 节约 实用 分层级 体现企业文化特征（四）开业仪式的程序1.来宾就坐2.主持人宣布开始，介绍重要来宾3.主办单位负责人致辞4.嘉宾致辞5.宣读贺电、贺信或祝贺单位名单6.剪彩/启

8、动仪式7.其它活动（表演、参观或宴请等）（五）文案准备1.新闻通稿（采访引导问题）2.领导发言稿3.活动流程单4.项目宣传资料5.主持人串词 良好的个人形象 周到的准备 周全的服务开业仪式组织者的礼仪要求按时参加准备贺礼主动交往贺词精练礼貌告别参加开业仪式的礼仪三、庆典仪式礼仪庆典活动的类型 节（纪念）日庆典 重大业绩庆典 重大荣誉庆典庆典仪式的准备工作时空选择要恰当现场布置要隆重嘉宾邀请要仔细组织分工要明确庆典程序宣布开始，鸣礼炮，奏国歌介绍重要来宾宣读贺电、贺信或祝贺单位名单主办单位负责人致辞嘉宾致辞剪彩颁奖其它活动（表演、参观或宴请等）四、新闻发布会主题先行时间选择地点选择人员选择材料准

9、备新闻发布会礼仪须知基调：严肃认真权威国务院新闻办例行新闻发布会徐州市人民政府新闻发布会五、其它仪式礼仪 用具的准备：新剪刀、红色缎带、白色薄纱手套、托盘。人员的选定：剪彩者、助剪者。（一）剪彩仪式的准备工作1、剪彩者可以是一人也可几人。剪彩仪式中排列高低位次的规则是：中间高于两边。注意仪表着装举止看主办方尊重理解、尽力配合仪式进程2、助剪者剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。仪容高雅 举止行为要规范 工作责任心要强（二）剪彩站位规范剪彩仪式的礼仪组织嘉宾入场宣布开始介绍来宾简短发言进行剪彩参加剪彩仪式的礼仪要求 注重仪容仪表 举止大方文雅 协力配合仪式 邀请出席来宾 布置仪式现场 准备有关物品交接仪式的准备工作宣布开始奏国歌正式交接代表发言结束或后续活动交接仪式的礼仪组织东道主的礼仪要求 仪表整洁 保持风度 待人友好来宾礼仪要求热情道贺略备贺礼准备贺词准时到场