礼仪课程考核及综合模拟面试.ppt

1、课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试你面试过吗？你面试过吗？你为什么面试？你为什么面试？你面试前都会做些什么准备？你面试前都会做些什么准备？你知道面试有哪些形式吗？你知道面试有哪些形式吗？课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试1、求职信求职信手写还是打字？手写还是打字？书写规范书写规范谦恭有礼谦恭有礼情真意切情真意切言简意赅言简意赅2、个人简历、个人简历包含的内容？包含的内容？基本信息、教育背景、实践经历、获奖情况基本信息、教育背景、实践经历、获奖情况课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试3、求职电话、求职电话择时择时顺顺畅畅致谢

2、致谢4、面试、面试研究主考官，研究自己（必须要熟知自己应聘的岗位）研究主考官，研究自己（必须要熟知自己应聘的岗位）着装礼仪（着装礼仪（男士男士-西装，女士西装，女士-套装，提前准备好套装，提前准备好）见面礼仪见面礼仪遵时守信、陈述理由遵时守信、陈述理由关闭手机、耐心等候关闭手机、耐心等候敲门请示、轻进关门敲门请示、轻进关门面带微笑，点头示意（如何打招呼？）面带微笑，点头示意（如何打招呼？）允后坐下，轻声致谢（如何递上自己的资料？）允后坐下，轻声致谢（如何递上自己的资料？）你不可能仅仅由于打了一条领带而取得一个职位，但你不可能仅仅由于打了一条领带而取得一个职位，但是可以肯定，你打错了领带可能使你

3、失去一个职位。是可以肯定，你打错了领带可能使你失去一个职位。我很重视！我很重视！课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试5、面试难题、面试难题简短的描述或者介绍一下自己。简短的描述或者介绍一下自己。你来这里能干什么？你来这里能干什么？你了解我们的公司吗？你了解我们的公司吗？你为什么有兴趣到这里工作？你为什么有兴趣到这里工作？你善于与什么人相处？你善于与什么人相处？你为什么经常想调动工作？你为什么经常想调动工作？你认为你适合干什么？你认为你适合干什么？你自认为有什么优缺点？你自认为有什么优缺点？课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试5、面试难题、面试难题你觉得自己是否非常胜任这个岗位？

4、你觉得自己是否非常胜任这个岗位？你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？你有没有创造力，你能否在压力下工作？你有没有创造力，你能否在压力下工作？你有些什么兴趣爱好？你有些什么兴趣爱好？你对薪水的期望值如何？你对薪水的期望值如何？你现在可以向我提关于公司的任何问题。你现在可以向我提关于公司的任何问题。课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试6、面试结束后的礼仪、面试结束后的礼仪表示感谢表示感谢询问结果询问结果案例：花三分钟感谢案例：花三分钟感谢案例：花三分钟感谢案例：花三分钟感谢 一家日资公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。公司一家日资公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。公司

5、的面试和笔试十分繁琐，一轮又一轮淘汰下来，最后只剩下五人。的面试和笔试十分繁琐，一轮又一轮淘汰下来，最后只剩下五人。五个人个个都很优秀，都有较好的外表条件和学识，都毕业于名五个人个个都很优秀，都有较好的外表条件和学识，都毕业于名牌大学。公司通知五个人，聘用谁得由日方高层会议通过才能作出牌大学。公司通知五个人，聘用谁得由日方高层会议通过才能作出决定。于是五个人都安心地回家，等待公司的最后决定。决定。于是五个人都安心地回家，等待公司的最后决定。几天以后，其中一位的电子邮箱里收到一封信，信是人事部发来几天以后，其中一位的电子邮箱里收到一封信，信是人事部发来的，信中说：经公司决定，你落聘了，但是我们很

6、欣赏你的学识和的，信中说：经公司决定，你落聘了，但是我们很欣赏你的学识和气质，因为名额有限，实在是割爱之举。公司若以后有招聘名额必气质，因为名额有限，实在是割爱之举。公司若以后有招聘名额必优先通知你。你所提交的材料我们录入电脑存档后，不日将邮寄返优先通知你。你所提交的材料我们录入电脑存档后，不日将邮寄返还于你。另外，为感谢你对本公司的信任，还随信寄去本公司产品还于你。另外，为感谢你对本公司的信任，还随信寄去本公司产品的优惠券一份。祝你开心。的优惠券一份。祝你开心。”课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试6、面试结束后的礼仪、面试结束后的礼仪表示感谢表示感谢询问结果询问结果案例：花三分钟感

7、谢案例：花三分钟感谢案例：花三分钟感谢案例：花三分钟感谢 她收到电子邮件的那一刻，知道自己落聘了，十分伤心。但又为她收到电子邮件的那一刻，知道自己落聘了，十分伤心。但又为外资公司的诚意所感动。两天后，她收到了寄给她的材料和一份优外资公司的诚意所感动。两天后，她收到了寄给她的材料和一份优惠券，另加一个电子邮件中没有提及的带有公司标志的小饰物。惠券，另加一个电子邮件中没有提及的带有公司标志的小饰物。她十分感动，顺手花了三分钟时间用电子邮件给那家公司发了一她十分感动，顺手花了三分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简单的感谢信。封简单的感谢信。两个星期后，她接到那家日资公司的电话，说经过日方高层会议两

8、个星期后，她接到那家日资公司的电话，说经过日方高层会议讨论，她已经被正式录用为本公司职员。讨论，她已经被正式录用为本公司职员。后来，她才明白这是公司最后一道考题。公司给其它四人也发了后来，她才明白这是公司最后一道考题。公司给其它四人也发了同样的电子邮件，也送了优惠券和小饰物。但是回信感谢的人只有同样的电子邮件，也送了优惠券和小饰物。但是回信感谢的人只有她一个。他能胜出，只不过多花了三分钟时间去感谢。她一个。他能胜出，只不过多花了三分钟时间去感谢。课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试时间：时间：15周、周、16周，其中一个班级考核，另一个周，其中一个班级考核，另一个班级完成期末学习总结（

9、班级完成期末学习总结（1000字）以上，另梳理字）以上，另梳理出已逐步养成和还未养成的的礼仪习惯。出已逐步养成和还未养成的的礼仪习惯。地点：地点：3-316室室方式：方式：面试按班级顺序来进行（每周一个班级）面试按班级顺序来进行（每周一个班级）每次面试分每次面试分2场（场（2节课）：每场有节课）：每场有3个面试官和，其余个面试官和，其余为面试者。每个班共为面试者。每个班共6个面试官。个面试官。课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试岗位设置：岗位设置：1、校内岗位、校内岗位新生导生新生导生学生会各部门部长学生会各部门部长学办、教办助理学办、教办助理班级班长和团支书班级班长和团支书 2、校外

10、岗位、校外岗位办公室秘书办公室秘书外贸业务员外贸业务员营业员营业员市场拓展、营销员市场拓展、营销员社区管理员社区管理员根据所选择应聘的岗位根据所选择应聘的岗位设计个人简历，书写求职信设计个人简历，书写求职信课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试前期准备工作，（必须在一周前准备好）前期准备工作，（必须在一周前准备好）每班面试官每班面试官6 6人，主动报名或抽签决定，为其他班级做面试官人，主动报名或抽签决定，为其他班级做面试官（大家可讨论通过）（大家可讨论通过）面试官任务：面试官任务：熟悉个人礼仪所涉及的仪容、仪表、仪态，会熟悉个人礼仪所涉及的仪容、仪表、仪态，会面礼仪的称呼、介绍、名片、握

11、手等，言谈的要点等；并能面礼仪的称呼、介绍、名片、握手等，言谈的要点等；并能简单的对求职信和个人简历有客观的评价；简单了解各岗位简单的对求职信和个人简历有客观的评价；简单了解各岗位所需的素质和能力，并准备好面试问题。所需的素质和能力，并准备好面试问题。面试者任务面试者任务：要求选定求职职位。要求选定求职职位。按照要求提前准备按照要求提前准备“求职信求职信”和和“求职简历求职简历”。面试时，要求携带面试时，要求携带“求职信求职信”和和“求职简历求职简历”各一份。各一份。课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试面试阶段考察面试阶段考察面试官：着装、提问交流、客观评价面试官：着装、提问交流、客观

12、评价应聘者：着装、行为举止、言行交谈应聘者：着装、行为举止、言行交谈20*-20*学年第*学期 大学生礼仪修养期末综合面试评分表 班级：班级：面试官：面试官：观察员：观察员：考核时间：考核时间：序号序号学号学号姓名姓名求职礼仪求职礼仪个人礼仪（面试前中）个人礼仪（面试前中）社交礼仪（面试中）社交礼仪（面试中）总分总分简短评价简短评价简历制作简历制作求职信求职信仪容仪容仪表仪表仪态仪态敲门敲门称呼称呼递简历递简历握手握手介绍介绍交谈交谈致谢致谢123456课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试面试后期总结：面试后期总结：面试官面试官：1、对面试者进行评价，给出一定的建议，并将客观的评分反馈

13、、对面试者进行评价，给出一定的建议，并将客观的评分反馈至面试者邮箱。至面试者邮箱。2、对自己的面试官工作进行自我评分，并写一份自我总结。、对自己的面试官工作进行自我评分，并写一份自我总结。面试者：面试者：对自己的整个应聘过程做自我评价并评分，写一份自我总结。对自己的整个应聘过程做自我评价并评分，写一份自我总结。总结字数：总结字数：100-200字左右，从课程所要求的各种礼仪规范进字左右，从课程所要求的各种礼仪规范进行总结，自我评分为行总结，自我评分为100分制。分制。纸张要求：纸张要求：A4纸纸上交时间：上交时间：于课程考核结束后于课程考核结束后2天内交学习委员。天内交学习委员。课程考核及期末

14、综合面试课程考核及期末综合面试课程学习报告：课程学习报告：1 1、对学习、对学习大学生礼仪修养大学生礼仪修养课程的感想与收获，课程的感想与收获，10001000字字以上（严禁抄袭）。以上（严禁抄袭）。2 2、梳理出自己已经养成和还未养成的的礼仪习惯。、梳理出自己已经养成和还未养成的的礼仪习惯。分别写在分别写在2 2页页A4A4纸上，和面试之后的自我总结一同上交。纸上，和面试之后的自我总结一同上交。共共3 3页粘在一起或订在一起。页粘在一起或订在一起。最晚上交时间：最晚上交时间：6 6月月1919日之前。日之前。课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试 Add your title in h

15、ere孔子：孔子：“吾以言取人，失之宰予；以吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽貌取人，失之子羽”“听其言而观其行听其言而观其行”语言表达能力语言表达能力个人仪表个人仪表行为举止行为举止面试是综合素质的面试是综合素质的集中反映集中反映课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试着装准备着装准备 要符合企业文化要符合企业文化 学生学生企业企业专家专家买正装是必要投资买正装是必要投资不能一身衣服不能一身衣服“走天下走天下”面试前的准备面试前的准备课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试 1 2 3 4 5 男士西装衬衫男士西装衬衫 面料、颜色佳面料、颜色佳 七八成新七八成新 长裤并熨烫笔挺

16、长裤并熨烫笔挺 经典白色衬衫经典白色衬衫 洗熨干净洗熨干净 面试前的准备面试前的准备课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试系上领带系上领带 尽量选择颜色明亮尽量选择颜色明亮的领带。以能带给的领带。以能带给他人明朗良好印象他人明朗良好印象则较为适宜。则较为适宜。领带最好在材质和风格上与已领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。带的长度以至皮带扣处为宜。领带只有一种可接受领带只有一种可接受的选择的选择真丝领带真丝领带 面试前的准备面试前的准备课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试1.正式的皮鞋是最佳正式的皮鞋是最佳选择。选择。2.黑色皮鞋。黑色皮鞋。3.袜子颜色和皮鞋、袜子颜色和皮鞋、裤子颜色一致裤子颜色一致，保持足够的长度。保持足够的长度。穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜面试前的准备面试前的准备课程考核及期末综合面试课程考核及期末综合面试 扣好纽扣扣好纽扣 戴好眼镜戴好眼镜 裤袋不放杂物裤袋不放杂物 发型得体发型得体 忌浓重的体味等忌浓重的体味等细节注意细节注意 面试前的准备面试前的准备课程考核及