礼仪培训应聘礼仪.ppt

1、 树立良好形象、成就美好理想树立良好形象、成就美好理想 （应聘礼仪）（应聘礼仪）一、概述一、概述1 1、概念、概念礼仪礼仪 是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规 范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。应聘礼仪应聘礼仪(求职礼仪求职礼仪)指求职者在求职应聘时所必须遵守指求职者在求职应聘时所必须遵守 的礼仪规范的礼仪规范。礼仪是礼仪是“修身养性、持家立业、治国平天下修身养性、持家立业、治国平天下”的基础。的基础。_ 孔子孔子 2 2、应聘礼仪基本特征、应聘礼仪基本特征（1 1）规范性）规范性（

2、2 2）操作性）操作性（3 3）时代性）时代性3 3、应聘礼仪的作用、应聘礼仪的作用（1 1）是求职者应聘的）是求职者应聘的“敲门砖敲门砖”（2 2）是求职者进入职场）是求职者进入职场“制胜制胜”关键关键（3 3）是求职者走向事业成功的）是求职者走向事业成功的“奠基石奠基石”大多数人录用的是有礼节的人大多数人录用的是有礼节的人.而不是最能干的人而不是最能干的人 _ 奥里欧文奥里欧文 礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。_ 伊丽莎白女王伊丽莎白女王 求职成功是一门高深的学问。求职成功是一门高深的学问。_ 罗尔斯罗尔斯 有有“礼礼”走遍天下，无走遍天下，无“礼礼”寸

3、步难行寸步难行 二、应聘前的礼仪准备二、应聘前的礼仪准备1 1、正确审视自己，树立、正确审视自己，树立“先就业，后择业先就业，后择业”的观念的观念（1 1）要准备充分，增强自信心）要准备充分，增强自信心 （2 2）对理想职位的期望值不要过高）对理想职位的期望值不要过高 （3 3）要正确对待求职面试）要正确对待求职面试 （4 4）要保持的良好心态）要保持的良好心态2 2、搜集信息，建立良好的人际关系、搜集信息，建立良好的人际关系3 3、简历和求职信礼仪、简历和求职信礼仪 （1 1）书写规范）书写规范 （2 2）真实诚信）真实诚信（3 3）谦恭有礼）谦恭有礼4 4、应聘电话礼仪、应聘电话礼仪（1

4、1）通话时间）通话时间（2 2）接通电话）接通电话（3 3）结束通话）结束通话 三、应聘面试的礼仪三、应聘面试的礼仪1 1、面试的基本过程：、面试的基本过程：见面前的准备见面前的准备 面试头十分钟（产生第一印象）面试头十分钟（产生第一印象）面试交谈面试交谈 结束面谈结束面谈 2 2、面试前的物件准备、面试前的物件准备 公文包、笔记本、笔、简历、身份证、个人登记照，学历公文包、笔记本、笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、获奖证书等备查文件的正本和复印件。证书、获奖证书等备查文件的正本和复印件。3 3、面试仪表礼仪的基本要求、面试仪表礼仪的基本要求 仪表指个人表露在众人面前的外表。仪表指个人表

5、露在众人面前的外表。（1 1）仪容洁净、清爽、端庄）仪容洁净、清爽、端庄（2 2）服饰整洁、得体、合身）服饰整洁、得体、合身（3 3）神态自然、友善、庄重）神态自然、友善、庄重（4 4）姿态自然、大方、优雅）姿态自然、大方、优雅（5 5）语言文明、礼貌、适宜）语言文明、礼貌、适宜一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。_ 莎士比亚莎士比亚眼神是人类情感信息的传输带。眼神是人类情感信息的传输带。“微笑微笑”是人类永恒的情感语言，是超越文化传播的是人类永恒的情感语言，是超越文化传播的“世界语世界语”。善言一句三冬暖，恶语半声六伏寒。善言一句三冬暖，恶语半声

6、六伏寒。男士应聘时着装小贴士：男士应聘时着装小贴士：白衬衣白衬衣+黑色或蓝色西服黑色或蓝色西服 +黑色皮鞋适合职业类别：黑色皮鞋适合职业类别：管理、营销、咨询、策划管理、营销、咨询、策划 深色深色T T恤恤+蓝色牛仔裤蓝色牛仔裤+白色旅游鞋适合职业类别：白色旅游鞋适合职业类别：技术员、程序设计、软件设计技术员、程序设计、软件设计 女士应聘时，着装小贴士：女士应聘时，着装小贴士：马尾辫马尾辫+衬衣衬衣+深色西裤深色西裤+肉色袜子肉色袜子+深色平口皮鞋适深色平口皮鞋适 合各类职位的搭配合各类职位的搭配 束发束发+翻领衬衣翻领衬衣+小西服小西服+职业裙职业裙+长筒肉色丝袜长筒肉色丝袜+深深 色平口皮

7、鞋适合各类职位色平口皮鞋适合各类职位 的搭配的搭配4 4、应聘面试时的礼仪、应聘面试时的礼仪 （1 1）要遵时守信）要遵时守信 （2 2）要坦然平静）要坦然平静 （3 3）要自然得体）要自然得体 （4 4）要文明礼貌）要文明礼貌 （5 5）要微笑友好）要微笑友好 （6 6）要善于聆听）要善于聆听 （7 7）要交谈表达）要交谈表达 （8 8）要谦虚谨慎）要谦虚谨慎 （9 9）要随机应变）要随机应变 （1010）要扬长避短）要扬长避短 5 5、应聘面试结束时的礼仪、应聘面试结束时的礼仪 （1 1）起身礼貌地与主考官致谢）起身礼貌地与主考官致谢（2 2）将坐椅轻手推至原位置，后退至门告别）将坐椅轻手推至原位置，后退至门告别 （3 3）出门时向接待人员表示感谢）出门时向接待人员表示感谢 四、应聘后的礼仪四、应聘后的礼仪 1 1、发送电子致谢函、发送电子致谢函 2 2、传统信件致谢、传统信件致谢 3 3、电话致谢、电话致谢 4 4、感谢内容、感谢内容祝愿同祝愿同学们学业、事、事业一帆一帆风顺！一！一举成功！成功！